醫(yī)院月份總結(jié)（六篇）

發(fā)布時間：2023-07-19 14:57:01 查看人數(shù)：74

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第1篇醫(yī)院保衛(wèi)科8月份工作總結(jié)格式樣本參考第2篇醫(yī)院工作總結(jié)-企劃部7月份第3篇2023年11月份最新醫(yī)院工作總結(jié)范文第4篇2023年10月份醫(yī)院科室工作總結(jié) 第5篇xxxx年10月份醫(yī)院科室工作總結(jié)范文第6篇醫(yī)院十一月份工作總結(jié)

醫(yī)院月份總結(jié)

【第1篇醫(yī)院保衛(wèi)科8月份工作總結(jié)格式樣本參考

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我院的綜治維穩(wěn)工作在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和公安機關(guān)指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，建設(shè)依法治醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作，堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責(zé)任制，強化內(nèi)部管理，確保了院內(nèi)安全穩(wěn)定，現(xiàn)將2023年終工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)落實

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和醫(yī)院綜合目標管理責(zé)任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點問題，并結(jié)合院長行政查房、查崗，經(jīng)常進行檢查督促落實工作。

醫(yī)院建立有綜治領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責(zé)任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責(zé)任人，保衛(wèi)科為綜治責(zé)任科室，綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員負具體責(zé)任，各職能科室各司其責(zé)，真正對維穩(wěn)綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責(zé)，層層落實維穩(wěn)責(zé)任，做到機構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識

㈠、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作長抓不懈，堅持做到年度有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。醫(yī)院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎(chǔ)上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫(yī)院管理年和民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施活動中，落實“__”普法教育，結(jié)合實際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，為維護政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。

㈡、一年來，醫(yī)院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、“一暢兩會”宣傳單張1800多份發(fā)給全院員工，利用院周會、科室早會、講課、電教、自學(xué)、黑板報等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治維穩(wěn)工作結(jié)合安全生產(chǎn)消防工作進行安全教育12場次，達9200人次。出黑板報4期，堅持新職工崗前安全培訓(xùn)，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。

㈢、保衛(wèi)科不定期組織保安員進行治安技能培訓(xùn)、進行隊列、儀表儀容訓(xùn)練，學(xué)習(xí)貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置能力。結(jié)合醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，著重狠抓隊伍建設(shè)和思想教育，落實自查自糾，促行風(fēng)，抓實效，增強安全服務(wù)意識和安全工作的責(zé)任感，努力維護人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

㈣、醫(yī)院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報》、《__日報》、《__日報》的治安信息，通過網(wǎng)絡(luò)收集__市治安警情通報，及時了解治安情況，適時通報情況，調(diào)整治安防范措施。將有關(guān)資料整理，建立安全保衛(wèi)電子檔案，便于工作中搜索參考。

三、建立健全安全管理制度，切實加強內(nèi)部治安防范

醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，保衛(wèi)科積極協(xié)調(diào)各科室認真落實管理制度，并將相關(guān)開展活動資料整理歸檔。

2023年11月，設(shè)備科對全院600多臺醫(yī)療設(shè)備進行了多次檢測和維護，有效保障了醫(yī)療設(shè)備的安全使用?？倓?wù)科堅持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調(diào)制冷等設(shè)備進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，投入2萬多元對消防水泵機組更換，確保了后勤設(shè)施安全正常進行;保衛(wèi)科經(jīng)常性地對消防和安全設(shè)施進行檢查維護，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災(zāi)火器能及時更換,消防安全維護資金投入27400多元。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生安全專項督查工作，對存在的問題，及時整改，給配電房增設(shè)消防應(yīng)急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具，消防栓176具次，維護消防帶，修理消防栓3具，堅持每月檢查消防水泵二次，現(xiàn)有消防設(shè)施功能良好，安全疏散出口通道暢順。

加強與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機制，醫(yī)院設(shè)置了警務(wù)室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。

醫(yī)院的社會治安綜合治理，能堅持“預(yù)防為主，防打結(jié)合”的方針，堅持“誰主管，誰負責(zé)”的工作責(zé)任。為維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實，抓日常內(nèi)部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負責(zé)、誰在崗，誰負責(zé)”的原則，實行醫(yī)院管理，保衛(wèi)科管理和科室管理的層級管理辦法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強化內(nèi)部治安管理，加強安全防范，積極營造群防群治的管理機制。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫(yī)院積極貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛(wèi)治安值班，堅持24小時巡邏制度，設(shè)置了電子巡更系統(tǒng)，設(shè)點40個，堅持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結(jié)合。干部職工參加值班，督促管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把問題解決在萌芽中，消除隱患。財務(wù)科住院收費處，“三鐵一器”的技防措施落實，定期檢測維護。

