工作月總總結（十六篇）

【第1篇 商務系統(tǒng)工作月總結范文

篇一：政府辦秘書處涉外、商務系統(tǒng)工作月總結

一、六月份主要工作總結

組織參加第八屆（大連）中國國際軟件和信息服務交易會、義烏旅游商品博覽會、201_中國XX國際友好城市合作論壇暨國際友城大會；組織召開天然氣價格調整新聞通氣會、農貿市場建設改造調度會；完成《201_中國十大最具投資價值城市》的評審申報、市人大第1238號建議案的回復、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢等工作；下達201_年農貿市場建設改造計劃，評審各區(qū)農貿市場建設改造設計圖紙；跟蹤落實重點旅游項目建設進度；編制旅游招商項目書；做好防汛相關工作，XX、XX大型旅游專列接待工作；組織開展城市生活垃圾處理收費前期調研。

二、七月份重點工作安排

組織參加“世博城市之星——201_中國十大最具投資價值城市”推介活動、201_年XX（上海）省情推介會暨重大合作項目簽約儀式、201_走進臺灣XX周暨第六屆湘臺經貿交流合作會；組織舉辦201_年上海世博會株洲城市日活動；籌備參加首屆XX旅游商品博覽會；做好申報國家商務部、省商務廳有關服務外包人才培訓資金工作。完成農資公司和茶葉協(xié)會的組建。指導神農城做好旅游景觀設計建設規(guī)劃，督促酒仙湖、神農谷、蘆淞市場群等景區(qū)點加快a級景區(qū)創(chuàng)建步伐，并對蘆淞市場群創(chuàng)3a景區(qū)進行初評；指導50家農家樂開展提質升級工作；接待XXXX市政府代表團來訪并簽訂友城結好協(xié)議；做好天然氣居民生活用氣價格調整聽證會相關準備工作。檢等形式，集中檢測一批重點食品，并公布檢測結果。

篇二：政府辦秘書科計生、農林工作月總結

8月份：承辦了全省計生村（居）務公開現(xiàn)場會；召開了全市流動人口計劃生育“一盤棋”工作動員會；加強了夏糧收購，截至8月底收購早稻19.8萬噸；爭取農機購機補貼資金750萬元，總補貼資金達到3650萬元；制定了201_年度水利建設工作目標和《XX市“三邊”造林工作實施意見（草案）》；開展了全市糧油、水產品質量安全檢查；督查了惠農強農政策落實情況；迎接了省計生委“社會撫養(yǎng)費、獎扶、財政投入”專項督查。

9月份安排：指導做好晚稻后期田間管理和經濟作物培管工作；做好參加省農博會和建國六十周年南京糧油成果展示會的籌備工作；迎接省人大常委會人口與計劃生育執(zhí)法檢查，開展人口抽樣調查工作；督查省市十件實事涉農工作情況；組織水利秋冬修大會戰(zhàn)，籌備全市基本農田水利建設現(xiàn)場會；抓好動物疫病防控工作。

篇三：政府辦秘書處科教文衛(wèi)工作月總結

一、七月份主要工作總結

組織開展了赴北京考察義務教育學校、洽談合作項目工作，炎帝塑像安土重光“三山五岳之石、中華大地之土”采集活動；舉行了通用航空發(fā)動機產業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟啟動儀式，炎陵全省首條電動公交旅游線路開通儀式，XX市201_年三湘農民健康行啟動儀式，中航工業(yè)南方、西北工業(yè)大學戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式；組織召開了XX市參賽省十一屆運動會暨XX市代表團成立大會，全市預防和處置醫(yī)療糾紛工作會議，市中心醫(yī)院智能化建設項目協(xié)調會，全市參加全國教育工作電視電話會議，全市作協(xié)第八次代表大會；參加了201_年全省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議，全省預防和處置醫(yī)療糾紛工作經驗交流會，全省中小學校舍安全工程現(xiàn)場推進會；接待了省體育局李舜局長一行來株考察體育工作，省政府參事蔣民生一行來株調研醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，XX市副市長黃東紅一行來株考察衛(wèi)生工作。

二、八月份重點工作安排

接待衛(wèi)生部馬曉偉副部長來株督導調研公立醫(yī)院改革試點工作；承辦XX省科技計劃工作會議；組織開展秋季開學學校安全穩(wěn)定工作，“三網融合”試點工作，神農城炎帝陵像基座采石取土工作，海峽兩岸神農祭祖活動以及組織201_年海峽兩岸“茶文化節(jié)”等活動。

【第2篇 工作月總結的范文

【范文一：幼兒園工作月總結】

3月是開學的第一個月，在這一個月里，我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下，基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能積極來園，并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡較小，對人對事還沒有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子；游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣；兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復的訓練，讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，當不同音樂響起時，知道了該如何去做；與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，通過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣。

二、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位老師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。

三、家園聯(lián)系方面

開學第一個星期，為了讓家長更加安心，我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。

結尾：在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。

【范文二：秘書處工作月總結】

陽春三月，歲月如歌！回顧過去的一個月，在我們的努力耕耘下，秘書處的各項工作都能順利進行。以下是秘書處3月份的工作總結：

一、部門工作

秘書處協(xié)助學院領導和老師召開了20XX-20XX學年度第二學期管理學院第一次學生工作會議，舉行了11級班長團支書會議，做好學校與學生間上傳下達與資料收集整理的工作。

二、內部建設

組織秘書處全體干事召開第一次工作會議，秘書長潘滿丹對上學期的各項工作進行總結，提出仍需要改進的地方，也做了本學期的工作計劃。會上，大家集體討論了關于部門出游的事宜。

三、常規(guī)工作

結尾：跟進體育部舉辦的“專業(yè)杯”籃球賽，文藝部舉辦的K歌大賽，并協(xié)助各個部門完成相關工作。與此同時，堅持做好學生會聯(lián)系老師與學生及處理廣大學生各項事務的日常任務。

【范文三：新員工工作月總結】

入職已經一個半月了，對于我來說，與其說是年度工作總結，還不如說是月度工作心得。關于這份總結，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。

剛來到公司，對于一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心里真的有點忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。

換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。

我的新工作，對于我來說真的是'新'，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。

既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。

雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規(guī)避用人風險，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。

其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。

再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。

結尾：以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現(xiàn)。

【范文四：教師工作月總結】

時間總是匆匆面過。隨著____假期的來臨，____月又接近了尾聲。這是一個溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學們學習知識、積累知識的好時機。這個月我們按計劃開展了一系列教育教學活動，并且效果不錯。現(xiàn)將____月份教學工作總結如下：

在____月初，學校開展了“夸一夸你身邊的老師——我心中她最美”的活動。全體老師都積極參與其中，在每個老師悉心的準備下，一篇篇感人肺腑的文章油然而生。聽著老師們的演講，一陣百感交集。特別是湛老師那首小詩《是誰》，“是誰踏著破曉的晨光奔波在上班的路上；是誰踩著黃昏的霓虹奔波在回家途中；是誰扯著本已嘶啞的喉嚨還在滔滔不絕……”聽完心里很是激動，一方面感嘆湛老師的文采，把老師的工作分析的如此透徹，另一方面也是發(fā)自內心的感動，教師這個行業(yè)決定了教師的性質，從根本上要求老師是個多種角色的人，不但要“授業(yè)、解惑”而且還扮演著“半個父母、朋友、知己”的角色，然而老師們從來都是任勞任怨，無私奉獻著自己的一切。

____老師代表我們學校參加了鄭州航空港區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動”為主題的演講比賽，并榮獲一等獎。我們也有幸看到常老師給我們再現(xiàn)比賽時的情景，她用樸實而生動的語言、真實而感人的事跡充分展示了人民教師的風采。猶記得上年學校剛成立時，除了教學樓，都還是一片廢墟，教室的一千七百多張桌子和椅子都是所有老師一個個搬過去的。我見證了我們學校從那時的什么都沒有到現(xiàn)在的什么都有，這一路走來校領導和每個老師的付出與艱辛我們都是有目共睹的，所以現(xiàn)在想來是萬般感慨！

這個月我們還進行了本學期的期中測試，相對月考來說，這次試題更加靈活，考察點比較細，對于我們的孩子來說，其實并不容易拿滿分或者高分，這就要求在平時的訓練中更加注重培養(yǎng)學生善于思考，靈活掌握的能力，養(yǎng)成“認真讀題，細心答題，做完檢查”的好習慣。有些易出錯的知識點在考前雖已經復習到了，但到考試時還是出錯，不是不會，而是馬虎，急躁！

周三家長會開放日，家長們可坐在孩子旁邊一同聽課，這也讓家長充分了解了孩子在學校的課堂表現(xiàn)，進一步了解孩子的成長過程，走進孩子的內心，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。期中測試卷評過后讓孩子拿回家父母看著再次訂錯反思，從家長寫的意見來看，其實都還是挺關心孩子的學習的，但很少有家長能花費時間在孩子學習的過程上。

結尾：____月結束了，半個多學期也過去了，在剩下的這兩個月內，認真做好教學工作，有機會多和家長溝通，做好補差工作。全力迎接期末考試！

【范文五：銷售員工工作月總結】

20__年3月28日入職昆明____以來，已經一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明____的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產品；朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學習的習慣；

銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德。

（3）善于總結與自我總結；

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

結尾：其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”。

【范文六：小學班主任工作月總結】

班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標志。我們的教育改革家魏書生曾這樣說過：”班級像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細致的工作?；仡櫛驹路莸墓ぷ骺煽偨Y如下：

1、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著'以點帶面'和'以面帶面'的作用，我稱他們是'班主任的小助手。'所以只有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助他們樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；其三，培養(yǎng)班干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。這個月，其他各任課老師反映我班的班干部管理能力不錯。

2、做好學生的安全教育工作。平時上課抽出幾分鐘進行安全教育，教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結，不打架，以免出現(xiàn)事故。竭盡全力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3、加強與家長之間的聯(lián)系，共同教育好學生。老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。我班學習有困難的和學習懶惰的學生較多，平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習懶惰的同學更要家長共同管教?？墒?，從目前的效果來看，還是很不理想。

結尾：總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，我們只有在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

【第3篇 工作月總結范文

【篇一：物業(yè)公司月工作總結】

自今月__月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。

婦幼保健院的工作是__月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員__人，本月度共有2人離職和調職；

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

五、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對婦保與海關的開荒工作。

（4）完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

（7）完成海關外圍地面沖刷工作。

（8）對海關底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要經驗和收獲

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責。

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__月的工作存在以下不足。

（1）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

【篇二：超市月工作總結】

XX年七月十四日，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：

一、商品質量檢查匯總

1、生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

2、生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3、七月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

4、食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二、商品價簽、合格證的檢查

七月十七日，質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期；商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

三、員工健康證佩戴情況檢查

七月十七日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新證。

四、市場調研工作

為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。

根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。

五、盤點前后賣場商品缺斷貨情況

七月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

六、服務臺退換貨情況

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

七、商品報損情況

盤點前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。

充實而有秩的七月即將過去，八月份質檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質量臨管，主要工作計劃如下：

一、加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

二、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三、繼續(xù)開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

五、建立各部門各柜組報損商品登記表。

六、按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。

【篇三：技術人員月工作總結】

通過對9月份的回想，個人覺得收獲還是很多的，現(xiàn)總結如下：

一、這個月來主要是協(xié)助麥工管理釀造車間，做了以下幾個方面的工作：

1）繼續(xù)深入釀造車間，了解車間的重要設備，如振動篩、粉碎機、過濾槽槽箱絞龍、硅藻土燭式過濾機、pvpp過濾機等主要設備。同時通過看車間操作室的電腦操作流程、工藝文件及相關資料，了解各罐體、管道、閥門、泵的作用。因而，相比上個月，現(xiàn)在對釀造車間的設備、工藝流程等還是有了很大的了解。

