醫(yī)院保潔管理制度是對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生進行有效管理的重要依據(jù)，旨在保障醫(yī)療環(huán)境的清潔、安全與衛(wèi)生，提升醫(yī)療服務質(zhì)量和患者滿意度。內(nèi)容主要包括保潔人員的職責與權限、工作流程、設備管理、質(zhì)量控制、應急處理以及培訓與考核等方面。
包括哪些方面
1. 保潔人員職責：明確保潔人員的工作范圍、工作時間和工作標準，確保醫(yī)院各區(qū)域的日常清潔工作得以有序進行。
2. 工作流程：規(guī)定從清掃、消毒到垃圾處理等一系列操作步驟，確保每個環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生規(guī)范。
3. 設備管理：對保潔設備的采購、維護、使用和報廢進行規(guī)定，保證設備的正常運行。
4. 質(zhì)量控制：設立質(zhì)量檢查機制，定期對保潔效果進行評估，確保達到衛(wèi)生標準。
5. 應急處理：制定應對突發(fā)污染事件的預案，如病人嘔吐物、血液等特殊污染物的清理。
6. 培訓與考核：為保潔人員提供必要的職業(yè)技能培訓，并建立績效考核制度，激勵員工提高工作效率和服務質(zhì)量。
重要性
醫(yī)院保潔管理制度的重要性不言而喻。它有助于維護醫(yī)院的整體形象，為患者提供舒適、干凈的就醫(yī)環(huán)境。良好的衛(wèi)生環(huán)境是防止醫(yī)院感染的關鍵，直接關系到患者的安全與康復。通過規(guī)范化的管理，可以提高保潔工作的效率，減少資源浪費。合理的考核制度能激發(fā)保潔人員的積極性，提升團隊的整體素質(zhì)。
方案
1. 人員配置：根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和實際需求，合理配置保潔人員，確保各區(qū)域得到充分覆蓋。
2. 標準化作業(yè)：制定詳細的作業(yè)指南，對各項清潔工作進行標準化操作，減少錯誤和遺漏。
3. 培訓體系：定期進行衛(wèi)生知識和技能的培訓，提升保潔人員的專業(yè)素養(yǎng)。
4. 質(zhì)量監(jiān)控：設立專職的質(zhì)量監(jiān)督員，進行日常巡查和隨機抽查，確保衛(wèi)生標準的執(zhí)行。
5. 反饋機制：鼓勵患者和員工提供反饋，及時改進工作中的不足。
6. 激勵機制：建立績效獎勵制度，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)，激發(fā)保潔人員的工作熱情。
7. 應急預案：定期演練應急處理程序，確保在面對突發(fā)情況時能夠迅速、有效地響應。
通過上述方案的實施，醫(yī)院保潔管理制度將更加完善，有助于構建一個安全、衛(wèi)生、高效的醫(yī)療環(huán)境，為患者和醫(yī)護人員提供更好的服務體驗。
醫(yī)院保潔管理制度范文
第1篇 醫(yī)院保潔衛(wèi)生管理制度
醫(yī)院衛(wèi)生管理制度一,衛(wèi)生管理準則1,本公司為維護員工健康及場所環(huán)境衛(wèi)生,特制定本準則。2,各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。3,各場所走道,階梯及廣場至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。4,各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。5,各工作場所應保持適當?shù)臏囟?溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風等方法進行。6,各工作場所應使空氣充分流通。7,垃圾、污物、廢棄物等的清除,包裝,運送,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。8,全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應用的知識并確實遵行。二,醫(yī)院清潔流程表見表三,實施細則見附件實施細則
(一) 、保潔范圍:保潔對象具體對象1f地面、服務臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f-4f地面、服務臺、柜臺、玻璃、,墻面衛(wèi)生間1-4f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手臺面、玻璃鏡框。裝飾物品所有公區(qū)花臺(壇),樓道間飾物,踢腳線,墻體邊縫,消防設施,監(jiān)控設備,燈線盒,墻面飾物,室內(nèi)花壇,玻璃鏡面。樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車場(自行車、汽車)廣場部分區(qū)域等。1f-4f室內(nèi)常規(guī)清潔說明:l、地面:地面清潔及清洗,地面打蠟,踢腳線及地角線;
2、 頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風口等;
3、 墻面:墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等;
4、 裝飾物品:if大廳服務臺及各樓層走道,裝飾品,廣告牌、拉圾箱外表;
5、 衛(wèi)生間:地面、蹲便池,小便池,隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理,洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補充;
6、 樓道:梯步、扶手、欄桿的處理,不銹鋼亮光處理;
7、 外圍:停車場(自行車汽車),廣場,雨棚,出入口等
