職業(yè)道德管理制度是一種規(guī)范員工行為和職業(yè)操守的規(guī)則體系，旨在提升企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍，維護公平公正的工作環(huán)境，以及促進(jìn)員工個人成長和企業(yè)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 誠信原則：強調(diào)誠實、真實和透明，反對欺詐、虛假陳述和隱瞞實情。
2. 尊重他人：尊重同事、客戶和合作伙伴的權(quán)益，避免侮辱、歧視和騷擾行為。
3. 專業(yè)素養(yǎng)：追求專業(yè)技能的不斷提升，保持敬業(yè)精神，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 保密責(zé)任：保護公司機密，遵守保密協(xié)議，不泄露敏感信息。
5. 公正交易：遵守商業(yè)道德，公平競爭，不進(jìn)行不正當(dāng)交易。
6. 社會責(zé)任：關(guān)注環(huán)境保護，積極參與社區(qū)活動，履行企業(yè)社會責(zé)任。
7. 競業(yè)禁止：避免參與與公司利益沖突的業(yè)務(wù)，確保忠誠度。
重要性
職業(yè)道德管理制度對于企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升企業(yè)形象：良好的職業(yè)道德能夠塑造企業(yè)的正面形象，增強公眾信任度。
2. 保障公平：通過制度規(guī)范，防止內(nèi)部不公平現(xiàn)象，維護員工權(quán)益。
3. 增強團隊凝聚力：共同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)有助于建立和諧的團隊氛圍，提高工作效率。
4. 防范風(fēng)險：嚴(yán)格的保密規(guī)定可以降低信息泄露風(fēng)險，保護企業(yè)核心競爭力。
5. 提高員工滿意度：當(dāng)員工感受到公正對待，他們的工作積極性和忠誠度將得到提高。
方案
實施職業(yè)道德管理制度的方案如下：
1. 制定明確的道德準(zhǔn)則：編寫詳細(xì)的職業(yè)道德手冊，明確各項規(guī)定和違規(guī)后果。
2. 定期培訓(xùn)：組織定期的職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的認(rèn)識和理解。
3. 案例分享：分享正反面案例，引導(dǎo)員工理解和實踐職業(yè)道德。
4. 監(jiān)督機制：設(shè)立匿名舉報渠道，對違反道德的行為進(jìn)行調(diào)查處理。
5. 表彰激勵：對遵守職業(yè)道德的員工給予表彰和獎勵，強化正面行為的激勵。
6. 審查與更新：定期審查制度的有效性，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
通過上述措施，我們期望構(gòu)建一個基于職業(yè)道德的企業(yè)文化，從而推動公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
職業(yè)道德管理制度范文
第1篇 醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)管理制度-2
醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)管理制度2
(一)聘請社會監(jiān)督員,接受社會各界監(jiān)督。
(二)專人負(fù)責(zé)每月對住院和出院病人、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,征求患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意見,并作出自我評價。
(三)各病區(qū)每季一次召開工休座談會,在向病人宣傳醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)保健知識的同時,廣泛征求意見。
(四)建立行風(fēng)督查制度,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)督查小組每月以醫(yī)德查房的形式對病區(qū)或門診進(jìn)行行風(fēng)督查,征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見。同時將行風(fēng)督查情況在院內(nèi)網(wǎng)上向全院通報。
(五)建立醫(yī)德考評制度和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案,每年年終將醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)道德方面的表現(xiàn),如實記錄到個人檔案中,以作為職工年度考核、評先、評優(yōu),以及與執(zhí)業(yè)考核和護士連續(xù)注冊的參考。同時將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德正反兩方面典型事例在院內(nèi)公示欄或院內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行公示。
(六)實行拒收紅包登記制度。所收到的紅包若不能退還的,須在24小時內(nèi)上交監(jiān)察審記室登記,然后由科室負(fù)責(zé)人將紅包作為病人的住院費交至住院收費處或直接退還給病人。
(七)堅持弘揚先進(jìn)和思想教育在先的原則,做到獎罰分明。對職業(yè)道德良好的同志以及先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報道和獎勵;對違反職業(yè)道德的人和事,按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(八)設(shè)立意見簿和意見藉,公開監(jiān)督和投訴電話,鼓勵廣大群眾檢舉違紀(jì)事件和人員。
第2篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工職業(yè)道德規(guī)范
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工職業(yè)道德規(guī)范
依法管理、住戶至上、服務(wù)第一,這是我們管理人員的行動準(zhǔn)則。
一、熱愛本職工作:
1、要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。
2、要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務(wù)本領(lǐng),才能做好管理工作。
3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧。待客戶如親人,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)做好工作。
二、文明管理:
總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務(wù);三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)管理。具體要求:
1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。
2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準(zhǔn)確,務(wù)必做到四個不講和五個不能,即:不講低級庸俗的口頭語,不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關(guān)的閑話,不能取笑人,不能訓(xùn)斥人,不能報復(fù)人。
3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到三個一樣:對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閑時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,就是對住戶負(fù)責(zé),為住戶著想,不要把客戶看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎么管。
三、誠信無欺是我們每個管理人員應(yīng)有的作風(fēng),也是我們管理工作職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴(yán)守信用。
四、注意效益:
既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經(jīng)濟效益。
1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設(shè)社會主義精神文明,要立足社會,服務(wù)社會,為社會的發(fā)展作貢獻(xiàn);二是提高服務(wù)質(zhì)量,維護業(yè)主住戶利益,保證機電設(shè)備的正常運行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧靜、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強防范措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產(chǎn)和住戶人身財產(chǎn)的安全。
2、提高經(jīng)濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責(zé)任制,經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制、財務(wù)制度、獎懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經(jīng)濟利益聯(lián)系起來。三是開展雙增雙節(jié)活動。
第3篇 第一_醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)管理制度
第一人民醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)管理制度
1、每月對住院病人、門診病人進(jìn)行滿意度隨機調(diào)查,每半年對出院病人進(jìn)行信函一次調(diào)查。
2、召開病人家屬陪伴會。病房利用每月一次工作座談會,向病人家屬宣傳醫(yī)院規(guī)章制度,征求病人家屬對病房工作的意見。醫(yī)院每季開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房,每半年召開病員家屬代表座談會,醫(yī)院、職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加聽取家屬的意見和建議。
3、建立社會行風(fēng)監(jiān)督員制度,醫(yī)院聘請社會單位、民主黨派人士為行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開會議或組織督查活動,聽取他們的意見。
4、設(shè)立意見簿、意見箱和公開監(jiān)督電話,鼓勵病人檢舉揭發(fā)違紀(jì)事件和人員,并對檢舉人進(jìn)行保護或獎勵。
5、建立職業(yè)道德檔案,實行一科一匯總一人一檔案,如實記錄工作人員在工作中的獎懲情況及病人的意見。
6、對后勤人員、機關(guān)行政人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行追蹤調(diào)查。
7、對病人滿意度測評結(jié)果及反饋的意見,及時在院周會上進(jìn)行通報。
8、建立上繳拒收紅包、回扣登記管理制度。
9、對違反職業(yè)道德的人和事,按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。對職業(yè)道德業(yè)績突出的同志,給予表揚和獎勵。
