醫(yī)院工作管理制度15篇

醫(yī)院工作管理制度是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、保障患者安全的重要規(guī)范。它涵蓋了醫(yī)院內(nèi)部的各個層面，包括但不限于以下幾個方面：

1. 人力資源管理：涉及員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面。

2. 醫(yī)療服務(wù)管理：涵蓋診療流程、病歷管理、醫(yī)療質(zhì)量控制等。

3. 設(shè)備物資管理：包括設(shè)備采購、維護(hù)、報廢等環(huán)節(jié)。

4. 財務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報告等事項。

5. 安全衛(wèi)生管理：關(guān)注院內(nèi)感染控制、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急預(yù)案等。

6. 患者權(quán)益保護(hù)：強(qiáng)調(diào)患者隱私權(quán)、知情同意權(quán)等。

包括哪些方面

1. 規(guī)章制度：建立和完善各類規(guī)章制度，明確各部門職責(zé)和工作流程。

2. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)意識。

3. 監(jiān)督檢查：設(shè)立內(nèi)部審計機(jī)制，對各項管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。

4. 反饋改進(jìn)：鼓勵員工反饋問題，及時調(diào)整和完善管理制度。

5. 危機(jī)處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，確保醫(yī)院運(yùn)營的連續(xù)性。

重要性

醫(yī)院工作管理制度的重要性不容忽視，它：

1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保障質(zhì)量：明確職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量。

3. 保護(hù)權(quán)益：保障患者和員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)信任感。

4. 遵守法規(guī)：符合國家法律法規(guī)，避免違規(guī)行為。

5. 促進(jìn)發(fā)展：為醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展提供制度基礎(chǔ)。

方案

1. 制度建設(shè)：定期修訂和完善管理制度，確保其與實際工作相適應(yīng)。

2. 執(zhí)行力強(qiáng)化：加強(qiáng)制度執(zhí)行力，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行問責(zé)。

3. 培訓(xùn)與考核：將制度培訓(xùn)納入員工入職和在職培訓(xùn)，考核結(jié)果與績效掛鉤。

4. 信息化管理：利用信息技術(shù)，實現(xiàn)管理制度的電子化，提高管理效率。

5. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，鼓勵員工參與制度改進(jìn)，確保制度的實用性和有效性。

醫(yī)院工作管理制度應(yīng)以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，通過科學(xué)的管理方法，營造一個高效、安全、和諧的醫(yī)療環(huán)境。在實踐中不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和需求。

醫(yī)院工作管理制度范文

第1篇 醫(yī)院管理-醫(yī)學(xué)專用科工作制度

醫(yī)學(xué)專用科工作制度

一、負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)專用者，在手術(shù)前一天到科室熟悉手術(shù)病員的病歷、各項檢查結(jié)果，詳細(xì)檢查病員，了解思想情況，確定醫(yī)學(xué)專用方式。重大手術(shù)，與術(shù)者一起參加術(shù)前討淪，共同制定醫(yī)學(xué)專用方案。

二、醫(yī)學(xué)專用前，應(yīng)認(rèn)真檢查醫(yī)學(xué)專用藥品、器械是否完備，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī)和查對制度，保證安全。

三、醫(yī)學(xué)專用者在醫(yī)學(xué)專用期間要堅守崗位，密切觀察，認(rèn)真記錄。如有異常情況，及時與術(shù)者聯(lián)系，共同研究，妥善處理。對實習(xí)、進(jìn)修人員，要嚴(yán)格要求，具體指導(dǎo)。

四、手術(shù)完畢，醫(yī)學(xué)專用終止，醫(yī)學(xué)專用者要把醫(yī)學(xué)專用記錄單各項填寫清楚。危重和全麻的病員，醫(yī)學(xué)專用者應(yīng)親自護(hù)送到床，并向值班人員交待手術(shù)醫(yī)學(xué)專用的經(jīng)過及注意事項。

五、醫(yī)學(xué)專用后應(yīng)進(jìn)行術(shù)后隨訪、對全麻及危重病員、新開展的針刺和中藥等醫(yī)學(xué)專用，應(yīng)于24小時內(nèi)隨訪，并將有關(guān)情況寫入醫(yī)學(xué)專用記錄單。遇有并發(fā)癥，應(yīng)協(xié)同處理，嚴(yán)重并發(fā)癥要向上級匯報。

六、術(shù)后應(yīng)及時清理醫(yī)學(xué)專用器械，妥善保管，定期檢修，醫(yī)學(xué)專用藥品應(yīng)及時補(bǔ)充。

七、為隨時參加搶救呼吸、心跳驟停等危重病人，應(yīng)做好人員值班、操作技術(shù)、急救器械等方面的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。

