酒店電腦管理制度3篇

酒店電腦管理制度是一套規(guī)范酒店內(nèi)部計算機設(shè)備使用、管理與維護的規(guī)則體系，旨在確保酒店日常運營的順暢，保護信息安全，提高工作效率。

包括哪些方面

1. 設(shè)備購置與分配：明確電腦設(shè)備的采購標準，設(shè)備的分配原則，以及設(shè)備登記與編碼制度。

2. 用戶權(quán)限管理：設(shè)定員工對電腦系統(tǒng)的訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作。

3. 系統(tǒng)安全與防護：制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括防病毒、防火墻設(shè)置、定期更新與備份等措施。

4. 軟件使用規(guī)定：規(guī)定合法軟件的安裝與使用，禁止非法軟件的下載與運行。

5. 數(shù)據(jù)管理：明確數(shù)據(jù)的存儲、備份、共享和銷毀流程，確保數(shù)據(jù)安全。

6. 故障報修與維護：建立設(shè)備故障報告機制，規(guī)定維修流程及周期性維護計劃。

7. 員工培訓(xùn)：定期進行電腦操作與安全知識的培訓(xùn)，提升員工的電腦素養(yǎng)。

8. 監(jiān)督與評估：設(shè)定檢查標準，定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善制度。

重要性

1. 提升效率：統(tǒng)一的電腦管理能優(yōu)化資源配置，減少設(shè)備閑置，提高工作效率。

2. 保障安全：嚴格的管理制度可以防止數(shù)據(jù)泄露，保護酒店商業(yè)機密，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。

3. 規(guī)范操作：通過規(guī)范員工的電腦使用行為，降低系統(tǒng)風(fēng)險，減少人為錯誤。

4. 提高客戶滿意度：穩(wěn)定、高效的電腦系統(tǒng)有助于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度。

方案

1. 設(shè)立專門的信息技術(shù)部門，負責(zé)電腦設(shè)備的管理和維護工作，確保制度的有效執(zhí)行。

2. 對新入職員工進行電腦使用和安全培訓(xùn)，確保他們了解并遵守管理制度。

3. 定期進行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全審計，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險。

4. 建立激勵機制，表彰遵守規(guī)定的員工，對違規(guī)行為進行適度懲戒。

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步，定期更新和修訂電腦管理制度，保持其適用性和前瞻性。

通過上述方案的實施，酒店電腦管理制度將更加完善，為酒店的日常運營提供有力的技術(shù)保障，同時也為員工提供了一個安全、高效的工作環(huán)境。

酒店電腦管理制度范文

第1篇 酒店電腦管理制度（5）

酒店電腦管理制度(五)

規(guī)范管理,保障我酒店計算機設(shè)備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:

一、防盜工作

1、放置計算機的房間,要加固門窗,必要時應(yīng)采取其他防盜措施。

2、因拆除空調(diào)或其他設(shè)備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。

3、放置計算機的房間與相鄰房間采取木質(zhì)結(jié)構(gòu)隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。

4、放置計算機的房間的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用,做到人走門鎖。

二、防火工作

1、計算機房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設(shè),不得私拉亂接。

2、計算機房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。

3、放置計算機的房間禁止吸煙。

4、計算機運行過程中,操作人員不得中途離開房間。

5、計算機使用完畢,立即關(guān)閉有關(guān)電源。

6、計算機房間應(yīng)采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。

三、使用

1、計算機應(yīng)用人員均要經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn),懂得基本操作規(guī)程,能對計算機進行簡單維護。

2、計算機維護人員應(yīng)定期或不定期對計算機系統(tǒng)進行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。

3、非計算機維護人員不得拆卸或更換計算機硬件,不得安裝與工作無關(guān)的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準后由計算機相關(guān)人員實施安裝。

4、在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進行殺毒,確認無毒后,才能應(yīng)用到本地機器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。

5、使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機非工作時要關(guān)掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機停止使用半小時以上的,應(yīng)開啟節(jié)電措施或關(guān)閉主機。

6、使用計算機的人員應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份,防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。

7、工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知主管更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。嚴禁外來人員使用工作計算機。

8、禁止利用計算機玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入_、色情、_等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。

9、禁止對計算機私設(shè)開機口令、對硬盤格式化操作、改變機器配置。

10、計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進行保管,不得隨意帶出或個人存放。

11、造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴重破壞,或使工作受嚴重影響的,還要追究其經(jīng)濟責(zé)任和進行必要的行政處分。

四、維護

1、不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應(yīng)遠離電源、鍵盤;主機風(fēng)扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風(fēng);不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。

2、愛護硬件設(shè)施,做好計算機的維護保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機設(shè)備、配件(鍵盤、鼠標等),對網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備要求在網(wǎng)管人員指導(dǎo)下操作,嚴格按操作程序正常開機、關(guān)機;對任何硬件設(shè)施或加密狗(usb接口的設(shè)施除外)不得帶電插拔。

