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保潔部管理制度是企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分，旨在確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，提升員工滿意度，同時也是對外展示企業(yè)形象的重要窗口。該制度涵蓋了人員配置、職責劃分、工作流程、質(zhì)量標準、培訓教育、考核評價等多個方面。
包括哪些方面
1. 人員配置：明確保潔部門的組織架構(gòu)，包括部門負責人、領班和保潔員的崗位職責。
2. 職責劃分：詳細規(guī)定每個崗位的日常工作內(nèi)容，如公共區(qū)域清潔、垃圾處理、衛(wèi)生間維護等。
3. 工作流程：制定標準化的操作流程，包括清掃、消毒、檢查等步驟，確保清潔工作的高效進行。
4. 質(zhì)量標準：設定各項清潔任務的質(zhì)量指標，如清潔頻率、清潔程度等，以供評估工作效果。
5. 培訓教育：定期進行清潔技能和安全知識的培訓，提升保潔員的專業(yè)素養(yǎng)。
6. 考核評價：建立完善的績效考核體系，包括自我評估、上級評價和客戶滿意度調(diào)查，激勵員工提高工作質(zhì)量。
7. 設備管理：規(guī)定保潔設備的使用、保養(yǎng)和報修流程，確保設備良好運行。
8. 應急處理：制定應對突發(fā)狀況（如污染事故）的應急預案，快速恢復環(huán)境衛(wèi)生。
重要性
保潔部管理制度的重要性在于：
1. 維護企業(yè)形象：干凈整潔的工作環(huán)境能給客戶和員工留下良好的印象，提升企業(yè)品牌形象。
2. 提升工作效率：通過標準化流程和明確職責，減少工作沖突，提高清潔效率。
3. 確保員工健康：定期清潔和消毒有助于預防疾病傳播，保障員工健康。
4. 促進員工發(fā)展：通過培訓和考核，提升保潔員的職業(yè)技能，增強其職業(yè)歸屬感。
方案
1. 制度制定：由人力資源部和保潔部共同參與，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定出切實可行的保潔部管理制度。
2. 宣傳與培訓：制度出臺后，組織全員培訓，確保每位保潔員了解并理解其內(nèi)容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，對不符合規(guī)定的行為進行糾正。
4. 反饋與改進：鼓勵員工提出改進建議，根據(jù)實際情況適時調(diào)整和完善制度，以適應企業(yè)發(fā)展變化。
通過上述方案，我們將逐步建立起一套科學、高效的保潔部管理制度，為企業(yè)的日常運營提供有力支持。
保潔部管理制度范文
第1篇 保潔部行政管理制度怎么寫
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭吵。
7、服務時要用禮貌用語,不得使用禁用語,工作時要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時間未經(jīng)批準,不得私自會客。
10、工作時間內(nèi)禁止睡覺或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領用物品要登記。
13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時報修。
14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。
15、下班后應及時離開大廈,不得在公司內(nèi)逗留。
16、上班時間或班前不得飲酒。
17、上班時間應在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。
20、如有特殊情況需要請假時,應提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個及公共設施,不得浪費消耗品。
23、無特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級命令,服從領導分配,不得無理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領導批準,不得私自利用公司物品為客戶服務,謀取私利。
28、開會時強調(diào)重點問題,應及時貫徹執(zhí)行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規(guī)章制度。
第2篇 學校園林保潔部易燃易爆危險品安全管理制度
學校物業(yè)園林保潔部易燃易爆危險品安全管理制度
為了加強和規(guī)范對學校易燃易爆危險品的管理,確保師生的人身安全和學校的財產(chǎn)安全,保障教學、科研工作正常進行,根據(jù)《中華人民共和國國消防法》、《易燃易爆化學物品消防安全監(jiān)督管理辦法》等有關法規(guī),結(jié)合我校實際情況,制定本規(guī)定。
1.本制度適用于園林相關工作的防火防爆安全管理。
2.電源火源附近,嚴禁存放易燃易爆物品或其它危險物品。
3.凡使用和保管易燃品的人員,必須具備一定的專業(yè)知識和消防滅火常識。
4.基本要求
(1)禁煙區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,也不得吸煙而擅離崗位。
(2)進入施工區(qū)域禁帶火種,尤其禁止攜帶火種進入易燃易爆危險場所。
(3)禁止使用汽油等易燃液體擦洗設備、工具或衣服等。
(4)進入倉庫的人員禁止穿著能產(chǎn)生靜電火花的化纖服裝和帶鐵釘?shù)男?/p>
5.易燃品儲存保管應當符合下列條件
(1)有專用倉庫和專用儲存設施,必須由經(jīng)過培訓合格的專人管理。
(2)倉庫的建筑和設施,應有良好的通風和必要的避災設備,以及相應的安全電氣照明設備。
(3)要有防火、防爆、防盜的儲存設施。
(4)要有安全管理規(guī)章制度。
(5)不得超量存放。
6.倉庫必須建立嚴格的入庫驗收、出庫登記制度。
7.油料等易燃物品的領取,要經(jīng)單位負責人簽字批準,由 2名以上人員共同辦理領取手續(xù),嚴禁煙火。
8.儲存易燃、易爆物品的庫房,應根據(jù)物品的不同性質(zhì),配備相應的一定數(shù)量的滅火器材。庫房管理人員必須熟練掌握撲救初期火災的知識以及正確使用滅火器材的方法。
9.存放易燃、易爆物品的庫房,管理人員要定期定時對其門窗及周圍環(huán)境進行安全巡查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)隱患要及時向有關領導報告,采取整改措施,確保庫房安全。
第3篇 保潔部行政管理制度
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態(tài)要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。
4、公共區(qū)域內(nèi)不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠墻等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發(fā)生矛盾和爭吵。
7、服務時要用禮貌用語,不得使用禁用語,工作時要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時間未經(jīng)批準,不得私自會客。
10、工作時間內(nèi)禁止睡覺或做私事。
11、不得在禁止吸煙的地方吸煙。
12、領用物品要登記。
13、所轄區(qū)域內(nèi)物品損壞情況就及時報修。
14、工作結(jié)束后須將工具清潔并收管好,不得亂放使用工具。
15、下班后應及時離開大廈,不得在公司內(nèi)逗留。
16、上班時間或班前不得飲酒。