第2篇 醫(yī)院管理-動物飼養(yǎng)室工作制度

動物飼養(yǎng)室工作制度

（一）本室應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、熟悉動物飼養(yǎng)的人員擔(dān)任。

（二）室內(nèi)要有通風(fēng)、降溫、防寒設(shè)施，保持干燥、清潔、衛(wèi)生。

（三）動物飼養(yǎng)專門購置，科學(xué)飼養(yǎng)，以保動物符合實驗要求。

（四）實驗動物應(yīng)建立檔案，進(jìn)行登記，家兔用于熱原檢查，不得超過10次；用于毒性藥品的檢查只限一次；病殘動物不得供實驗用。

（五）經(jīng)實驗后的動物應(yīng)單獨(dú)飼養(yǎng)，待動物恢復(fù)正常后，方可繼續(xù)使用。

（六）新購進(jìn)的動物，應(yīng)符合實驗要求，并需經(jīng)飼養(yǎng)1~2周后，方可進(jìn)行實驗用。

（七）使用、繁殖動物要有計劃。

（八）動物飼養(yǎng)應(yīng)防止疾病傳染，飼養(yǎng)用具應(yīng)專用，外來人員不得入內(nèi)。

（九）室內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生，定時清理糞便等雜物。室內(nèi)每周消毒，飼養(yǎng)用具每日洗刷，定期消毒。

第3篇 縣醫(yī)院加強(qiáng)急診急救工作管理制度

縣人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)急診急救工作管理制度

a、成立zz縣人民醫(yī)院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:

組 長:z

副組長:z

成 員:z

領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)是:

1、迅速快捷地組織急診急救。

2、搞好各科室之間的協(xié)調(diào)工作。

3、認(rèn)真搞好急診急救工作的藥品及后勤保障。

4、維護(hù)急診急救工作的正常醫(yī)療秩序。

5、及時組織各種急診急救重癥病例的會診討論等工作。

b、其它相關(guān)規(guī)定

1、各科室急診服務(wù)必須及時、安全、便捷、有效,5分鐘內(nèi)搶救措施必須到位,急診會診到位時間≤10分鐘。

2、臨床各科室必須按規(guī)定每天安排醫(yī)、護(hù)各一人從事急診、備班工作。

3、各科室必須備齊各類急診急救的各類藥品和器材,并不定期檢查、更換。

4、各科室急診、備班人員和司機(jī)在接到通知后,必須在10分鐘內(nèi)完成一切必要的準(zhǔn)備出車,凡因個人原因造成推遲出車超過15分鐘者,由辦公室罰款50元/次到科室 ,再由科室處罰到個人。若因此而致醫(yī)療糾紛和事故,按相關(guān)規(guī)定處理。

5、臨床各科必須認(rèn)真執(zhí)行首科、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制;同時必須堅持專科專治的原則,急診搶救工作必須有上級醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)。

6、所有急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員和各科室急診、備班的工作人員必須保證24小時通訊通暢。

7、120急救中心必須保證24小時有人值班,行政上班時間由辦公室負(fù)責(zé),其余時間由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。有急診急救任務(wù)時,由120急救中心值班人員直接通知相關(guān)臨床科室及司機(jī),若遇大型急診急救或其它必要情況時通知相關(guān)職能科室和院領(lǐng)導(dǎo)。

8、各科主任及不值急診、備班的各?？漆t(yī)師必須隨時根據(jù)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的通知參加各種會診討論工作。

c、工作流程圖(略)

第4篇 醫(yī)院管理-中藥調(diào)劑室工作制度

中藥調(diào)劑室工作制度

（一）調(diào)劑人員必須具有全心全意為廣大病員服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)藥道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用安全有效。

（二）調(diào)配人員根據(jù)處方調(diào)配發(fā)藥。非本字處方不予調(diào)配。

（三）收方時審查處方內(nèi)容，醫(yī)師簽各無誤后方可調(diào)配。如發(fā)現(xiàn)不妥之處或因缺藥不能全部配發(fā)時，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系修改后再行調(diào)配。急癥處方先調(diào)配。

（四）配方時應(yīng)細(xì)心準(zhǔn)確，按照調(diào)配技術(shù)規(guī)程進(jìn)行調(diào)配，中藥配方應(yīng)按處方應(yīng)付的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配，稱量要準(zhǔn)確，嚴(yán)禁估量抓藥，毒性藥材要逐劑稱量，凡需先煎，后下，烊化，沖服，包煎的藥材應(yīng)單包，并在包上注明煎服方法。

（五）要嚴(yán)格執(zhí)行配方復(fù)核制度、計價、配方發(fā)藥人員均應(yīng)在處方上簽字。

（六）發(fā)藥時，應(yīng)將病人姓名、用法、用量及注意事項，詳細(xì)寫在藥袋上，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。