8、 玻璃:大廳玻璃,樓層玻璃內(nèi)側(cè)面,辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面;
9、 其他:各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。
(二) 、保潔質(zhì)量標準和細則及操作規(guī)程:a質(zhì)量標準:
1.室外地面(廣場、展臺等):室外地面清潔要達到的標準是:地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙;距宣傳牌半米處目視無灰塵、污跡。
(1) 每天兩次,用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃,清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
(2) 每天上班時間每隔一小時巡回清掃保潔一次。
⑶ 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,應立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖,要用鏟刀消除。(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水洗刷一次。
(5) 隨時用水沖洗地面、墻面。
2. 室內(nèi)地面(大堂、公共地面)地面清潔的要求是:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。
(1) 每天上午及下午分兩次重點清理地面,平時巡視保潔,重點清理地面的垃圾雜物。用排拖進行日常維護。
(2) 用掃帚清掃地面垃圾,用長柄刷沾全能水清除地面污漬,后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。
⑶ 用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品,含門柱、鑲字等。
(4) 用濕毛巾擰于后,擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設施。
(5) 清倒垃圾筒,后放回原處。每擦抹燈具、風口、感煙器、消防指示燈一次。
(6) 用濕拖把拖二三遍臺階,出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
(7) 用于掙毛巾擦拭大廳玻璃,并隨時清刮玻璃。
(8) 燈線盒、踢腳線:干凈、界面無灰塵。
(9) 每3個月對地面打蠟一次。
3．衛(wèi)生間:衛(wèi)生間地面:無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬;室內(nèi)無異味、臭味。
(1) 每天上午及下午分兩次重點清理。并不斷巡視,保持清潔。
(2) 如條件許可,清理男衛(wèi)生間時,暫停讓公眾使用,但必須放置告示牌。
⑶ 用水沖洗大小便池,放置衛(wèi)生球,并用來子夾出小便器內(nèi)煙消頭等雜
(4) 用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后再用清水沖洗。
(5) 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。
(6) 先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。
(7) 清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。
(8) 用濕拖把拖干凈地面,然后再用拖把拖干。
(9) 噴適量香水或空氣清新劑,小便池內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔。
(10) 平時巡視保潔,主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。
(11) 每周抹抽氣風口一次,消毒大洗一次。
(12) 每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。
(13) 洗手臺面及臺下干爽潔凈。鏡面干凈明亮;水龍頭開關干凈。
(14) 每個衛(wèi)生間放置1瓶洗手液、配置3個字紙簍。
4. 樓內(nèi)墻面:目視內(nèi)墻面干凈無污跡,清洗后,用紙巾擦拭墻面無明顯污染。
(1) 時間安排上。墻面清抹每月一次,墻面清洗每3月一次。
(2) 具體清潔操作。鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。把毛巾浸洗潔精,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。用另一毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。用干拖把拖干地面。大理石墻面,不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解。
5. 樓層樓道:樓道清潔要達到:地面目視干凈、無污漬、無雜物、無污跡、有光澤。
(1) 每天上午上班前對各樓層通道地面拖抹、推塵一次。
(2) 每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。
⑶ 每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。
6. 玻璃門窗、幕墻清潔:玻璃面上無污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
(1) 隨時保證玻璃干凈明亮,特別是大廳玻璃。
(2) 把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點抹。