2）通過每天的例行巡檢，知道怎么樣去觀察、觸摸、聆聽設備存在的各種問題，然后及時的反應到車間，叫車間的操作工或機修來處理，保證設備的正常運轉，為公司的生產提供了一定的保障。

3）9月未開始逐步獨立工作，主要處理了以下問題：聯(lián)系廣東省石油化工建設集團公司改造二釀回殘酒系統(tǒng)，聯(lián)系華藝解決二釀的管板裂紋和更換破損視鏡，聯(lián)系遠航解決三糖大米、麥芽除石機除石效果不好的問題，聯(lián)系博雷處理閥門氣動頭啟動緩慢的原因，幫助技術質量部出二發(fā)酵母擴培罐平臺方案及圖紙等。通過這些工作，逐步掌握了怎么樣去協(xié)調廠家、車間、部門處理和解決問題。

4）繼續(xù)學習公司的各項規(guī)章制度，如公司的tpm設備管理、設備操作規(guī)程、三體系文件、設備技術員（見習）崗位要求等各類公司管理制度。特別是部門考核新方案，通過學習，得到很大的提高。

二、在這個月里，通過協(xié)助麥工和他一起處理車間問題，逐步掌握了以下幾個方面的能力：

1）通過自己獨立去解決車間的設備問題，知道怎么和車間的人員溝通，掌握問題的關鍵所在，再和廠家聯(lián)系，讓其出解決方案或排遣人員過來處理。鍛煉自己協(xié)調、組織和溝通能力。

2）通過對車間日常巡檢、tpm的日常管理和對檢查主要設備的潤滑情況，鍛煉了自己設備管理能力。

3）通過編寫方案和總結、設備會議紀要，知道了怎樣把握問題的重點，鍛煉自己應用文寫作能力。

三、雖然能力得到提高，但也有很多方面做得不到位，其主要體現(xiàn)在以下幾點：

1）這個月相比上個月，和車間領導、技術員、機修和操作工有了很好的交流和溝通，但也有很大的不足，還是繼續(xù)加強自己的交際能力，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2）通過做會議紀要，明顯感覺自己應用文寫作能力的不足，沒有深刻的領悟領導的思想，這需要自己不斷向領導和同事學習，提高自己寫作能力。

3）tpm設備管理制度沒有完全了解，因而有時無法知道在現(xiàn)場怎么處理事情，以后要加大對設備管理資料的學習，并積極的用到實踐中

總之，不足之處還有很多，自己要積極克服不足，努力提高自己工作能力，爭取早日上手成為一名合格的技術員。

【篇四：機械技術員月度工作總結】

從_月初到現(xiàn)在，我已經在公司工作_個月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名技術員，我現(xiàn)將我技術員個人工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。

作為一個初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了公司交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

_月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關懷，感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

_月份，我參加了公司新產品的開發(fā)，我極積配合公司領導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管JACKY多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應公司的工作，與__我如何去與相關部門溝通處理問題。

從_月份開始，我開始接觸三樓生產部的生產指導，JACKY安排同事于海生帶我進入熟悉新工作，并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

我主要負責生產線日常的跟進和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設備的調試。由于我們的工作對生產非?？粗?，所以在JACKY的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最后生產部對我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計，規(guī)劃，并極時安排人員裝配，調試。現(xiàn)只等相關輔助設備到位就可投產運作。

在這兩個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，做好個人工作計劃，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管JACKY、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領導的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好公?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

【篇五：車間員工月份工作總結】

氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的寒風把我們帶進了十二月份，回首十一月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思！現(xiàn)將十一月份工作總結如下：

一、工作方面

本月工作主要還是負責夜班車間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經過半個月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產。本月公司為清盤區(qū)購置一臺清盤機。經過幾天的使用，有一點可以肯定：清盤機清理的烤盤要比風槍吹得要干凈的多。只是要供應上班組用盤，清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最后夜班還用風槍吹盤。

月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長操風翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應的處理就不多說了，主要還是咱們工具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的搟面杖，就不會因為挑工具而引發(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會再發(fā)生此類事件。

二、全員活動

11月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神文明建設，廠部組織一場別開生面的文體競賽活動。

剛開始進行的體育活動羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最后進行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場，提高了現(xiàn)場氣氛。男女冠軍被質檢部所奪走。下午進行文藝比賽，活動中各展才藝爭奇斗艷現(xiàn)場氣氛一浪高過一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質檢部的手語舞蹈并列獲得團體冠軍，個人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎?；顒油隄M結束！此次活動不僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團隊合作精神。

三、本月問題

月底老員工因為工資待遇問題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思！員工提出的意見我們要重視，并要做一回應，從這起事件以后，要經常和員工做到有效溝通，及時了解員工的心情動態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公司聲譽帶來影響。

當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態(tài)消極的要團結教育，也對這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，讓其積極心態(tài)灑遍周圍，帶動所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻！

四、下月計劃

1、干好自己的本職工作，做好車間的5s管理。

2、嚴格要求自己，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動的平凡人。認真學習和完善自己的不足之處。

3、每天短信提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。

4、積極配合廠長和車間主任的工作，保證完成分配的臨時性工作。

【篇六：宣傳部門月度工作總結】

宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學期宣傳的第一炮。所以在節(jié)目或活動來臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規(guī)工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現(xiàn)將本月份工作總結如下：

一、常規(guī)工作

1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒什么問題。各班值班人員都能準時到位，做好值班所應該做的事，另外，關于值班工作，本部門發(fā)現(xiàn)學生會值班工作大部分部門都未能做好。因為部門成員在學生會工作，所以發(fā)現(xiàn)多數(shù)部門值班未到或遲到，希望主席團能多加強調。

2、部門會議。本月份本部門共召開了4次例會。時間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會議內容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門工作所出現(xiàn)問題及解決。每次例會各成員都能準時到場，不足的是成員紀律性不強。這一點我們也采取了相應措施。

3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是9月31日。會議各宣委考勤方面都做好，內容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。

4、衛(wèi)生健康專欄。由于此項工作是配合校醫(yī)做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結。出板地點是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成，例如08康復、08信息、08生制，遲完成的班級有09護11，而本部門工作主要是負責2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”；3號樓教務科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關于板報問題。2號樓02黑板太過于破舊，宣傳受阻，應該全塊是出衛(wèi)生健康專欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。

二、宣傳工作

1、9月27日迎新工作部門于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛(wèi)校起”，于南院教務科黑板粘貼主題“歡迎新同學的到來”此項工作完成效率較高，但我們會多注重質量問題。

2、9月30日迎新工作部門成員粘貼09級的班牌，粘貼工作做得不好，針對這些問題我們也意識到了，相信下次工作會多加注意。

3、10月7日部門成員補上文化長廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。

4、10月10日部門成員于2號樓08護8門口粘貼教師節(jié)“老師我想對您說”全體同學給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng)新。

5、10月10日晚修部門成員檢查各班衛(wèi)生健康專欄“甲型h1n1流感”板報、收總結并登記班級買洗手液多少瓶；通知各班宣委出版文化長廊板報內容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門進行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報。

6、10月14日部門成員于南北兩院飯?zhí)瞄T口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰(zhàn)鼓擂得更響！”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。

7、10月16日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題，于9月21日完成后7：00交到學生會宣傳部門。并且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項工作完成的較好。

8、10月17日部門成員統(tǒng)計出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。

9、10月18日部門成員完成學生會考核表，此項工作完成效率較慢，但質量較好。

10、10月21日部門成員完成游園活動，場地布置所用的彩帶、海錦花朵；“祖國發(fā)展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功；“師生留言板”等字體，該項工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。

以上是本月份部門工作總結，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，部門成員工作有松散不夠主動情況出現(xiàn)，質量馬馬虎虎，對于部門工作出現(xiàn)問題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會吸取經驗，爭取下次做得更好！

【第4篇 工作月總結與反思

工作月總結與反思范文

在新崗位上已經有一個周了，這一個周來有很多感慨，這是我的第一份正式的工作，雖然只是個臨時工，用很現(xiàn)實的說法就是隨時可能被炒，但是不論怎么說，既然來到社區(qū)，我就得好好珍惜這份工作，可能剛開始工作都這樣，想得到重用的心情很強烈，也很想表現(xiàn)一下自己，可是心里越是著急，現(xiàn)實就不如自己所愿。剛參加工作的心情可以用“新奇，急躁，上進”六個字概括。

這個周學到了很多東西，也鍛煉了不少。雖然覺得自己的水平不是很差，但那都是過去的成績，現(xiàn)在我竟然一時不知道怎么表現(xiàn)自己，其實我是一個表現(xiàn)欲和滿足欲很強的人，我最怕的不是吃苦，而是沒有什么可以做，可以讓我來提高自己，來為單位做貢獻，我總覺得一個人活著的意義就是實現(xiàn)自己的價值，人的價值怎么實現(xiàn)呢?當然就要靠做事來實現(xiàn)，這就包括為自己、為他人做事，人的一生就是一個不斷成長，不斷奮斗拼搏的過程。

我有如下幾點失誤或是教訓：

一、周六參加活動的時候我沒有提前做好準備，雖然表演節(jié)目不是我擅長的，但是在參加工作之后我也應該好好的鍛煉一下自己，自己一定要準備幾個拿的出手的節(jié)目，這好像是我很久以前就想做的一件事情，但是始終沒有去實踐，也可以說自己沒有毅力，為了自己的工作甚至前途，我就要盡自己最大的努力。

二、我對工作提不起興趣來，這是我的現(xiàn)在的一個狀態(tài)，好久沒有以前的拿閘那個為了一件事、一個人拼命的狀態(tài)和動力了，現(xiàn)在還是處在一個亞健康的狀態(tài)，我到底什么時候才能打起精神來，找回以前的那個自己啊?我是不是太安靜了?是不是太不在乎了?其實這就是一種病態(tài)的心理，我要找回自己的干勁和動力，找回真正的自己，我一定會做到的，相信我!

三、說話口無遮攔，做事沒有大腦。先說周六那天丁書記請我們吃飯，本來是一個普通的聚餐，可是我喝酒了，應該說是喝的不少，把老爸的教誨都拋在腦后了，“只有自己真正有地位是才能喝酒，這是一個明智之舉，也是應該的?！蹦翘炜赡苁翘吲d了，可是以后一定要謹記教誨;再就是說話沒有顧忌，今天我跟小張一起吃飯，因為就我們兩個，所以我就沒顧忌了，問了人家的工資，問了人家的想法，斷然的說他得改行，自己還對我的做法很是贊同，因為這是我的心里話，可是回來跟老爸一說，立即遭到他的強烈的批評。“你這叫什么?你這樣說不是渙散人心么?要是被人傳出去你明天就要失業(yè)，要是在外企里你早被炒魷魚了;還有你這樣對同事說話，不是暗地里瞧不起人家么?那人家心里會怎么想?會不會很難過，你怎么不能設身處地為他人想想，要是人家這樣說你你會怎么想?……

這不是我們學的共感的聊天技巧么?還不如老爸說的有道理呢。開始我有點迷惑，現(xiàn)在恍然大悟了，因為我不再是個學生了，我是個同志了，我是個成年人了，我是個社會人了，這就是本質的區(qū)別，要是在學校同學之間那樣說話，那是關心和建議，但在社會上那就是嘲笑和諷刺，我應該早就明白這點才對啊。

既然選擇了這個職業(yè)，我就要全力以赴，我就要日夜兼程，奔向理想的彼岸!!

