第1篇 業(yè)務(wù)部門年終總結(jié) 1300字
xxxx年,我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤(rùn)。現(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下:
一、部門基本情況
截止目前,我部門有:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo),由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國(guó),俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?,以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
截止月份,公司直接出口銷售產(chǎn)品:
其中玩具xxxx件;累計(jì)銷售金額為:xxxx美元。
毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元;
代理銷售業(yè)務(wù)
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言,我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng),某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,沒(méi)有最起碼的責(zé)任心,其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長(zhǎng)非常顯著,也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
第2篇 電力業(yè)務(wù)部門年終總結(jié) 2850字
從xxxx年8月初至今,我在xxx送變電建設(shè)公司實(shí)習(xí)即將滿一年。這在我的一生當(dāng)中都是最最重要的一年。這一年里我完成了人生中最重要的一次身份轉(zhuǎn)變:從學(xué)生到工人;從純粹的消費(fèi)者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責(zé)任!
經(jīng)過(guò)組織部的培訓(xùn),八月初,我正式到公司政工部職稱辦公室報(bào)到,成為了河南送變電公司的一名職工。初入職場(chǎng)的我覺(jué)得一切都是新鮮的,當(dāng)然一切對(duì)我來(lái)說(shuō)更是陌生的。在政工部李主任、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的耐心指導(dǎo)下我才得以慢慢進(jìn)入角色,懂得了各類檔案是如何規(guī)整管理,對(duì)各類人才的評(píng)定也有了初步了解,更在工作中對(duì)培訓(xùn)時(shí)講到的公司各個(gè)部門有了更直觀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)我通過(guò)兩個(gè)多月的努力學(xué)習(xí),對(duì)八小時(shí)辦公室工作漸入佳境的時(shí)候,更新更廣闊的天地向我敞開(kāi)了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續(xù)學(xué)習(xí),二公司文經(jīng)理、高書記熱情而簡(jiǎn)短的介紹二公司的概況,并告訴我要馬上到重慶彭水張家壩至長(zhǎng)壽500kv送電線路工程工地去報(bào)到,那里工程剛開(kāi)始,能夠更徹底的了解我將要從事的職業(yè)。
在公司機(jī)關(guān)的時(shí)候,我從各個(gè)方面對(duì)送電工程進(jìn)行了一些了解,知道很多時(shí)候都要面對(duì)連綿不斷的大山,可以說(shuō)是有了一些心理準(zhǔn)備,但來(lái)到項(xiàng)目部所在地武隆縣我還是被那里的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項(xiàng)目部曾經(jīng)理又再一次的對(duì)我講了作為一名送變電人的責(zé)任和所要付出的努力以及所要承受的壓力.并且告戒我要丟棄學(xué)生時(shí)代的驕縱,要低下頭來(lái)虛心向那些為送變電事業(yè)付出一生的老送電工們學(xué)習(xí)!接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎(chǔ)和測(cè)工技術(shù)開(kāi)始學(xué)起。
基礎(chǔ)澆制工作屬于慢工出細(xì)活的類型。張長(zhǎng)線地處高山,全線路采用高低腿掏挖式基礎(chǔ)。定樁、分坑、支模、澆制,陳師傅帶著我每天爬山到基位,每一基大概都要超過(guò)20分鐘。當(dāng)我汗流浹背,氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的時(shí)候,陳師傅早就不停歇的開(kāi)始一絲不茍的工作了。特別是在澆制過(guò)程中,鋼筋的綁扎,沙、石、水的配合比,地腳螺栓的根開(kāi),基礎(chǔ)截面尺寸的控制等,堅(jiān)決按照公司打造精品工程的要求,嚴(yán)格把關(guān)。使現(xiàn)場(chǎng)的我深深感受到老送變電人艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,我也非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成陳師傅交于我的各項(xiàng)任務(wù),沙、石的質(zhì)量;接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴(yán)格要求,并且對(duì)自己要做一個(gè)什么樣的送電工有了概念和目標(biāo)。
