出租人員管理制度3篇

出租人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它旨在規(guī)范租賃業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益，并確保企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

包括哪些方面

該制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 出租人員資格與選拔：明確出租人員的入職條件，包括專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和道德素養(yǎng)等方面的要求。

2. 崗位職責(zé)與工作流程：詳細(xì)定義出租人員的工作任務(wù)，規(guī)定業(yè)務(wù)處理的步驟和標(biāo)準(zhǔn)。

3. 客戶服務(wù)準(zhǔn)則：設(shè)定與客戶溝通、合同簽訂、糾紛處理等環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4. 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制：建立績(jī)效評(píng)估體系，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施激發(fā)出租人員的工作積極性。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃出租人員的職業(yè)發(fā)展路徑，提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

6. 法律法規(guī)遵守：強(qiáng)調(diào)遵守相關(guān)租賃法律法規(guī)，防止違規(guī)行為發(fā)生。

重要性

出租人員管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高出租業(yè)務(wù)的處理速度，減少錯(cuò)誤和延誤。

2. 保證質(zhì)量：明確的服務(wù)準(zhǔn)則能確?？蛻魸M意度，提升企業(yè)口碑。

3. 保護(hù)權(quán)益：清晰的職責(zé)劃分和績(jī)效考核，保護(hù)員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

4. 防范風(fēng)險(xiǎn)：遵守法規(guī)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

方案

1. 制度制定：由人力資源部和法務(wù)部門共同參與，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況制定出租人員管理制度。

2. 員工培訓(xùn)：定期組織出租人員進(jìn)行制度學(xué)習(xí)，確保每位員工了解并能執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)糾正偏差。

4. 反饋與修訂：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，定期評(píng)估制度效果，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

5. 案例分析：分享成功案例和失敗教訓(xùn)，作為員工學(xué)習(xí)和改進(jìn)的參考，提升整體業(yè)務(wù)能力。

通過(guò)以上方案，我們將建立起一套完善的出租人員管理制度，為公司的租賃業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

出租人員管理制度范文

第1篇 小區(qū)出租屋暫住人員施工人員及三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

小區(qū)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的管理工作,確保良好的生活環(huán)境和正常的工作秩序。

2.0適用范圍

適用于所有出租屋暫住人員、施工人員及閑游逗留的“三無(wú)“人員的管理。

3.0職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理工作的監(jiān)督、檢查及相關(guān)證件辦理的審批工作。

3.2保安部主管負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員“三無(wú)”人員管理的組織實(shí)施工作。

3.3保安部班/組長(zhǎng)、隊(duì)員負(fù)責(zé)按適用法律、法規(guī)、條例、辦法具體實(shí)施對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的管理。

3.4保安內(nèi)勤協(xié)助主管經(jīng)理、保安部主管辦理有關(guān)證件及各類資料的存檔工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1基本原則

4.1.1依法辦事的原則。主管經(jīng)理和保安部在管理出租屋、暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員時(shí)必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等有關(guān)法律條文依法管理、依法辦事。

4.1.2文明服務(wù)的原則。保安管理人員在出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的檢查、辦證、管理時(shí)必要文明服務(wù),文明值勤。

4.1.3時(shí)效性原則。保安管理人員在對(duì)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員檢查、辦證、管理時(shí)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。

4.2小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理

4.2.1出租屋和暫住人員《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理:

a)保安部主管/副主管應(yīng)對(duì)小區(qū)轄區(qū)呢的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內(nèi)通知其到保安部辦理《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》;

b)保安內(nèi)勤對(duì)業(yè)主填寫的《出租屋許可證申請(qǐng)表》及業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和《治安責(zé)任書(shū)》或暫住人員填寫的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進(jìn)行收集整理后呈交主管經(jīng)理審批;

c)主管經(jīng)理按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求,審批及辦理小區(qū)內(nèi)暫住人員的《暫住證》及小區(qū)業(yè)主的《出租屋治安管理許可證》;

d)保安內(nèi)勤將主管經(jīng)理審批辦證的有關(guān)申請(qǐng)資料及辦證用工本費(fèi)用統(tǒng)一送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理;

e)保安內(nèi)勤從業(yè)主或暫住人員的辦證申請(qǐng)當(dāng)天起,15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內(nèi)辦好《暫住證》;內(nèi)勤將已辦的證件進(jìn)行登記存檔,將證件的年身期限及過(guò)期補(bǔ)辦的信息資料反饋給保安部主管/副主管;

f)《出租屋治安管理許可證》的有效期分為一年、半年兩種;《暫住證》的有效期分為3個(gè)月的、半年、一年三種。

4.2.2《出租屋治安管理許可證》的年審及《暫住證》的過(guò)期補(bǔ)辦工作:

a)保安部主管/副主管根據(jù)保安內(nèi)勤反饋的信息資料在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知業(yè)主年審《出租屋治安管理許可證》或暫住人員補(bǔ)辦《暫住證》;

b)保安內(nèi)勤對(duì)業(yè)主填寫的《出租屋治安管理許可證年審表》或暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進(jìn)行辦理、整理后呈主管經(jīng)理審批;

c)主管經(jīng)理按《出租屋治安管理許可證年審表》的有關(guān)規(guī)定和要求對(duì)出租屋租賃期的治安管理情況進(jìn)行審查;按《公安部暫住證審領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求審批暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫的《暫住人口登記表》。

d)保安內(nèi)勤按本標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程4.2.1d、e標(biāo)準(zhǔn)辦理及存檔。

4.2.3管理:

a)保安部各班長(zhǎng)對(duì)小區(qū)內(nèi)分管片區(qū)的出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握并登記存檔;

b)保安部班組長(zhǎng)、隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查,并將檢查結(jié)果填寫《房屋出租登記表》后反饋給保安內(nèi)勤。保安部在對(duì)出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查時(shí),必須經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),并要求兩人以上同時(shí)檢查,嚴(yán)禁單獨(dú)一人對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行檢查;

c)保安班組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員的搬遷情況要及時(shí)掌握:

--通過(guò)保安內(nèi)勤辦理證件登記情況的反饋;

--通過(guò)各封閉小區(qū)崗?fù)け０矄T登記情況的反饋。

d)協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員進(jìn)行清查,對(duì)漏辦的對(duì)象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》;

e)出租屋的衛(wèi)生、用電安全、租住人員變動(dòng)、治安責(zé)任等實(shí)施管理,對(duì)租住人或暫住人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。

4.3小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦理

4.3.1申請(qǐng)辦理程序:

a)保安部主管/副主管通知小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員在其入駐小區(qū)施工的當(dāng)天到保安部辦理《施工證》;

b)保安內(nèi)勤檢查施工單位或施工人員填寫的《臨時(shí)施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符,經(jīng)核實(shí)后呈交主管經(jīng)理審批;

c)主管經(jīng)理審批當(dāng)天保安內(nèi)勤辦好《施工證》,并作登記存檔。

4.3.2管理

a)保安部主管/副主管對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員的施工地點(diǎn)、住宿地點(diǎn)、住宿情況的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握,并作登記存檔;

b)對(duì)施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電安全、滅火器配備實(shí)施管理,對(duì)施工人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。

4.4對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理

4.4.1保安部按《流動(dòng)人員管理規(guī)定》對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行依法管理:

a)將清查小區(qū)“三無(wú)”人員的工作納入保安部日常巡邏工作中的一項(xiàng)基本任務(wù);

b)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行管理,將小區(qū)轄區(qū)內(nèi)違反《流動(dòng)人口管理規(guī)定》的“三無(wú)”人員送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

4.4.2保安部治安應(yīng)急分隊(duì)采取不定時(shí)或有針對(duì)性方式對(duì)小區(qū)的主要公共場(chǎng)所、交通道路(如停車場(chǎng)、食街、商業(yè)街等)進(jìn)行清查:

a)對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑游、逗留的乞討人員及派單人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外;

b)對(duì)于在住宅小區(qū)內(nèi)擾亂治安秩序、屢教不改或不聽(tīng)勸阻的“三無(wú)”人員,將其帶回保安部交由公安機(jī)關(guān)處理,并作記錄存檔。

4.5記錄存檔

4.5.1保安內(nèi)勤對(duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員所辦理的《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《施工證》的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔,對(duì)于“三無(wú)”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的,應(yīng)填寫“查獲‘三無(wú)’人員情

況一覽表”登記存檔。

4.5.2保安內(nèi)勤根據(jù)《查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表》、《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》的存檔資料,及時(shí)將證件的有效期限反饋給保安部主管/副主管,督促有關(guān)人員補(bǔ)辦或年審有關(guān)證件。

4.5.3保安內(nèi)勤對(duì)《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》及“三無(wú)”人員處理的有關(guān)資料保管存檔,保存期為兩年。

5.0記錄

5.1《出租房屋許可申請(qǐng)表》

5.2《出租屋治安管理許可證年審表》

5.3《臨時(shí)施工證申請(qǐng)表》

5.4《暫住人口登記表》

5.5《查獲“三無(wú)”人員情況一覽表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第2篇 住宅小區(qū)出租屋及暫住人員管理程序制度