（七）對已發(fā)出的藥品原則上不予退藥，如特殊情況確需退藥時，只限原包裝片、丸劑、其藥品各稱及含量、規(guī)格清楚者，需經(jīng)處方醫(yī)師開退藥處方，說明理由并附報銷單據(jù)，方可辦理退藥。

（八）藥品應(yīng)按劑型、藥理作用等分類排序，定位放置。

（九）藥品應(yīng)定期檢查，對有效期的藥品應(yīng)建立登記管理制度，確保藥品質(zhì)量。

（十）對毒劇藥、貴重藥及自費(fèi)藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定管理，實行專人專帳，專柜加鎖保管，并做到逐日消耗統(tǒng)計，月終盤點，帳物相符。

（十一）凡屬自費(fèi)藥品，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定計價、交費(fèi)，不得以任何形式公費(fèi)報銷。

（十三）調(diào)劑室的藥品應(yīng)每日盤點，建立健全統(tǒng)計報銷制度。

（十四）調(diào)劑室工作人員要衣帽整潔，注意個人衛(wèi)生并保持好室內(nèi)衛(wèi)生，應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不擅自脫崗，不遲到早退。

（十五）非本室人員不得擅自進(jìn)入調(diào)劑室。

（十六）凡是庫內(nèi)有藥，病人需要應(yīng)及時領(lǐng)取保證病人用藥。

第5篇 醫(yī)院行政工作制度-計劃生育管理制度

醫(yī)院行政工作制度--計劃生育管理制度

實行計劃生育是我國的一項基本國策,按照市委、市政府及計劃生育部門的有關(guān)要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)我院計劃生育管理工作,結(jié)合我院實際情況,特作如下規(guī)定:

一、晚婚晚育

1、女滿23周歲,男滿25周歲登記結(jié)婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者,按國家規(guī)定的休婚假18天,婚假3天內(nèi)不扣工資及績效,3天以上按實際休假天數(shù)扣績效工資。

2、已婚職工女滿24周歲,男滿26周歲生育第一胎者為晚育,符合晚育條件的職工應(yīng)將結(jié)婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計劃生育管理人員查驗,并留復(fù)印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。

3、晚育者除國家規(guī)定的產(chǎn)假90天外,還增加產(chǎn)假30天,并給予男方護(hù)理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天,產(chǎn)假期間工資照發(fā),按實際休假天數(shù)扣績效工資。

4、有不滿一周歲嬰兒的女職工,單位在規(guī)定勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。

二、一對夫妻生育一個子女

國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術(shù)的,憑計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者從事計劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)的證明,可按下列規(guī)定休假,假期工資、獎金照發(fā),福利待遇不變:

1、放置宮內(nèi)節(jié)育器的,休假3日,7日內(nèi)不安排重體力勞動;

2、取宮內(nèi)節(jié)育器的,休假1日;

3、結(jié)扎輸精管的,休假7日;

4、結(jié)扎輸卵管的,休假21日;

5、懷孕不滿3個月施行計劃生育補(bǔ)救措施的,休假25日;懷孕3個月以上施行計劃生育補(bǔ)救措施的,休假42日;

6、生育一個子女后不再生育,經(jīng)夫妻雙方申請,可發(fā)給《獨(dú)生子女光榮證》,憑證享受獎勵和優(yōu)待;

7、自領(lǐng)證之月起,每月發(fā)給兒童保健費(fèi)(獨(dú)生子女費(fèi))8元,發(fā)至其獨(dú)生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的,兒童保健費(fèi)由雙方單位各發(fā)50%。

8、根據(jù)贛市五院【2010】29號文規(guī)定并結(jié)合醫(yī)保政策,在本院工作滿一年的女職工生育計劃內(nèi)一孩,可享受生育補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及申報程序按文件執(zhí)行。

三、生育第二胎

有下列情況之一的,由夫妻雙方申請,經(jīng)區(qū)縣以上計劃生育委員會批準(zhǔn),照顧再生育一個子女:

1、雙方均為獨(dú)生子女,只生育一個子女的;

2、雙方均為少數(shù)民族,只生育一個子女的;

3、再婚夫妻,一方未生育過,另一方只生育一個子女的;

4、婚后不育,夫妻雙方均滿30周歲,依法收養(yǎng)一個子女的;

5、第-個子女為殘疾兒,不能成長為正常勞動力,醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的;

6、二等乙級以上的殘疾軍人,五級以上的因公(工)致殘人員,只生育一個子女的。

四、優(yōu)生和節(jié)育措施

1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診,夫妻一方患有醫(yī)學(xué)認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)生育的疾病,禁止生育,已懷孕的,必須終止妊娠,引產(chǎn)休假1個月。