倉庫等重點部位安裝了防盜門、防盜鐵網(wǎng)。毒性藥品、麻醉藥品和化學(xué)危險品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時，注意病房治安，保衛(wèi)堅持巡查電子簽到制度。注重人防和技防相結(jié)合，加強重點部位的安全監(jiān)控，加大治安巡邏力度，全面保障醫(yī)療安全與發(fā)展，營造安全的就醫(yī)環(huán)境。

根據(jù)各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調(diào)整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，排查和消除安全隱患，維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，治安案件明顯減少。

今年以來安全檢查19次，較大的檢查5次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)治安情況，及時調(diào)整保安力量和重點防范，積極做好內(nèi)部安全防范，軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，協(xié)調(diào)解決和處理醫(yī)患糾紛六起，轉(zhuǎn)送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內(nèi)交通的緊張狀況在急診室和停車場設(shè)崗，及時疏導(dǎo)交通，保障了“綠色醫(yī)療通道”順暢。

一年來，醫(yī)院沒有安全生產(chǎn)事故，無治安災(zāi)害事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩(wěn)定案件，未發(fā)生重大經(jīng)濟損失和人員傷亡，醫(yī)院安全穩(wěn)定。

五、努力方向

醫(yī)院是一個特殊的環(huán)境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象呈上升趨勢。建議加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，增大科技防范的力度。安全工作有待我們工作中不斷研究、探索和完善，加強防范和監(jiān)督，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。

【第2篇醫(yī)院工作總結(jié)-企劃部7月份

一：關(guān)于宣傳

7月份是開診以來的第一個月，企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳，逐步轉(zhuǎn)為根據(jù)全院實際，結(jié)合各科室的需要，而有針對性的宣傳。

（一）宣傳范圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區(qū)為主，逐步輻射周邊縣市。

分析：

1、在261名能確定信息來源的咨詢者中，除電視、短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區(qū)內(nèi)投放的：公交、戶外、附近、報紙等方式獲得信息的咨詢者占到了61.7%。

2、從電話咨詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話咨詢?yōu)?24名，而實際掛號量為604名，這種現(xiàn)象的原因多為患者為附近住戶，無須咨詢就前來治療。

總結(jié)：患者前來就診及咨詢的實際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區(qū)居民是咨詢及門診的主要群體。

(二)在媒介選擇上：從門診及咨詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調(diào)整廣告投放比例，加重了電視廣告所占份額。從較為局限的《臨汾晚報》轉(zhuǎn)調(diào)資金，投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。

分析：

2、在輻射范圍上，臨汾四套覆蓋整個堯都區(qū)60萬左右人口，臨汾晚報發(fā)行量為2萬左右，

3、從目標人群來講：晚報目標人群鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫(yī)保，非我院主要目標人群。

總結(jié)：將晚報廣告費抽調(diào)至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。

三：建立新的宣傳載體：114轉(zhuǎn)號業(yè)務(wù)

四：7月份宣傳重點科室：整形美容科

從7月份咨詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科咨詢量為93，占到了總咨詢量的21.9%。

五：門診結(jié)構(gòu)分析：（7月4日—7月23日）

1、重點門診就診人數(shù)分析與廣告宣傳側(cè)重：

1) 對策：子宮肌瘤為女性多發(fā)病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關(guān)聯(lián)，在下月作為重點宣傳科室，設(shè)計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。

2) 其中不孕不育科的導(dǎo)絲介入為創(chuàng)收項目，但至今仍未開展，下月由夾報軟文等形式加大宣傳。

3) 計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告。印發(fā)優(yōu)惠卡、9月份開學(xué)之際，印發(fā)校園《青春向左》畫冊。

2、患者年齡結(jié)構(gòu)分析與廣告內(nèi)容側(cè)重：（7月4日—7月23日）

今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人群做人流的現(xiàn)象減少。因此，人流廣告主要針對未婚人群，包括很大一部分學(xué)生群體，軟文主要采取恐嚇訴求方式并開展針對學(xué)生的校園活動。

2) 子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發(fā)病。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤并未影響生活。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。