篇二:工作月總結與反思范文

轉眼間，一個學期又要過去了。在本學期的工作中，我堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力，從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平豐富知識面，結合數(shù)學學科的特點和學生的實際情況，有步驟地開展教學工作。下面就本學期的工作做以下回顧總結：

一、與學生和睦相處，做學生的知心朋友

本學期我任教的是六（1）班的數(shù)學。我和學生相互陌生，因此我覺得要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生了解自己，喜歡自己，親近自己。首先教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的.愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了'對癥下藥'的良方，就是：管理好班級的學生，要讓50位學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。

二、自訂學習的奮斗目標，增強學習信心。

我們班的學生學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢？我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次單元測驗實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、獎勵（發(fā)給五角星和本子），并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了'一幫一'的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。本學期學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了。

三、取長補短，共同進步

在教學上，遇到疑難問題，我和同年級組的老師一起探討，尋找解決方法。在各個章節(jié)的學習上都積極征求同年級老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽優(yōu)秀老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足。

在教學工作中，我還存在很多不足，比如在課后，對后進生的輔導還不太到位，今后我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好！我相信在宮校長的帶領下，加上我們40多位老師的共同攜手努力，永安小學的明天會更加美好燦爛！

【第5篇 機修車間工作月總結范文

為了更好地總結這半年來的工作，剖析工作中的不足，更好的做好下半年的車間管理工作， 現(xiàn)對上個月的工作總結如下：

一、 常項工作方面。

常項工作方面我們主要圍繞以下工作進行;

1、嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度。

2、要求各班組的班前會必須進行安全提醒，使它成為安全理念、 安全知識的第一宣講陣地，同時也能使公司的各項制度、決議、通知 及時上傳下達到位。為了使這項工作規(guī)范化，標準化我們車間 5 月份試行了每周進行兩宣講六強調的每日班前班后會的主題活動。

3、利用工作的空閑時間采取視頻，下發(fā)考試卷等手段加強對員工的安全、 業(yè)務技術知識的培訓。同時規(guī)定每月的 6 號和 16 號為必須學習培訓的時間。

4、及時參加公司的各類集體活動和學習培訓活動。

5、每月 10 召開班組長會議，每月 28 號召開全車間的工作總結及下個月主要工作計劃布置安排會，及時溝通和處理工作中存在的問 題。

6、深入現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場的問題現(xiàn)場辦以提高工作的效 率。

二、 安全作方面。

1 在 20__年上半年的工作中，我們在“時時講安全、事事要安 全”的安全理念指導下，車間注重安全培訓和日常提醒工作，實現(xiàn)了零事故的奮斗目標。今年我們車間提出了“關注細節(jié)，安全第一，強化執(zhí)行，持續(xù)創(chuàng)新”的機修人工作理念。但是我們時刻清醒地認識到 安全工作任重而道遠，只有不遺余力，時刻關注安全防范，才能使安全工作不斷邁向新臺階，最終杜絕安全事故的發(fā)生。

三、 制度建設方面。

1、_月份車間完善和補充了車間班組及個人考核評優(yōu)細則。按照公司班組建設要求，進行了班組建設的推進工作，利用一切手段充分挖掘班組長的技術和管理潛能，通過提高班組長的管理水平不斷提升全員的戰(zhàn)斗力，進而提高車間全面的管理水平和工作效率。

2、 隨著試生產期的結束，我們要求員工從思想認識上和實際工 作上都要向“為焦化生產保駕護航，想方設法為保生產，保穩(wěn)定，保連續(xù)”上轉變，同時要搞好后勤及生活設施的完好通暢。本車間內各設備的管理制度、運行制度、潤滑制度等都已落實到位， 確保人員安全操作，設備平穩(wěn)連續(xù)長周期地運行。

四、 具體工作方面。

今年_月份我們進行了已下工作：

1、完成了煉焦車間晾焦臺刮板機刮板更換及機件固定工作。

2、協(xié)助廠家處理完鍋爐遺留問題。

3、完成了總經辦下達的 136 塊廣告牌的制作、安裝工作。

4、完成了 1#、4#運焦皮帶加護板工作。

5、完成了 2#受煤坑的技改工作。

6、完成了兩臺熄焦車車筐的大修工作(更換螺栓、底板及氣缸修 理) 。

7、完成了 1#空壓機的搬遷安裝工作。

8、 完成了 1#焦爐地下室污水及上升管水封回水的導流總管的鋪設工作，減輕了污水對熄焦車軌道的侵蝕腐化，延長了使用壽命。

9、完成了搗固機導向輪，涼焦臺刮板托輥及生產所需的急件的加工工作。

10、及時完成各車間各部門要求的各項檢修維護配合協(xié)調工作。

11、按時完成了上級領導交辦的各項臨時新增工作任務。

五、工作中的不足和感受。

1、 管理還不細不實， 還有待有待于在關注細節(jié)方面繼續(xù)努力。

在平常的工作中我們深刻地體會到， 管理不僅僅要強有力地執(zhí)行制度，還要積極地做好日常的提醒、整理、整合工作。管理有時更多的就是服務，諸如安全提醒、業(yè)務培訓、安全培訓、公司制度的宣講貫徹、 工作容易出現(xiàn)的問題的提前告知， 這些都是管理的范疇和手段， 它也是對管理過程的一種控制。過程出現(xiàn)了錯誤 那我們就難以得到想要的結果。

2、對員工的培訓的方式、方法還有待于進一步的轉變。在公司生產系統(tǒng)的逐步完善下一步要更多地采用現(xiàn)場培訓的方式， 讓大家在身臨其境中感悟和提升。

3、在人性化管理的理念下，要更進一步的提高常項管理工作的水平， 使車間的基礎管理工作更扎實， 更好的服務于以后的生產。

4、在人員思想的引導教育上還需更加努力。思想不轉變工效減 “ 一半” ，可見思想教育的重要性。所以抓思想，抓觀念 抓工作態(tài) 度應該是我們管理工作時刻不能放松的重要方面。通過這些手段 如果能使廣大員工有了“把工作放在心上，把心放在工作上”的工作作風，那么車間的管理就達到了事半功倍的效果。

5、車間管理的重點是現(xiàn)場管理，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場就地解決 問題才能更好的提高管理的效率和時效性。

細節(jié)在現(xiàn)場， 只有勤于現(xiàn)場的巡查我們才能把握細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題， 少走或不走彎路。同時多在現(xiàn)場巡查也能及時發(fā)現(xiàn)事故的苗頭， 這樣我們才能把事故消滅在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)場就是我們的戰(zhàn)場。

6、工作中的溝通機制還有待于完善和改進，溝通通暢才能捕捉 到第一手生產實際的準確信息，信息真實才能有的放矢針對根本。

7、工作中的執(zhí)行力還必須大力提高，隨著產能的不斷加大，突發(fā)事故的加大的可能性在不斷加大，所以提高事故的預判能力， 提高突發(fā)事故的應急處置能力， 都需要在強化執(zhí)行力上不斷突破 和提升，否則就要處處被動或者束手無策。

下個月的工作計劃

一、總的思路：

1、 不斷提高常項工作的質量和效率，加大安全培訓和教育的力度 牢固樹立全員的”我要安全、我會安全“和全員的“時時講安全、事 事要安全”的安全理念，努力實現(xiàn)零事故。

2、搞好班組的陣地建設，充實班組建設內容，積極配合公司搞好 班組的學習培訓工作，充分挖掘班組長的技術和管理潛能，通過提高 班組長的管理水平提升班組全員的戰(zhàn)斗力， 從而提高車間全面的管理水平和工作效率。

3、強化業(yè)務技術的培訓力度，不斷提高員工的業(yè)務理論素質。

4、努力把機修隊伍打造成一支“反應敏捷，不怕吃苦;團結奉獻， 互幫友愛;招之即來，戰(zhàn)之必勝; ”的服務型團隊。

二、具體工作方面：

1、穩(wěn)定水處理各項工藝指標，穩(wěn)定鍋爐運行，確保生產和生活用汽。

2、關注管理細節(jié)，努力降低各項消耗指標。

3、及時配合各車間完成各項檢修及新增工作任務。

4、穩(wěn)定員工隊伍，提高服務水平。

5、加強安全培訓和日常提醒工作杜絕各類安全事故。

6、完善鍋爐房的標識化管理，積極推進“6s”管理。

7、積極配合各車間各部門搞好防凍保暖的前期準備工作，確保冬季生產的穩(wěn)定通暢運行。

8、_月底前完成板房生活區(qū)的暖氣系統(tǒng)的維修改造工作。

【第6篇 2023年業(yè)務員工作月總結范文怎么寫

目 錄 公司組織機構 ------------------------------------------- 1

2、 營銷組織機構 ------------------------------------------- 2

3、 總經理職責 ---------------------------------------------- 3

4、 營銷部職責 ---------------------------------------------- 4

5、 營銷副總相關工作 ------------------------------------- 5

6、 營銷經理、省區(qū)經理相關工作 ---------------------- 6

7、 區(qū)域經理、區(qū)域主管相關工作 ---------------------- 7

8、 營銷代表和業(yè)務員相關工作 ------------------------- 8

9、 銷售內勤、文員相關工作 ---------------------------- 9

10、 財務與營銷相關對接工作 ---------------------------- 10

11、 行政人員工作職責 ------------------------------------- 11

12、 月績考核和年度考核標準 ---------------------------- 12

13、 營銷人員獎懲制度 ------------------------------------- 13

14、 銷售費用使用說明 ------------------------------------- 14

15、 營銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15

16、 營銷人員差旅費用標準 ------------------------------- 16

17、 報銷程序標準 ------------------------------------------- 17

18、 票據(jù)規(guī)范 ------------------------------------------------- 18

19、 銷售人員工作紀律 ------------------------------------- 19

20、 銷售人員定薪與晉升標準 ---------------------------- 20

本部營銷組織結構

本部營銷人員配置

營銷副總相關工作：

一、工作職責： 負責公司年度營銷計劃的制定、推動與實施。

2、負責國內經銷商的開發(fā)和管理。

3、負責完成公司下達的各項任務。

4、負責產品的質量投訴及相關部門的公關協(xié)調。

5、負責制定各區(qū)域的銷售計劃。

6、負責指導監(jiān)督，管理各省區(qū)經理的銷售工作。

7、負責對本部門工作人員進行考核總結。

8、負責本部銷售費用的使用的控制。

9、負責對全國性大型促銷廣告活動的策劃、實施、監(jiān)控、評估。

二、工作重點： 省區(qū)經理和區(qū)域經理、區(qū)域主管責任區(qū)劃分及人員的確定。

2、制定各區(qū)銷售任務和營銷計劃。

3、指導、監(jiān)督、管理各省區(qū)經理、區(qū)域經理、區(qū)域主管工作。

4、定期組織人員進行市場銷售情況調查。

5、未開發(fā)區(qū)域經銷商選擇方案和市場啟動方案的策劃。

6、每月對銷售情況及費用匯總總結。

7、每月對省區(qū)經理、區(qū)域經理、區(qū)域主管工作進行考核總結。

8、加強對本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強化營銷理念。

9、協(xié)調營銷部各部門之間的緊密配合；

10、協(xié)調營銷部本身與財務、生產部門之間的緊密配合。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象。

2、 接受公司的宏觀調控，完成公司下達的各項工作任務。

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報。

4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網絡檔案，并存檔。

5、 每周六召開本部門工作會議一次，每月必須召開部門銷售會議一次以上

6、 每月29日召開營銷部工作會議，向公司提交月銷售與費用匯總表、月工作總結與計劃報告。

營銷經理、省區(qū)經理相關工作

一、工作職責： 負責轄區(qū)內產品的銷售推廣工作。

2、 負責轄區(qū)內經銷商的開發(fā)

