運營中心崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

運營中心是企業(yè)的心臟，負(fù)責(zé)確保公司的日常運營流程順暢，通過有效的策略規(guī)劃和執(zhí)行，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶滿意度，實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，具備全面的業(yè)務(wù)知識和戰(zhàn)略視野。

2. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源，優(yōu)化運營效率。

3. 精通數(shù)據(jù)分析，能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉出有價值的信息，為決策提供依據(jù)。

4. 擁有良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)員工潛力，提升團隊績效。

5. 能夠靈活應(yīng)對市場變化，制定并執(zhí)行相應(yīng)的運營策略。

崗位職責(zé)描述

運營中心的工作涉及到企業(yè)的各個方面，包括但不限于產(chǎn)品管理、市場分析、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、項目協(xié)調(diào)等。其主要職責(zé)在于確保各項業(yè)務(wù)活動的順利進行，同時關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

有哪些內(nèi)容

1. 策略規(guī)劃：制定并實施短期和長期的運營策略，以實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長計劃。

2. 流程優(yōu)化：評估現(xiàn)有運營流程，識別瓶頸，提出改進措施，提升運營效率。

3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供洞察，支持決策制定。

4. 客戶服務(wù)：確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴，提升品牌形象。

5. 團隊管理：招聘、培訓(xùn)和管理運營團隊，確保團隊成員具備所需技能和知識。

6. 合作協(xié)調(diào)：與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密協(xié)作，確?？绮块T項目的順利執(zhí)行。

7. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施，降低對企業(yè)運營的影響。

8. 市場監(jiān)控：跟蹤行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，調(diào)整運營策略以適應(yīng)市場變化。

9. 預(yù)算控制：管理運營成本，確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成各項任務(wù)。

10. 項目管理：負(fù)責(zé)重大項目的策劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項目按時按質(zhì)完成。

運營中心的每個成員都是企業(yè)成功的關(guān)鍵角色，他們通過專業(yè)的運營管理和創(chuàng)新思維，推動公司持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)卓越運營。

運營中心崗位職責(zé)范文

第1篇 呼叫中心運營管理崗位職責(zé)

呼叫中心運營管理專員(外派) tcl多媒體科技控股有限公司 tcl多媒體科技控股有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:

一、呼叫中心運行系統(tǒng)搭建

1. 組織搭建完善的crm系統(tǒng)、pb_系統(tǒng),知識庫系統(tǒng)、熱線電話及全媒體接入系統(tǒng),進行客戶化功能定制,滿足客戶不同需求;

2. 確保crm系統(tǒng)、pb_系統(tǒng)、知識庫存系統(tǒng)、熱線電話及全媒體系統(tǒng)的正常運營。

二、呼叫中心流程梳理

1. 協(xié)助高級經(jīng)理建立高效的組織架構(gòu);

2. 梳理流程,制定kpi激勵政策;

三、呼叫中心現(xiàn)場管理

1. 協(xié)助制定培訓(xùn)計劃;

2. 對各區(qū)域的坐席質(zhì)量進行監(jiān)控;

3. 協(xié)助各業(yè)務(wù)區(qū)域進行坐席管理。

四、呼叫中心管理報表輸出

1. 擬制呼叫中心賬單報表;

2. 收集整理各業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)指標(biāo)報告。

五、坐席人員運作分析

1. 坐席人員需求分析,新業(yè)務(wù)定價;

2. 員工薪酬管理,日常運營費用管理。

任職要求:

1.大學(xué)本科或以上學(xué)歷,電子類、服務(wù)管理專業(yè)背景;

2.3年以上工作經(jīng)驗,1年以上海外分公司服務(wù)管理及相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.消費電子行業(yè)、通訊行業(yè)、家電行業(yè)等項目管理、售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.具備較強的運營管理能力、市場拓展能力;

5.熟悉使用e_cel/word/ppt等辦公軟件;

6.具備良好的英語聽說讀寫能力。

第2篇 運營中心工程師崗位職責(zé)

暖通工程師(數(shù)據(jù)運營中心) 賽為智能股份 深圳市賽為智能股份有限公司,賽為智能,賽為智能深圳,賽為智能股份,賽為 一、任職資格

1.本科或以上學(xué)歷,給排水、暖通相關(guān)專業(yè);

2.兩年以上給排水、暖通工作經(jīng)驗,具備專業(yè)職稱;

3.具有大項目現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗,熟悉暖通工程施工工藝、流程及相關(guān)驗收規(guī)范,了解工程設(shè)計的行業(yè)規(guī)范,精通制冷系統(tǒng)等設(shè)備;