xxxx年4月下旬,隱蔽工程全部完工,鐵塔組立工作經(jīng)過(guò)我二公司十一個(gè)施工隊(duì)的努力奮戰(zhàn)也完成了80%~90%。這時(shí),我被分到了施工六隊(duì)繼續(xù)在施工隊(duì)學(xué)習(xí)護(hù)線和張力放線等技術(shù)。
早上開(kāi)完站班會(huì),不管是民工、專用工還是職工都快速的爬上隊(duì)里的值班卡車,奔赴施工地點(diǎn)。我隊(duì)的任務(wù)是在本次從138#~111#向小號(hào)側(cè)張力放線中,護(hù)六基線(125#~130#)。當(dāng)中直線塔125#要徒步跨越深溝才能到達(dá)基位,地勢(shì)相對(duì)較高;126#~128#也均為直線塔但向小號(hào)側(cè)上揚(yáng),129#為轉(zhuǎn)角塔并分別在大、小號(hào)側(cè)跨越兩條帶電35000v送電線路,需搭建兩條承力索并且也是向小號(hào)側(cè)輕微上揚(yáng);130#是直線塔。張隊(duì)長(zhǎng)為了鍛煉我把我派到129#跟著栗師傅和幾個(gè)能力強(qiáng)的專用工去學(xué)習(xí)。當(dāng)我走到129#看到了跨越架、承力索、3萬(wàn)5的線路、129#耐張塔;塔上的細(xì)的地線、光纜;3號(hào)、4號(hào)尼龍導(dǎo)引繩、9mm鋼絞線小牽;粗的25mm大牽;還有在昨天已經(jīng)從這里經(jīng)過(guò),穿在放線滑車?yán)锏乃母骰位武X包鋼導(dǎo)線;甚至傳遞繩、拉線、套子、手扳葫蘆、守夜的帳篷,這些當(dāng)時(shí)陌生的新鮮事物都一下子蹦進(jìn)眼里。盡管澆基礎(chǔ)的時(shí)候陳師傅、楊師傅都給我講過(guò)放線,講過(guò)他們是怎樣干活的,可是這么多的東西跳進(jìn)來(lái),實(shí)在消化不了。一整天,我一有空就逮著栗師傅問(wèn)這問(wèn)那--承力索的寬度,承力索的材料,跨越架最合理的選位和搭建方法,怎樣讓承力索越過(guò)35000v高壓電線……怎樣調(diào)整壓線滑車;走鈑是怎么通過(guò)防線滑車的.,套子是怎么插的,為什么它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會(huì)開(kāi);什么叫“背扣”等等……栗師傅更是有問(wèn)必答,對(duì)我源源不斷的問(wèn)題耐心解答,。不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)還有點(diǎn)后悔,問(wèn)那么多肯定耽誤栗師傅現(xiàn)場(chǎng)指揮了,真是不能再干那樣的事情了,應(yīng)該等到休息的時(shí)候再問(wèn)。但是導(dǎo)線在展放,在我們護(hù)的129#塔發(fā)生的新鮮事情(對(duì)于我來(lái)說(shuō))也是不斷地出現(xiàn)。我一邊跟著師傅們熱火朝天的干著、問(wèn)著;一邊學(xué)著、聽(tīng)著,全然不顧風(fēng)吹雨打,地面泥濘,只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情,當(dāng)兩個(gè)星期以后我們轉(zhuǎn)移駐地,準(zhǔn)備進(jìn)駐下次線的張力場(chǎng)時(shí),我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。
xxxx年5月3日,我施工六隊(duì)通過(guò)簡(jiǎn)單的暴雨夾冰雹的洗禮,輔助吊車和卡車車隊(duì)經(jīng)過(guò)一天半夜,成功將導(dǎo)線、大小張力放線車和4噸、8噸牽引車移進(jìn)張力場(chǎng)。同時(shí)我隊(duì)和八隊(duì)的部分民工兄弟們也在奮力挖地錨坑。
在張力場(chǎng)我所學(xué)到的東西更是能夠一輩子受益的。我河南送變電在張長(zhǎng)線、標(biāo)段幾乎全部采用小型飛艇張力展放1號(hào)導(dǎo)引繩(細(xì)細(xì)的紅色尼龍繩可以承受一噸多的拉力),然后人力將稍粗一點(diǎn)的2號(hào)導(dǎo)引繩導(dǎo)引至張力場(chǎng),當(dāng)更粗些的3號(hào)尼龍繩到達(dá)張力場(chǎng)的時(shí)候,就把4號(hào)繩盤上專用的超小型張力車,緊接著4號(hào)展放到牽引場(chǎng)后,就將4號(hào)繩盤上4噸牽引車向回牽引……9mm……15mm……25mm……最后是四軸導(dǎo)線上兩臺(tái)大型張力車通過(guò)走鈑連接25mm大牽完成導(dǎo)線牽引,中間還要進(jìn)行導(dǎo)線軋接,各種繩子的換盤工作……。當(dāng)然這之前還有地線、光纜等都通過(guò)這樣的方式在牽引場(chǎng)、張力場(chǎng)來(lái)回導(dǎo)繩的過(guò)程中完成張力放線,同時(shí)還要考慮繩與繩的摩擦;是否會(huì)纏繞在一起,導(dǎo)線通過(guò)中間桿塔或是跨越10kv送電線路時(shí)的弧垂等等許多方面的因素,在我看來(lái)的的確確是非常復(fù)雜的工程??墒窃邳S經(jīng)理,張隊(duì)長(zhǎng)的指揮、調(diào)度下,我們?nèi)w隊(duì)員積極的響應(yīng)、奮力的工作下,居然感到很輕松的一步步完成了!真是經(jīng)驗(yàn)升華到智慧的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量??!