⑶ 去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續(xù)進行。
(4) 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺無灰塵,窗框無灰塵。
(5) 最后用地拖拖干地面上的污水。
7、 燈具及頂棚:清潔目標是;清潔后的燈具及頂棚物灰塵,燈具內(nèi)無蟲子,燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。
8、 雨季時:
(1) 在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌,提醒客人;小心地滑;。
(2) 增大巡視頻率,及時清干地面、墻面水跡。b、工作要則
(1) 地面用排拖加牽塵液進行,玻璃清潔使用專業(yè)工具。
(2) 衛(wèi)生間:放置衛(wèi)生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時清洗和更換、及時清理和更換衛(wèi)生紙。工作時間應放置工作門牌。
⑶ 使用正規(guī)的工具藥水,不使用酸性藥水。(4拖帕、毛巾應按照使用范圍和衛(wèi)生要求分開使用,不得交叉使用。
(5) 根據(jù)實際工作情況,設置警示標牌。
(6) 隨季節(jié)的變化適當調(diào)整保潔方法和采用不同的保潔手段。
(7) 各垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半,保持大廳空氣清新無異味。
1.日常保潔:7:30--9:00,全體員工突擊外圍和衛(wèi)生間清潔;9:00以后,按流程表,重點是采用巡視與定點的方式。
2. 每周保潔:周一:18:30以后,重點清理保潔區(qū)玻璃外側(cè);周二:18:30一19:30,擦拭除污不銹鋼等,清潔保潔區(qū)廣場地面;周三:18:30-19:30,清洗保潔區(qū)域大廳玻璃;周四:18:30以后,清洗保潔區(qū)廣場地面;周五:18:30-19:30,對臺面進行清洗;周
六、 日:重點清潔各衛(wèi)生間,清洗廣場地面、大廳玻璃。
3．月保潔計劃:
(1) 每3個月對地面進行清洗打蠟保養(yǎng)
(2) 每6個月對外墻面進行清洗c日
第2篇 y醫(yī)院保潔衛(wèi)生管理制度
醫(yī)院衛(wèi)生管理制度
一,衛(wèi)生管理準則
1,本公司為維護員工健康及場所環(huán)境衛(wèi)生,特制定本準則。
2,各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。
3,各場所走道,階梯及廣場至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
4,各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。
5,各工作場所應保持適當?shù)臏囟?溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風等方法進行。
6,各工作場所應使空氣充分流通。
7,垃圾、污物、廢棄物等的清除,包裝,運送,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。
8,全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應用的知識并確實遵行。
二,醫(yī)院清潔流程表見表三,實施細則見附件實施細則
(一)、保潔范圍:
保潔對象具體對象1f地面、服務臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f-4f地面、服務臺、柜臺、玻璃、,墻面衛(wèi)生間1-4f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手臺面、玻璃鏡框。
裝飾物品所有公區(qū)花臺(壇),樓道間飾物,踢腳線,墻體邊縫,消防設施,監(jiān)控設備,燈線盒,墻面飾物,室內(nèi)花壇,玻璃鏡面。
樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車場(自行車、汽車)廣場部分區(qū)域等。
1f-4f室內(nèi)常規(guī)清潔說明:
l、地面:地面清潔及清洗,地面打蠟,踢腳線及地角線;
2、頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風口等;
3、墻面:墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等;
4、裝飾物品:if大廳服務臺及各樓層走道,裝飾品,廣告牌、拉圾箱外表;
5、衛(wèi)生間:地面、蹲便池,小便池,隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理,洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補充;
6、樓道:梯步、扶手、欄桿的處理,不銹鋼亮光處理;
7、外圍:停車場(自行車汽車),廣場,雨棚,出入口等
8、玻璃:大廳玻璃,樓層玻璃內(nèi)側(cè)面,辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面;
9、其他:各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。
(二)、保潔質(zhì)量標準和細則及操作規(guī)程:
a質(zhì)量標準:
1.室外地面(廣場、展臺等):
室外地面清潔要達到的標準是:地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙;距宣傳牌半米處目視無灰塵、污跡。
(1)每天兩次,用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃,清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