2、在確定懷孕3個月內(nèi)辦理《生殖保健服務(wù)證》,即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻,應(yīng)當(dāng)采取可靠的避孕節(jié)育措施,禁止計劃外生育,計劃生育等有關(guān)部門應(yīng)提供安全、有效的避孕藥具。

3、已婚育齡女職工,應(yīng)采取長效節(jié)育措施,要求一胎上環(huán),給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗,首次人流,休假7天,按公假處理,費(fèi)用報銷。第二次人流作病假處理,手術(shù)費(fèi)及藥費(fèi)自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。

4、生育一胎后42天放環(huán),超過42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明,并采取適宜的避孕措施。

5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院),每年進(jìn)行一次環(huán)孕檢,必須按規(guī)定時間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存?zhèn)洳椤?/p>

五、對調(diào)入人員的規(guī)定

調(diào)人我院的已婚男、女育齡職工,其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨(dú)生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執(zhí)行情況等證明,到院辦公室(計生辦)備案。

六、對請長假人員的規(guī)定

對請長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實一項長效節(jié)育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。

七、對單位出租房、店面人員的規(guī)定

總務(wù)科負(fù)責(zé)管理承租店面人員的計劃生育管理工作,按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢,簽訂計劃生育合同。

八、對辭職職工的規(guī)定

辦理辭職手續(xù)時,一并到醫(yī)院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第6篇 皮膚病專科醫(yī)院搶救工作管理制度

皮膚病醫(yī)院搶救工作管理制度

1.急、危、重患者病情突變,必須分秒必爭,全力以赴,以最快的速度實施搶救,任何人不得以任何理由延誤搶救。

2.搶救工作做到迅速、及時、有序,參加者必須服從指揮,分工明確,配合默契,由指揮者決定是否啟用“應(yīng)急預(yù)案”。

3.醫(yī)師不能及時趕到搶救現(xiàn)場,接診護(hù)理人員必須做好職責(zé)允許范圍內(nèi)的應(yīng)急處理,如吸氧、吸痰、開辟靜脈通道等,醫(yī)師趕到,立即密切配合搶救。

4.搶救中準(zhǔn)確及時實施各項治療工作,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,因搶救需要執(zhí)行醫(yī)師口頭醫(yī)囑,護(hù)士必須復(fù)述,核對無誤,方可執(zhí)行。特殊藥物應(yīng)酌情保留安瓿,事后提醒醫(yī)師補(bǔ)開醫(yī)囑。

5.參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)操作流程和各種搶救儀器的使用方法,保證搶救工作順利進(jìn)行。

6.密切觀察病情變化,準(zhǔn)確、及時記錄搶救時間、用藥及病情變化及生命體征等,字跡清楚,項目完整。

7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,床邊交接做到病情、治療、護(hù)理措施、記錄等交代清楚。

8.及時與患者家屬聯(lián)系,告知患者病情及搶救治療等工作,取得患者家屬理解、支持及配合。

9.搶救完畢及時清潔、整理搶救現(xiàn)場,各類物品分類清潔、消毒,各類搶救儀器及時清潔保養(yǎng),各類藥品及時補(bǔ)充,搶救物品做到五定:定位放置、定量供應(yīng)、定時清點(數(shù)量、質(zhì)量并簽名)、定人管保、定期消毒,保持良好的備用狀態(tài)。

10.危重患者如需轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科治療,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行危重患者轉(zhuǎn)交接制度。

第7篇 某醫(yī)院綠化管理工作制度

人民醫(yī)院綠化管理工作制度

1、負(fù)責(zé)綠化管理的后勤管理科應(yīng)按照布局合理、層次分明、景點突出、搭配得當(dāng)?shù)脑瓌t,根據(jù)醫(yī)院工作計劃,制定出綠化工作的專項規(guī)劃。

2、后勤管理科在擬定年度工作計劃時,應(yīng)根據(jù)工作需要和經(jīng)費(fèi)情況,擬定出年度的綠化工作專項計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施,并進(jìn)行專項工作總結(jié),存檔備查。醫(yī)院每年應(yīng)保證在綠化工作方面有一定投入。

3、綠化工作管理人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)和需要,做好栽、補(bǔ)、灌、育等具體安排,努力使綠化工作的若干環(huán)節(jié)制度化和規(guī)范化。

4、醫(yī)院職工應(yīng)積極參與綠化管理工作,愛護(hù)醫(yī)院的一草一木。教育子女和提示他人遵守社會公德和醫(yī)院規(guī)章制度。

5、后勤管理科可根據(jù)醫(yī)院獎懲條例制定綠化管理工作獎懲細(xì)則,報院部備案后組織實施。

6、后勤管理科負(fù)責(zé)對維護(hù)醫(yī)院綠化的好人好事和違反綠化管理規(guī)章的人員提出獎懲意見。

第8篇 縣人民醫(yī)院應(yīng)急管理工作制度

縣人民醫(yī)院應(yīng)急管理工作制度范本

為進(jìn)一步提高醫(yī)院對院內(nèi)外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平,有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)事件的危害,避免和減少人員傷亡,努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù),切實保障人民群眾身體健康和生命、財產(chǎn)安全,結(jié)合我院實際情況,現(xiàn)對應(yīng)急管理作如下要求。