4.具有扎實的工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗和良好的質(zhì)量意識、成本意識與進度控制能力;

5.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團隊精神與敬業(yè)精神。

二、崗位職責(zé)

1.承擔(dān)項目中暖通工程技術(shù)分析工作,編寫暖通施工方案,現(xiàn)場指導(dǎo)施工并提供技術(shù)支持;

2.參加設(shè)計例會和現(xiàn)場巡視,配合工程施工和驗收,處理現(xiàn)場設(shè)計問題,確認(rèn)設(shè)計變更文件;

3.審核暖通專業(yè)圖紙;

4.與設(shè)計單位溝通,協(xié)調(diào)給排水工作,審核給排水設(shè)計方案和圖紙質(zhì)量,為給排水施工提供技術(shù)支持;

5.辦理暖通相關(guān)配套手續(xù);

6.與施工單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)溝通等。

員工福利:

1、五天8小時工作制(雙休),上班時間:上午8:30-11:50,下午13:30-18:00;

2、崗位工資+績效獎金+工齡工資+通訊補貼+外派補貼+證書補貼+電腦補貼+培訓(xùn)補貼;

3、入職即購買五險一金,享受帶薪年休假及國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日;

4、免費落戶公司集體戶口;

5、員工生日禮物;

6、年度免費健康體檢;

7、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)發(fā)展空間和工作平臺;

8、尊重、開心快樂的工作氛圍;

9、豐富多彩的員工活動 (旅游、聚餐、戶外拓展、健身房等)。

第3篇 22989-騰訊云數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品中心運營開發(fā)職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)騰訊云數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)。

負(fù)責(zé)云產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和服務(wù)的設(shè)計和研發(fā)。

負(fù)責(zé)構(gòu)建和完善云底層數(shù)據(jù)的存儲和查詢，優(yōu)化數(shù)據(jù)的質(zhì)量和監(jiān)控能力。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷，3年以上開發(fā)經(jīng)驗；

至少熟悉精通1種或多種服務(wù)端開發(fā)語言：php/go/python/java，對于后端框架有理解和開發(fā)經(jīng)驗

熟悉mysql，pg或其他大型數(shù)據(jù)庫，能夠快速根據(jù)需求完成高性能數(shù)據(jù)庫表設(shè)計，有大數(shù)據(jù)套件經(jīng)驗者更優(yōu)；

熟悉linu_下開發(fā)，優(yōu)秀的編碼規(guī)范，了解設(shè)計模式，熟悉微服務(wù)架構(gòu)和開發(fā)，具備高并發(fā)服務(wù)的開發(fā)能力。

具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、服務(wù)理念和合作精神，對于項目有owner意識，能夠獨立承擔(dān)項目的架構(gòu)，設(shè)計和開發(fā)。

有以下經(jīng)驗者更優(yōu)：

具有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)和數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗者更優(yōu)；

有大型分布式系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗者更優(yōu)。

第4篇 呼叫中心運營主管崗位職責(zé)

呼叫中心運營主管-臺灣線 成都維音信息技術(shù)有限公司 成都維音信息技術(shù)有限公司,維音中國,維音 工作目的:

1.向一線的客戶服務(wù)代表提供指導(dǎo)、支持和管理,協(xié)助團隊kpi 指標(biāo)的實現(xiàn)

2.幫助團隊向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),保持良好的客戶滿意度

3.幫助建立積極向上、富有凝聚力的團隊,成為團隊的楷模,并且能夠及時關(guān)注和反映小組成員的工作需求和狀況

工作職責(zé):

項目運營

1.掌握卓越的客戶服務(wù)技巧以及最新的產(chǎn)品知識,能夠及時向團隊成員提供服務(wù)方面的支持和指導(dǎo)

2.準(zhǔn)備各種運營報表,并分析客戶服務(wù)代表及項目的情況

3.處理升級的電話,幫助一線代表解決問題客戶的電話

4.監(jiān)聽、分析和評估客戶服務(wù)代表的電話,向客戶服務(wù)代表提供反饋,通過工作輔導(dǎo)不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量

5.協(xié)助解決運營所出現(xiàn)的問題,增進運營工作的效率和質(zhì)量

6.負(fù)責(zé)小組成員的排班管理

團隊建設(shè)