和管理及分銷網絡的建設。

3、 負責完成營銷部下達的各項工作任務。

4、 負責指導、協(xié)助經銷商的分銷商建設和各類終端建設工作。

5、 建立轄區(qū)完整的經銷商、分銷商、終端客戶檔案。

6、 負責轄區(qū)風產品的質量投訴和相關部門的公關協(xié)調。

7、 負責本區(qū)域銷售費用的使用和控制。

8、 負責區(qū)域內下屬分支機構的組建工作。

二、工作要點： 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務。

2、 下屬區(qū)域經理、區(qū)域主管責任區(qū)劃分和人員確定。

3、 指導、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經理、區(qū)域主管銷售工作。

4、 策劃市場啟動方案、促銷方案并對費用進行控制。

5、 根據(jù)不同市場實況，使用不同的營銷手段增加產品銷量。

6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎。

7、 每月對銷售和費用情況匯總分析。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象。

2、 接受公司的客觀調控，完成公司營銷部下達的各項工作任務。

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。

4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網絡檔案，存檔月底上報營銷部。

5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會議。

6、 每周六下午4點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進

度表）。并電話匯報。

7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會議一次。

8、 每月28日返回公司參加營銷部會議，提交市場動態(tài)調查表、月銷售統(tǒng)計和

月費用統(tǒng)計表、月工作總結與計劃報告。

區(qū)域經理、區(qū)域主管相關工作

一工作職責 負責產品在轄區(qū)內的銷售推廣工作；

2、 負責完成公司及營銷部下達的各項任務指標；

3、 負責產品的質量投訴及相關部門的公關協(xié)調；

4、 負責制定本部門的銷售計劃；

5、 負責指導、監(jiān)督、管理下屬營銷代表和業(yè)務員的銷售工作；

6、 負責對下屬工作人員進行考核總結；

7、 負責經銷商的開發(fā)和管理；

8、 負責轄區(qū)內銷售費用的使用的控制。

二、工作重點 營銷代表和業(yè)務員責任區(qū)劃分及人員的安排；

2、 制定各區(qū)的銷售任務；

3、 促銷活動方案的制定實施；

4、 指導、監(jiān)督、考核、管理各營銷代表和業(yè)務員的工作；

5、 定期組織人員進行市場銷售情況調查；

6、 未開發(fā)區(qū)域經銷商的選擇和市場起動方案的策劃；

7、 每周對銷售情況、銷售費用進行總結；

8、 制定下月銷售計劃。

三、區(qū)域主管工作規(guī)范 完全執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度，維護公司形象；

2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部和上級下達的各項工作任務；

3、 及時解決市場運作中的問題，如有困難要迅速向上級匯報。

4、 每周六召開轄區(qū)工作會議一次或電話工作會議。

5、 每周六下午2點向上級匯報本周工作情況（每周工作情況報表、客戶銷售進度）；并電話匯報。

6、 每月28日參加省區(qū)工作會議，向上級提交市場動態(tài)調查表、月銷售和費用統(tǒng)計表、下月銷售與費用計劃表、月工作總結與計劃報告；

客戶經理、營銷代表和業(yè)務員相關工作

一、工作職責 負責轄區(qū)內產品的銷售推廣工作；

2、 負責轄區(qū)內經銷商、分銷商的開發(fā)和管理；

3、 負責完成營銷部和上級下達的各項任務指標；

4、 負責轄區(qū)內產品質量投訴及相關部門的公關協(xié)調。

二、工作重點 制定區(qū)域內各經銷商的銷售任務；

2、 協(xié)助經銷商建立完善的分銷網絡和各類終端網絡。

3、 協(xié)助上級監(jiān)控經銷商的促銷費用。

三、工作規(guī)范 完全遵守公司的規(guī)章制度，維護公司形象；

2、 接受公司客觀調控，完成營銷部下達的工作任務；

3、 每周六參加區(qū)域銷售會議，下午1點前必須向上級匯報本周工作（上報每周工作情況報表、客戶銷售進度表、或電話匯報具體情況）；

4、 認真解決市場運作中的問題，有困難要迅速向上級匯報；

5、 每月28日前向區(qū)域負責人上交月銷售匯總表、月工作總結與計劃報告；

6、 每天記錄工作日記和每日工作報表，月末上交上級轉呈公司、以備核查。

銷售內勤、文員相關工作

一、工作職責： 負責客戶訂貨和生產下單相關事項。

2、負責為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項。

3、負責為客戶銷售訂單、促銷費用使

用建立客戶業(yè)務檔案。

4、 負責協(xié)助營銷部經理聯(lián)絡其下屬各項工作。

5、 負責為各級業(yè)務人員建立個人工作檔案。

6、 負責協(xié)助營銷部經理處理日常辦公事務。

7、 負責配合營銷部負責人處理日常事務（包括維持營銷正常辦公制度）。

8、 負責營銷部的各類統(tǒng)計工作。

二、工作要點： 發(fā)貨要準確、及時、安全。

2、 聯(lián)絡客戶要主動，解決問題要耐心。

3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報銷費用有根有據(jù)。

4、 建立外部業(yè)務人員工作檔案要細致，便于考核。

5、 客戶下單后，協(xié)調生產、物流部門，準確保證貨物發(fā)送和有效生產。

6、 配合各部門工作要細致，統(tǒng)計工作要細心，當天工作當天完成。

三、工作規(guī)范： 執(zhí)行公司制度，維護公司形象和利益。

2、 接受公司的客觀調控，完成營銷部的各項工作任務。

3、 及時解決工作中的問題，如有困難，及時上報營銷部。

4、 每周六下午3點前將所有客戶每周銷售進度表、費用報表統(tǒng)計完，省區(qū)經理每周報表并分類報于營銷部。并參加營銷部每周工作會議。

5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計表、月銷售費用統(tǒng)計表、銷售人員行為考核報表，分別上報上級審核。并參加營銷部每月工作會議。

財務部人員與營銷部相關對接工作 協(xié)助營銷部內勤人員客戶訂單和款項確認。

2、 參照公司制度核對銷售人員日常差旅費用。

3、 按照公司制度及時發(fā)放工資、獎金。

4、 為客戶建立銷售臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。

5、 為客戶建立費用臺帳，并協(xié)助營銷部門核對。

6、 定期核對營銷部使用費用，及時向營銷部和總經理提出預警。

7、 定期參加營銷工作會議，對涉及財務問題及時反饋。

8、 加強日常工作協(xié)調、溝通，為營銷工作保駕護航。

行政人員工作職責 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。

2、 負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。

3、 負責對全體辦公人員（各部門）進行日?？记凇?/p>

4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。

5、 處理公司對外接待工作。

6、 組織公司內部各項定期和不定期集體活動。

7、 協(xié)助總經理處理行政外部事務。

8、 按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

月績考核和年度考核標準

營銷經理、省區(qū)經理和區(qū)域經理、區(qū)域主管業(yè)績考核

一、月績考核辦法 月績獎金考核：月績獎金=本月實際完成銷售額÷本月計劃銷售額×月獎基數(shù)

2、 行為規(guī)范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。

二、年終業(yè)績獎勵辦法：獎勵比例為5‰ 銷售實績在銷售實數(shù)內的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×實際銷售額

2、 銷售實數(shù)超過銷售任務部分的獎勵=實際銷售額÷銷售任務×5‰×（實際銷售額-銷售任務）。

3、 費用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費用是否超標，沒有超標年終獎金為1+2之和。

三、省區(qū)經理和營銷經理月績獎金基數(shù)為__元，行為規(guī)范獎為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經理月績獎金基數(shù)為1000元，行為規(guī)范獎為每月200元。

四、費用考核辦法 各區(qū)域銷售費用每季度考評一次，季度考評費率未超過規(guī)定費用，季度最后一月月獎正常發(fā)放。季末費率超過規(guī)定標準，按照超過百分比從季末最后一月月獎中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規(guī)定費用為10萬元，實際使用11萬元，則實際超標規(guī)定費率10%，應從季末最后一月月獎中扣除月獎20%，直至扣完。

2、 年終費用考評超過全年費用，按照超出費用所占規(guī)定費用百分比從年終獎金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。

五、銷售內勤、文員部分

根據(jù)公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。

六、獎金發(fā)放辦法 月績獎金由營銷部每月統(tǒng)一核算，上報財務審核，隔月發(fā)放。

2、年終獎金由營銷部年終統(tǒng)一核算，上報財務審核，年底發(fā)放。

營銷部人員獎懲制度

一、獎勵制度 銷售人員主動反映可開發(fā)新產品而被公司采納，生產并向全國推廣的，根據(jù)為公司帶來效益的大小、一般的獎勵1000元，重大的獎勵3000元。

2、 主動策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國推廣者，獎勵5000元。

3、 向公司提出營銷管理方案，被采納者，獎勵__元。

4、 完成公司營銷部下達的全年銷售指標和其他任務者，獎勵__元。

5、 全年工作遵從公司

規(guī)章制度沒有違反者，獎勵1000元。

二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責任。

2、 與客戶串通者，一律解雇。

3、 利用公務出差，無故不執(zhí)行任務，以曠工處理，并記小過一次。

4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務、公司機密者，一律解雇。

5、 涉及賭場或與客戶賭博者，一律解雇。

6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料，經上司查獲，記小過一次。

7、 不遵照上級指揮行事，記大過一次。

8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關報表上交或未填者，記小過一次。

9、 向上級匯報不實者，記小過一次。

10、沒有盡力完成公司或營銷部下達的臨時性任務，記小過一次。

11、連續(xù)一個星期沒和經銷商聯(lián)系者，記小過一次。

12、沒有及時解決市場或經銷客戶的問題，被客戶連續(xù)二次投拆者，記小過一次。

13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎金200元，大過一次扣500元，連續(xù)二次大過扣除當月月績獎金和行為考核獎金或予以辭退。

銷售費用的使用說明

一、__年公司營銷方案的市場銷售費用范圍：

營銷經理、省區(qū)經理、區(qū)域經理、客戶經理、區(qū)域主管、營銷代表和業(yè)務員及相關工作人員的工資、獎金、補貼、交通費、電話費、辦公雜費、廣告費、促銷活動和促銷品等。

二、各類費用必須控制在公司規(guī)定的比率之內。

三、市場出現(xiàn)退貨，其貨款的數(shù)額計入銷售費用。

四、市場出現(xiàn)滯銷、降價處理，降價部分的金額計入銷售費用。

五、交通費、電話費、辦公雜費、人員工資上報營銷部，經財務部審核，總經理批準后，執(zhí)行公司營銷方案的營銷人員按差旅費報銷規(guī)定予以報銷。

六、廣告、促銷及促銷費用，由一線銷售人員提案報上級審核，經公司批準后，方可執(zhí)行（或由公司撥款開展）。任何未經公司批復費用，一律不予報帳。

七、各區(qū)域或省區(qū)市場的銷售費用由各區(qū)域（省區(qū)）負責人負責。

八、客戶使用的費用，需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經主管業(yè)務人員確認后方可報帳。不需要發(fā)票而要附相關費用使用說明必須詳強可供查對，且經主管業(yè)務人員確認后方可報帳。

九、銷售費用報銷說明 市場聘請專職（兼職）業(yè)務人員和促銷人員需向公司申批準后上報人員資料、身份證復印件、照片、聯(lián)系地址電話；報帳時，由當事人提供郵政存折，由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經銷商補貨由其發(fā)放。

2、 終端費用：經批準后使用，由經銷商墊付于一年內予以報完。憑商超出具票據(jù)、照片、經手人認可業(yè)務人員確認后予以客戶分批補貨。

3、 促銷費用：促銷品由一線人員申請，上級和公司批準后隨貨發(fā)放。促銷活動經批準后執(zhí)行；報銷時憑照片、相關票據(jù)、經手人、證明人確認，公司認可后報銷。如需客戶墊付費用，手續(xù)完備后予以補貨。