住宅小區(qū)出租屋及暫住人員管理程序

1. 目的

加強(qiáng)服務(wù)區(qū)出租屋及人員的管理,消除潛在的安全隱患。維護(hù)小區(qū)住戶的安全,杜絕因出租屋居住人員而造成的各種安全隱患和商鋪違法事件。

2. 范圍

適用于__項(xiàng)目住宅小區(qū)。

3.職責(zé):

3.1管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)本部門的租賃管理工作,并定期向經(jīng)理匯報(bào)

租賃業(yè)務(wù)和人員居住情況。

3.2租賃管理員應(yīng)定期對(duì)出租屋進(jìn)行檢查、核實(shí),及時(shí)掌握租住人員的流動(dòng)率,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止并報(bào)派出所處理。

3.3安全員具體負(fù)責(zé)出租屋居住人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,熟悉小區(qū)出租屋的具體樓棟和房間號(hào),留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)租賃管理員或派出所處理。

4. 方法和過(guò)程控制

4.1出租屋管理規(guī)定

4.1.1業(yè)主自行出租房屋的需到治安辦辦理有關(guān)房屋出租情況并登記出租人員的詳細(xì)資料備案。租賃管理員負(fù)責(zé)定期對(duì)出租房進(jìn)行檢查、核實(shí),及時(shí)掌握租住人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。

4.1.2通過(guò)公司出租房屋時(shí),租賃管理員必須嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁把房屋租給無(wú)合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的公司和三無(wú)人員。承租人員必須提供其本人及其合住人員的身份證、暫住證的原件、復(fù)印件、相片等資料,用于辦公性及商用出租房必須提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和員工名單,并辦理相關(guān)手續(xù)。

4.1.3出租屋只限于居住生活,不得改變出租屋的用途,不得利用出租房屋進(jìn)行生產(chǎn)、儲(chǔ)藏、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品的行為。利用出租方從事違反犯罪活動(dòng)的行為,發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。

4.1.4對(duì)業(yè)主自己出租的房屋,提示業(yè)主到公司進(jìn)行登記手續(xù),帶承租人及其有關(guān)資料(身份證、暫住證的原件、復(fù)印件、相片等)填寫《暫住人員情況登記表》。

4.1.5業(yè)主必須經(jīng)常了解其承租人的活動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)有不軌行為,及時(shí)報(bào)告公司或派出所。

4.1.6安全管理員需掌握所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的出租戶情況清單,在日常巡邏中應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注,并隨時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)變更的出租戶進(jìn)行更新。安全管理員對(duì)出租屋的物資搬運(yùn)應(yīng)特別留意并嚴(yán)格控制。

4.1.7管理處應(yīng)有本小區(qū)出租屋情況清單、空置房清單,并保存在管理處或中心。

4.1.8安全員應(yīng)熟知小區(qū)內(nèi)的出租房和空置房,作為控制的重點(diǎn)。

4.1.9安全員必須督促小區(qū)內(nèi)的租住人員,遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺(jué)愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備,遵紀(jì)守法。

4.1.10安全員要注意觀察,租住人不得利用出租房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品,如發(fā)現(xiàn)有其他租住人或小區(qū)業(yè)主有違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即向小區(qū)管理部門或向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

4.1.11安全員必須留意進(jìn)入小區(qū)的可疑人員,尤其是租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員。對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬物資出小區(qū)應(yīng)特別留意、嚴(yán)格控制。搬出物資前必須到小區(qū)管理處指定的部門開(kāi)具《物資搬運(yùn)放行條》,并時(shí)刻留意其搬運(yùn)物資的情況。如存在撤離的可能情況,必須立即通知中心或管理處,并應(yīng)請(qǐng)其到管理交清各種相關(guān)的費(fèi)用后方可離開(kāi)小區(qū)。

4.2對(duì)于搬入的控制

4.2.1小區(qū)各出入口當(dāng)值管理員發(fā)現(xiàn)有搬家進(jìn)入小區(qū)的車輛時(shí),應(yīng)詢問(wèn)車主將家私搬至何處(具體樓棟、房間號(hào)),是常住還是租住。

4.2.2如果是租住人員,應(yīng)立即聯(lián)系該區(qū)域當(dāng)值安全管理員到場(chǎng)確認(rèn),由安全班長(zhǎng)到場(chǎng)通知業(yè)主(或租住戶)盡快到轄區(qū)治安辦辦理登記備案手續(xù)。同時(shí),通知指揮中心在小區(qū)出租物檔案內(nèi)進(jìn)行備案記錄,轄區(qū)內(nèi)的安全管理員也應(yīng)作好相應(yīng)的記錄。