一、醫(yī)院突發(fā)事件定義

本文件所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或可能造成社會及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、_、恐怖事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。

二、成立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組

組長:z

副組長:z

組員:z

辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室,z任辦公室主任。

下設(shè)五個小組:醫(yī)療救援組、通訊聯(lián)絡(luò)組、生活保障組、維修搶險組、安全保衛(wèi)組。

三、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理小組職責(zé)

1、不定期召開應(yīng)急管理小組會議,對醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),并提出改進(jìn)建議。

2、對突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實行規(guī)范管理,做到常備不懈,及時有效。

3、對事發(fā)現(xiàn)場傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評估,及時了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。

4、在事發(fā)現(xiàn)場或臨時指定地點設(shè)立臨時指揮部,組長(總指揮)負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作,組長不在時,根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮,副組長按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管科室的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作,指揮、調(diào)遣院內(nèi)各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險維修人員,本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實施人。

5、向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級衛(wèi)生行政主管部門匯報有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù),統(tǒng)一口徑對外發(fā)布有關(guān)信息,會同有關(guān)部門對突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評估,并將調(diào)查結(jié)果及時上報。

四、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各職能科室職責(zé)

1、對突發(fā)事件進(jìn)行分類管理。醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類,醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生類突發(fā)事件(包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等)的應(yīng)急救治管理;行管后勤科室負(fù)責(zé)對環(huán)境安全類突發(fā)事件(包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、_、恐怖事件等)的管理。分類管理不是分開管理,各相關(guān)科室要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。

2、結(jié)合醫(yī)院實際情況,制訂切實可行的各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)制訂公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急救治、醫(yī)院診療過程中突發(fā)事件應(yīng)急處理類預(yù)案;護(hù)理部負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案;感染辦負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院感染爆發(fā)緊急處置預(yù)案;微機(jī)中心負(fù)責(zé)制訂信息系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案;總務(wù)科負(fù)責(zé)制訂水、電、氣、醫(yī)療設(shè)備故障及突發(fā)輻射事件應(yīng)急處置預(yù)案;醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)各類預(yù)案的匯總、整理工作。以上范圍外的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)職能由主要分管科室負(fù)責(zé)牽頭制訂。

3、各預(yù)案制訂科室負(fù)責(zé)預(yù)案的演練工作,包括制定計劃、人員與物資的準(zhǔn)備、演練總結(jié)等。

4、各科室及時總結(jié)預(yù)案演練與執(zhí)行過程中存在的不足,對預(yù)案進(jìn)行修訂,并做好修訂記錄交醫(yī)院辦公室。

5、各職能科室就應(yīng)急管理工作中存在的問題及時向分管院長匯報,必要時交醫(yī)院應(yīng)急管理小組討論。

五、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理工作各級各類人員職責(zé)

1、當(dāng)?shù)弥镜貐^(qū)有重、特大事件發(fā)生,各級各類醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)、護(hù)、醫(yī)技、行政后勤人員,下同)均應(yīng)主動趕赴醫(yī)院待命,隨時準(zhǔn)備投入救援工作。

2、院內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件后,凡在醫(yī)院或接到呼叫的醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)主動及時到達(dá)現(xiàn)場,中層以上干部到現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場指揮部報到,并接受其統(tǒng)一指揮和調(diào)遣,其他人員向本科室主任或護(hù)士長報到,積極組織起來,參加應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作。

3、醫(yī)療救援組:

組長:z

成員:z

職責(zé):醫(yī)生護(hù)士的主要崗位是在病人身邊,應(yīng)盡力保護(hù)病人的生命安全,保障急、危、重病人及時準(zhǔn)確的救治和快速撤離出危險區(qū)域,安撫病人及家屬,組織和發(fā)動家屬或輕病人開展自救互助,接受指揮部指令,涉及到全院的突發(fā)事件,三級醫(yī)師必須到位。

4、通訊聯(lián)絡(luò)組:

組長:z

成員:z

職責(zé):建立醫(yī)院各級各類人員通訊網(wǎng)絡(luò),及時維護(hù)醫(yī)院通訊網(wǎng)絡(luò)的完整性和準(zhǔn)確性,保證和督促中層以上干部和特殊工種崗位工作人員的通訊工具保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。在突發(fā)事件發(fā)生以后,負(fù)責(zé)呼叫有關(guān)人員到場,及時將指揮部指令傳達(dá)到位。院內(nèi)通訊中斷時,無條件地開通各級各類人員的自備手機(jī),并盡快恢復(fù)通訊聯(lián)絡(luò)。