4、 經銷商退換貨，經公司批準并核實后，予以退換貨或退款。

十、突擊隊人員費用不記入區(qū)域銷售費用

營銷人員薪資制度

一、薪資標準

職級職等

五 3000 3500

四 1800 2200 2600

三 1200 1500 1800

二 800 1000 1200 1400

一 500 600 700 800 900

銷售人員薪資分五個職等、五個職級、十九個薪資點，薪資點代表貨幣價值由公司根據(jù)效益每年確定一次。

二、各職等、職級所適用范圍 各職等適用范圍

職 等 適 用 范 圍

五 部門經理

四 省級經理/營銷經理

三 區(qū)域主管/區(qū)域經理

二 營銷代表/客戶經理

一 文員、業(yè)務員

2、 職級由營銷部負責人根據(jù)員工進公司時間、經驗、能力、學歷及貢獻確定。

3、 突擊隊人員按此制度予以定崗憑定職級。

三、工資計算依據(jù)及發(fā)放時間 營銷部業(yè)務人員每月標準工作天數(shù)=當月天數(shù)-當月星期天數(shù)量，若低于以上天數(shù)，則按缺勤天數(shù)乘以每天工資額扣減。若超過每月標準工作天數(shù)則超過天數(shù)多少計算加班工資。

2、 每月10日發(fā)放上月工資。

四、新招聘員工原則上經過三個月的試用期，員工任命原則上經過三個月見習期。

五、月度獎金由營銷部經理根據(jù)每月業(yè)績及員工工作表現(xiàn)進行評定，隔月與上月工資一起發(fā)放。

六、年終獎金由營銷部經理根據(jù)員工當年業(yè)績及工作進行評定，于次年年初發(fā)放。

營銷人員差旅費用標準

一、業(yè)務人員出差需填寫出差申請，出差申請中需說明出差事由、計劃、行程及費用預算，經主管簽字同意后方可出差。

二、出差原則上

不得乘坐飛機及車船軟臥，若需乘坐飛機、船軟臥，必須事先征得總經理的批準。

三、可坐硬臥而未乘，均按硬座票價報銷，原則上乘車超過8小時，方能乘臥鋪。

四、交通費： 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報銷。

2、 市內公交車憑票全額報銷。

3、 出租車費：主管以上人員不得超過公司規(guī)定。

業(yè)務員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報銷時必須在發(fā)票背面注明事由、時間、起止地點和同行人。

五、電話費（含手機費）：

按職等、職級標準；超過標準，事前應申請，事后須部門經理簽字方能報銷。電話費需憑電信局正式發(fā)票報銷，如有異議，或憑電信局電話單業(yè)務實際發(fā)生額報銷。

六、住宿費及差旅補助

職 等 電話費（元） 出租車費 食 補 住 宿

部門經理／市場總監(jiān) 200 30 120

省級經理／營銷經理 400/500 150/200 30 60—70

區(qū)域主管／區(qū)域經理 200/300 80/100 20 40—50

營銷代表／客戶經理 100/200 15 30

業(yè)務員 50 10 20

七、住宿費用實行包干，但報銷時要附正式發(fā)票，沒有住宿發(fā)票，不予報銷；發(fā)票金額低于住宿標準的按標準報，兩人同行住宿費不得超過兩人最高標準之和的80%。各省辦事處，區(qū)域辦事處，縣區(qū)辦事處租房時，所在地住宿時不報住宿費。

八、本地市當天往返的每天補助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補助20元；出差中午12點后離開公司，返回下午17點之前到達公司，按標準50%給予補助。

九、差旅報銷單，需填寫出差時間、所發(fā)生費用及時間、起止地點等，否則不予報銷。

十、出差返回公司后，必須在3日之內到財務部結帳報銷，否則將影響當月工資發(fā)放。

十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報本月話費，否則將影響當月的工資發(fā)放。

十二、司機待遇按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。

十三、突擊隊人員根據(jù)憑定職級按標準報銷各項費用

報銷程序標準

一、報銷規(guī)范 所有票據(jù)均公發(fā)生。虛報、空報均處二倍的處罰。

2、各銷售人員對發(fā)生的費用，需在每周工作情況報表上詳細填定，月底部門審核以此報表為參考。

3、 票據(jù)、出租車票、電話費、特殊票據(jù)均需在標準內方可報銷。無正規(guī)票據(jù)的金額較大的需附費用使用說明且經上級簽字后予以報銷。

4、 所有出差人員每月28日前返回公司報賬，并且在3日內報賬完畢，遇節(jié)假日則提前。

5、 所有人員報帳后，待平帳之后方可出差。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據(jù)轉帳證明，由財務確認后方可出差。

6、 差旅報銷程序（在支出備用標準額度內的）

借款程序：

報銷程序：

公司臨時委派人員出差參同本報銷制度。標準根據(jù)級別而定。

8、 營銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費用可報銷外，其它費用一律由本人承擔，不予報銷。

票 據(jù) 規(guī) 范

一、自覺把關：差旅費首先要確實發(fā)生過，而且發(fā)生有意義，并取得有關原始單據(jù)的證明。對原始單據(jù)要嚴格把關，盡一切可能取得正規(guī)票據(jù)。票據(jù)要有章，內容填寫要齊全，包括時間、地點、項目、金額大小寫等有關內容。對模糊不清或填寫內容不齊全，或不是一次復寫而成，或有涂改跡象的票據(jù)一律不予報銷。

二、背書：票據(jù)背書要有費用發(fā)生的時間、費用內容、背書人、背書時間四項內容，并且要分條填寫。對填寫不規(guī)范或內容不齊全的票據(jù)一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。

三、分類：根據(jù)票據(jù)發(fā)生的性質按月為一個報銷單位，分長途費、市內交通費、住宿費、電話費、雜費等進行分類，同時根據(jù)票據(jù)的多少，可分張粘貼，或一張分塊粘貼，但必須在粘貼紙上寫明張數(shù)和費用總額以便相互核對。最后在上面附一張總清單，寫明費用項目、費用總金額及金額大小寫等內容。

四、流水：第一，按照票據(jù)的類別根據(jù)時間發(fā)生的順序，由后向前，由右向左依次粘貼，以保證查閱時由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據(jù)前面應附有一張費用目錄及對該類費用按時間的流水順序進行清單列舉。

五、粘貼：粘貼要平整，不露上邊線和右邊線，從右向左稍微攤開依次粘貼，粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃，攤開的距離在貼完該類票據(jù)正好達到左邊線，并整齊公正。靠近左邊線左上角部分可厚一點，從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。

六、初審：對差旅費按照上面五條程序整理、粘貼完以后，各區(qū)域、各負責人要對下屬的差旅費進行初審，嚴格把握票據(jù)的真實性、準確性、規(guī)范性。核對費用發(fā)生的合理性及其價值，并簽字認定，再報上級審核，上報時要填寫清單，以便雙方進行單據(jù)交接、費用分

類和費用考核。

以上六點營銷人員嚴格遵照執(zhí)行，以便規(guī)范報銷程序，提高工作效率。

銷售人員工作紀律

為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范銷售人員行為，加強執(zhí)行力度，特制訂工作紀律條例。

第一條：市場操作紀律 銷售人員每月底要制訂通路建設計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

2、 銷售人員每月底要制訂終端建設計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計劃，并管理執(zhí)行。

4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費用計劃，并嚴格管理。

5、 所有銷售人員每月底要制訂市場氣氛營造計劃，并協(xié)助執(zhí)行。

第二條：工作執(zhí)行速度和時間紀律

銷售人員在外工作要抓緊時間，絕對禁止浪費時間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當天解決的問題當天必須解決。該今天出差的，不能因為任何原因而耽誤。

第三條：差旅和報銷紀律 要嚴格控制差旅金額，降低費用，為公司節(jié)約資金，以用于市場。不得浪費，做到有計劃使用。

2、 差旅費嚴禁空報虛報，被查后以2倍金額扣除。

第四條：考勤紀律 回公司開會或上班，按時上班打卡，不得早退遲到。

2、 因公出差，須填制公出單，經部門負責人批準后，方可出差。

3、 事假、須填制事假單，經部門負責人批準后，方可休假。

第五條：職業(yè)道德要求 嚴禁在客戶處挪用貨款，不準向客戶借錢借物。

2、 不準接受客戶的宴請或其他賄賂。

3、 不準隨意承諾客戶政策或促銷。

4、 不準攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。

5、 不準泄露公司內部機密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。

6、 不準以任何借口抵毀公司或他人形象。

7、 不準私事公辦，不準在工作時間內做與工作無關的事情。

8、 不準在出差期間私自離崗。

9、 盡心盡力完成公司上級交待的臨時任務。

10、 要服從上級領導和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。

11、 言行舉止，注意維護公司形象，努力提高自身素質。

12、 每月對自己要認真客觀總結，敢于面對現(xiàn)實。對下級要公平、公正。

銷售人員定薪及晉升標準

一、 銷售人員定薪的依據(jù) 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素：

a、 能力：銷售人員在長期工作中表現(xiàn)出來的市場拓展、客戶管理、處理各項業(yè)務的綜合技能。

b、 貢獻：銷售人員為企業(yè)服務期間所做的銷售管理、市場管理和綜合事務等給企業(yè)帶來的價值。

c、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應收入。

2、 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素：

a、 能力：新人員應聘表現(xiàn)的個人談判、工作經驗等。

b、 資歷：新人員進入公司之前在其他企業(yè)擔任崗位、工作水平及薪資水平等。

c、 考評：試用期內（3個月）如不能勝任崗位或不能達到公司預期目標，公司予以調崗或調級。

二、 銷售人員晉升晉級標準。 連續(xù)3個月完成公司制定的目標任務，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務。

2、 連續(xù)3個月銷售業(yè)績明顯增長，并且無市場遺留問題，銷售人員可晉升一級工資；有管理能力者，可考慮提升一級職務。

3、 成熟市場全年業(yè)績保持原有銷量，經公司認定銷售人中可晉升一級工資。

4、 業(yè)績在銷售團隊中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎。

三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照__年度營銷方案。

四、 各級銷售人員的選拔方式。 內部選拔：現(xiàn)有人員通過重新應聘、考核、可提交工作計劃后由公司評審任命。

外部招聘：通過人才市場、網上招聘等方式進行招聘。

八千歲酒品牌&營銷實戰(zhàn)輔導手冊

前 言

如何及時發(fā)現(xiàn)市場需求，如何為顧客提供滿意的服務是銷售人員的職責。依據(jù)森寶集團公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線，因此，作為銷售人員，掌握銷售的一些技巧，銷售管理的能力，不僅對公司的發(fā)展意義重大，而且對于個人的成長，同樣意義深遠。

品牌戰(zhàn)略篇

在形象戰(zhàn)略中，品牌戰(zhàn)略是關鍵。每一個成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的。

【第7篇 工作月總結怎么寫

工作月總結怎么寫范文篇一

行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合，高層領導的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結如下：

一、行政日常工作

（一）行政后勤工作基本能及時落實到位。

（二）采購經過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關開支。但是，采購工作還未落實到計劃當中，采購單的填寫還是未落實。

（三）領料：領料程序在原來的基礎上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。

（四）租金收取方面相對及時。

（五）會議記錄能及時上交，工作總結開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領導的重視和監(jiān)督實施。

二、人事方面

（一）人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

（二）人事調動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時間內達到預期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。

（三）人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。

（四）人員培訓：人員培訓工作計劃書、相關程序、制度與表格已出臺，從20__年11月中旬開始，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領導的積極配合與重視，多方面對高層領導培訓，提升高層領導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓。

（五）績效考核：關于此方面，由于時間因素和行政工作的復雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