3) 不孕不育的宣傳中，添加導(dǎo)絲介入的內(nèi)容。

另：第一期《時尚臨汾》已經(jīng)交付印刷，為8月份即將全面展開的終端營銷做好了準備。

前期進行的公交車廣告、小區(qū)廣告、電視廣告等抽查和監(jiān)播工作一直在進行，從門診及咨詢實際來分析，廣告效果均達到預(yù)期目的。

【第3篇 2023年11月份最新醫(yī)院工作總結(jié)范文

在過去的2023年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)

（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到清晰。

（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

（3）加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》，醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。2023年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。

2023年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。

（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。

（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了

差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。2023年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至2023年底我院的成分輸血使用率達到73.26（-含血漿）。

（8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，2023年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結(jié)合，每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結(jié)果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。

全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液90345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術(shù)護理2511人次（同比增加6），基礎(chǔ)護理36725人次（同比增加18），各種治療19997人次（同比增加18.3），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。

（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓(xùn)和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。

（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。2023年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。

2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。

3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。

為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。

4、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。

嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。

5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。2023年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。

（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。

我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果，財務(wù)科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。

（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。

1、加強學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學(xué)科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。

2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸_光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達88。

3、認真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有5專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國家級：急診科，中醫(yī)科，五官科，藥劑科，醫(yī)保科，內(nèi)科，醫(yī)務(wù)科。

4、加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。

5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。

（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。

（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。

今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責(zé)任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。

（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》

為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獎勵先進，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過全院職工反復(fù)討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)2023年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。

（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務(wù)

1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導(dǎo)。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調(diào)動全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設(shè)。2023年醫(yī)院被評為市級文明單位。

2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作

策應(yīng)“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義，發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責(zé)和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望。

（九）積極支持群團組織活動，充分發(fā)揮群團組織的作用。

重視和加強對群團工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。

（十）加強普法工作領(lǐng)導(dǎo)，積極開展普法教育。

醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，制定了普法學(xué)習(xí)計劃。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。

（十一）認真執(zhí)行計劃生育政策，切實做好計劃生育工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時做好環(huán)孕檢工作。

（十二）其它工作

2023年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實習(xí)生97人。

開展義診咨詢活動4次，免費為邊遠山村婦女進行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。

全年進行健康體檢3430余人次。

以上成績的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同努力的結(jié)果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。

3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責(zé)任意識不強，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。

6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

7、去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴重的后果。

8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

2023年11月份最新醫(yī)院年終工作總結(jié)

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【第4篇 2023年10月份醫(yī)院科室工作總結(jié)

忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報。

健康知識的傳遞，健康大講堂

我們在__年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達到70%以上，課上知曉率達到100%。自__年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場，發(fā)放宣傳材料30余種13萬份。

二.材料收集與回報

我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。

檔案管理和危機輸入

今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪1800余份。

四，建立慢病高血壓、糖尿病門診---社區(qū)慢病管理的專業(yè)化

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底，經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察，__年2月22日，馬坊醫(yī)院“高血壓--糖尿病門診(慢病科)”正式成立?；诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性，慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供針對于“慢病”特點的診療服務(wù)，協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進行管理。自慢病科建立以來，在馬坊地區(qū)22個自然村開展進行了大規(guī)模的高血壓，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為__多位村民進行了體檢排查。

不僅如此，馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式，以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進行學(xué)習(xí)，如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”，“ 馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”，通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng)，樹立“健康之星”模范榜樣，利用患者間的相互影響，推進慢病知識的普及。

在黨和國家大政方針政策的指引下，馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，對農(nóng)村(社區(qū))基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進行了探索，“求新，求實，求效”，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實去做并堅持做好所思考出的方案，走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路，受到了百姓的好評。

健康通24小時開機

為了滿足患者健康咨詢的需求，使患者得到及時，細致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息，馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后，安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線，并批準印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放，或委托村委會通知村民免費領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計，使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù)，醫(yī)師與患者的溝通“更快，更及時，更方便”?！榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來，接通健康咨詢熱線1000余次，回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次，進行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。

五，工作進展與完成情況

在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項臨時工作。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項...

醫(yī)院個人工作總結(jié)過去的__年里一年中，本__醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊...

我院在__年里以市衛(wèi)生局下達的__年___市衛(wèi)生工作目標管理責(zé)任書為藍本，切實按照工作目標任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“____”和黨的__屆四中全會精神為指導(dǎo)，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級...

__精神病醫(yī)院二〇〇九年工作在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門親切關(guān)懷下，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服...

__年醫(yī)院急診護師工作總結(jié)：1、在急診室護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。2、做好急診病員的檢診工作。按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請示醫(yī)師決定。3、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)...

