- 目錄
本棋牌室管理制度及規(guī)定旨在規(guī)范棋牌室的日常運(yùn)營，確保其安全、有序、公平、和諧的環(huán)境，提升顧客滿意度，同時也為員工提供清晰的工作指引。
包括哪些方面
1. 營業(yè)時間管理：設(shè)定合理的營業(yè)時間，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2. 客戶服務(wù)準(zhǔn)則：提供專業(yè)、禮貌的服務(wù)，保持良好的客戶關(guān)系。
3. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
4. 游戲規(guī)則執(zhí)行：明確各類游戲的規(guī)則，防止?fàn)幾h。
5. 安全管理：制定應(yīng)急預(yù)案，確保人員安全。
6. 環(huán)境衛(wèi)生管理：保持室內(nèi)清潔，營造舒適環(huán)境。
7. 員工行為規(guī)范：設(shè)定員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)形象。
8. 財(cái)務(wù)管理：有效控制成本，確保財(cái)務(wù)透明。
9. 投訴處理機(jī)制：建立有效的投訴處理流程，及時解決問題。
重要性
棋牌室管理制度及規(guī)定的重要性不言而喻。一方面，它能夠保證經(jīng)營的合法性，避免因違規(guī)操作帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，良好的管理制度能提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)口碑，從而吸引更多的客戶；它也是保障員工權(quán)益，提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要手段。
方案
1. 營業(yè)時間管理：設(shè)定每日上午10點(diǎn)至晚上10點(diǎn)為營業(yè)時間，確保員工有足夠的休息，同時避免深夜噪音擾民。
2. 客戶服務(wù)：員工需接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的交際禮儀，以熱情友好的態(tài)度接待每一位顧客。
3. 設(shè)施設(shè)備：每月進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)備良好運(yùn)行。
4. 游戲規(guī)則：在明顯位置公示游戲規(guī)則，員工應(yīng)熟知并監(jiān)督執(zhí)行，防止糾紛。
5. 安全管理：配備消防器材，定期進(jìn)行安全演練，確保員工熟悉應(yīng)急措施。
6. 環(huán)衛(wèi)：每日清掃，保持桌面整潔，定期消毒，提供清新空氣。
7. 員工行為：禁止員工在工作期間賭博，嚴(yán)禁對待顧客不敬。
8. 財(cái)務(wù)管理：實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，定期審計(jì)，確保賬目清晰。
9. 投訴處理：設(shè)立專用投訴箱，由專人負(fù)責(zé)，24小時內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
實(shí)施這些管理制度，棋牌室將能更好地服務(wù)于顧客，提升自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，管理層應(yīng)持續(xù)監(jiān)督、評估制度執(zhí)行情況，適時調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境。
棋牌室管理制度及規(guī)定范文
第1篇 z學(xué)院教職工棋牌室管理制度
學(xué)院教職工棋牌室管理制度
一、棋牌室僅供我院職工活動,外來人員謝絕入內(nèi)。
二、請保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰或亂扔雜物。
三、請勿在棋牌室內(nèi)吸煙。
四、請愛護(hù)公物?；顒雍髮⑽锲窔w放原位,關(guān)閉門窗、電源。
五、棋牌室開放時間為每周周一至周五早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)。
六、活動不能超過規(guī)定時間,不能影響正常上下班。
七、工作人員要熱情服務(wù),參加活動人員有事請與工作人員溝通,支持工作人員按職責(zé)、制度做好活動室的服務(wù)和管理工作。
第2篇 技術(shù)學(xué)院棋牌室管理制度
工程學(xué)院棋牌室管理制度
一、棋牌室是學(xué)校為離退休職工提供的娛樂活動場所,在職職工、家屬及外來人員謝絕入內(nèi);
二、要愛護(hù)公用設(shè)備和物品,不準(zhǔn)損壞麻將、棋類等,所有用品不外借,更不準(zhǔn)私自帶走;
三、棋牌室不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動;
四、注意防火,嚴(yán)禁吸煙;保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑等雜物;嚴(yán)禁隨地吐痰;
五、凡參加活動人員,需根據(jù)自身健康情況,適當(dāng)進(jìn)行活動,不要過于激動、勞累,避免發(fā)生意外;否則,后果自負(fù)。