（六）考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經落實準確、及時、有據(jù)可查。

（七）檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

三、公司企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協(xié)調、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上；她不是工作，而是對工作的感情；她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度；她不是權力，她是權力與權力之間的協(xié)調。而我們公司產生企業(yè)文化不被認同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業(yè)文化的神經衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領導做出敏銳的決策力度和經理人的高度認識與認知。

1、企業(yè)領導缺乏主動性：目前公司部分經理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設的主動性。

2、認識不到位：沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設的配套建設，或者認識到了企業(yè)文化建設的重要性，但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結合。

4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。

5、由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的恐懼，缺乏學習和創(chuàng)新的積極性。

6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產生失去原有職位的恐懼和失去原有權力的擔憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產生抵觸行為或謀權活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。

7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內、外環(huán)境下的產物，當企業(yè)的內、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領導認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領導走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領導者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導致企業(yè)的固步自封和落后。

9、企業(yè)文化經費落實不到位。

四、返貨

（一）經過晨會的多次強調，總部規(guī)范了返貨的`堆放、管理。

（二）對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領導加強力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。

五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下：

（一）高層領導做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經理做相對應的培訓，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。

（二）在提高領導班子管理的認識與認知上，監(jiān)督各部門領導將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。

（三）提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

工作月總結怎么寫范文篇二

炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺_v，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。

仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。

【第8篇 庫房管理員工作月總結

庫房管理員工作月總結一

____年10月，我加入了____，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現(xiàn)實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。

但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。

現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài)；遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完

好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的.過程，正是考驗一個人的工作能力的最好體現(xiàn)！

我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時,是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我,讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。

一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為____的一個員工，我感到無比驕傲和自豪！

庫房管理員工作月總結二

20__年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作 和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將20__年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德 方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面。

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。

三、存在的不足。

總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20__年下半年工作計劃

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

【第9篇 政府辦秘書處政法環(huán)保工作月總結范文

政法城管環(huán)保戰(zhàn)線八月份主要工作完成情況和九月份重點工作安排

一、八月份主要工作完成情況

召開了全市創(chuàng)建國家交通管理模范城市工作領導小組暨對標調度會、全市創(chuàng)衛(wèi)迎國檢再動員大會；開展了8月份市容環(huán)衛(wèi)公開大檢查、縣城衛(wèi)生檢查評比活動；開展了“四化”工作、五縣市垃圾場建設情況、城市生活污水處理廠建設進度、城市四區(qū)綠化養(yǎng)護工作督查；完成了33條小街小巷的亮化工程；開展了“迎國慶、保三湘暢通”專項整治行動、酒后駕駛違法行為等專項整治行動；開展了“迎國慶、保安全、促和諧”消防安全保衛(wèi)專項行動；開展了第二期“法治株洲”論壇、法律援助工作城際交流活動；完成了“八一”期間信訪維穩(wěn)工作，沒有發(fā)生越級集訪。處理群眾來信129件，接待群眾來訪71批518人次，其中集體訪15批411人次。

二、九月份重點工作安排

組織召開市環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)模專題會議、信訪工作現(xiàn)場會；做好省衛(wèi)生城市和創(chuàng)衛(wèi)迎國檢工作；做好“十一”期間信訪維穩(wěn)工作、消防安全保衛(wèi)工作，確保建國60周年特別防護期內社會政局平穩(wěn)；繼續(xù)開展酒后駕駛違法行為、非法營運專項整治；加大社區(qū)創(chuàng)安工程工作力度；啟動霞灣港重金屬污染治理工程前期工作；進行智能交通管理系統(tǒng)集成平臺開發(fā)建設工作；加速四化建設；組織20XX年度國家司法考試。

財稅戰(zhàn)線2月份主要工作總結

一、2月份主要工作總結

召開了全市營造節(jié)日氣氛工作會議；召開了城市提質有關工作會議；接待了國家發(fā)改委高技司巡視員綦成元一行來株調研；完成了公務員招考計劃的審批工作；開展了清欠專項活動，嚴厲查處各類拖欠農民工工資案件；開展了困難企業(yè)職工慰問工作；舉行北汽控股大型招聘會；組織對各縣市區(qū)人民政府、各示范區(qū)（工業(yè)區(qū)）管委會和市直44個部門進行考核，完成了“兩型”政績考核。今年前2個月，全市完成財政總收入15.15億元，同比增長35.8%。其中一般預算收入完成10.17億元，同比增長35.3%。

二、3月份主要工作安排

召開全市發(fā)展改革暨深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作會議；召開全市財政工作會議；召開全市審計工作會議；召開全市建議提案交辦工作會議；擬定公立醫(yī)院改革方案；召開統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展改革座談會，研討有關統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展實施意見；組織市級決算編制__縣市區(qū)決算會審工作，下達20XX年部門預算單位預算批復。加強“同級審”和專項審計工作。

深港服務區(qū)管理局秘書處全年工作總結

一、工作亮點

（一）深港合作。根據(jù)前海建設部際聯(lián)席會議的要求，成立了前海深港聯(lián)合工作組，下設金融政策、法制環(huán)境、專業(yè)服務暨cepa先行先試、投資推廣、規(guī)劃建設共五個專責小組，由深港兩地政府各職能部門聯(lián)合組成，在政府層面共同推進前海深港合作區(qū)的開發(fā)開放，實現(xiàn)了深港兩地政府常態(tài)化的溝通協(xié)作機制；今年9月16日召開的粵港合作聯(lián)席會議第十六次會議上，前海管理局與香港發(fā)展局簽訂了合作協(xié)議，建立了戰(zhàn)略合作關系，雙方將就土地開發(fā)和工程建設領域開展實質性合作；在11月26日深港合作會議上，前海管理局和香港科技園公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，前海合作區(qū)與香港科技園結為伙伴基地，伙伴基地的設立將會是深港在科技產業(yè)合作方面的一個重要載體，也是推進前海深港合作的有效途徑，雙方將在引進科技人才和科技金融等相關領域尋求更深層次的合作；與團市委、匯豐銀行合作，推動三萬平方米建筑面積的深港青年創(chuàng)業(yè)夢工場建設，為香港青年打造在前海創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、事業(yè)的平臺。

（二）先行先試政策。在國務院2023年批復的前海先行先試22條政策的基礎上，前海管理局結合前海的戰(zhàn)略定位和工作實際，開展了新一輪先行先試政策的梳理、上報工作，在集聚國際多邊金融組織建設、跨境人民幣、證券、保險等多個領域向國家各部委共提出25條創(chuàng)新政策需求，實現(xiàn)了前海合作區(qū)以產業(yè)推動政策，政策滾動創(chuàng)新的要求。經過一系列的前期工作準備和溝通后，9月9日，國家科技部正式發(fā)函同意認定前海深港現(xiàn)代服務業(yè)合作區(qū)為國家現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)化基地，這又一國家層面的產業(yè)支持，將會對前海四大產業(yè)之一的科技業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。

二、下一步工作安排

（一）深港合作。積極引進香港地區(qū)有實力、有品牌和有引領示范作用的企業(yè)參與前海土地的一、二級開發(fā)，專門安排地塊7、19單元的部分宗地向香港企業(yè)出讓，利用港企的開發(fā)經驗、客戶資源、運營模式、助推前海發(fā)展；加強與香港法定機構的合作，建立健全資源共享、創(chuàng)新合作、互贏互利機制，搭建公共科技服務平臺，合作引進國際性重大科技項目，推進前海現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)化基地建設的同時，搭建借鑒和學習香港法定機構運作經驗的渠道；打好香港牌，形成常態(tài)性機制定期查擺前海深港合作和開發(fā)開放存在的問題，合力提出應對措施，借力香港向中央爭取政策、督促落實；召開前海咨詢委員會第二次會議，并增補一批港方咨詢委員，拓寬、借力香港人士的話語渠道，更好地向國內外發(fā)出前海的聲音，尤其是借香港的聲音向中央謀取前海的政策；加強與香港的人才交流，引進港籍人士到前海任職，參與前海的開發(fā)建設。

（二）國家層面的制度安排。爭取在今年年底或明年年初，召開前海建設部際聯(lián)席會議第三次會議，向相關部委爭取并落實先行先試政策；與國家各部委建立部市合作關系，簽署部市合作協(xié)議，形成各部委支持前海開發(fā)開放的統(tǒng)一態(tài)勢，出臺職責范圍內的支持前海發(fā)展的系統(tǒng)政策。

三、懇請支持的事項

（一）支持前海在人民幣國際化戰(zhàn)略中發(fā)揮引領作用。前海是我國金融業(yè)對外開放試驗示范窗口，懇請國家將前海作為人民幣資本項目可兌換、個人投資者境外投資等改革的試點區(qū)域，逐步將前海打造成為人民幣國際化的重要樞紐。

（二）支持金磚國家開發(fā)銀行總部和亞洲基礎設施投資銀行落戶前海。與國內其它中心城市相比，前海毗鄰香港，開放程度高，國際化特點突出，非常適合吸引國際多邊金融組織落戶發(fā)展，是打造我國經濟開放高地的首選區(qū)域，懇請國家對金磚國家開發(fā)銀行和亞洲基礎設施投資銀行落戶前海給予優(yōu)先考慮。

（三）支持前海產業(yè)優(yōu)惠目錄盡快落地。根據(jù)國務院的批復，前海符合條件的企業(yè)減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。目前，財政部正在指導制定前海產業(yè)優(yōu)惠目錄，是否將金融業(yè)納入優(yōu)惠目錄是主要問題。前海15%的稅率是參照香港、新加坡等國際金融中心稅負水平設計的，是前海開展深港金融合作，與新加坡、東京、迪拜等城市競爭，吸引集聚亞太乃至全球高端服務業(yè)特別是金融業(yè)資源的關鍵。同時，在國務院批復的規(guī)劃中，金融業(yè)是前海第一大支柱產業(yè)，如果不能將金融業(yè)納入優(yōu)惠目錄，或優(yōu)惠目錄范圍過窄，前海承擔的香港與內地緊密合作先導區(qū)、建設亞太地區(qū)生產性服務業(yè)中心的使命將難以實現(xiàn)，國務院批復的前海規(guī)劃也無法得到全面落實。因此，懇請國家明確將金融業(yè)整體納入前海產業(yè)優(yōu)惠目錄，并盡快頒布實施。

【第10篇 銷售跟單員的工作月總結

銷售跟單員的工作月總結

_月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況銷售跟單員月度工作總結銷售跟單員月度工作總結。

這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。

他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕銷售跟單員月度。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作銷售跟單員月度工作總結工作總結。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我_月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的.時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，詳細內容請看下文銷售跟單員年終個人總結。

采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負責的工作：

1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。

2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

【第11篇 生產車間6s工作月總結

總結一：6s管理提升月活動總結

為提升校園文化品位，鑄就學校管理的特色與品牌，打造安全、文明、健康、有序的學生宿舍環(huán)境，讓我們養(yǎng)成良好的生活習慣，并配合學院做好職業(yè)技術學院2023年“安全我們宿舍”評比工作，系部制定并全面實施宿舍6S管理。

在5月25日，我參加了系部召開的關于宿舍6S管理活動的培訓，了解到6S具體是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；了解其活動的目的與意義在于營造良好的宿舍文化氛圍，推進學生公寓標準化建設，提升綜合素質；明白了各自的職責與義務，掌握了執(zhí)行6S管理的方法和技巧。

