公共設(shè)施管理管理制度旨在確保城市公共設(shè)施的高效運(yùn)行，提升公眾服務(wù)質(zhì)量和滿意度，保障公共安全。它涵蓋了設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、更新、使用監(jiān)管等多個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和可持續(xù)利用。
包括哪些方面
1. 設(shè)施規(guī)劃：依據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃，合理布局公共設(shè)施，如公園、圖書館、公交站等，確保其服務(wù)覆蓋范圍和功能需求。
2. 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：制定設(shè)施建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證設(shè)施的質(zhì)量和安全性，符合環(huán)保和無障礙設(shè)計(jì)要求。
3. 運(yùn)營維護(hù)：設(shè)立定期檢查和保養(yǎng)制度，及時(shí)修復(fù)設(shè)施損壞，保持設(shè)施良好運(yùn)行狀態(tài)。
4. 使用管理：設(shè)定合理的開放時(shí)間和服務(wù)規(guī)則，確保公眾公平使用，防止濫用和破壞。
5. 更新改造：根據(jù)設(shè)施使用情況和技術(shù)進(jìn)步，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施更新和改造，提高服務(wù)效能。
6. 監(jiān)管機(jī)制：建立監(jiān)督和評估體系，定期評估設(shè)施管理效果，對問題進(jìn)行整改和反饋。
7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)施故障、自然災(zāi)害等，確保公共安全。
重要性
公共設(shè)施管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升公共服務(wù)水平：良好的設(shè)施管理能為市民提供便捷、安全、舒適的環(huán)境，提升生活質(zhì)量。
2. 保障公共安全：定期維護(hù)和應(yīng)急處理機(jī)制能有效預(yù)防和減少安全事故，保護(hù)公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3. 經(jīng)濟(jì)效益：通過合理規(guī)劃和維護(hù)，延長設(shè)施使用壽命，減少不必要的建設(shè)和維修成本。
4. 社會和諧：公平的使用規(guī)則和有效的監(jiān)管，可以減少因設(shè)施引發(fā)的社會矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊：為每個(gè)公共設(shè)施類別制定詳細(xì)的管理操作手冊，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作流程。
2. 引入信息技術(shù)：運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)施狀態(tài)，提升管理效率。
3. 培訓(xùn)與考核：定期對管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，建立績效考核機(jī)制，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 公眾參與：鼓勵公眾參與設(shè)施管理，如設(shè)立意見箱、在線反饋平臺，收集改進(jìn)意見。
5. 合作與共享：與其他部門和機(jī)構(gòu)合作，共享資源，如與教育部門共享公共圖書館資源。
6. 定期評估與調(diào)整：每年進(jìn)行一次全面的設(shè)施管理評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整管理策略。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化、智能化、公眾參與的公共設(shè)施管理體系，持續(xù)提升公共設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
公共設(shè)施管理管理制度范文
第1篇 住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度（7）
住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)
1、目的
嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用,,維護(hù)業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。
2、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格按操作規(guī)程開展維護(hù)、保修工作,積極做好檢查預(yù)防,提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。
3、公共設(shè)施維護(hù)與管理
3.1對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;
3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案(設(shè)備臺賬)有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;
3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作;
3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;
3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行檢測校準(zhǔn),使之符合相關(guān)規(guī)范;
3.6設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻;
3.7各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識,各類記錄本、登記本(運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正常回放;
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志,制定防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案;
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;
3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時(shí)值守,值守人員實(shí)行輪班制;
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護(hù)欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患;
3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時(shí)性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;
3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行;
3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用,消防通道暢通;
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全;
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤;
4.2實(shí)行封閉式管理,出入口有專人24小時(shí)值守,對訪客出入進(jìn)行登記管理,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū);危及人身安全處有明顯標(biāo)志;
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目內(nèi)容和要求、有記錄;
4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌,門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目;有服務(wù)操作細(xì)則;
4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報(bào)警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;
4.6有機(jī)動車輛和非機(jī)動車的行駛方向、限速標(biāo)識,交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰,對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛有序通行、停放;
4.7突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場,配合公安等部門進(jìn)行處理;
4.8對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施;
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示,警示注意事項(xiàng),共同做好安全防范工作;
4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告,及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
第2篇 公共設(shè)施管理程序制度
1.0 目的
通過對園區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù),確保公共設(shè)施的完好無損。
2.0范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 維修技工負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.2 系統(tǒng)主管負(fù)責(zé)制訂公共設(shè)施的維修、更新改造計(jì)劃,報(bào)部門經(jīng)理審核。
3.3 物業(yè)部、保安部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡查。
3.4 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)公共設(shè)施管理的日常檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 公共設(shè)施的日常管理
4.1.1 物業(yè)助理、保安員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有公共設(shè)施損壞或存在問題的記錄在《園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表》中,定期反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部跟進(jìn)處理結(jié)果。