17、上班時間應在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閑聊,未經(jīng)批準不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閑聊。
20、如有特殊情況需要請假時,應提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規(guī)程工作,不得故意損壞使用工個及公共設施,不得浪費消耗品。
23、無特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級命令,服從領導分配,不得無理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經(jīng)領導批準,不得私自利用公司物品為客戶服務,謀取私利。
28、開會時強調(diào)重點問題,應及時貫徹執(zhí)行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進出大廈接受警衛(wèi)人員的正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規(guī)章制度。
第4篇 保潔部工具設備管理制度（2）
保潔部工具設備管理制度(二)
1. 保潔部工具的管理與發(fā)放,由保潔主管登記造冊,統(tǒng)一管理。
2. 各崗位工具由保潔員負責,工具落實到人。
3. 保潔主管每周清點抽查一次各崗位工具。
4. 丟失或使用不當造成工具損壞,由責任人照價賠償,查不出直接責任人由使用人承擔。
第5篇 物業(yè)管理保潔部管理制度
物業(yè)管理公司保潔部管理制度
1.0目的
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則,確保服務品質(zhì)的一致性。
2.0適用范圍:
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1保潔員行為準則
3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時到達工作崗位,不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間,不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準留長指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結(jié)派、背后議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場所,員工須注意自己的姿勢與形象,不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速,并注意兩人成排,三人成列,嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走,不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經(jīng)的路途,看見煙頭、紙屑或其它雜物等,應主動拾起或作及時處理,嚴禁視而不見;若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,應即時清除并禮貌提醒,否則視為失職。
3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,并注意飯后漱口。
3.2保潔員工作準則:
3.2.1服從工作分配,遵照《 保潔員崗位表》,按《清潔質(zhì)量標準》要求的內(nèi)容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛護清潔工具,節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí),若有問題可事后向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協(xié)調(diào)解決的問題,須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止,必要時可要求保安員協(xié)助解決。
3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情,應即時報告上級并找保安人員協(xié)助處理。
3.2.7在小區(qū)內(nèi)外,各員工應注意走路輕、說話輕、工作輕,嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守,不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(或按門鈴),說明來意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。
3.2.12電動工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后,應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯,單獨存放于固定地方,應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實,便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里,不準隨意擱置。
3.3保潔員紀律準則:
3.3.1擦試窗玻璃時,嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作;進行小區(qū)除四害的噴藥工作時,須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌,任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等,應及時交到辦公室或交給上級處理,不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品,須先由班(組)長填寫領料單,客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取,同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須以舊換新,嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職,必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規(guī)定辦理,并完成相應手續(xù)。
4.0相關文件
4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書》
4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導書》
4.3《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.4《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導書》
4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導書》
4.7《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導書》
4.8《洗車場工作作業(yè)指導書》
5.0相關記錄
5.1《保潔用品領用登記表》
6.0附錄
6.1《 保潔員崗位表》
6.2《清潔質(zhì)量標準》
6.3《員工手冊》
6.4《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》