4.2.3若是住戶搬入(已辦理過(guò)入住手續(xù)的),應(yīng)通知指揮中心登記備案,轄區(qū)客戶助理定期更新。

4.3對(duì)于遷出的出租戶控制:

4.3.1當(dāng)值安全管理員發(fā)現(xiàn)有人搬家時(shí),應(yīng)立即上前詢問(wèn)具體情況,并核實(shí)是租戶還是小區(qū)業(yè)主,提示辦理物資搬運(yùn)手續(xù)。

4.3.2若是出租戶搬家,當(dāng)值安全管理員應(yīng)及時(shí)向指揮中心匯報(bào),由指揮中心向業(yè)主進(jìn)行證實(shí),當(dāng)小區(qū)內(nèi)租戶到公司指揮中心或客戶中心辦理物資搬運(yùn)放行手續(xù)時(shí),聯(lián)系該房業(yè)主確認(rèn)后,按照物資放行程序,開(kāi)據(jù)《物資搬運(yùn)放行條》,核實(shí)沒(méi)有其他拖欠費(fèi)用,無(wú)誤后方可放行;同時(shí),指揮中心及現(xiàn)場(chǎng)安全管理員都應(yīng)及時(shí)更新出租戶的資料。

4.3.3若是住戶搬家出小區(qū),應(yīng)按照制度要求操作嚴(yán)格執(zhí)行,避免出現(xiàn)費(fèi)用拖欠、丟失東西等情況出現(xiàn)。

4.3.4由指揮中心或當(dāng)值安全管理員將該房可能需要出租的信息及時(shí)向公司經(jīng)租賃管理員匯報(bào)。

4.4暫住人員管理規(guī)定

4.4.1暫住人員必須持有合法證件,盡可能到轄區(qū)治安辦或派出所申報(bào)臨時(shí)戶口。

4.4.2在本市工作的暫住人員,需持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。

4.4.3本市工作的港、澳、臺(tái)和外國(guó)人士須持有居住證。

4.4.4投靠親友的暫住人員,暫住時(shí)間超過(guò)十五天以上的,應(yīng)盡可能到轄區(qū)治安辦申報(bào)臨時(shí)戶口或暫住證。同時(shí)提示住戶其攜帶一張一寸近照、身份證、暫住證、復(fù)印件到公司辦理暫住人員情況登記手續(xù),填寫《暫住人員情況登記表》。

4.4.5暫住人員必須遵守公司的有關(guān)管理規(guī)定及《業(yè)主公約》。

4.4.6暫住人員不得在本轄區(qū)內(nèi)從事非法活動(dòng)。

4.5保姆、家教、鐘點(diǎn)工及其他相關(guān)人員的管理

4.5.1暫住在戶主家的保姆以及超過(guò)十五日的親友,應(yīng)請(qǐng)戶主攜帶其親友或保姆一張一寸近照、身份證、暫住證原件和復(fù)印件一份到管理處辦理非常住人員情況登記手續(xù)。

4.5.2管理處工作人員應(yīng)請(qǐng)其填寫《暫住人員情況登記表》規(guī)定內(nèi)容,并將身份證和暫住證復(fù)印件粘貼在登記表的背面。

4.5.3對(duì)經(jīng)常出入小區(qū)較固定的鐘點(diǎn)工或家教人員,安全員應(yīng)請(qǐng)其攜一張一寸近照、身份證、暫住證原件、復(fù)印件到管理處辦理臨時(shí)進(jìn)出憑證。

4.5.4施工人員管理處工作人員應(yīng)請(qǐng)?zhí)顚懭巳鐚?shí)填寫《暫住人員情況登記表》,并將身份證、暫住證粘貼在登記表的背面,工作人員方可給其辦理臨時(shí)《出入卡》,并加蓋管理處公章,臨時(shí)《出入卡》有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。

4.5.5鐘點(diǎn)工、家教等服務(wù)人員進(jìn)出小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)請(qǐng)其出示《出入卡》,并在《來(lái)訪人員情況登記表》上做記錄。

4.5.6安全員對(duì)所轄區(qū)域的保姆、鐘點(diǎn)工、施工人員、家教等工作人員嚴(yán)格管理,以上人員如有變動(dòng)或發(fā)現(xiàn)有可疑情況時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)人員匯報(bào),有關(guān)人員應(yīng)立即在其個(gè)人資料上做變更注銷手續(xù)。

5.相關(guān)質(zhì)量記錄和表格

5.1

第3篇 物業(yè)轄區(qū)出租房及租住人員管理程序制度

物業(yè)管理公司程序文件

--物業(yè)轄區(qū)出租房及租住人員管理程序

1.目的

協(xié)助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋及租住人員的管理,維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域的安全,防止因出租屋居住人員造成的各種安全隱患,制止商鋪違章事件。

