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保安崗位管理制度是確保企業(yè)或機(jī)構(gòu)安全運(yùn)行的重要組成部分，它涵蓋了保安人員的工作職責(zé)、行為規(guī)范、培訓(xùn)與考核、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控設(shè)備操作、異常情況報(bào)告等基本職責(zé)。
2. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的著裝、禮儀、言語行為、保密義務(wù)等職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。
3. 培訓(xùn)與提升：設(shè)立定期的技能和知識(shí)培訓(xùn)，確保保安人員具備應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4. 應(yīng)急處理：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)保安在火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等情況下如何快速響應(yīng)。
5. 考核評估：建立績效考核機(jī)制，對保安人員的工作效果進(jìn)行定期評估。
6. 法規(guī)遵守：確保保安人員了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等。
重要性
保安崗位管理制度的重要性在于：
1. 維護(hù)秩序：通過明確的職責(zé)劃分，保障企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全秩序，預(yù)防和減少犯罪事件的發(fā)生。
2. 提升形象：規(guī)范的保安行為可以提升企業(yè)的對外形象，增強(qiáng)公眾的安全感。
3. 防控風(fēng)險(xiǎn)：通過應(yīng)急處理方案，能迅速有效地應(yīng)對各類安全風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。
4. 人員激勵(lì)：合理的考核評估制度能夠激發(fā)保安人員的工作積極性，提高工作效率。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊：將各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化為操作步驟，便于保安人員理解和執(zhí)行。
2. 定期培訓(xùn)：每季度進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn)，包括防身技巧、消防安全、急救知識(shí)等。
3. 實(shí)施動(dòng)態(tài)評估：除了年度考核，每月進(jìn)行一次工作表現(xiàn)評估，及時(shí)反饋并調(diào)整工作策略。
4. 建立溝通渠道：設(shè)立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)保安人員提出改進(jìn)意見，促進(jìn)制度的持續(xù)優(yōu)化。
5. 確保法規(guī)合規(guī)：定期更新相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，確保保安人員的行動(dòng)始終符合法規(guī)要求。
以上方案旨在建立一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的保安崗位管理制度，通過科學(xué)的管理和專業(yè)的培訓(xùn)，提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)的安全穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)保障。
保安崗位管理制度范本
第1篇 保安崗位配備管理規(guī)定（二）
e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書
文件名稱:保安崗位配備管理規(guī)定
1、目的
對保安崗位的配備進(jìn)行有效管理,以便及時(shí)處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。
2、范圍
保安人員所用對講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理
3、職責(zé)
3.1保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。
3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。
4、工作程序
4.1對講機(jī)的使用及管理
4.1.1佩帶:上班期間,對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)對隊(duì)員所持對講機(jī)建立臺(tái)帳,對每臺(tái)對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率;嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜;嚴(yán)禁用對講機(jī)相互開玩笑、講臟話;對講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對講機(jī)繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時(shí),各班長要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長,以便妥善處理。
4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng),造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,當(dāng)場處理。
4.1.7 在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次,對講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。
4.3 橡膠棒的使用規(guī)定
4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應(yīng)做好備案登記;
4.3.2使用時(shí)要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準(zhǔn)使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價(jià)賠償;
4.3.3當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查;
4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定
持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時(shí)應(yīng)避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報(bào)器。
4.5巡更棒的使用及管理
4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說明書進(jìn)行;
4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。
5、相關(guān)文件
6、質(zhì)量記錄
第2篇 某物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定
物業(yè)保安崗位配備管理規(guī)定
1 目的:
對保安崗位的配備進(jìn)行有效管理,以便及時(shí)處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。
2 范圍:
保安人員所用對講機(jī)、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理
3 職責(zé):
3.1保安隊(duì)長負(fù)責(zé)保安崗位配置的管理。
3.2保安人員負(fù)責(zé)正確使用崗位配置。
4 工作程序:
4.1對講機(jī)的使用及管理:
4.1.1佩帶:上班期間,對講機(jī)一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。
4.1.2管理:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)對隊(duì)員所持對講機(jī)建立臺(tái)帳,對每臺(tái)對講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。各班長對本班對講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和報(bào)告。
4.1.3使用:使用人嚴(yán)格按規(guī)定使用對講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率;嚴(yán)禁用對講機(jī)談與工作無關(guān)的事宜;嚴(yán)禁用對講機(jī)相互開玩笑、講臟話;對講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁任何隊(duì)員用手提對講機(jī)繩或搖晃天線。
4.1.4呼叫:保安隊(duì)長負(fù)責(zé)制定崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語標(biāo)準(zhǔn)、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。
4.1.5交接:上下崗位交接時(shí),各班長要認(rèn)真檢查對講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長,以便妥善處理。
4.1.6責(zé)任:持機(jī)者因使用不當(dāng),造成丟失、損壞(機(jī)頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價(jià)值給予賠償。在交接中應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,當(dāng)場處理。
4.1.7 在22:00時(shí)至次日07:00時(shí)每個(gè)崗位不少于每小時(shí)報(bào)更一次,對講機(jī)的通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。
4.3 橡膠棒的使用規(guī)定:
4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應(yīng)做好備案登記;
4.3.2使用時(shí)要注意愛護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準(zhǔn)使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價(jià)賠償;
4.3.3當(dāng)生命、財(cái)產(chǎn)受到不法侵害時(shí)方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查;
4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定:
持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時(shí)應(yīng)避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報(bào)器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點(diǎn)數(shù)據(jù)(到點(diǎn)時(shí)間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用嚴(yán)格按相關(guān)使用說明書進(jìn)行;
4.5.4巡更棒每周按時(shí)送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。
z城管理部保安部
第3篇 售樓處車輛管理室內(nèi)保安崗位職責(zé)
售樓處車輛管理、室內(nèi)保安崗位職責(zé)
車輛管理:
1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放;
2、主動(dòng)熱情引導(dǎo)來訪客戶,為顧客拉關(guān)車門,問候語言動(dòng)作規(guī)范;
3、制止外來推銷者、衣冠不整者,及其他閑雜人員進(jìn)入場館;
4、負(fù)責(zé)為雨、雪天來訪的客戶,撐傘接送服務(wù);
5、負(fù)責(zé)對案場區(qū)域車輛檢查及安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和排除安全隱患;
6、保持案場區(qū)域道路暢通,車輛停放規(guī)范有序,符合消防有關(guān)規(guī)定。
7、無任何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;
室內(nèi)保安:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)案場內(nèi)的治安秩序,防止閑雜及無關(guān)人員進(jìn)入;
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)物品的清點(diǎn)、記錄,保證物品的安全性(包括防失竊、防火災(zāi)等);
3、負(fù)責(zé)對案場內(nèi)的不安全隱患及時(shí)處理及排除,保障客戶及工作人員的人身安全;
4、協(xié)助案場的工作人員做好其他的各項(xiàng)工作。
第4篇 住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定保安崗位職責(zé)
住宅小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定(保安崗位職責(zé))
一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。
三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。
四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。
六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記,及時(shí)處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。
第5篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘,并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來訪時(shí),應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請司機(jī)自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