5、生活保障組:

組長:z

成員:z

職責(zé):建立醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援生活保障體系,在突發(fā)事件發(fā)生以后,負(fù)責(zé)供水、供糧,提供應(yīng)急處置和醫(yī)療救援所必需的生活用品和工具雜品等,妥善安排病人生活,保證參加救援者有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。合理調(diào)度車輛,保證指揮者、專家、救援人員及特殊用途的用車。

6、維修搶險組:

組長:z

成員:z

職責(zé):完善對醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備的使用、維修建檔工作,做到心中有數(shù),在突發(fā)事件發(fā)生以后,負(fù)責(zé)醫(yī)療儀器設(shè)備及其他生活或輔助類設(shè)備的維修搶險工作,組織總務(wù)、設(shè)備等科室人員積極采取措施,排查故障,不能及時修復(fù)時提供備用設(shè)備,盡快恢復(fù)被破壞的交通、通信、供水、供電、供氣,以保證臨床開展醫(yī)療救援工作所需。

7、安全保衛(wèi)組:

組長:z

成員:z

職責(zé):建立醫(yī)院安全保衛(wèi)制度,在突發(fā)事件發(fā)生以后,負(fù)責(zé)院內(nèi)事故發(fā)生區(qū)域或全院的治安管理和安全保衛(wèi)工作,合理調(diào)配人力,維護(hù)秩序,保護(hù)現(xiàn)場,預(yù)防和打擊各種犯罪活動。

8、以上各組組長負(fù)責(zé)本組與指揮部的聯(lián)絡(luò)工作,隨時接受指令和任務(wù),反饋應(yīng)急救援現(xiàn)場進(jìn)展情況。

六、醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急管理原則

1、突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,應(yīng)遵循依法管理、預(yù)防為主、強(qiáng)化培訓(xùn)、適時演練、平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈的方針,貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、及時應(yīng)對、快速反應(yīng)、措施果斷、科學(xué)處置、協(xié)調(diào)合作的

原則。

2、在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中,有不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不服從指揮調(diào)度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者,按照《中華人民共和國國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第9篇 醫(yī)院管理-中藥加工炮制室工作制度

中藥加工炮制室工作制度

為提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更好的配合臨床，科研教學(xué)需要，特訂中藥加工炮制室制度如下：

（二）凡進(jìn)炮制室待加工的藥材，必須查明藥物來源，藥材的真?zhèn)巍?yōu)劣、質(zhì)量等以保證藥材加工前的質(zhì)量。

（三）藥材加工除去藥材內(nèi)的雜草和泥土，需做制劑的藥材快水沖洗，涼（烘）干備用。

（四）需炒制的藥材，根據(jù)藥物性質(zhì)、掌握加熱的溫度、按規(guī)范進(jìn)行操作。

（五）炒炭藥材必須保證質(zhì)量不可炭化，操作過程中應(yīng)用清水噴滅火星，防止復(fù)燃，至24小時后涼透驗收入庫。

（六）需加輔料炮制的藥材，必須保證輔料的純凈度，按照規(guī)定的重量和濃度執(zhí)行。

（七）需切制的根莖類藥材用水沖淋、潤濕，按標(biāo)準(zhǔn)厚度切制、涼干。

（八）根據(jù)門診需要，做到加工有計劃、認(rèn)真填寫出入庫單據(jù)和工作量報表。

（九）炮制室內(nèi)加工間和工作間分開，加工設(shè)備應(yīng)放在干燥通風(fēng)房間，并備有通風(fēng)、降濕除塵、防火設(shè)施，對于加工設(shè)備做到定期檢修。

（十）需加工藥材，內(nèi)服和外用器皿一定要分開，用后沖洗干凈。

（十一）工作人員每年做一次體檢，炮制工作人員必須是專職人員，對于加工好的藥材必須經(jīng)二人復(fù)核、簽字登記方可用于臨床。

（十二）以上制度，請給予監(jiān)督指導(dǎo)，非工作事宜請勿入內(nèi)。

第10篇 醫(yī)療保險管理處工作制度-醫(yī)院

醫(yī)療保險管理處工作制度(醫(yī)院)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于社會醫(yī)療保險工作的各項方針政策和法規(guī),建立健全各項規(guī)章制度。

二、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)省、市、區(qū)、縣醫(yī)保、合作醫(yī)療保險、其他醫(yī)保及本院職工補(bǔ)充醫(yī)療保險的管理工作。

三、自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)醫(yī)院“三好一滿意”活動的各項要求,堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心、以醫(yī)德為準(zhǔn)則的宗旨,熱情文明為病人服務(wù)。