在沒有推行6S管理前，宿舍潔而不整，物品擺放雜亂，衣物偶爾會亂掛，有時候偷懶不疊被子，讓整個宿舍看來就顯得雜亂無章，看起來不是那么的整潔寬敞；從而影響到我們的生活質量和個人的素質和品位。從5月30日—6月13日前面實施宿舍6S管理，我們進行宿舍規(guī)劃整理，分工合作，宿舍的每個成員都積極參與到活動中。我們嚴格按照系部的要求進行整理內務，第一步整理，明確分區(qū)，生活用品擺放在一起，棉被、反季衣物擺放在一起，一些不用的物品就扔掉，讓宿舍井然有序；第二步整頓，日常用品合理擺放，堅持方便取放的原則，合理利用有限的空間；第三步清掃，天花板、地面進行清掃，保持一個良好的生活環(huán)境；第四步清潔，一些衛(wèi)生死角的清潔，并制定宿舍日常制度，提升我們宿舍每個人的素質；第五步素養(yǎng)，經過這次活動我們都從思想上轉變到實際行動上，養(yǎng)成良好的生活習慣，時刻保持宿舍的整潔和美觀；第六步安全，消除宿舍安全隱患，不用大功率電器。

通過“宿舍6S管理”活動，宿舍每個成員的努力整理后，宿舍發(fā)生了質的改變，宿舍物品合理有序擺放，地面保持干凈，陽臺、衛(wèi)生間等整潔干凈；每個人的床、電腦桌的物品放置整齊；整個宿舍給人寬敞明亮的感覺，我們住在這里感到很溫馨舒適。生活環(huán)境好了，我們的生活質量也提高了，睡眠質量得到了保證，我們的精神面貌提高了，學習也跟著提升了。我們盡力做好“宿舍6S”就是為學院建設做出自己的微薄貢獻。在這次活動中我們也有一些感悟，只有團結才能把宿舍打造的更好；有良好的生活習慣有助于提升我們個人的素質和氣質；

我們會長期堅持做好“宿舍6S管理”。

企業(yè)通過6S咨詢活動在企業(yè)中導入了6S管理，我們6S培訓活動了解了6S管理。所以了解6S管理工作的方式并不是單一的一種或幾種，成功的推行6S管理工作還是要在企業(yè)。

總結二：6s管理提升月活動總結

20__年，華星公司6S管理工作認真貫徹落實星辰公司年度工作會議精神，通過完善監(jiān)督考核機制，開展“強培訓、轉觀念、提認識”活動，以生產現(xiàn)場管理為突破口，將6S管理融入到具體工作中去，不斷鞏固和提升6S管理推進成果，有效促進各項管理水平的提升。

一、一年來的工作回顧

（一）抓基礎、建制度，提認識

借鑒質量、安全管理工作的經驗，先后制定、下發(fā)《華星公司6S管理經濟獎罰考核辦法》、《6S管理檢查標準》及考核細則等各項制度建立，使6S管理工作有時間進度、檢查標準、考核和責任落實，環(huán)環(huán)相扣。為進一步推動6S管理工作，抽掉骨干人員前往有關單位學習調研6S管理工作的經驗，組織學習、宣傳6S管理相關標準，分批對員工進行6S管理相關知識的培訓，了解6S管理的基本含義，推行目的、意義和推行的方法、步驟，消除分歧，達成共識。建立良好、有序的生產環(huán)境，養(yǎng)成一切照章辦事，按規(guī)程辦事，一絲不茍、做事做到位、重細節(jié)的好習慣，從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患，達到規(guī)范員工行為、提升員工素養(yǎng)，保證工作質量、服務質量提高的目的。

（二）措施到位是保障、嚴格標準是關鍵

開展6S管理工作，從抓試點、建樣板開始，以點帶面，全面推行。經過幾個月的工作，完成礦篩、重介、機廠、化工等廠點試點推進工作。隨著6S管理活動的逐步深入，員工在推進過程中體會到6S管理不同凡響的意義。試點前，員工覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合。使員工逐漸認識到：臟亂的工作現(xiàn)場會影響工作情緒，滋生安全隱患，質量得不到保障，只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。同時，認識到6S管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。

（三）實施創(chuàng)新活動，促進管理水平的提升

“學景津、找差距、提建議、促管理”、推行生產現(xiàn)場“五分鐘、十分鐘6S活動”、“質量、6S知識征答賽”、“6S管理提升月征文”和尋找和清除“污染源、故障源、危險源、死角源、浪費源、缺陷源”等活動的開展；舉辦《生產現(xiàn)場管理技能提升》、《班組管理技能提升》、《生產現(xiàn)場成本管理技能提升》知識培訓活動，調動公司員工全面參與6S管理的積極性，強化員工的思想意識和責任感，達到提高員工工作質量和服務質量的目的，有效促進管理水平的提升。

（四）嚴格考核獎懲 強化現(xiàn)場管理

為提升現(xiàn)場管理水平，四季度公司在各生產經營廠點全面推行管理人員走動式管理，實行“四卡”運作。要求班隊長巡查每日不低于2次，各單位管理人員巡查每周不低于3次，6S辦公室人員每周巡查不低于2次，將現(xiàn)場結果記錄在D卡，并負責整改驗收。 各單位依據(jù)“四卡”運作得分情況，嚴格按照10%、30%、58%、2%的評比比例，評出月度“四星員工”，并依據(jù)《華星公司6S管理獎罰辦法》進行獎罰。連續(xù)三季度被評為四星的員工作為年終評優(yōu)評先的對象。通過強化考核獎懲，增強全體員工的責任意識，調動員工參與6S管理的積極性、主動性。

二、存在的問題

經過幾個月的努力，公司6S管理取得了一定的成效，但由于認識、理解、基礎條件和執(zhí)行力等原因，我們對6S管理的認識還不夠深，規(guī)章制度還不夠完善，員工整體素養(yǎng)還有待進一步提高，距離集團公司6S管理的標準和要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

1、是思想認識還不夠到位。一些領導和員工對6S管理的長期性和必要性認識不足，存在著被動推行、做表面文章、突擊應付的現(xiàn)象，甚至還存在一些死角。這些都直接影響到6S管理的推行成效，也影響到領導和員工參與6S管理積極性。

2、是與各項職能管理工作結合還不夠緊密。6S管理是生產管理的基礎工作，涉及到質量、安全、研發(fā)、設備管理和企業(yè)文化、班組建設等工作。但從公司到各廠點的6S管理主要是靠推行辦公室在抓，未形成合力。

三、明年工作思路

1、進一步強化6S管理、質量、安全培訓教育工作力度，提高班組、個人的自主管理水平；

2、組織開展亮點創(chuàng)意活動，加強單位內部和單位之間的交流學習；

3、進一步提高生產現(xiàn)場標準化管理水平，規(guī)范工作流程、改善作業(yè)行為；

4、進一步開展針對生產經營中存在問題，提出建議與對策，構建安全生產長效機制活動。

總結三：6s管理提升月活動總結

今年以來，天隆公司公司為進一步規(guī)范管理，推進安全質量標準化，結合兵團開展的“工業(yè)企業(yè)管理年”活動，全面推行了“6S”管理，有力地促進了礦業(yè)管理水平和管理質量的提升。

6S管理，就是對生產現(xiàn)場各生產要素所處的狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清掃、安全、清潔及提升人的素養(yǎng)。倡導員工從小事做起，養(yǎng)成事事“認真”的良好習慣，進而不斷提升企業(yè)的安全控制能力、工作效率、形象力和競爭力，達到控制成本、改善工作環(huán)境、構建企業(yè)文化、培養(yǎng)員工科學的思考方式的目的。

一、是進行全員培訓。公司在20__年共舉辦6S培訓班三期，通過在全體員工中廣泛進行6S管理含義、目的和作用的宣傳教育和培訓，大力倡導“從小事做起，讓我們更加自信”的理念，制作言簡意賅的宣傳板，給每個科室部門以及各生產班組下發(fā)6S活動推行手冊，組織員工進行6S管理學習與實踐，使廣大員工對實行6S管理的意義，以及對加強生產經營管理和提升自己素養(yǎng)的作用有了深刻的認識，消除意識上的障礙。

二、是利用定點攝影制作了“發(fā)現(xiàn)問題”和“改善以后”的對照看板。通過對照和橫向比較，使員工從視覺的震撼和實際的感受中，增強做好工作的主動性，進而持續(xù)改進工作。

三、是選樹樣板，典型引路，全面推進。結合井上與井下安全工作的實際和6S管理的要求，首先在選礦廠機修組和礦山提升組辦公場所進行了試點，取得成效總結經驗后，再在其他班組展開，進而減少了推行過程中的阻力，形成整體推進的良好態(tài)勢。

四、是把6S管理和井下班組“安全質量標準化”及QC活動相結合。對工作質量、勞動紀律、班組管理、安全生產、成本核算、機具保養(yǎng)、業(yè)務學習等方面進行細化，制定考核標準，依照標準進行檢查、評比、考核、獎懲，極大地調動了員工自我管理和班組自主管理的積極性，促進了員工素質的提高和班組管理的加強。

推行6S一定要循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范每個人的日常工作，促使6S活動向'形式化--行事化--習慣化'演變，從而使企業(yè)綜合管理水平不斷提高，讓先進的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的新動力，隨著6S活動的全面推行，天隆公司的工作環(huán)境、基礎管理、文明安全生產、員工的精神面貌煥然一新，設備的檢修質量也得到了有效保證，生產效益也大大提高。

但是，在全面推行“6S”管理工作過程中，我公司有個別生產班組和個別員工在落實上不到位，老毛病、舊習慣、壞作風依然存在，錯誤地認為，按照“6S”管理去操作很麻煩，存在反感情緒。

20__年，我公司一定再加大“6S”管理力度，把此項工作深入持久地開展下去，并做細、做實。

更多信息請查看工作總結

【第12篇 幼兒園校務工作月總結

幼兒園校務工作月總結

一、思想方面

在本月中我認真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多，讓自己的生活更加充實并認真學習讓自己做一名好教師。

二、教學經驗

1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認讀音節(jié)熟記一遍，并且及時糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進行單訓。通過本月的教學使孩子們學到了很多，所以在今后的教學中一定要做到心中有數(shù)，對每個孩子負責。

2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發(fā)展。

三、培訓內容

通過本月的學習，了解到一些關于聽障兒童在聽覺、言語方面的學習方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學方式。通過學習和應用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進。

四、值班工作

在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負責，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習慣，鍛煉孩 子們的自立能力。

五、家園溝通

孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的建議虛心聽取。

六、存在問題和努力方向

在教學方面還需注重自己的教學方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。

在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項工作，盡職盡責。

【第13篇 小班班主任工作月總結

小班班主任工作月總結

導語：別看小班班主任面對的只是一群三歲的小孩，他們的工作同樣也不輕松，以下是小班班主任的工作月總結，大家可以來看一下，他們日常的工作是怎么樣的。

小班班主任工作月總結

5月是忙碌的，5月是充實的，在5月里我們盡情的演唱，盡情的歡跳，盡情的愉悅，盡情的展示自己的風采，現(xiàn)將5月工作小結如下：

一、教學工作

盡讓有序的開展，五月我們開展了兩個主題活動《石頭玩家》、《下雨的日子》，在主題活動中，幼兒了解了石頭的特性，堅硬無比，也知道了石頭的多種玩法：可以磊搭、可以玩色、可以作畫等等，同時也是幼兒產生了像石頭一樣堅強、勇敢的精神。《下雨的日子》圍繞著“夏天”這一關鍵詞展開了，水是生命之源，離開了水，我們就無法生活了;而水也不是取之不盡用之不竭的，因此結合5月15日到5月21日節(jié)約用水宣傳周活動，我們了解了節(jié)約用水的重要性，也學習了一些節(jié)約用水的好方法。雷陣雨是夏天常見的一種天氣現(xiàn)象，我們穿上雨披、撐著雨傘，和小伙伴們一起來了一次雨中散步，和雨玩游戲真是有趣極了！