(2)每天上班時間每隔一小時巡回清掃保潔一次。
(3)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,應立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖,要用鏟刀消除。
(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水洗刷一次。
(5)隨時用水沖洗地面、墻面。
2.室內(nèi)地面(大堂、公共地面)地面清潔的要求是:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。
(1)每天上午及下午分兩次重點清理地面,平時巡視保潔,重點清理地面的垃圾雜物。用排拖進行日常維護。
(2)用掃帚清掃地面垃圾,用長柄刷沾全能水清除地面污漬,后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。
(3)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品,含門柱、鑲字等。
(4)用濕毛巾擰于后,擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設施。
(5)清倒垃圾筒,后放回原處。每擦抹燈具、風口、感煙器、消防指示燈一次。
(6)用濕拖把拖二三遍臺階,出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
(7)用于掙毛巾擦拭大廳玻璃,并隨時清刮玻璃。
(8)燈線盒、踢腳線:干凈、界面無灰塵。
(9)每3個月對地面打蠟一次。
3.衛(wèi)生間:
衛(wèi)生間地面:無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬;室內(nèi)無異味、臭味。
(1)每天上午及下午分兩次重點清理。并不斷巡視,保持清潔。
(2)如條件許可,清理男衛(wèi)生間時,暫停讓公眾使用,但必須放置告示牌。
(3)用水沖洗大小便池,放置衛(wèi)生球,并用來子夾出小便器內(nèi)煙消頭等雜(4)用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后再用清水沖洗。
(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。
(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。
(7)清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。
(8)用濕拖把拖干凈地面,然后再用拖把拖干。
(9)噴適量香水或空氣清新劑,小便池內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔。
(10)平時巡視保潔,主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。
(11)每周抹抽氣風口一次,消毒大洗一次。
(12)每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。
(13)洗手臺面及臺下干爽潔凈。鏡面干凈明亮;水龍頭開關干凈。
(14)每個衛(wèi)生間放置1瓶洗手液、配置3個字紙簍。
4.樓內(nèi)墻面:
目視內(nèi)墻面干凈無污跡,清洗后,用紙巾擦拭墻面無明顯污染。
(1)時間安排上。
墻面清抹每月一次,墻面清洗每3月一次。
(2)具體清潔操作。
鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
把毛巾浸洗潔精,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。
用另一毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。
用干拖把拖干地面。
大理石墻面,不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解。
5.樓層樓道:
樓道清潔要達到:地面目視干凈、無污漬、無雜物、無污跡、有光澤。
(1)每天上午上班前對各樓層通道地面拖抹、推塵一次。
(2)每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。
(3)每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。
6.玻璃門窗、幕墻清潔:
玻璃面上無污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
(1)隨時保證玻璃干凈明亮,特別是大廳玻璃。
(2)把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點抹。
(3)去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續(xù)進行。
(4)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺無灰塵,窗框無灰塵。
(5)最后用地拖拖干地面上的污水。
7、燈具及頂棚:
清潔目標是;清潔后的燈具及頂棚物灰塵,燈具內(nèi)無蟲子,燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。
8、雨季時:
(1)在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌,提醒客人;小心地滑;。
(2)增大巡視頻率,及時清干地面、墻面水跡。
b、工作要則(1)地面用排拖加牽塵液進行,玻璃清潔使用專業(yè)工具。