四、根據(jù)醫(yī)保相關(guān)部門的政策法規(guī)要求,制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項規(guī)章制度,并按醫(yī)保政策的變化適時調(diào)整相關(guān)規(guī)定。

五、負(fù)責(zé)與各級醫(yī)保管理部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,接受其監(jiān)督檢查和指導(dǎo),對檢查情況及時反饋和總結(jié),對發(fā)現(xiàn)的問題督導(dǎo)科室積極糾正。

六、負(fù)責(zé)與選擇我院為定點醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的各級醫(yī)保部門、協(xié)作單位洽談并簽定醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。

七、結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量控制要求,指導(dǎo)臨床科室做好醫(yī)?；颊哚t(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督審核管理,定期檢查相關(guān)政策的落實和執(zhí)行情況。

八、加強(qiáng)醫(yī)保患者住院費(fèi)用的管理,及時向醫(yī)保管理部門申報患者住院費(fèi)用,對撥回的款項認(rèn)真核對,建立臺賬,分析費(fèi)用超支原因,督促、協(xié)調(diào)與相關(guān)科室的工作。

九、負(fù)責(zé)醫(yī)?；颊咴谧≡浩陂g特種治療、特種檢查、貴重藥品、轉(zhuǎn)院、外出檢查、外購藥品等審批工作。

十、定期核查住院患者資料,認(rèn)真核實醫(yī)保患者身份,確保無“冒名頂替”、“掛床住院”現(xiàn)象的發(fā)生,杜絕將醫(yī)保不支付病種納入統(tǒng)籌支付范疇。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保患者出入院標(biāo)準(zhǔn),杜絕分解住院,使返院率符合醫(yī)保規(guī)定。

十一、制定各臨床科室醫(yī)保工作的考核指標(biāo),每月對臨床科室醫(yī)?；颊叩淖≡嘿M(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時督促科室整改。

十二、負(fù)責(zé)抽調(diào)專家定期對各臨床科室參保患者的終末病歷進(jìn)行評審,以評促改,確保各臨床科室做到“合理檢查”、“合理用藥”、“合理治療”。

十三、負(fù)責(zé)宣傳醫(yī)療保險政策,解釋有關(guān)規(guī)定,積極促進(jìn)醫(yī)療保險工作的發(fā)展。

十四、熱情接待參保患者的咨詢、投訴,保證每起投訴有回復(fù)、有處理,建立醫(yī)、保、患三者和諧滿意的溝通橋梁。

十五、積極主動、熱情靈活地協(xié)調(diào)處理各種醫(yī)保工作中的其它問題,積極參加醫(yī)院的各種會議和活動,努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第11篇 南平醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控室工作制度

醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控室工作制度

1、在主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,計算機(jī)中心(室)負(fù)責(zé)全院計算機(jī)的管理、開發(fā)、維修、提請報廢、增加等工作。

2、科室的計算機(jī)均歸醫(yī)院所有,由計算機(jī)中心(室)統(tǒng)籌管理、安排,充分使,發(fā)揮作用。

3、科室計算機(jī)專職扣作人員行政管理歸科室,業(yè)務(wù)管理由計算機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo),實行雙層領(lǐng)導(dǎo),計算機(jī)中心(室)有權(quán)根據(jù)全院情況,進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。

4、計算機(jī)軟件的開發(fā),由計算機(jī)中心負(fù)責(zé)。研制出軟件屬醫(yī)院所有,任何科室或個人不得向院外轉(zhuǎn)讓或拷貝。

5、愛護(hù)機(jī)器,按操作常規(guī)上機(jī),未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)人員不得隨意上機(jī)。經(jīng)常保養(yǎng)、檢查,定期維修保證機(jī)器正常運(yùn)行。

第12篇 醫(yī)院灶房管理工作制度（5）

醫(yī)院灶房管理工作制度(五)

一、在總務(wù)科科長的領(lǐng)導(dǎo)下,灶房管理員負(fù)責(zé)食堂行政事務(wù),班長負(fù)責(zé)灶房業(yè)務(wù)工作。

二、采購員采購回的各種食品應(yīng)由管理員及班長共同驗收簽字后才能報銷,同時做好入庫手續(xù)。

三、為避免浪費(fèi)和積壓,應(yīng)制定出采購計劃,不能盲目采購,對采購的食品要妥善保管。

四、工作人員應(yīng)持證上崗,操作人員工作時間必須穿工作衣戴工作帽。

五、認(rèn)真做好伙食登記工作。

六、工作人員應(yīng)堅持原則,一視同仁,嚴(yán)禁認(rèn)人打飯。

七、為保持食堂正常工作秩序及安全,非灶房工作人員謝絕入內(nèi)。

八、不得隨地吐痰,地面要經(jīng)常清掃,保持衛(wèi)生清潔。

第13篇 附五醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

附屬醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

1、工作站配置的計算機(jī),打印機(jī)等設(shè)備由相關(guān)科室使用及保管。定期拭擦計算機(jī)及相連設(shè)備,保持清潔干燥衛(wèi)生。

