工作程序管理制度5篇

工作程序管理制度旨在確保組織運營的高效、有序，通過明確的工作流程和責任分配，提升團隊協(xié)作與個人績效，以實現(xiàn)企業(yè)目標。它涵蓋了從任務分配、執(zhí)行到評估的全過程，涉及各個部門和崗位，確保每個環(huán)節(jié)都有章可循。

包括哪些方面

1. 職責定義：明確各部門及崗位的職能范圍，規(guī)定工作任務和職責，確保每個人都清楚自己的工作內(nèi)容。

2. 工作流程：制定詳細的操作步驟，包括任務啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束等階段，確保工作流程的順暢。

3. 溝通協(xié)調(diào)：設定內(nèi)部溝通機制，如會議、報告和郵件通知等，保證信息的及時傳遞。

4. 決策權(quán)限：確定各級管理層的決策權(quán)限，避免決策延誤和混亂。

5. 質(zhì)量控制：設立質(zhì)量標準和檢查機制，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。

6. 培訓與發(fā)展：提供員工培訓計劃，鼓勵持續(xù)學習和技能提升。

7. 績效評估：建立公正的績效評價體系，用于激勵和改進員工表現(xiàn)。

重要性

工作程序管理制度的重要性在于：

1. 提高效率：明確的工作流程減少了無效勞動，提升了工作效率。

2. 降低風險：通過規(guī)定操作步驟，減少錯誤和事故，保障業(yè)務安全。

3. 促進協(xié)作：清晰的職責劃分和溝通機制促進團隊間的協(xié)同合作。

4. 保證質(zhì)量：標準化的操作和質(zhì)量控制確保了產(chǎn)品和服務的一致性。

5. 支持決策：明確的決策權(quán)限使管理層能快速響應市場變化，把握商機。

6. 激勵員工：公正的績效評估有助于激發(fā)員工積極性，推動個人成長。

方案

1. 制度制定：由人力資源部主導，各部門參與，共同制定符合實際操作的工作程序制度。

2. 制度發(fā)布：通過內(nèi)部公告或培訓會正式發(fā)布，確保全員知曉。

3. 制度執(zhí)行：管理層需帶頭遵守，員工在日常工作中實踐，形成制度習慣。

4. 反饋與調(diào)整：定期收集員工反饋，對制度進行評估和修訂，保持其適應性和有效性。

5. 培訓與考核：對新入職員工進行制度培訓，并將制度知識納入年度考核，強化制度意識。

工作程序管理制度的實施是一個持續(xù)的過程，需要全體員工的理解和支持。只有當每個人都理解并遵循這些程序，我們才能構(gòu)建一個高效、有序的企業(yè)環(huán)境，推動公司不斷發(fā)展。

工作程序管理制度范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)臨時動火作業(yè)管理工作程序制度

物業(yè)轄區(qū)臨時動火作業(yè)管理工作程序

1.在管理公司區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程,原則上應報消防局審批,特殊情況下,在管理公司辦理動火手續(xù),施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施,且管理公司派人監(jiān)督其動火完畢后立刻清查現(xiàn)場。

2.在經(jīng)批準的重點部位動火(變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處),動火必須做到七不、一清。

3.動火前七不:

a)防火措施不落實不動火;

b)周圍的易燃雜物未清除不動火;

c)附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火;

d)凡盛裝國油類等易燃的容器,未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動火;

e)凡儲存有易燃、易爆物品的場所,未經(jīng)排除易燃物品的不動火;

f)在高空進行焊接或切割作業(yè)時,下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火;

g)未配備相應的滅火器材不動火。

4.動火后的一清動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后,應徹底清理現(xiàn)場火種,

然后離開現(xiàn)場。

5. 相關(guān)記錄

1)《臨時動火作業(yè)申請表》

2)《消防演習記錄表》

第2篇 停車場車輛管理工作程序制度

停車場車輛管理的工作程序

(一)車輛進場

當有車輛駛?cè)氲貛?地面停車場),應立即開啟車擋。

迅速準確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號及其它項目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。

指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。

提醒司機關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。

(二)保管

1、每小時巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應即時通知車主處理。未通知到車主時,做好《交接班記錄》,同時報班長或管理處。

2、清點車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。

3、嚴密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長或管理處即時處理。

(三)車輛出場(庫)

1、當車輛駛出車庫時,應首先仔細核對出場的車輛和駕駛員。

2、查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

3、若對出場車輛和司機有疑問時,應立即到車擋前面向司機敬禮,再向司機盤問核對有關(guān)情況。

4、在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題,應立即扣留車輛,機智地應付司機,并用對講機報告車管負責人和管理處。