六、棋牌室由工作人員負(fù)責(zé)管理。
第3篇 kj大學(xué)棋牌室使用管理制度
科技大學(xué)棋牌室使用管理制度
為了給大家創(chuàng)建一個安靜、整潔、舒適、和諧、文明的活動環(huán)境,特制定以下管理規(guī)定,請大家相互監(jiān)督,共同遵守。
1、棋牌室是專為我校區(qū)離退休職工活動而設(shè)立的,凡進(jìn)入本活動室者都應(yīng)自覺遵守本室管理規(guī)定,愛護(hù)棋牌桌椅和室內(nèi)其它設(shè)施。
2、活動時不要高聲喧嘩,互相謙讓,相互關(guān)照,共同營造和諧友好的競賽氛圍。
3、請大家自覺講文明、講禮貌、講究公共衛(wèi)生,不要在室內(nèi)吸煙,不亂扔果皮雜物,更不要隨地吐痰,確保室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時應(yīng)本著節(jié)約的原則和要求使用空調(diào)等設(shè)施。
4、活動結(jié)束后,應(yīng)保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,桌椅歸位,最后一個人離開時必須做到關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、鎖門。
5、請大家在活動中注意安全,確保平安、健康、快樂。
第4篇 小區(qū)棋牌室管理員崗位職責(zé)內(nèi)容
1、開放前確定場地潔凈并完成準(zhǔn)備工作。
2、接到通知后引導(dǎo)客人進(jìn)入場地,并預(yù)備好棋牌,茶水等服務(wù)。
3、客人使用時間內(nèi)必須密切關(guān)注狀況,提供客人需要的服務(wù),處理發(fā)生情況,不能處理的及時通知上級或聯(lián)系相關(guān)部門。
4、開放時間要做好物品保管工作。
5、預(yù)定客人時間將至?xí)r提前3分鐘通知客人,如客人需延時使用,必須確定之后時間無人等候方可加時,否則請客人另定時間使用,并做好解釋工作。
6、客人使用時如違反相關(guān)使用規(guī)定,管理員需禮貌進(jìn)行制止。
7、客人離場后需及時檢查棋具是否損壞、缺少,盡可能找到責(zé)任人,如無法確定破壞者,及時報(bào)損。
8、做好收錢買單工作,并對室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。
9、無人使用時應(yīng)關(guān)閉門窗,切斷電源。
10、班后認(rèn)真、如實(shí)填寫工作日志。
第5篇 物管會所棋牌室管理工作規(guī)程
1.0 目的
1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范棋牌室管理工作程序,確保棋牌室日常工作的正常運(yùn)行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導(dǎo)書適用于社區(qū)中心棋牌室的日常管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1 領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。
3.2 服務(wù)員負(fù)責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作內(nèi)容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 盤點(diǎn)核對上班次交班的物品、食品、酒水。
4.1.2 搞好娛樂物品、用具的清潔及環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.3 準(zhǔn)備好營業(yè)必須物品。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務(wù)工作。
4.2.1客到開卡,把客人引領(lǐng)到臺或房。
4.2.2 提供娛樂物品、用具,并于客人面前清點(diǎn)所提供的娛樂物品、用具的數(shù)量,以
示意其完好性.
4.2.3 為每位賓客上茶水,詢問客人的其它需要,如:煙、酒水、零食等。
4.2.4勤巡臺、巡房,及時為賓客更換煙盅,收拾附助臺的雜物,勤為賓客添加茶水。
4.2.5 為賓客提供娛樂規(guī)則咨詢服務(wù)。
4.2.6 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報(bào)。
4.2.7 賓客結(jié)帳,清點(diǎn)檢查租用物品、器械的數(shù)量及完好性,在消費(fèi)卡上填寫娛樂起
止時間及消費(fèi)金額。
4.2.8 恭送賓客出門口,并致道別語。
4.2.9 收拾好臺、房,恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài),準(zhǔn)備迎接下一批客人。
4.3 營業(yè)結(jié)束的工作。
4.3.1 清潔所有租用物品、用具,恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。
4.3.2 檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況,報(bào)修損壞設(shè)備、物品或用具。
4.3.3 搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。
4.3.4 填寫交班簿。