二、親子活動熱火朝天的進行

1、“老爸我最棒”親子趣味活動

為了讓平時忙于工作的爸爸與孩子來一次親密接觸，為了讓爸爸了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，為了讓孩子感受與爸爸一起的快樂、甜蜜、安全的感覺，5月中旬 “我老爸最棒”的親子趣味活動。

在老師們的精心組織下，親子趣味游戲在“袋鼠跳”的活動中拉開了序幕。僅僅一個熱身運動就讓孩子們樂開了懷，爸爸展笑臉。接著是“搭房子”、“兩人三足”、“推小車”、“小腳踩大腳”，在活動中孩子和家長們的參與積極性都很高，互相助威、吶喊，特別是在老爸“吹氣球”的比賽將此次活動推向了高潮。通過親子活動對于促進父母和孩子的感情有著多么大的幫助！

2、“十佳愛心媽媽”評選活動

為了配合五月“母親節(jié)”活動的開展，開展了“十佳愛心媽媽”征文活動。班里的媽媽們都踴躍參加，積極述說這自己的愛心，看著篇的愛心文章，我也深深的被他們的行為所感動，最后從中選取了兩篇征文，參加園級的評選活動。

3、“六一家庭才藝”預備賽

為了迎接六一兒童節(jié)，我們班的屠安琪小朋友和她媽媽表演了家庭才藝秀，小姑娘可愛的外形，出色的表演，把唐詩朗誦表演的別出心裁，別有風味。

三、衛(wèi)生工作不放松

我們更提高了對孩子們的衛(wèi)生監(jiān)督與保育工作。在飯前、點心前，我們督促孩子用肥皂洗手，很多寶寶在洗手時，會幫助老師提醒小朋友：小手要多搓搓。天氣熱了，有的寶寶午睡時總是睡不著，于是，一方面，我們會在午睡時開一邊窗戶，保證有新鮮的空氣;另一方面，我們也加強了巡視，發(fā)現(xiàn)孩子熱了，就會輕輕地給孩子拉下被子。手足口病雖然沒有了，但是我們也不能放松警惕，認真及時的做好班級的衛(wèi)生工作，積極配合保健醫(yī)生做好孩子們的體檢工作。

五月悄然而過，我們將迎來炎炎的六月，在這里，先祝孩子們“六一節(jié)快樂”。希望孩子們能開開心心、健健康康地度過在小班的最后一個月！

【第14篇 電話銷售工作月總結

電話銷售工作月總結

電話銷售工作月總結1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今 年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售工作月總結2

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：

一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的'電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。

這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!

【第15篇 銷售工作月總結「」

銷售工作月總結「精選」

銷售工作月總結精選篇一

__月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的`發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售工作月總結精選篇二

__月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。

總結開來__月銷售方面有以下幾點：

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

__月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸！

【第16篇 保安工作月總結怎么寫

保安工作月總結怎么寫

保安工作月總結怎么寫一

3月份過去，回顧全月的工作，在管理處領導的大力支持下和各部門同仁的幫助下，保安隊全體人員齊心協(xié)力，共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻，為中心園區(qū)的和諧建設和正常運營做好了強有力的安全保障，在本月的工作中，雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將部門3月份工作情況總結如下：

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。

1、人員的變動情況。保安部原有編制每班8人(經理1人，主管1人，領班4人，保安隊員40人)，本月份為了進一步完善編制，經領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為每班9人(經理1人，領班4人，主管1人，保安員36人)，同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接及培訓工作。

2、優(yōu)質服務，贏得信賴。加強保安咳嗽憊芾恚細癜湊氈０蒼憊ぶ霸鷚?？卉来~莢潁憂肯殖《醬俸橢柿考觳椋3月17日部門開展全體保安員工培訓安全工作條例及《員工手冊》，主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質服務水準，得到了業(yè)主的信賴和好評。

3、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。

在物業(yè)領導的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故，部門勞動紀律員工未出現(xiàn)大的違紀違規(guī)行為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴重，部門在3月29日領班會議上強調這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質的處罰。在此基礎上保安部協(xié)同相關部門和施工單位負責人實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保園區(qū)內安全防范工作萬無一失，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員，確保安全施工無事故。

二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、本月按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每月進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，在本月領班會議上決定由部門各領班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識通過講解、點評、交流，促使部門員工在思想認識和日常工作水平上都有不同程度的提升。

2、保安部按照全年計劃對保安員進行崗位培訓外加技能訓練，在本月恢復班組訓練任務，做到培訓工作分階段分內容的考評，使每個隊員都能達到“三會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢)。通過各項培訓，使部門員工在整體思想素質、業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高。

3、結合園區(qū)內實際情況及保安部現(xiàn)有狀況結合多年的安保工作經驗，引導部門員工提升素質、轉變觀念。促使大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)我們團隊的精氣神，激發(fā)保安隊員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，部門也制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于中心業(yè)主打下了基礎。

三、車輛及閘機進出人員的管理。

部門在部門領班會議上反復強調，門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執(zhí)勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制園區(qū)內的車輛，保證園區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、班組加強保安隊員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有相關部門及負責人開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守施工人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績，但離領導的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。

在以后的工作中，我們將會重點做好：

1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安隊員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在今后的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

四、消防安全防范

1、 為了防止發(fā)生重大火災、杜絕安全隱患，部門一直致力于加強對員工的消防培訓和實操訓練，保安部為了應對突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學習了消防常識和逃生常識并取得相關證書，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力，今年將再次送四名員工參加此類培訓活動。

2、 本月23日和24日部門經理協(xié)同消防維保單位對新樓的消防設施設備進行了消防聯(lián)動測試，其測試結果正常。領班參與對滅火器材及滅火器月檢情況正常。

五、部門存在的問題

1、部門員工服務意識有待加強，對話語言有待提高。

2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓工作。

六、三月份部門工作計劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強檢查力度。

2、抓緊新人培訓工作，做好部門應急準備工作。

3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。

4、做好技防設備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設備不帶故障運行。

5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。

6、做好每月一次的消防設備的點檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設備的聯(lián)動。

主管領班崗位檢查共計142次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經典一期巡視共計20次 重要崗位錄像檢查共計20次 周界報警共計65次 滅火器點檢共計1次

40+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次

部門管理層例會共計2次 部門經理查夜共計2次

管理處總經理查夜共計1次 非辦公時間人員出入登記86人次 大件物品出門單共計18張 郵件掛號收發(fā)共計286件

保安工作月總結怎么寫二

一、 本月工作

1、本月初應總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應急預案和消防設施設備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎，更是為酒店及客人的生命財產安全有了更好的保障。

2、紀律方面

加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀律觀念，嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升員工的工作質量。

3、衛(wèi)生

衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導，面對秋季樹葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時也響應公司董事長撿煙頭的號召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的習慣。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況，責任落實到位，不定時抽查、檢查，確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。

4、禮儀禮貌

本月中旬 通過去北京的參觀與學習，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識，同時也配合公司領導的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務突出。對我部員工加強管理、培訓與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務做得更好、更出色，做出我們唐豐路的亮點來。

5、儀容儀表

對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理，每天不定時抽查，確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求，提升酒店的服務質量。

6、員工培訓

積極開展隊員的技能培訓和文明禮貌等方面培訓工作。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務意識，是對員工工作的責任心更強。

7、新入職員工

本月我部又增添了三名新員工，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓和進行現(xiàn)場技能講解，組織考核。

8、宿舍方面

對于宿舍衛(wèi)生紀律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反紀律的人員，追究責任到個人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。

9、 員工日常行為規(guī)范及日?；顒?/p>

采用加強監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。

二、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強，責任心不強，對工作態(tài)度不端正應加強管理與監(jiān)督。

2、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對這些區(qū)域應加大對員工清掃檢查和指導力度，確保此類事件不再發(fā)生。

3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應當加強管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務做的更好。

4、部分員工在值班期間對消防設施設備的檢查不夠仔細不夠認真，已讓其改正。

5、對后勤紀律管理有些松懈，紀律方面應加強管理。

三、下月工作安排

1、、加大對員工的管理力度，調動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務到位化。

2、加大消防知識培訓力度，，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

3.加大本職業(yè)技能的訓練定期考核，從而提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求按照工作流程進行，從而提高酒店的整體服務水平。

4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務方面的工作進行嚴格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務到位，提升酒店的整體形象。

5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。

6、更換過期的消防設備，加大消防設施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。

7、配合酒店各部門，完成酒店的日常管理工作。

保安工作月總結怎么寫三

在揮汗如雨的七月，部門的.每一位員工各司其職，依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圓滿完成上級領導交付的各項任務。一個月來，部門工作始終圍繞著“建設平安園區(qū)”這個主題開展工作，部門管理層與班組之間的合作日益緊密，能夠按時完成各自的分管工作。

一、加強勞動紀律管理，增強員工紀律觀念

加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督，讓員工時刻牢記勞動紀律觀念，嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而更好的服務于中心業(yè)主。

從上半年勞動紀律方面看出：我們的員工在這方面思想上有些松懈，包括我們的基層領班，在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分，隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡，被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經理，主管立即對此事進行了調查，了解事情始末，當事人也都承認了事實。對此，部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天，韓主管找了當事隊員談話，并責令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報告，并準備進行通報批評。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時，從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視，在多方面進行了“整肅勞動紀律，實施安全管理”為主題的會議，還向部門提出了整改措施。在會上，經理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關系，對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外，針對發(fā)生的問題，制定了相應的對策，明確規(guī)定：夜班由中控負責對各崗位進行巡視，午夜至凌晨則要求領班如實分段對崗位加強巡檢督導。要讓大家在思想上引以重視，在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象，即按相關條例進行處罰，真正做到寬嚴相濟。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?/p>

二、細化工作任務，加強設備運行機制

為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應對聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災演練，要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內的運行設備是否運行正常，確保演練成功及園區(qū)安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設施設備及安全運行設備，部門在進行拉網式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決，問題存在有：1)24#大機房及老園區(qū)、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設備不響應現(xiàn)象時有發(fā)生，中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。3)老園區(qū)消防應急廣播出現(xiàn)故障功放設備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關開到最大但音量很小，急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調及時把問題解決。

三、強化防災救生機制、提升安全防范意識

酷熱7月 “安全運行月”，由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設兩節(jié)地震、火災安全知識的講座學習，并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領導對此次的活動給予了很大的支持和關注，本次演習具有針對性和實用性，演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震、火災方面的基礎知識，提高自身安全防范意識、增強自身保護能力，學會逃生及有序地進行安全疏散，確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產安全。分別于2013年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內進行地震、火災逃生疏散演習，此次演習歷時10分鐘，于2013年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內進行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘，于2013年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內進行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘，這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多，故分兩次演習活動。

四、做好防臺防汛、防暑降溫工作

七月份是真正的進入高溫酷暑天氣，這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來，平均工作日氣溫在30度以上，我們室外崗隊員不懼高溫，一個小時的跨立站崗，就能全身汗流浹背，部門領導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結合中心實際，對大門崗等室外崗實行了靈活性調動，部門主管在巡檢時，密切注意當值隊員的狀態(tài)，嚴格預防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié)，我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門，俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經典，一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài)，部門經過摸、排、查，根據(jù)樓宇的特點，中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資，真正做到未雨綢繆、防范于未然，還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓，對貨架上的每一類物品標上品名，并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復工作;園區(qū)綠化加固等工作，確保樓宇的工作正?；?。

五、工作中存在的問題

1、加強部門之間的配合協(xié)調工作，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。

3、要做好部門員工的防暑降溫工作。

六、8月份工作計劃

1.召開部門會議，根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓。

2.做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。

3.抓緊抓好部門的勞動紀律。

4.做好消防設備、設施的月點檢工作。

5.做好“防臺、防汛”的準備工作，確保中心園區(qū)的財產安全。

6.配合兄弟部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。