按照市委要求，根據(jù)組通[__]37號文件精神，現(xiàn)就一年來工作學(xué)習(xí)思想情況進行自我檢查和剖析，開展批評與自我批評，并懇請大家給我提出寶貴意見和建議。

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的...

醫(yī)院中級主管護師工作個人工作總結(jié)：__年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了__年護...

【第5篇 ____年10月份醫(yī)院科室工作總結(jié)范文

忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報。

健康知識的傳遞，健康大講堂

二.材料收集與回報

我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。

檔案管理和危機輸入

今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪1800余份。

四，建立慢病高血壓、糖尿病門診---社區(qū)慢病管理的專業(yè)化

健康通24小時開機

為了滿足患者健康咨詢的需求，使患者得到及時，細致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息，馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后，安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線，并批準印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放，或委托村委會通知村民免費領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計，使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、____、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù)，醫(yī)師與患者的溝通“更快，更及時，更方便”。“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來，接通健康咨詢熱線1000余次，回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次，進行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。

五，工作進展與完成情況

在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項臨時工作。

【第6篇醫(yī)院十一月份工作總結(jié)

【醫(yī)院八月份工作總結(jié)一】

八月份我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)

1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半月開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2.提高了護理人員的素質(zhì)

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.

八月份，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。八月順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如XXX主管護師，工作認真負責(zé)，對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強了院內(nèi)感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.基本完成科研及護理教學(xué)工作

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上XXX護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

6.較出色地完成了護理任務(wù)

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過XXXX人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個月內(nèi)，完成了XXX多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

7.存在問題

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

八月份護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

【醫(yī)院八月份工作總結(jié)二】

八月份，在市衛(wèi)生局和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我院黨委認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__大精神，堅持“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“三好一滿意”活動、“聽群眾心聲、請患者評議”活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，堅持把提高醫(yī)院社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強化內(nèi)部管理，深化機制改革，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、扎扎實實地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。做到了改革與管理并重，創(chuàng)新和規(guī)范并舉，人本與制度兼顧，長遠與眼前結(jié)合。八月份全年門診人數(shù)__人次，住院XX人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__萬元，較去年同期增長_%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、建立科學(xué)的管理機制

一是執(zhí)行《__績效工資考核方案》，發(fā)放了部分績效工資，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用，增強了廣大干部職工工作的主動性和積極性。

二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》，明確了崗位職責(zé)，制定了崗位規(guī)范，落實了工作責(zé)任。

三是制定了《__正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》，經(jīng)過全院上下反復(fù)討論，最終經(jīng)職代會通過，歷時兩年的《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機制，實施競爭上崗、聘用動態(tài)管理，各項制度的完善。

四是印制了重要文件匯編，將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設(shè)置管理實施辦法、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實施辦法、正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊子，完善了制度，使醫(yī)院各項工作更加規(guī)范和科學(xué)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

(一)完善制度，規(guī)范管理

為進一步完善醫(yī)療管理體制，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以等級醫(yī)院復(fù)審為工作重點，根據(jù)《一級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，實行院、科二級醫(yī)療質(zhì)量負責(zé)制，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質(zhì)量管理，加強了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫(yī)院十五項核心制度并裝訂成冊。確定了醫(yī)療、護理管理目標，并結(jié)合日常工作制定了整改措施，做到“以評審改進工作，以工作推進評審”，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

(二)加強業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)

一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng)，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次，通過學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時了解醫(yī)療新動態(tài)?！拔濉ひ欢弊o士節(jié)，組織全院護士進行了《護理三基》理論考試，選派第一名__主管護師參加了省總工會、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競賽，并獲得了優(yōu)秀獎。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識達15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。同時，醫(yī)護人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使醫(yī)護人員專業(yè)知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深，提升了業(yè)務(wù)水平能力。

二是加強?？平ㄔO(shè)，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實際情況，引進先進的人才、技術(shù)、資金和設(shè)備，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)。引進__?？?，為我院帶來業(yè)務(wù)收入200余萬元，增加了先進的治療設(shè)備：紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈沖導(dǎo)融、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項目。引進了婦科，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬元，增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機等設(shè)備，引進了新的治療技術(shù);?？频囊M擴大了業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)收入?；炇以鎏砹诵碌脑O(shè)備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。

三是積極開展社區(qū)服務(wù)，5月份我院為__社區(qū)居民免費體檢1000余人次，并為患者免費提供健康咨詢、膳食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo)，受到居民的歡迎和贊譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

四是我院開通了居民醫(yī)保，擴大了病源。爭取了省、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點醫(yī)院。