1.通過與客戶服務(wù)代表有效的溝通和指導(dǎo),建立積極向上、富有凝聚力的團隊

2.在團隊中建立激勵機制,激發(fā)員工的工作熱情,增進服務(wù)質(zhì)量

員工發(fā)展:通過員工職業(yè)規(guī)劃計劃、以及提供學(xué)習(xí)機會等措施,鼓勵員工長期工作,降低流失率

升級:處理從一線客戶服務(wù)代表所提出的問題,并且員工所提出的工作問題及時反映給上級

崗位要求:

技能

1.卓越的客戶服務(wù)技巧

2.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

3.良好的口頭和書面表達能力,良好的英文讀寫聽說能力

4.良好的人際關(guān)系處理能力

5.專業(yè)的輔導(dǎo)、電話監(jiān)聽技巧

6.具有績效評估的專業(yè)知識

7.掌握工作排班的概念和技巧

8.熟悉呼叫中心的報表系統(tǒng)和其它軟件工具

9.出色的解決問題的能力

10.出色的時間管理能力

11.良好的組織能力和工作計劃能力

12.同時具備良好的團隊協(xié)作精神和獨立工作能力

13.良好的數(shù)據(jù)分析能力,理解能力,邏輯清晰

經(jīng)驗

資深運營主管:主要擅長于團隊管理(人員管理),擁有2年以上、30人以上規(guī)模團隊的管理經(jīng)驗, 擁有臺企或臺灣相關(guān)背景工作經(jīng)驗

其他:

大專以上學(xué)歷

流利的英文讀寫聽說能力

第5篇 運營中心總監(jiān)崗位職責(zé)

運營中心總監(jiān) little socium立秀寶 孺智童創(chuàng)(上海)實業(yè)有限公司,little socium立秀寶,孺智童創(chuàng),立秀寶,孺智童創(chuàng) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標(biāo);

2、推進公司的運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,實現(xiàn)公司的運營目標(biāo);

3、根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;

4、建立高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;修訂及執(zhí)行日常營運相關(guān)的制度體系,業(yè)務(wù)流程;

5、制定公司的運營指標(biāo),年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

6、具備優(yōu)秀的資源整合能力,能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;

7、培訓(xùn),建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍,提高團隊凝聚力。

8、解決客訴,確保良好的顧客服務(wù)體驗,營運工作有序推進。

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷,能夠配合運營時間排班 ;

2、運營管理10年以上相關(guān)經(jīng)驗 ;具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;

3、具備零售服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 ;

4、良好的溝通能力,管理能力及解決問題的能力 ;

5、具備豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗,具有團隊協(xié)作精神。

第6篇 運營中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)

大屏運營中心副總經(jīng)理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司平臺運營中心用戶運營管理工作;

2、熟悉用戶運營,通過數(shù)據(jù)化運營,提高用戶留存率和重復(fù)使用頻次,發(fā)現(xiàn)用戶的規(guī)律和需求并不斷優(yōu)化;

3、構(gòu)建用戶運營體系,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群,利用個性化、精細(xì)化運營手段,提升用戶體驗,提升新客轉(zhuǎn)化率、老用戶的活躍率和活躍度運營,降低用戶轉(zhuǎn)化成本 ;

4、了解互聯(lián)網(wǎng)視頻的用戶運營模式,提升用戶運營的效率和質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的用戶運營機制、制度監(jiān)控、分析用戶運營數(shù)據(jù);

任職要求:

1、10年以上工作經(jīng)驗,8年以上互聯(lián)網(wǎng)公司高級運營管理經(jīng)驗;

2、相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

3、具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)、邏輯表達能力,思維開闊,責(zé)任心強;

4、有互聯(lián)網(wǎng)視頻公司用戶(會員)運營類總監(jiān)及以上任職經(jīng)歷者優(yōu)先;

第7篇 招聘中心運營崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、整理分析運營的各項數(shù)據(jù),及時撰寫所轄區(qū)域運營分析報告,并提出合理化建議;

2、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的對接、線上線下業(yè)務(wù)流程運營管理工作,即時處理業(yè)務(wù)問題;

3、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)分公司運營專員的培訓(xùn)和指導(dǎo),保證各地運營工作順利進行。

4、 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域運營流程建設(shè)與流程優(yōu)化,對關(guān)鍵性流程和數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析;

5、 預(yù)防問題發(fā)生,降低關(guān)鍵模塊的差錯率;即時提供合理化建議;

6、 負(fù)責(zé)線上與線下客戶全程交易支持,協(xié)助客戶完成交易清算,提供完善的客戶服務(wù);

7、 做好同總部、各地區(qū)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同及支持工作;

8、 積極完成上級交辦的其他相關(guān)事宜。

任職要求:

1、 本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)、計算機、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、 兩年以上金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)運作模式,有p2p互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、 熟練使用e_cel,具備較強數(shù)據(jù)分析能力,有較強的發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力 ;

5、 具有很強的邏輯思考能力,能快速主動融入業(yè)務(wù)工作中去;

6、 抗壓能力強,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力和團隊精神。

第8篇 運營中心經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

【主要職責(zé)】

后臺：

-協(xié)助合伙人推進公司各業(yè)務(wù)及管理鏈條的運作成效，協(xié)調(diào)公司各部門的經(jīng)營管理工作；

-分管公司人力、行政模塊；

-牽頭公司業(yè)務(wù)流程及制度梳理、修訂；

-處理出納結(jié)算工作。

中臺：

-分管公司私募股權(quán)投資基金的日常管理運營，包括基金設(shè)立、維護、風(fēng)控合規(guī)及協(xié)助所投企業(yè)進行項目獎勵申報工作；

-負(fù)責(zé)與公司法務(wù)顧問的銜接與協(xié)調(diào)，完成公司核心業(yè)務(wù)協(xié)議的初審、簽訂及后續(xù)管理；

-負(fù)責(zé)公司投資人的日常聯(lián)絡(luò)及投資時的投資文件簽署等工作。

【職位要求】

1、全日制本科以上學(xué)歷；管理、財會、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備2-3年中后臺管理類崗位經(jīng)驗；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)籌能力及溝通協(xié)調(diào)能力；

4、工作細(xì)致可靠，人品佳。

【工作時間】：周一至周五，9：00-12:00。14:00-18：00，不定時加班。

【薪資】：固定月薪+募資獎金+加年底績效獎金

【福利】：五險一金、節(jié)日福利、春節(jié)十天以上假期……

【工作地點】：福建省廈門市思明區(qū)觀音山宜蘭路5號天瑞99商務(wù)中心2305

【鴻石資本簡介】：鴻石資本成立于2013年，其核心成員長期根植于中國及海外資本市場，多年從事投行、投資業(yè)務(wù)，在國內(nèi)資本市場和投資圈擁有良好的信譽和多年的經(jīng)驗。鴻石資本旗下廈門鴻石聯(lián)合投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）具有合法的私募股權(quán)投資基金管理人資格，已在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會登記備案（編號：p1028457），并成功發(fā)行、運營多支基金。主要投向為以教育、先進制造為主，兼顧醫(yī)療。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第9篇 卡中心運營崗位職責(zé)任職要求

卡中心運營崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)市場部整體的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助銷售副總制定銷售業(yè)績目標(biāo)和計劃，以確保業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn);

2.負(fù)責(zé)銀行行業(yè)客戶開拓和客戶關(guān)系維護，主要包括商業(yè)銀行、股份制銀行和主要城商行，并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系;

3.依托個人營銷能力與客戶建立合作關(guān)系，達成公司對大客戶開發(fā)的目標(biāo)要求;

4.根據(jù)客戶需求和應(yīng)用場景推薦公司的通訊云、智能客服、智能呼叫中心、語音和超級短信等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并制定有效的銷售策略;

5.按時完成公司和部門制定的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售管理相關(guān)的制度

6.負(fù)責(zé)銀行銷售團隊的組建和區(qū)域管理工作;

7.按照公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售副總要求，完成其他銷售和拓展事宜。

任職資格

1.5年以上tob客戶營銷經(jīng)驗，有商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行的客戶資源;

2.熟悉銀行呼叫中心業(yè)務(wù)，銀行信用卡中心運營模式，熟悉銀行it業(yè)務(wù)，熟悉saas軟件商業(yè)模式;

3.有crm、paas 、saas、通訊云、im軟件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.對通訊云、智能呼叫中心、智能客服、ai語音識別軟件感興趣，對于數(shù)據(jù)通訊應(yīng)用場景理解能力強有優(yōu)秀的單兵作戰(zhàn)能力，以往有優(yōu)秀的個人開拓業(yè)績戰(zhàn)績;

5.具備優(yōu)秀的獨立開發(fā)客戶以及與客戶建立持久深厚合作關(guān)系的能力;

具備良好銷售技巧、商務(wù)談判能力和執(zhí)行力;

卡中心運營崗位

第10篇 購物中心招商運營崗位職責(zé)

購物中心招商運營副總 崗位職責(zé):

全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運營管理工作;

1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;

3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;

3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限; 崗位職責(zé):

全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運營管理工作;

1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;

3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;

