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維修值班管理制度旨在確保企業(yè)設(shè)備設(shè)施的正常運行，預防和及時處理突發(fā)故障，保證生產(chǎn)運營的連續(xù)性和效率。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 值班人員的選拔與培訓
2. 值班時間安排與輪換規(guī)則
3. 故障報告與應急響應流程
4. 維修記錄與設(shè)備檔案管理
5. 值班紀律與責任追究
包括哪些方面
1. 人員配置：明確值班人員的職責和技能要求，確保他們具備必要的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。
2. 時間管理：制定詳細的值班時間表，確保24小時覆蓋，并規(guī)定節(jié)假日、特殊時期的值班安排。
3. 應急處理：建立快速有效的故障報告系統(tǒng)，設(shè)定應急響應時間和措施。
4. 數(shù)據(jù)管理：規(guī)定維修記錄的填寫、存儲和查閱方式，保持設(shè)備維護歷史的完整性和可追溯性。
5. 紀律規(guī)定：設(shè)定值班行為規(guī)范，對違規(guī)行為進行記錄和處理。
重要性
維修值班管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
- 預防性維護：通過定期巡檢和監(jiān)控，預防設(shè)備故障，減少停機時間，保障生產(chǎn)效率。 - 快速響應：在故障發(fā)生時，值班人員能立即響應，降低損失，提高修復速度。 - 安全保障：確保設(shè)備安全運行，防止因設(shè)備故障引發(fā)的安全事故。 - 資源優(yōu)化：合理分配維修資源，避免無效工作，提高維修效率。
方案
1. 選拔與培訓：從現(xiàn)有員工中選拔有技術(shù)背景和責任心的人員擔任值班工作，定期進行專業(yè)技能培訓和安全教育。
2. 時間安排：根據(jù)設(shè)備運行情況和生產(chǎn)需求，制定合理的值班時間表，確保值班人員有足夠的休息時間。
3. 故障報告：設(shè)立統(tǒng)一的故障報告熱線，值班人員需在發(fā)現(xiàn)異常后立即上報，并啟動應急響應程序。
4. 記錄管理：實施電子化管理，使用專用軟件記錄維修信息，便于追蹤設(shè)備狀態(tài)和分析故障原因。
5. 紀律執(zhí)行：設(shè)立值班檢查機制，定期評估值班人員表現(xiàn)，對違規(guī)行為進行警告或處罰，確保制度執(zhí)行力度。
通過上述方案，維修值班管理制度將為企業(yè)的穩(wěn)定運營提供有力保障，促進生產(chǎn)效率的提升和設(shè)備生命周期的延長。
維修值班管理制度范文
第1篇 物業(yè)項目管理處維修值班制度
物業(yè)項目管理處維修值班制度一目的為了保證各管理處設(shè)施設(shè)備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。
二適用范圍公司各管理處三管理要點和內(nèi)容3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
3. 2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3. 3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設(shè)備的運行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3. 4 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3. 5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關(guān)部門。
3. 6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調(diào)班,必須報維修主管的同意。
在就餐時間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3. 7值班人員于值班時間內(nèi)嚴禁睡覺和打盹。
3. 8 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情3.9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。
公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調(diào)休。
3. 10后勤服務(wù)處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。
3. 11城市花園、正元、寧安不設(shè)維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理。
公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。
3. 12接聽值班電話注意事項3.12.1禮貌相待。
不論打進、接入,應主動說您好!歡迎致電納德物業(yè)____管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關(guān)記錄。
3. 12.2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3. 12.3對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
3. 12.4對要求打公司領(lǐng)導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答請您稍等,我給您找一下之類的話再處置。
3. 12.5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關(guān)文件和記錄《工程維修手冊》《值班記錄表》物業(yè)管理有限公司工程維修部二○年八月三十日
第2篇 機電維修值班管理標準作業(yè)規(guī)程制度（5）
機電維修值班管理標準作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修值班工作。
3.0職責
3.1機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控。
3.2機電維修部班組長負責值班工作的具體安排和檢查。
3.3機電維修部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。
4.0程序要點
4.1交接班操作
4.1.1交接班人員提前20分鐘做好交班準備:
檢查設(shè)備并確保運行正常;
搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。
4.1.2接班人員提前15分鐘到達值班崗位。
4.1.3值班人員首先認真仔細地檢查各設(shè)備的運行情況:
發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;
確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。
4.1.4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設(shè)備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。
4.1.5接班人查看上班地《機電運行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6交接雙方認為無誤后共同在《機電運行交接班記錄》上簽名確認。
4.1.7交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負責。