五是加強了院內(nèi)感染控制工作。

三、加強醫(yī)院文明創(chuàng)建工作

(一)加強黨的建設(shè)

一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，堅持中心組學(xué)習(xí)制度。開展“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”活動，減少了簡報和文件的印發(fā)，改進了會風(fēng)，壓縮會議數(shù)量，嚴禁公款消費。

二是加強組織建設(shè)，發(fā)展壯大黨員隊伍，發(fā)展三名新黨員，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn)。

(二)加強職工思想道德建設(shè)

一是加強行風(fēng)建設(shè)，八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，每個月將各科室經(jīng)濟效益、工作量、考勤、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報，并對效益好的科室、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎勵，做到了任務(wù)、措施、責(zé)任、獎懲四到位，這一活動的開展，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平明顯改善，群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署，我院認真開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動，為門診患者、住院患者發(fā)放評議表，征求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二是召開新聘人員崗前培訓(xùn)會，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史，奮斗史，調(diào)動了青年職工熱愛集體，敬業(yè)奉獻的積極性。

(三)積極開展文體活動

我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，組織全體護士進行《護理三基》理論考試，召開全體護士座談會，鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發(fā)了職工的工作熱情，樹立了醫(yī)院的文明團隊形象。

四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境

我院八月份在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境的建設(shè)和改造。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長米，消除了女兒墻倒塌等安全隱患，門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間20__m2。

工作重點：

九月以鞏固提高為主線，側(cè)重管理，提升標準，打造精品，創(chuàng)新升級版的醫(yī)療服務(wù)。

九月份工作計劃：

醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線，進一步開闊眼界、解放思想，以提高社會和經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)引進一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力、技術(shù)和物質(zhì)資源，采用更加靈活高效的管理體制和運營模式，激勵職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識，鞏固完善業(yè)已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。

一、深刻領(lǐng)會__大精神實質(zhì)，組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標，全面推進各項工作再上新臺階。

二、堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規(guī)章制度，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度，實現(xiàn)由經(jīng)驗管理、口頭管理向制度管理、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。

三、建立與合作科室經(jīng)營相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺，形成擴大發(fā)展、互利共贏，與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的經(jīng)營理念，形成全院為合作科室服務(wù)的運行機制。

四、建立突發(fā)、突擊性事件和工作應(yīng)急機制。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣，及時召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態(tài)組織，快速高效的常態(tài)機制。

五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢;開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

六、抓好職工培訓(xùn)教育工作，為長遠發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì)。采取請專家進來、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會、落實學(xué)分掛鉤機制等形式，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng)。

【醫(yī)院八月份工作總結(jié)三】

八月份我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20XX年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責(zé)，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。

對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%。

三、堅持院務(wù)公開，透明管理。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強科室建設(shè)，增強服務(wù)能力。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。八月份我院急診科共出診?次，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課?次，共?人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?人。上半年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。上半年組織“三基三嚴”理論培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加，合格率100%。

六、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動

護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強護理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及?？浦R提問，組織全院護理知識競賽，八月份護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓(xùn)?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基、三嚴”培訓(xùn)，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實施

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進整體遷建工程建設(shè)實施方案》、《分階段完成任務(wù)具體時間安排》，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負其責(zé)，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關(guān)部門匯報工程進度。

八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革

按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率?%。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，改進了科室院感小組工作手冊，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進。修訂了院感控制各項工作流程，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標準，每月進行考核評分，并與科室績效掛鉤，每月分析、反饋、改進，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十、積極開展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù)

八月份醫(yī)院開展健康教育講座?次，工作健康咨詢活動?次，出版宣傳欄?期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次，免費接送孕產(chǎn)婦?人，危重病人?人，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次，共體檢?多人。派出車輛?次，人員?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

十一、開展對口幫扶支援工作

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員共4人次。

十二、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止8月31日，新建?份健康檔案，項目內(nèi)容完整、真實，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》，定期對本單位人員進行傳染病法律法規(guī)、防治知識、診斷標準培訓(xùn)，截止8月31日，共報告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病?例，無漏報、緩報、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進行了免疫接種。截止8月31日，新建卡證?人，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次，接種率達標，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人，接種率達100%，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認真開展死因監(jiān)測工作，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報。

十三、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理。醫(yī)?？茖︶t(yī)保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進行上墻公示。八月份收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元，職工特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次，金額?元，醫(yī)保中心無拒付、病人無投訴現(xiàn)象、無套取醫(yī)保現(xiàn)象發(fā)生。