3、計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員及使用人員應(yīng)每周對計算機設(shè)備進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應(yīng)及時清除,防止擴散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機,如確需使用應(yīng)由計算機管理人員負責(zé)技術(shù)處理。要對計算機設(shè)備、電源電路進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、節(jié)約使用計算機耗材,如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的,應(yīng)盡量使用復(fù)印機復(fù)印。應(yīng)盡量雙面打印或復(fù)印。

5、計算機操作人員應(yīng)做好計算機簡單維護,如發(fā)現(xiàn)機器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應(yīng)及時向計算機管理人員報告。

7、部門主任或負責(zé)要對本部門工作人員使用計算機中的違規(guī)行為進行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴重后果的,要負連帶責(zé)任。

8、外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機方法關(guān)機,不得強行關(guān)閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。及時檢查機器設(shè)備,關(guān)機后,切斷電源,關(guān)好門窗,方可離開。

對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,由當(dāng)事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第2篇 酒店電腦管理制度

酒店電腦管理制度

(五) 規(guī)范管理,保障我酒店計算機設(shè)備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:

一、防盜工作

1、 放置計算機的房間,要加固門窗,必要時應(yīng)采取其他防盜措施。

2、 因拆除空調(diào)或其他設(shè)備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。

3、 放置計算機的房間與相鄰房間采取木質(zhì)結(jié)構(gòu)隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。

4、 放置計算機的房間的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用,做到人走門鎖。

二、 防火工作

1、 計算機房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設(shè),不得私拉亂接。

2、 計算機房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。

3、 放置計算機的房間禁止吸煙。

4、 計算機運行過程中,操作人員不得中途離開房間。

5、 計算機使用完畢,立即關(guān)閉有關(guān)電源。

6、 計算機房間應(yīng)采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。

三、 使用

1、 計算機應(yīng)用人員均要經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn),懂得基本操作規(guī)程,能對計算機進行簡單維護。

2、 計算機維護人員應(yīng)定期或不定期對計算機系統(tǒng)進行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。

3、 非計算機維護人員不得拆卸或更換計算機硬件,不得安裝與工作無關(guān)的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準后由計算機相關(guān)人員實施安裝。

4、 在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進行殺毒,確認無毒后,才能應(yīng)用到本地機器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。

5、 使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機非工作時要關(guān)掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機停止使用半小時以上的,應(yīng)開啟節(jié)電措施或關(guān)閉主機。

6、 使用計算機的人員應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份,防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。

7、 工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知主管更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。嚴禁外來人員使用工作計算機。

8、 禁止利用計算機玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入反動、色情、邪教等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。

9、 禁止對計算機私設(shè)開機口令、對硬盤格式化操作、改變機器配置。

10、 計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進行保管,不得隨意帶出或個人存放。

11、 造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴重破壞,或使工作受嚴重影響的,還要追究其經(jīng)濟責(zé)任和進行必要的行政處分。

四、 維護

1、 不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應(yīng)遠離電源、鍵盤;主機風(fēng)扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風(fēng);不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。

2、 愛護硬件設(shè)施,做好計算機的維護保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機設(shè)備、配件(鍵盤、鼠標等),對網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備要求在網(wǎng)管人員指導(dǎo)下操作,嚴格按操作程序正常開機、關(guān)機;對任何硬件設(shè)施或加密狗(usb接口的設(shè)施除外)不得帶電插拔。

3、 計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員及使用人員應(yīng)每周對計算機設(shè)備進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應(yīng)及時清除,防止擴散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機,如確需使用應(yīng)由計算機管理人員負責(zé)技術(shù)處理。要對計算機設(shè)備、電源電路進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、 節(jié)約使用計算機耗材,如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的,應(yīng)盡量使用復(fù)印機復(fù)印。應(yīng)盡量雙面打印或復(fù)印。

5、 計算機操作人員應(yīng)做好計算機簡單維護,如發(fā)現(xiàn)機器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應(yīng)及時向計算機管理人員報告。

7、 部門主任或負責(zé)要對本部門工作人員使用計算機中的違規(guī)行為進行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴重后果的,要負連帶責(zé)任。

8、 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機方法關(guān)機,不得強行關(guān)閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。及時檢查機器設(shè)備,關(guān)機后,切斷電源,關(guān)好門窗,方可離開。對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,由當(dāng)事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第3篇 酒店電腦門鎖床頭集控管理制度

酒店電腦門鎖、床頭集控管理制度

一、當(dāng)值人員必須保持每班有足夠的備件。

1、電腦門鎖二套。

2、床頭集控五套。

3、門鎖電池十套。

二、制定門鎖電池更換表,與客房配合,及時更換電量不足的電池,以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。

三、每周周一檢查一次ic卡制卡機。

四、床頭集控每周抽查一次,當(dāng)換季或天氣變動大時,要調(diào)整溫度參數(shù)。

五、助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。