盡管有時(shí)烈日炎炎、有時(shí)大雨傾盆,在一個(gè)月的張力場(chǎng)工作中感動(dòng)、激動(dòng)、興奮、拼搏、酸痛、豁然開(kāi)朗之后的我品嘗到努力工作的快樂(lè)和自豪,那是一種滿足和成就。以至于后來(lái)我們進(jìn)行101#平行掛線工作的時(shí)候感到很空虛,盡管我心里十分清楚,工作是沒(méi)有重要和次要,平凡與輝煌的。在這點(diǎn)上我就感到自己和老師傅、老送電工的差距了。
現(xiàn)在,我坐在貴州天柱縣黔東電廠湘西開(kāi)關(guān)站一、二回500kv線路工程c標(biāo)項(xiàng)目部寫我的實(shí)習(xí)報(bào)告,回憶起之前的林林總總依然是心潮澎湃,特別是守場(chǎng)的那一個(gè)月我們收獲的自豪和艱難困苦,流血流汗相比,后者顯得微不足道,就連在這里跟著湖南設(shè)計(jì)院工程師們進(jìn)行二回線路復(fù)測(cè)、交樁,跨越祖國(guó)崇山峻嶺的征服感都無(wú)法與之相比。這一年來(lái)的工地生活磨練了我的意志,鍛煉了我的體魄,改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點(diǎn),見(jiàn)識(shí)了老一輩送電人幾十年經(jīng)驗(yàn)得出的“絕招”,更加學(xué)到了很多實(shí)用的操作技術(shù),還有許多我看到但還未理解透徹的概念,和沒(méi)有接觸到的操作技術(shù)和工作方法,而且我更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個(gè)工程細(xì)節(jié)從測(cè)量到最后的實(shí)施,都凝聚了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,每個(gè)成員相互協(xié)作,互相幫助,最終圓滿完工。在今后的工作中我會(huì)更努力去學(xué)習(xí),日日努力創(chuàng)新,全面提高我各個(gè)方面的能力,使我可以順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì).
第3篇 銀行業(yè)務(wù)部門個(gè)人年終總結(jié) 1200字
一、堅(jiān)定信心,刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能。
xx年,本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,由于本人長(zhǎng)期從事私人業(yè)務(wù),所以對(duì)公司業(yè)務(wù)很少涉及,既沒(méi)有客戶資源,又缺少工作經(jīng)驗(yàn),也不懂信貸政策,感到不知所措。加上本人年齡較大,身體不好,所以認(rèn)為自己沒(méi)有信心能夠干好對(duì)公業(yè)務(wù)工作,當(dāng)時(shí)思想壓力很大,曾一度想放棄。后來(lái)在崔行長(zhǎng)的耐心開(kāi)導(dǎo)和鼓勵(lì)下,本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)水平得到提高,逐步對(duì)自己的工作有了信心,開(kāi)始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),學(xué)習(xí)我行的信貸政策,一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動(dòng)找老同志取經(jīng),經(jīng)常到審批部門請(qǐng)教,通過(guò)近半年的努力,終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),具備了開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。。
二、不畏困難,扎實(shí)工作,不斷發(fā)展授信客戶。
xx年下半年,本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,不分節(jié)假日,不顧疲勞,不畏困難,在沒(méi)有經(jīng)費(fèi),自己出錢的情況下,經(jīng)常到各地市調(diào)查市場(chǎng),搜尋客戶,通過(guò)各種途徑,利用一切關(guān)系,開(kāi)發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)刻苦努力,持續(xù)公關(guān),終于成功發(fā)展了幾個(gè)客戶,如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順?shù)X業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中,我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)今后本人各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,打下了良好的基礎(chǔ)。。
三、加強(qiáng)管理,按章操作,嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
授信客戶的成功開(kāi)發(fā),為我行帶來(lái)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理,所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨,相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作,按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn),成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,我定期不定期走訪客戶,深入企業(yè),了解客戶,調(diào)查市場(chǎng),努力做到未雨綢繆,居安思危,始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來(lái)看待。特別今年7月份以后,由于受全球金融危機(jī)的沖擊,我部門開(kāi)發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),受到很大影響,業(yè)務(wù)大幅下滑,有的虧損嚴(yán)重。分行對(duì)此十分重視,成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息,對(duì)此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查,摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開(kāi)展,可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī),爭(zhēng)取主動(dòng)。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,起到積極的護(hù)航作用。。
四、明年的工作打算
xx年,經(jīng)過(guò)努力,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是離一個(gè)合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,工作中也存在很多不足之處,客戶規(guī)模還較小,業(yè)績(jī)不是很突出,銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,相關(guān)知識(shí)還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中,我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作。我相信在分行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的熱心幫助下,我一定會(huì)更加堅(jiān)定信心,克服困難,不斷進(jìn)取,積極工作,為我行的健康發(fā)展,多做貢獻(xiàn)。
第4篇 2023公司業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié) 1350字
忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們?cè)谌R茵華庭,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都一年多了。從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。