十五、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標完成情況

八月份，門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術(shù)?例，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元，比去年同期增長了?%。

八月份，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、縣政府、衛(wèi)生局、社會和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作上，我們將在下半年繼續(xù)認真做好醫(yī)院各項工作，努力改進質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭完成衛(wèi)生局下達的全年目標任務(wù)和各項工作指標。

【醫(yī)院八月份工作總結(jié)四】

我院八月份工作在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院職工的努力，具體做了以下主要工作：

一、積極響應(yīng)號召，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動我院的愛國衛(wèi)生活動月以“全民動手”為主，廣泛動員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設(shè)，努力營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛魯山，人人為魯山爭光的良好氛圍。

二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理

制定了衛(wèi)生管理制度，落實責(zé)任，進行定期檢查，我院在年初制定了愛國衛(wèi)生工作意見，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作，各科室具體負責(zé)本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負責(zé)公共場所等的清潔衛(wèi)生，并由院領(lǐng)導(dǎo)班子進行定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持我院的良好環(huán)境。

三、深入開展愛衛(wèi)工作

1、我院以春季滅鼠為重點，開展了在全院范圍內(nèi)

統(tǒng)一滅鼠活動。采取科學(xué)滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我局范圍內(nèi)取得了較好的實效。

2、在重點滅鼠的同時，開展了春季滅蚊、滅蠅活動，有效地預(yù)防了疾病的發(fā)生和流行。

3、大力治理臟、亂、差，我院投入了專項整治經(jīng)費，落實了具體工作人員，對病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。

4、為倡導(dǎo)健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動。所有科室及公共場合均貼了禁煙標識，隨時隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無煙單位。

我院在八月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為全縣人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻。

【醫(yī)院八月份工作總結(jié)五】

回顧8月份工作，在董事會以及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下，堅持一切為了病人，以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得各項工作循循有序的進行，成績可喜可賀，但離董事會的要求還有差距。下面我把八月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟收入情況。

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：

8月份總住院人次：171人，出院175人，手術(shù)人次25人。

門診診療人次400人次，兒童康復(fù)醫(yī)保總住院50人。

2、經(jīng)濟收入情況：

醫(yī)院8月份總收入63萬元，其中醫(yī)保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元)，醫(yī)保門診收入3萬元，現(xiàn)金門診收入近7萬元，現(xiàn)金住院近5萬元。

醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟收入情況較上個月有所增長，但還沒有達到預(yù)定目標。

二、強化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院

管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作，強化管理，查找安全隱患，制定醫(yī)療安全措施。

1、加強醫(yī)療安全工作，完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責(zé)要求，措施落實到位，保證醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

2、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式，全面開展醫(yī)護人員培訓(xùn)，重點進行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷書寫質(zhì)量管理，并對病歷檢查中存在的問題進行了通報，雖然病歷質(zhì)量有所提高，但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。

同期組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時組織醫(yī)護人員的三基考試，通過考試，增強醫(yī)護人員的醫(yī)療水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。

三、加強?？平ㄔO(shè)，突出康復(fù)特色

康復(fù)是醫(yī)院的特色科室，六月份康復(fù)科在對以往工作取得成果的基礎(chǔ)上，進一步加強科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對所有康復(fù)師進行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定兒童康復(fù)查房制度，完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復(fù)共接診181例患者，其中針灸1145人次，康復(fù)病人180人次，火療15人次，推拿60人次，兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人，積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作，完善兒童康復(fù)檔案管理，建立了患兒評估體系，根據(jù)評估情況制定針對性康復(fù)治療計劃，提高康復(fù)效果。

四、加強藥房管理

一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進行核對，每天進行小盤點，月底進行大盤點，認真核算仔細清點，確保賬貨相符。

二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度，做好藥房進銷存臺賬，明確賬目，對各項收入進行核算。

五、行政后勤工作，為醫(yī)院發(fā)展提供保障

行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。

一是對診療環(huán)境的改善，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查，做到常態(tài)化。

二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備，如DR、血生化儀、血凝儀等設(shè)備，投入近50萬元，目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位，對臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用，擴大了醫(yī)院對外的影響。

三是完成了假肢矯形的搬家工作。

財務(wù)認真執(zhí)行財務(wù)工作制度，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟核算工作。

六、存在的問題與不足

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在7月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院8月份的各項工作還沒有太大的突破和進展，還沒有達到預(yù)想的狀態(tài)，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，主要有：

1、醫(yī)療文書存在較大的問題：