中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)5篇

崗位職責(zé)是什么

中心店長(zhǎng)是零售或服務(wù)行業(yè)中至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)店面，確保其高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，維護(hù)品牌形象，并提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 領(lǐng)導(dǎo)能力：中心店長(zhǎng)需具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，引導(dǎo)員工達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2. 業(yè)務(wù)知識(shí)：深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便制定有效的銷售策略。

3. 運(yùn)營(yíng)管理：精通店面運(yùn)營(yíng)流程，包括庫(kù)存管理、人員調(diào)度、財(cái)務(wù)報(bào)告等。

4. 客戶服務(wù)：強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的服務(wù)理念，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。

6. 決策能力：面對(duì)突發(fā)情況，能夠迅速做出明智決策，確保店面正常運(yùn)營(yíng)。

7. 溝通協(xié)調(diào)：與上級(jí)管理層、其他部門(mén)及供應(yīng)商保持良好溝通，確保信息暢通。

崗位職責(zé)描述

中心店長(zhǎng)的工作日常涉及多方面，從日常運(yùn)營(yíng)到戰(zhàn)略規(guī)劃，他們都是核心驅(qū)動(dòng)者。他們需要監(jiān)督店面的日常運(yùn)作，如商品陳列、環(huán)境維護(hù)、收銀流程等，保證店面整潔、有序。此外，他們需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略，以提升業(yè)績(jī)。在人員管理上，他們要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)，打造高效團(tuán)隊(duì)。

有哪些內(nèi)容

1. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)員工的排班、績(jī)效評(píng)估，以及解決員工問(wèn)題和沖突。

2. 銷售管理：設(shè)定并追蹤銷售目標(biāo)，制定促銷活動(dòng)，提高銷售額。

3. 客戶關(guān)系管理：處理客戶反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度。

4. 庫(kù)存控制：監(jiān)控庫(kù)存水平，確保商品供應(yīng)充足，減少滯銷和損耗。

5. 財(cái)務(wù)報(bào)告：定期提交財(cái)務(wù)報(bào)表，分析店面盈虧，提出改進(jìn)措施。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，如安全問(wèn)題、合規(guī)性等，采取預(yù)防措施。

7. 合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

8. 店面優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)店面布局和流程，提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

作為中心店長(zhǎng)，他們不僅要在日常運(yùn)營(yíng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)者，還要在公司戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)揮關(guān)鍵作用，通過(guò)他們的專業(yè)能力和決策，確保店面在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 靜安嘉里中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

品牌：cissonne（輕奢女裝）

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司的銷售計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售指令，合理設(shè)定員工銷售指標(biāo)，完成店鋪銷售目標(biāo)；

2.店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作管理，包括店鋪各崗位工作分配、市場(chǎng)活動(dòng)落實(shí)，商場(chǎng)公關(guān)；

3.貨品經(jīng)營(yíng)和管理，包括訂貨，貨品進(jìn)店后的進(jìn)、銷、存及暢滯銷產(chǎn)品分析；

4.員工管理，包括帶訓(xùn)店鋪員工，關(guān)注、溝通、輔導(dǎo)員工，并督導(dǎo)員工保持公司良好形象；

5.搜集、反饋市場(chǎng)信息。

職位要求：

1.高中及以上學(xué)歷，年齡26-35歲之間；

2.熟悉店鋪營(yíng)運(yùn)的各項(xiàng)流程，具有豐富客戶服務(wù)、員工管理及培訓(xùn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，熱愛(ài)服裝零售行業(yè)，親和力強(qiáng)；

3. 具有5年以上服裝零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中店鋪管理經(jīng)驗(yàn)2年以上，有輕奢品牌時(shí)裝店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.熟悉office辦公軟件，做事積極主動(dòng)。

hr：emily zhang，聯(lián)系電話：021-22180000轉(zhuǎn)3204

第2篇 體驗(yàn)中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、全面主持體驗(yàn)中心/銷售店的運(yùn)營(yíng)管理工作；

1、主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)搭建，幫助綜合店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

2、領(lǐng)導(dǎo)門(mén)店完成銷售目標(biāo)，做好團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)與過(guò)程監(jiān)控；

3、控制門(mén)店費(fèi)用，包括人員配備，門(mén)店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等；

4、管理客戶滿意度，領(lǐng)導(dǎo)綜合店為小鵬客戶提供出色的服務(wù)；

5、培訓(xùn)和提升員工技能，堅(jiān)定地執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)；