2.范圍

適用于公司各管理處。

3.職責(zé)

3.1各管理處負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好出租屋的治安管理工作。

3.2部門經(jīng)理應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門出租屋的租賃及租住人員管理工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)。

3.3租賃管理員應(yīng)定期對(duì)出租屋人員資料進(jìn)行檢查、核實(shí),及時(shí)掌握租住人員的情況,并定期向經(jīng)理匯報(bào)租賃業(yè)務(wù)和人員居住情況;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止,必要時(shí)報(bào)派出所協(xié)助處理。

3.4安全管理員具體負(fù)責(zé)出租屋居住人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,熟悉管理服務(wù)區(qū)域出租屋的具體樓棟和房間號(hào),留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)租賃管理員或派出所進(jìn)行處理。

4.定義

4.1出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營(yíng)為目的向他人出租用于居住的房屋均為出租屋,含用于居住、辦公室、商業(yè)用途。

4.2暫住人員:指沒(méi)有特區(qū)常住戶口,持有效證件進(jìn)入特區(qū),并在特區(qū)居留的中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)的公民。

4.3暫住證:在特區(qū)居留7日以上的租住人員應(yīng)當(dāng)申報(bào)暫住戶口登記,居留兩個(gè)月以上的暫住人員應(yīng)當(dāng)申辦暫住證。

5.方法和過(guò)程控制

5.1出租屋、承租人的管理

5.1.1管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)出租人進(jìn)行管理,要求其履行出租屋治安管理義務(wù),落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。

5.1.2管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理,登記承租人及其同住人的姓名、性別、年齡、國(guó)籍(或地區(qū))、常住戶口所在地、職業(yè)、服務(wù)處所、有效身份證等基本情況。

5.1.3管理處協(xié)助承租人及其同住人及時(shí)到出租屋所在地公安派出所機(jī)構(gòu)辦理租住登記手續(xù)或申辦有關(guān)暫住證件。

5.1.4租賃管理員應(yīng)及時(shí)掌握出租屋的治安情況,必要時(shí)將治安隱患向轄區(qū)民警及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

5.1.5管理處發(fā)現(xiàn)承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)、制止或協(xié)助公安人員將犯罪嫌疑人送交公安機(jī)關(guān)處理。

5.1.6制止租住人利用承租的房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

5.1.7通過(guò)管理處出租的房屋,租賃管理員必須嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁把房屋租給三無(wú)人員,對(duì)承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時(shí),應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià),符合要求并出具書(shū)面記錄,請(qǐng)對(duì)方簽字后方可出租,督促其辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

5.1.8承租人通過(guò)管理處在管理服務(wù)區(qū)域租住房屋,產(chǎn)權(quán)歸屬地產(chǎn)公司的物業(yè),管理處必須與租房人簽定租賃合同。

5.1.9管理處應(yīng)建立本管理服務(wù)區(qū)域出租屋情況清單、空置房清單,并保存在管理處或控制中心。

5.2安全監(jiān)控與預(yù)防

5.2.1安全員必須熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租房和空置房情況,作為控制的重點(diǎn)。

5.2.2 安全員必須督促管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租住人員,遵守管理服務(wù)區(qū)域各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺(jué)愛(ài)護(hù)管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備,遵紀(jì)守法。

5.2.3安全員在巡邏時(shí),要留意管理服務(wù)區(qū)域出租屋承租人不得改變出租屋的用途,嚴(yán)禁利用出租屋從事違法犯罪活動(dòng)。

5.2.4 安全員對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬運(yùn)物資出入管理服務(wù)區(qū)域應(yīng)特別留意。搬出物資前必須到管理處指定的部門開(kāi)具物資搬運(yùn)放行條,并時(shí)刻留意其搬運(yùn)物資的整個(gè)過(guò)程。如存在撤離的可能情況,必須立即通知控制中心或管理處,并應(yīng)請(qǐng)其到管理處交清各種相關(guān)費(fèi)用后方可離開(kāi)租住的管理服務(wù)區(qū)域。

5.3保姆、家教、鐘點(diǎn)工、業(yè)主親友及其他相關(guān)人員的管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

6.支持性文件

《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租屋治安管理辦法》

《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)租住人員戶口管理?xiàng)l例》

7.質(zhì)量記錄和表格

__wy7.5.1-a02-f1 《人員臨時(shí)出入卡》

__wy7.5.1-a02-f3 《來(lái)訪人員情況登記表》

__wy7.5.1-a03-f1 《租住人員情況登記表》