3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

第11篇 運營經(jīng)理（寫字樓服務(wù)中心）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、整合區(qū)域內(nèi)各種資源，結(jié)合公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、分解并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)推動公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達成；

3、負(fù)責(zé)對重大物業(yè)投訴的處理工作；

4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域團隊管理，擅長人才的甄別和選拔，負(fù)責(zé)對核心人才吸引、保留及發(fā)展，完善公司人才儲備和梯隊建設(shè)；

6、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項目年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行；

7、定期進行對區(qū)域內(nèi)各項目物業(yè)的巡訪，監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達標(biāo)情況；

8、監(jiān)督并推進區(qū)域內(nèi)各項目主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳、調(diào)價、創(chuàng)優(yōu)等工作。

任職要求：

1、40周歲以下，大專及同等以上學(xué)歷；

2、5-10年以上大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上的多項目管理工作經(jīng)驗；

3、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師職稱者優(yōu)先考慮；

4、熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運行的基本知識；

5、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力，良好的抗壓能力。

第12篇 運營中心專員崗位職責(zé)

客服中心運營專員 驛舒達酒店預(yù)訂服務(wù)(上海)有限公司 驛舒達酒店預(yù)訂服務(wù)(上海)有限公司,hrs,驛舒達 職責(zé)描述:

create intraday performance management of in-house and service partner, and provide necessary support to maintain the high standard level of service

constantly review and analyze the target/ performance comparison (volume and fte requirement)

maintenance of the shift planning and forecasting tool, and manage the vacation and capacity planning for the 2nd level agent

work with our internal and e_ternal partners, ensuring our support centers operate in the most efficient manner

proactively oversee business performance and create business analysis and various ad hoc reports

任職要求:

bachelor’s degree or above

3+ years of working e_perience in customer service management

having knowledge of intraday management

strong business analysis and functional e_perience with quantitative, analytical and organizational skills

customer and service oriented focus

very good command in both written and spoken english and chinese

nice to have the e_perience of workforce management

第13篇 總部運營支持中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃,實施績效考核、人員調(diào)配等人力資源管理性工作。

2.負(fù)責(zé)編制經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算、決算草案。

3.負(fù)責(zé)投入、產(chǎn)出分析和成本控制。

第14篇 運營中心助理崗位職責(zé)

運營中心助理 上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司 上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司,朗道 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

2、協(xié)調(diào)項目及人員的安排;

3、跟進項目進度與回款;

4、完成運營中心的運營表格;

5、對各項數(shù)據(jù)進行分析,配合總監(jiān)制定各項戰(zhàn)略決策。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、形象氣質(zhì)佳;

3、熟練運用e_cel表格;

4、2年以上工作經(jīng)驗。

第15篇 戰(zhàn)略運營中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、對集團所處行業(yè)進行研究，跟蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，根據(jù)需要撰寫行業(yè)分析報告及專項調(diào)研報告，向決策層提供專業(yè)建議。

2、組織編制集團中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，檢查戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況，并按照集團董事會要求定期或不定期對戰(zhàn)略規(guī)劃做出修訂，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)板塊戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定及落實情況；

3、根據(jù)年度經(jīng)營管理目標(biāo)，指導(dǎo)、支撐集團各業(yè)務(wù)板塊開展經(jīng)營管理計劃，監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，定期分析、反饋問題點和短板，并提交改進方案、措施和建議；

4、針對公司業(yè)務(wù)，通過深度分析進行數(shù)據(jù)價值挖掘，提供業(yè)務(wù)策略支持。

崗位要求：

1、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有網(wǎng)文、教育、影視、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、精通企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理、項目管理等理論知識；

3、具備戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析等能力；

4、熟悉行業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析和產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)方法論。熟練商業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，及時發(fā)現(xiàn)和分析其中隱含的變化和問題。

第16篇 購物中心運營總監(jiān)崗位職責(zé)

購物中心運營總監(jiān) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)購物中心事業(yè)部運營管理工作

2、達成公司下達的任務(wù)目標(biāo)

3、負(fù)責(zé)購物中心團隊人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;

任職要求:

1、10年以上服裝零售一線運營工作背景

2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)購物中心事業(yè)部運營管理工作

2、達成公司下達的任務(wù)目標(biāo)

3、負(fù)責(zé)購物中心團隊人員聘用、考核、調(diào)配、晉升等管理;

任職要求:

1、10年以上服裝零售一線運營工作背景

2、至少5年以上知名大型鞋服行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

3、熟悉內(nèi)衣產(chǎn)品及市場優(yōu)先。