水果店管理的問(wèn)題與對(duì)策

水果店門(mén)店管理突發(fā)事件的處理方法及預(yù)案措施
1.3.1.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，秩序嚴(yán)重混亂
立即展開(kāi)工作停止?fàn)I業(yè)，并向直領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，疏散顧客，控制出入口，撥打報(bào)警電話110
1.3.2.發(fā)生火災(zāi)有可能引發(fā)踏傷死亡情況
立即展開(kāi)工作停止?fàn)I業(yè)，并向直領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，疏散顧客，控制出入口，撥打火警電話119
1.3.3.接到恐嚇電話，局面面臨失控威脅類事件
立即展開(kāi)工作停止?fàn)I業(yè)，并向直領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，疏散顧客，控制出入口，撥打報(bào)警電話110
1.3.4.節(jié)假日特價(jià)促銷(xiāo)、限時(shí)搶購(gòu)造成人員擁擠，現(xiàn)場(chǎng)秩序不穩(wěn)定
   立即通過(guò)廣播疏導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員指引，必要時(shí)可暫停銷(xiāo)售，直到現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)秩序，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并提出合理建議。
1.3.5.由于外界的因素導(dǎo)致店內(nèi)停電
現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即提醒顧客放下手中商品，工作人員控制出入口防止商品遺失，并及時(shí)疏散顧客到安全的地方。
1.3.6.發(fā)生特大暴雨
   立即組織人員進(jìn)行準(zhǔn)備防止店內(nèi)進(jìn)水，墊好紙皮或其他防滑物品，并提醒顧客地滑小心，保證店內(nèi)商品不受到損失。
1.3.7.發(fā)生大到暴雨
組織人員進(jìn)行掃雪工作，并出示防滑標(biāo)志提醒顧客，并在路滑地方墊好紙皮或其他防滑物品。
1.3.8.發(fā)生大風(fēng)或者龍卷風(fēng)
組織人員關(guān)好門(mén)窗，如店外燈箱意外被風(fēng)刮掉并砸到行人，應(yīng)馬上撥打急救電話120，并做好相應(yīng)的處理工作（如簡(jiǎn)單的傷口包扎、止血等）