(2)衛(wèi)生間:放置衛(wèi)生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時清洗和更換、及時清理和更換衛(wèi)生紙。工作時間應放置工作門牌。
(3)使用正規(guī)的工具藥水,不使用酸性藥水。
(4拖帕、毛巾應按照使用范圍和衛(wèi)生要求分開使用,不得交叉使用。
(5)根據(jù)實際工作情況,設置警示標牌。
(6)隨季節(jié)的變化適當調(diào)整保潔方法和采用不同的保潔手段。
(7)各垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半,保持大廳空氣清新無異味。
1.日常保潔:
7:30--9:00,全體員工突擊外圍和衛(wèi)生間清潔;9:00以后,按流程表,重點是采用巡視與定點的方式。
2.每周保潔:
周一:18:30以后,重點清理保潔區(qū)玻璃外側(cè);周二:18:30一19:30,擦拭除污不銹鋼等,清潔保潔區(qū)廣場地面;周三:18:30-19:30,清洗保潔區(qū)域大廳玻璃;周四:18:30以后,清洗保潔區(qū)廣場地面;周五:18:30-19:30,對臺面進行清洗;周六、日:重點清潔各衛(wèi)生間,清洗廣場地面、大廳玻璃。
3.月保潔計劃:
(1)每3個月對地面進行清洗打蠟保養(yǎng)(2)每6個月對外墻面進行清洗c日常保潔細則說明及清潔細則
第3篇 z醫(yī)院保潔衛(wèi)生管理制度
醫(yī)院衛(wèi)生管理制度
一,衛(wèi)生管理準則
1,本公司為維護員工健康及場所環(huán)境衛(wèi)生,特制定本準則。
2,各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積發(fā)出臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾、污垢或碎屑。
3,各場所走道,階梯及廣場至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
4,各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。
5,各工作場所應保持適當?shù)臏囟?溫度的調(diào)整以暖氣、冷氣或通風等方法進行。
6,各工作場所應使空氣充分流通。
7,垃圾、污物、廢棄物等的清除,包裝,運送,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。
8,全體人員必須了解衛(wèi)生的重要與應用的知識并確實遵行。
二,醫(yī)院清潔流程表見表三,實施細則見附件實施細則
(一)、保潔范圍:
保潔對象具體對象1f地面、服務臺、柜臺、玻璃、墻面、前臺2f-4f地面、服務臺、柜臺、玻璃、,墻面衛(wèi)生間1-4f男女衛(wèi)生間地面、墻面及飾物、蹲坑及隔斷面、小便池、間外臺面及附屬物(洗手巾、洗手液、卷紙盒等)、洗手臺面、玻璃鏡框。
裝飾物品所有公區(qū)花臺(壇),樓道間飾物,踢腳線,墻體邊縫,消防設施,監(jiān)控設備,燈線盒,墻面飾物,室內(nèi)花壇,玻璃鏡面。
樓道消防通道、內(nèi)部通道外圍停車場(自行車、汽車)廣場部分區(qū)域等。
1f-4f室內(nèi)常規(guī)清潔說明:
l、地面:地面清潔及清洗,地面打蠟,踢腳線及地角線;
2、頂棚:頂棚面、頂棚燈具、頂棚附屬物如報警器、通風口等;
3、墻面:墻體表面、消防箱、消防栓、燈線盒、門窗等;
4、裝飾物品:if大廳服務臺及各樓層走道,裝飾品,廣告牌、拉圾箱外表;
5、衛(wèi)生間:地面、蹲便池,小便池,隔斷、墻面及玻璃、洗手臺面及附屬物、垃圾處理,洗手液、衛(wèi)生紙等的更新及補充;
6、樓道:梯步、扶手、欄桿的處理,不銹鋼亮光處理;
7、外圍:停車場(自行車汽車),廣場,雨棚,出入口等
8、玻璃:大廳玻璃,樓層玻璃內(nèi)側(cè)面,辦公區(qū)玻璃內(nèi)側(cè)面;
9、其他:各醫(yī)用診室、病房、辦公室的清潔、垃圾的統(tǒng)一處理。
(二)、保潔質(zhì)量標準和細則及操作規(guī)程:
a質(zhì)量標準:
1.室外地面(廣場、展臺等):
室外地面清潔要達到的標準是:地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙;距宣傳牌半米處目視無灰塵、污跡。
(1)每天兩次,用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃,清除地面果皮紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
(2)每天上班時間每隔一小時巡回清掃保潔一次。
(3)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,應立即沖刷、清洗干凈。地面粘有口香糖,要用鏟刀消除。
(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水洗刷一次。
(5)隨時用水沖洗地面、墻面。
2.室內(nèi)地面(大堂、公共地面)地面清潔的要求是:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石、花崗石地面、墻面有光澤。公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵。不銹鋼表面無污跡。玻璃門無水跡、手跡、污跡。
(1)每天上午及下午分兩次重點清理地面,平時巡視保潔,重點清理地面的垃圾雜物。用排拖進行日常維護。
(2)用掃帚清掃地面垃圾,用長柄刷沾全能水清除地面污漬,后用拖把拖地面。每天循環(huán)拖抹、推塵。
(3)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品,含門柱、鑲字等。