20xx年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,20xx年的成績(jī)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,從報(bào)價(jià),到現(xiàn)場(chǎng)勘查,再到設(shè)計(jì)圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng),參數(shù)易變更的工作,所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報(bào)價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開(kāi)始,就一路在學(xué)習(xí),第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng),畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強(qiáng)了自信心,也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯,從報(bào)價(jià)到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨(dú)立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果?;涟,F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng),我都從不抱怨,每次都按時(shí)給客戶響應(yīng),由于時(shí)間緊張,連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書,又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過(guò)程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。成長(zhǎng),這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。
20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績(jī),但是恰恰是20xx年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利,成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年,對(duì)客戶的購(gòu)買意愿有了更準(zhǔn)確的把握,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低,節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間,提高了成交率。
第5篇 公司業(yè)務(wù)部門年終總結(jié)報(bào)告 1650字
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽?jī)是令公司全體人員都很滿意的,我也不例外,我覺(jué)得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞的話,我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長(zhǎng)?,F(xiàn)將我這些日子以來(lái)的工作總結(jié)與大家分享:
忙碌,時(shí)間是過(guò)得挺快的,還記得我們?cè)谌R茵華庭,還記得新辦公室開(kāi)始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動(dòng)的合同,許多合同就接二連三地來(lái)了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時(shí)間急,所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進(jìn)展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,下半年的成績(jī)的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費(fèi)諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開(kāi)始,我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,從報(bào)價(jià),到現(xiàn)場(chǎng)勘查,再到設(shè)計(jì)圖紙,只要是我自己能做的,我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項(xiàng)目是一個(gè)周期長(zhǎng),參數(shù)易變更的工作,所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報(bào)價(jià)也得隨之變化,時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲,有了業(yè)務(wù)的忙綠,必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與xxx簽合同開(kāi)始,就一路在學(xué)習(xí),第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨(dú)自一個(gè)人去常州安費(fèi)諾看現(xiàn)場(chǎng),畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破,增強(qiáng)了自信心,也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接著又獨(dú)自一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項(xiàng)目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯,從報(bào)價(jià)到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨(dú)立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果?;涟,F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng),我都從不抱怨,每次都按時(shí)給客戶響應(yīng),由于時(shí)間緊張,連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書,又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過(guò)程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個(gè)人收入方面也有了明顯增加,日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境,為新的前進(jìn)目標(biāo)提供了硬件支持。
成長(zhǎng),這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏,加上公司實(shí)力也比較薄弱,所以xx年未能取得比較理想的成績(jī),但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了xx年收獲的基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,基本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目進(jìn)展的越來(lái)越順利,成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年,對(duì)客戶的購(gòu)買意愿有了更準(zhǔn)確的把握,正是這樣的成長(zhǎng),才使項(xiàng)目失誤率越來(lái)越低,節(jié)省了自己的寶貴時(shí)間,提高了成交率。
xx年,對(duì)于公司,對(duì)于自己都是值得慶祝的一年,因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲,因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng),公司正日益壯大,同時(shí),公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應(yīng)是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果??焖俚陌l(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問(wèn)題,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當(dāng)其沖的,如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決,那么發(fā)展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。