4.1.8有下列情況之一不能交接班:
上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;
接班人未到崗,交班人不準下班;
接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
在倒閘操作和事故處理過程中;
若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。
4.2值班操作要點
4.2.1值班人應提前15分鐘到達值班崗位,按交接班程序進行交接班。
4.2.2堅守崗位,不得串崗。
4.2.3按有關(guān)運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、供水、供電設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)、維修。
4.2.4如遇特殊事件,應按突發(fā)事件處理程序進行處理。
4.2.5值班人員特殊情況需要調(diào)班時,必須事前填寫調(diào)班表,并經(jīng)機電維修部主管同意并簽字方可調(diào)班。
4.3停送電操作要領(lǐng)
4.3.1正常情況下的倒閘操作:
機電維修部主管提前兩天書面通知運行組停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用);
運行組接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:
--立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;
--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;
--若可行,則應明確停送、電時間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時將停、送電情況書面通知公共事務(wù)部。
公共事務(wù)部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶;
倒閘操作前,運行人員要做好相應地準備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機操作開關(guān)置于停機位置;
在確定時間,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按操作票進行倒閘操作:
--停電:先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān);
--送電:先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)。
倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況,發(fā)電機操作開關(guān)置于自動位置;
做好各項相關(guān)記錄。
4.3.2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關(guān),或斷開高壓柜高壓開關(guān);
停電后立即通知機電維修部主管,主管到現(xiàn)場后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電;
做好各種記錄,重大事故應立即報告管理處經(jīng)理。
4.4值班房、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度
4.4.1各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、
4.4.2各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作:
水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
空調(diào)工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作;
電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。
4.4.4各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設(shè)備房安全衛(wèi)生責任人。
4.4.5機電維修部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導。
5.0記錄
《值班記錄表》
6.0相關(guān)記錄文件
《機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 z物業(yè)項目管理處維修值班制度
物業(yè)項目管理處維修值班制度
一.目的
為了保證各管理處設(shè)施設(shè)備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。
二.適用范圍
公司各管理處
三.管理要點和內(nèi)容
3.1值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
3.2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。
3.3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設(shè)備的運行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。
3.4 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時向上級報告。
3.5 值班人員接到管理處報修通知后,應及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關(guān)部門。
3.6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調(diào)班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。
3.7值班人員于值班時間內(nèi)嚴禁睡覺和打盹。
3.8 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情
3.9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調(diào)休。
3.10后勤服務(wù)處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。
3.11城市花園、正元、寧安不設(shè)維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。
3.12接聽值班電話注意事項
3.12.1禮貌相待。不論打進、接入,應主動說您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對方未通報,應客氣詢問清楚,并做好相關(guān)記錄。
3.12.2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3.12.3對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
3.12.4對要求打公司領(lǐng)導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答請您稍等,我給您找一下之類的話再處置。
3.12.5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
四、相關(guān)文件和記錄
《工程維修手冊》
《值班記錄表》
z物業(yè)管理有限公司