6、在本地團(tuán)隊(duì)中嘗試并促進(jìn)日常工作流程效率改進(jìn)，與同事和管理層成熟的最佳工作方法；

7、在與公司內(nèi)外的人員溝通時(shí)，以專業(yè)和負(fù)責(zé)任的方式代表小鵬汽車；

8、其他職責(zé)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要分配的其他相關(guān)職責(zé)。

職位要求：

1、8年以上汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車銷售營(yíng)運(yùn)工作流程；

2、5年以上管理崗位工作經(jīng)歷；

3、本科或以上學(xué)歷，汽車、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)；

4、具有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，過(guò)往業(yè)績(jī)優(yōu)秀，能凝聚團(tuán)隊(duì)力量，共同努力完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

5、富于熱情，積極主動(dòng)，簡(jiǎn)單高效。

第3篇 瓜子二手車鈑噴中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

門(mén)店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

?負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛的鈑噴業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量；

?受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項(xiàng)投訴；

?維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作；

?商品管理，場(chǎng)地管理。

門(mén)店團(tuán)隊(duì)及日常管理

?團(tuán)隊(duì)人員管理、培訓(xùn)，指導(dǎo)售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心及工作效率；

?負(fù)責(zé)門(mén)店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；落實(shí)門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)；

7.協(xié)調(diào)門(mén)店與其他職能部門(mén)之間的溝通和協(xié)作；

8.配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門(mén)等建立并保持良好關(guān)系

崗位要求:

1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗(yàn)；或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗(yàn)；

2、對(duì)所有業(yè)務(wù)流程熟悉，部門(mén)內(nèi)部績(jī)效方案的制定上報(bào)與執(zhí)行；

3、有事故處理或保險(xiǎn)處理經(jīng)驗(yàn)；

4、對(duì)于店面經(jīng)營(yíng)有良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和體系知識(shí)

5、對(duì)于店面人員團(tuán)隊(duì)管理，員工意識(shí)，專業(yè)，技能的提升有豐富經(jīng)驗(yàn)

6、價(jià)值觀優(yōu)秀，包含誠(chéng)信，責(zé)任，敬畏心，學(xué)習(xí)力，主動(dòng)性，執(zhí)行力

第4篇 中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求

中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)中心的市場(chǎng)運(yùn)作和管理

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)中心重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;

制定中心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

建立中心內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)中心財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理。

2、中心整體策劃，健全中心各項(xiàng)制度，完善中心運(yùn)營(yíng)管理

修訂及執(zhí)行中心戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

制定中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

3、中心銷售業(yè)務(wù)，推廣中心產(chǎn)品，組織完成中心整體業(yè)務(wù)計(jì)劃

組織中心對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)協(xié)議和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的文本起草工作，參與中心對(duì)外談判及合同、協(xié)議的簽訂工作，并負(fù)責(zé)組織談判前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)對(duì)中心經(jīng)濟(jì)合同以及經(jīng)營(yíng)管理制度、辦法的審核工作。

4、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制

負(fù)責(zé)對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的檢查、考核與獎(jiǎng)懲等工作;

領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作。

任職要求:

1、管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、3年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn);

4、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

5、精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì);

6、熟練操作使用辦公軟件，良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

第5篇 中心店長(zhǎng)崗位職責(zé)

英語(yǔ)中心店長(zhǎng) 北京北大公學(xué)教育投資有限公司 北京北大公學(xué)教育投資有限公司,北大公學(xué) 崗位職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)開(kāi)店籌備、團(tuán)隊(duì)組建、員工培訓(xùn)、課程預(yù)售等工作;

2. .根據(jù)中心全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo),編制中心年度和月度銷售計(jì)劃,完成年度和月度業(yè)績(jī)目標(biāo);

3. 控制整體運(yùn)營(yíng)成本及各項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用;

4..明確員工崗位職責(zé)和工作分工,指導(dǎo)下級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)良好的員工關(guān)系;

5.根據(jù)中心人員編制,做好各崗位人員需求預(yù)測(cè)、離職預(yù)警及人員增補(bǔ)申請(qǐng);

6.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,賞罰分明,營(yíng)造良好的工作氛圍;

7.定期向總部匯報(bào)工作,按時(shí)匯總提交業(yè)績(jī)、績(jī)效和人事異動(dòng)報(bào)表。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷(具備同行同崗位經(jīng)驗(yàn)或者條件特別優(yōu)秀者可放寬至大專);

2.3年以上銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),具備少兒英語(yǔ)培訓(xùn)及早教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.具備良好的承壓能力、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向;

4.具有良好的溝通能力,

5.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的英語(yǔ)交流能力;