(4)用濕毛巾擰于后,擦抹大廳門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設施。
(5)清倒垃圾筒,后放回原處。每擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。
(6)用濕拖把拖二三遍臺階,出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
(7)用于掙毛巾擦拭大廳玻璃,并隨時清刮玻璃。
(8)燈線盒、踢腳線:干凈、界面無灰塵。
(9)每3個月對地面打蠟一次。
3.衛(wèi)生間:
衛(wèi)生間地面:無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬;室內(nèi)無異味、臭味。
(1)每天上午及下午分兩次重點清理。并不斷巡視,保持清潔。
(2)如條件許可,清理男衛(wèi)生間時,暫停讓公眾使用,但必須放置告示牌。
(3)用水沖洗大小便池,放置衛(wèi)生球,并用來子夾出小便器內(nèi)煙消頭等雜(4)用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后再用清水沖洗。
(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。
(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。
(7)清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。
(8)用濕拖把拖干凈地面,然后再用拖把拖干。
(9)噴適量香水或空氣清新劑,小便池內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔。
(10)平時巡視保潔,主要清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。
(11)每周抹抽氣風口一次,消毒大洗一次。
(12)每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。
(13)洗手臺面及臺下干爽潔凈。鏡面干凈明亮;水龍頭開關干凈。
(14)每個衛(wèi)生間放置1瓶洗手液、配置3個字紙簍。
4.樓內(nèi)墻面:
目視內(nèi)墻面干凈無污跡,清洗后,用紙巾擦拭墻面無明顯污染。
(1)時間安排上。
墻面清抹每月一次,墻面清洗每3月一次。
(2)具體清潔操作。
鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
把毛巾浸洗潔精,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。
用另一毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。
用干拖把拖干地面。
大理石墻面,不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解。
5.樓層樓道:
樓道清潔要達到:地面目視干凈、無污漬、無雜物、無污跡、有光澤。
(1)每天上午上班前對各樓層通道地面拖抹、推塵一次。
(2)每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。
(3)每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。
6.玻璃門窗、幕墻清潔:
玻璃面上無污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
(1)隨時保證玻璃干凈明亮,特別是大廳玻璃。
(2)把浸有玻璃清潔液的毛巾裹在玻璃上。然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點抹。
(3)去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一刮連續(xù)進行。
(4)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗臺無灰塵,窗框無灰塵。
(5)最后用地拖拖干地面上的污水。
7、燈具及頂棚:
清潔目標是;清潔后的燈具及頂棚物灰塵,燈具內(nèi)無蟲子,燈蓋、燈罩、頂棚明亮清爽。
8、雨季時:
(1)在大廳等人員出人頻繁的地方放置指示牌,提醒客人;小心地滑;。
(2)增大巡視頻率,及時清干地面、墻面水跡。
b、工作要則(1)地面用排拖加牽塵液進行,玻璃清潔使用專業(yè)工具。
(2)衛(wèi)生間:放置衛(wèi)生球、洗手臺面放置洗手液、并隨時清洗和更換、及時清理和更換衛(wèi)生紙。工作時間應放置工作門牌。
(3)使用正規(guī)的工具藥水,不使用酸性藥水。
(4拖帕、毛巾應按照使用范圍和衛(wèi)生要求分開使用,不得交叉使用。
(5)根據(jù)實際工作情況,設置警示標牌。
(6)隨季節(jié)的變化適當調(diào)整保潔方法和采用不同的保潔手段。
(7)各垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半,保持大廳空氣清新無異味。
1.日常保潔:
7:30--9:00,全體員工突擊外圍和衛(wèi)生間清潔;9:00以后,按流程表,重點是采用巡視與定點的方式。
2.每周保潔:
周一:18:30以后,重點清理保潔區(qū)玻璃外側(cè);周二:18:30一19:30,擦拭除污不銹鋼等,清潔保潔區(qū)廣場地面;周三:18:30-19:30,清洗保潔區(qū)域大廳玻璃;周四:18:30以后,清洗保潔區(qū)廣場地面;周五:18:30-19:30,對臺面進行清洗;周六、日:重點清潔各衛(wèi)生間,清洗廣場地面、大廳玻璃。
3.月保潔計劃:
(1)每3個月對地面進行清洗打蠟保養(yǎng)(2)每6個月對外墻面進行清洗c日常保潔細則說明及清潔細則