工程維修部
二○__年八月三十日
第4篇 維修值班管理規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班工作質(zhì)量。
2.0范圍
適用于工程維護部值班工作。
3.0職責
3.1 工程維護部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。
3.2 系統(tǒng)工程師負責值班工作的具體安排和檢查。
3.3 部門經(jīng)理負責對值班工作進行監(jiān)控。
3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負責對值班工作情況進行檢查、監(jiān)督。
4.0工作內(nèi)容
4.1 交接班操作。
4.1.1 交班人員提前30分鐘做好交班準備。
a.檢查設(shè)備并確保運行正常;
b.搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。
4.1.2 接班人員提前15分鐘到達值班崗位。
4.1.3 接班人員首先認真仔細地檢查各設(shè)備的運行情況:
a.發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交班人處理,接班人協(xié)助;
b.確認無異常情況再回到值班室進行交接班程序。
4.1.4 交班人員主動、::簡要地向接班人介紹值班和設(shè)備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。
4.1.5 接班人查看上一班的各設(shè)備運行記錄,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6 交接雙方認為無誤后共同在《工程維護部交接班記錄》上簽名確認。
4.1.7 交接完畢后所發(fā)生的問題由接班人負責。
4.1.8 有下列情況之一不能交接班:
a.上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室不清潔;
b.接班人未到崗,交班人不準下班;
c.接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
d.在倒閘操作或事故處理過程中;
e.若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。
4.1.9 接班人員未按規(guī)定時間接班或無故不接班者,按相關(guān)規(guī)定處理。
4.2 值班操作要點。
4.2.1 值班人員應提前15分鐘到達值班崗位,按交接程序進行交接班。
4.2.2 堅守崗位,不得串崗。
4.2.3 按有關(guān)運行管理規(guī)程對供水、供電設(shè)備、消防、空調(diào)等設(shè)備進行巡查、維護。
4.2.4 如遇特殊事件,按突發(fā)事件處理程序進行處理。
4.2.5 值班人員因特殊情況需要調(diào)班時,必須事前提出申請,經(jīng)系統(tǒng)工程師同意后方可,并報部門經(jīng)理。
4.2.6 值班人員受理客服部、保安部等相關(guān)部門和業(yè)戶對公共設(shè)施的報修項目,登記在《工程維護部報修記錄表》中。根據(jù)報修內(nèi)容通知系統(tǒng)工程師或安排人員進行處理。
4.3 停送電操作要領(lǐng)。
4.3.1 正常情況下的倒閘操作。
a.接供電局通知或計劃性的檢修、維修保養(yǎng),由供配電系統(tǒng)工程師提前兩天通知客戶服務(wù)部、行政管理部和本部門其他系統(tǒng)停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用)。
b.各系統(tǒng)接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:
--立即通知供配電技術(shù)人員到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;
--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;
--若可行,則明確停、送電時間、范圍,填寫好工作票,經(jīng)批準后方可實施。并以《內(nèi)部通啟》書面通知客戶服務(wù)部等。
c.客戶服務(wù)部接到通知后,提前24小時貼出停電通知告之相關(guān)住戶。
d.倒閘操作前,相關(guān)人員要做好相應的準備工作,啟動柴油發(fā)電機。電梯技工在值班室待命,應對電梯困人情況;
e.在確定時間內(nèi),在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按工作票進行倒閘操作:
--停電:先停負荷開關(guān),::后停隔離開關(guān);
--送電:先送隔離
開關(guān),后送負荷開關(guān)。
f.倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況。
g.各設(shè)備的操作按相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行,做好各項相關(guān)記錄。
4.3.2 緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
a.發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作,根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關(guān),或斷開高壓柜高壓開關(guān)。
b.停電后立即通知系統(tǒng)工程師到場檢查事故原因,在查出確定的原因后方可恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電。
c.做好各種記錄,重大事故應立即報告公司領(lǐng)導。
4.4 值班室、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度。
4.4.1 各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。
4.4.2 各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作:
a.水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
b.空調(diào)技工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作;
c.電梯技工負責電梯機房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3 設(shè)備房衛(wèi)生要求如下:
a.值班室辦公桌表面應保持干凈,物品擺放整齊;
b.地面干凈、清潔,無積塵、污漬、紙屑、煙灰、雜物等;
c.門、窗應潔凈,表面無灰塵、污跡、銹斑,墻壁鏡框光潔明亮,無積塵、污痕;天花無灰塵,蜘蛛網(wǎng);
d.電纜溝、底坑等無積水,雜物;
e.設(shè)備表面干凈,面板、儀表、指示燈、操作手柄等應無灰塵、油污及蜘蛛網(wǎng)等。
4.4.4 接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔可要求返工,直至合格。
4.5 值班人員負責設(shè)備房鑰匙和系統(tǒng)工具的管理,非本部門人員借用須進行登記,填寫《工具、鑰匙供用登記表》,::對物品的歸還情況進行跟進,交接班時交待清楚。非本公司人員借用須經(jīng)部門負責人同意后方可。
5.0相關(guān)文件
無
6.0記錄表格
6.1《工程維護部交接班記錄》(qr-7.5.1-13-12)
6.2《工程維護部報修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)
6.3《工具、鑰匙供用登記表》(qr-7.5.1-13-14)