4.1.2 系統(tǒng)負(fù)責(zé)人在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知值班室或安排人員處理。
4.1.3業(yè)戶、其他部門對公共設(shè)施的報(bào)修值班人員及時(shí)記錄在《工程維護(hù)部報(bào)修記錄表》中,通知相關(guān)人員處理。如涉及其它部門,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理解決。
4.2 公共設(shè)施的維修。
4.2.1 工程維護(hù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù),確保其處于良好狀態(tài)。
4.2.2 系統(tǒng)主管制定園區(qū)公共設(shè)施維修計(jì)劃,經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核后組織實(shí)施。
4.3 公共設(shè)施的更新、改造。
4.3.1 系統(tǒng)主管對公共設(shè)施的更新、改造提出申請,經(jīng)部門審核后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.3.2 工程需對外委托時(shí),按《采購控制程序》,::確定外委施工單位。
4.3.3工程施工應(yīng)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),匯報(bào)工程進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。工程完工后,履行相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)。
5.0 相關(guān)文件
5.1《采購控制程序》(qp-6.3-01)
6.0 記錄表格
6.1《園區(qū)公共設(shè)施報(bào)修記錄表》(qr-7.5.1-08-03)
6.2《工程維護(hù)部報(bào)修記錄表》(qr-7.5.1-13-13)
第3篇 公共設(shè)施管理制度
公共設(shè)施管理制度（一）
一、居民要自覺維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，確保公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
二、嚴(yán)禁擅自開啟一切公共設(shè)施的井蓋、電箱門、水表總閘，如因裝修或維修需要，必須先征得管理部門的同意，由管理部門派專人開關(guān)閘門、井蓋。
三、任何人不得隨意使用、損壞、拆動小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備。
四、任何人不得砍伐、攀折花木、踐踏草坪、向綠化地帶傾倒污水雜物、焚燒紙屑和物品等。
五、 禁止在道路路面、人行道及樓梯平臺等公共場所攪拌沙漿、堆放建筑材料和零星雜物。
六、禁止私自接引和改變各類管線設(shè)施、設(shè)備，嚴(yán)禁私自挖掘道路，如需要時(shí)必須報(bào)物業(yè)管理批準(zhǔn)后方能施工。
七、加強(qiáng)對監(jiān)控系統(tǒng)的管理，禁止非專業(yè)人員或非管理人員隨意使用，防止損壞系統(tǒng)的正常運(yùn)行。無關(guān)人員不得調(diào)看監(jiān)控錄像。
八、對違反本規(guī)定者將依法責(zé)令修復(fù)，并賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的將依法追究其責(zé)任。
公共設(shè)施管理制度（二）
1、目的
嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用，維護(hù)業(yè)主利益，確保業(yè)主人身安全。
2、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格按操作規(guī)程開展維護(hù)、保修工作，積極做好檢查預(yù)防，提高處理突發(fā)危機(jī)事件辦事效率。
3、公共設(shè)施維護(hù)與管理
3.1對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修 養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生；
3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺賬）有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄；
3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范 ，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作；
3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告 與建議 ，按有關(guān)規(guī)定辦理；
3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢測校準(zhǔn)，使之符合相關(guān)規(guī)范；
3.6設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識，規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻；
3.7各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識，各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正常回放；
3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志，制定防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案；
3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次；雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池清掏每年至少1次，每季度檢查1次，防止外溢；
3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視，中控室有專人24小時(shí)值守，值守人員實(shí)行輪班制；
3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患；
3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時(shí)性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類、碼放；
3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行；
3.14消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通；
3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全；
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤；
4.2實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)；危及人身安全處有明顯標(biāo)志；
4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃 、有巡視路線圖、有巡視項(xiàng)目內(nèi)容和要求、有記錄；
4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌，門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目；有服務(wù)操作細(xì)則；
4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，監(jiān)視控制中心各類制度上墻；
4.6有機(jī)動車輛和非機(jī)動車的行駛方向、限速標(biāo)識，交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放；
4.7突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場，配合公安等部門進(jìn)行處理；
4.8對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；
4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作；
4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
公共設(shè)施管理制度（三）
一、學(xué)校公共設(shè)施是為教育教學(xué)服務(wù)的國家財(cái)產(chǎn)，人人都有責(zé)任愛護(hù)。
二、教師特別是班主任要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育。使學(xué)生養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施的良好習(xí)慣。全體教師要以身作則，為學(xué)生做好愛護(hù)公物的榜樣。
三、實(shí)行愛護(hù)公物責(zé)任制。學(xué)生桌椅責(zé)任到人，不得亂涂亂畫或故意損壞，課室燈光、風(fēng)扇指定學(xué)生專人控制，節(jié)約用電。放學(xué)后值日生要關(guān)鎖門窗。如學(xué)生損壞公共設(shè)施，照價(jià)賠償，如故意損壞者，按三倍價(jià)值賠償。教室內(nèi)的財(cái)物，因遺失或非正常損壞，均由該班負(fù)責(zé)賠償。
四、有意損壞公物的同學(xué)不能評為三創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生，班內(nèi)公物損壞三件以上的不能評為先進(jìn)班級。
五、辦公室財(cái)物要造冊登記，學(xué)校后勤和辦公室各存一份。
六、辦公室內(nèi)所有公共設(shè)施是國家財(cái)產(chǎn)，教師都要愛惜，不能擅自拿走。
七、教師下班時(shí)應(yīng)關(guān)好燈光、風(fēng)扇、關(guān)鎖門窗。如因疏忽而造成財(cái)物被盜或被損壞，由該辦公室教師負(fù)責(zé)賠償。
八、年級組長要負(fù)起管理責(zé)任，督促教師愛護(hù)學(xué)校公物，保證辦公室的整潔。
九、教職工要借用學(xué)校公物，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，寫清借據(jù)，方可借用，借用物品因自然損壞，應(yīng)報(bào)學(xué)校后勤核實(shí)后注銷，如因借用教師保管不善造成損壞的，由該教師負(fù)責(zé)賠償。
十、學(xué)校財(cái)物分發(fā)由專人負(fù)責(zé)，支領(lǐng)財(cái)物應(yīng)提前通知，支領(lǐng)時(shí)填寫支領(lǐng)表。
十一、借用學(xué)校公物以教育教學(xué)實(shí)際需要為原則，借用的物品不用要及時(shí)歸還，不能轉(zhuǎn)借他人使用。
十二、各部門、各班級要維修損壞的公物，要及時(shí)通知總務(wù)處。總務(wù)處按緩急定時(shí)定人維修。