第3篇 鋼筋加工場工作程序質(zhì)量管理制度

3.1、嚴格按工作程序及質(zhì)量管理規(guī)定進行操作,保證程序按標準執(zhí)行,及時發(fā)現(xiàn)工作程序過程中存在的問題以便改進;

3.2、物資材料程序控制按下列進行:

對材料供應商評審→確定分供方→試驗檢驗→合格→入庫→不合格→退貨;

3.3、建立健全質(zhì)量管理體系,明確崗位質(zhì)量職責;原材料質(zhì)量控制等管理制度;

3.4、建立質(zhì)量考評制度,對管理中的各個過程,各個環(huán)節(jié)實行跟蹤追溯;

3.5、建立質(zhì)量獎懲制度,對質(zhì)量管理先進的個人進行精神物質(zhì)獎勵,對于造成質(zhì)量問題的個人進行處罰。

第4篇 清潔綠化管理工作程序制度

1.0 目的

通過對清潔/綠化工作實施有效管理,確保管轄區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生和綠化的造型美觀。

2.0 范圍

適用于物業(yè)集團所轄物業(yè)區(qū)域公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的管理。

3.0 職責

3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班負責轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。

3.2 環(huán)境衛(wèi)生部綠化班負責轄區(qū)內(nèi)綠化日常管理的相關(guān)工作。

3.3 環(huán)境衛(wèi)生部主管負責對清潔/綠化管理工作的檢查和考核。

3.4 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負責對清潔/綠化工作的抽查和驗收確認。

3.5 全面質(zhì)量管理辦公室負責對各單位清潔/綠化工作進行監(jiān)督、檢查。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 保潔/綠化工作計劃的制定

各單位按照《保潔服務工作規(guī)范》、《綠化服務工作規(guī)范》制定《綠化養(yǎng)護月計劃表》,明確保潔/綠化的范圍、質(zhì)量、頻次、時間等要求,形成保潔、綠化工作計劃。

4.2 保潔/綠化工作的實施

保潔班、綠化班分別按照《保潔服務工作規(guī)范》、《綠化服務工作規(guī)范》、《綠化機具維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》中的要求和工作計劃,對轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境進行日常的清潔、保潔、綠化養(yǎng)護管理,并做好相關(guān)記錄

4.3 保潔/綠化工作的檢查驗收

4.3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班、綠化班主管每天對保潔/綠化工作的過程進行監(jiān)督、檢查,確保保潔/綠化的質(zhì)量。

4.3.2 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理對保潔/綠化工作進行抽查,并按要求填寫相關(guān)記錄表格。

4.3.3 督導員每日對保潔、綠化工作進行檢查,::發(fā)現(xiàn)不合格項時立即要求整改,并對整改過程進行跟進、監(jiān)督、檢查和驗收,在《督導意見書》上簽字和注明有關(guān)情況。

4.4 審核匯報

4.4.1 督導員每天將《督導意見書》交物業(yè)公司(管理處)負責人審核和簽名確認后,報全質(zhì)辦匯總、分析;若重大或疑難事件必須呈報集團負責人,督導意見書專人負責整理、歸檔。

5.0 相關(guān)文件

5.1《保潔服務工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-01)

5.2《綠化服務工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-02)

5.3《綠化機具維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》(wi-7.5.1-11-03)

5.4《物業(yè)管理服務檢查程序》(qp-8.2.4-01)

6.0 記錄表格

6.1《機器維修保養(yǎng)記錄表》(qr-7.5.1-10-01)

6.2《綠化養(yǎng)護月計劃表》(qr-7.5.1-10-13)

第5篇 預防燙傷的管理制度及應急處理工作程序

預防住院患者燙傷的管理制度

1. 護理人員對住院患者及家屬做好預防燙傷知識的宣教,減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應將患者熱水瓶妥善放置,防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知:先開冷水,再開熱水,65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設施,必要時在醫(yī)護人員指導下使用。

5. 護理人員要嚴格遵守熱敷操作規(guī)程,避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護理人員應嚴格遵守熱療操作規(guī)程,預防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術(shù)室護理人員嚴格遵守高頻電刀操作規(guī)程,避免手術(shù)患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護理人員應立即采取應對措施。

9. 值班護士立即上報護士長,護士長根據(jù)患者燙傷情況24小時上報護理。

患者燙傷的應急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時護士應立即采取應急措施并通知醫(yī)生及護士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應立即將被燙部位浸入冷水中或進行冷水(冰水)沖洗。沖洗時間應在半小時以上,患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破,則禁止用冷水沖洗,以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干,遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥,燙傷處皮膚應保持清潔和干燥。必要時請燒傷科會診,遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破,應讓其自行吸收;如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作,給予患者心理護理。

6. 召開小組會分析討論患者發(fā)生燙傷的原因,制定改進措施防止再次發(fā)生。