4.3.5 關(guān)好所有電源、水源制閥,關(guān)、鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點(diǎn)。
5.0 引用文件和記錄表格
第6篇 棋牌室管理制度
為豐富廣_友的文化生活,提高全民族德、智、體全面發(fā)展。本公司特制定規(guī)章制度,希望大家共同遵守,共同提高(如有不遵守者,取消比賽資格,終身禁賽,格殺勿論)。
1、糊牌后必須將“混”牌、摸牌放好,在得到大家確認(rèn)后方可推入機(jī)中,否則別人有權(quán)拒決買單。(你在為別人設(shè)置困難時,別人也會為你設(shè)置)。
2、游戲中任何人的牌不準(zhǔn)離開桌面拿在手中,(涉賺偷牌)勸告無效者,糊牌后按包糊論處(小心啊!在你最得意時栽入茅坑)。
3、游戲中不是開扛者任何人不得看扛底之牌,違者罰款十元,放在中間,由這把糊牌者領(lǐng)取。
4、大相公不得開扛,不得碰牌、不得糊牌,小相公不得糊牌(可碰牌、可開扛,扛后必須出牌),開扛后忘撈底者按小相公論處。(不以包糊論處你萬幸吧)。
5、游戲中不下莊不準(zhǔn)撒注,下不上注必須聲明。不報(bào)警者包糊必須掏現(xiàn)款結(jié)帳。
6、翻錯“混”牌者如果游戲開始后被發(fā)現(xiàn)必須包糊。
7、游戲中出牌時打入海內(nèi)不得撈回,牌過警界線手指壓牌者罰款十元,放在中間由這把糊牌者領(lǐng)取。
8、開扛后必須買單,如果等到游戲結(jié)束時買單必須雙份。(因?yàn)槟阕岄_扛者操心啦)。
9、游戲中上家未出牌時,下家不得起牌,摸牌、勸告無效者,罰款十元,放在中間,由這把糊牌者領(lǐng)取。
10、包糊:本次活動重點(diǎn)解釋,如果是莊家包糊,有注賠注,有扛賠扛。平家包糊有注賠注,有扛不賠。
游戲結(jié)束后各位老板請注意,如果你借有貸款請盡快歸還,本小利薄,合作愉快!注你下次中獎!
第7篇 棋牌室衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生管理組組長:丁桂芳
成員:丁建峰 王吉
一、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案,有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
二、從業(yè)人員持有效健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn),考核合格上崗,能掌握基本衛(wèi)生知識。
三、通風(fēng)良好無異味,新風(fēng)口過濾網(wǎng)每半個月清洗一次,室內(nèi)風(fēng)口過濾網(wǎng)每周清洗一次。
四、娛樂場所內(nèi)每天清潔,保持整潔、衛(wèi)生,無蚊蠅, 無蟑螂,天花板無蛛網(wǎng)、掛塵;窗臺、燈具、臺凳無積塵; 地面無紙屑、垃圾。
五、座位套清潔無污跡,每周一換一清洗消毒,平時見臟即換。茶具做到一客一消毒
六、公共衛(wèi)生間每天清潔、消毒,保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。
七、個人衛(wèi)生良好,工作服整潔,做到“四勤”:勤洗手,勤修剪指甲,勤換工作服,勤洗澡。每年健康檢查一次。
第8篇 某小區(qū)會所棋牌室管理規(guī)定
小區(qū)會所棋牌室管理規(guī)定
1、本棋牌室是__區(qū)全體業(yè)主娛樂場所,其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi),但不得未成年人員入內(nèi)。
2、嚴(yán)禁進(jìn)行任何形式的賭博活動。
3、愛護(hù)室內(nèi)器具,不得將器具帶出室外,如有損壞,照價賠償。
4、保持室內(nèi)整潔,嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔雜物,禁止在室內(nèi)吸煙。
5、保持室內(nèi)安靜,不得在室內(nèi)喧嘩。
6、請自覺遵守以上規(guī)定,服從工作人員的管理。
__區(qū)管理處
第9篇 星河小區(qū)會所棋牌室管理細(xì)則
小區(qū)會所棋牌室管理細(xì)則
1、住戶使用棋牌室前應(yīng)到前臺登記,前臺管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號,并記錄下起用時間。
2、使用前向住戶收取押金100元,交給住戶押金牌。
3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩和賭博行為。
4、住戶使用完畢,及時檢查相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。
5、發(fā)現(xiàn)一切不檢行為,及時報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
6、保持室內(nèi)衛(wèi)生,禁止吸煙、飲食;
7、保持室內(nèi)安靜,禁止大聲喧嘩,禁止帶兒童入內(nèi);
8、如有任何問題,請及時與會所工作人員取得聯(lián)系;
9、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應(yīng)提前向工作人員予以說明;對人為損壞之物品,本會所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。
10、嚴(yán)禁賭博。