2、不得擅自修改工作站計算機(jī)設(shè)置及拆卸、安裝、調(diào)換計算機(jī)和外接設(shè)備,導(dǎo)致管理混亂者所在部門和當(dāng)事人各罰款500元,如因調(diào)換導(dǎo)致丟失者,按現(xiàn)價進(jìn)行賠償;擅自拆卸、安裝計算機(jī)和外部設(shè)備,所在部門和當(dāng)事人各罰款500元;導(dǎo)致?lián)p壞或損壞維修不好的設(shè)備者,還應(yīng)賠償維修費(fèi)或設(shè)備費(fèi)。

3、嚴(yán)禁擅自在工作站計算機(jī)上安裝光驅(qū)、軟驅(qū)及安裝與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)無關(guān)的各種軟件,如有違反者,一經(jīng)查處處以2000元以下的罰款,如因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)感染病毒甚至造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4、各個工作站操作人員須經(jīng)培訓(xùn)后方能上工作站操作。

5、計算機(jī)操作人員按正確的操作方法進(jìn)行操作,要保證工作站計算機(jī)正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)及時錄入和提取,尤其要按正確的步驟開關(guān)機(jī)。操作人員上機(jī)時,不得與無關(guān)人員閑談,避免或減少操作錯誤。

6、各工作站不得允許非本部門操作人員操作。計算機(jī)操作人員要熟練掌握用戶工號及密碼。不得擅自將自己的操作權(quán)限予他人使用,一經(jīng)查實全院通報批評并扣發(fā)獎金1000元,如果給醫(yī)院造成損失,應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)損失的賠償。

7、每次使用時在機(jī)器運(yùn)行期間操作人員不得擅自離開,若有特殊情況需離開者,必須先退出操作系統(tǒng),關(guān)閉計算機(jī)。

8、使用時如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障,及時向計算機(jī)室報告。計算機(jī)及外部設(shè)備使用時出現(xiàn)故障,及時報計算機(jī)室進(jìn)行維修,對現(xiàn)場維修不好的設(shè)備,由計算機(jī)室提供備機(jī)使用,維修完畢后歸還,取回備用機(jī),并做好記錄。

9、計算機(jī)操作人員不得使用計算機(jī)處理與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。工作完畢時,必須關(guān)閉計算機(jī),切斷電源,鎖盤。

10、操作人員須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

第14篇 市第一醫(yī)院科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理員工作制度

區(qū)第一醫(yī)院科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理員工作制度

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全員培訓(xùn)工作自10月份開始,為了有效有序的開展各項工作,配合醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),成立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室管理員隊伍,規(guī)范各項工作內(nèi)容,確保各項工作得到有效的落實,特制定此工作制度。

一、科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理員組成。由醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師和由科室內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任,因工作調(diào)動科室空缺由科室提出報醫(yī)院審批。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助本科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制定、組織和實施。

三、分批上報參加培訓(xùn)學(xué)員名單到黨辦,提前三天發(fā)邀請函通知學(xué)員,落實本科室的員工參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)。

四、負(fù)責(zé)本科室服務(wù)承諾展示板工作的落實,監(jiān)督參加培訓(xùn)后的員工承諾上墻,加強(qiáng)展示板的維護(hù),以及員工在工作的實施等。

五、在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中要主動帶頭,公布承諾,主動與科主任、護(hù)長溝通,爭取科室的大力支持。

六、做好科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料的收集和統(tǒng)計,積極組織本科室參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范集體和服務(wù)標(biāo)兵的評選。

七、本制度為試行,需逐步完善規(guī)范。

第15篇 八一醫(yī)院感染管理委員會工作制度

第一醫(yī)院感染管理委員會工作制度

1、醫(yī)院感染管理委員會在醫(yī)院感染管理委員會主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作

2、嚴(yán)格按照醫(yī)療和護(hù)理系列的規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療操作程序。

3、委員會定期組織檢查、督導(dǎo)工作。

4、醫(yī)院感染管理委員會采取現(xiàn)場自查與他查、總結(jié)與分析、表揚(yáng)與批評、獎勵與懲罰相結(jié)合的工作方式。

5、醫(yī)院感染感染管理委員會對各科室報告的院內(nèi)感染,應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理。

6、每季度召開一次全體成員會議,根據(jù)需要可臨時變更。

7、醫(yī)院感染管理委員會研究討論的決議由醫(yī)院感染管理科執(zhí)行,并做好會議記錄。