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煤炭運(yùn)銷(xiāo)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，旨在規(guī)范煤炭的運(yùn)輸和銷(xiāo)售流程，確保業(yè)務(wù)的高效、合規(guī)進(jìn)行。這一制度涵蓋了從采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)戒N(xiāo)售的全過(guò)程，涉及內(nèi)部管理、市場(chǎng)策略、客戶服務(wù)等多個(gè)層面。
包括哪些方面
1. 煤炭質(zhì)量控制：確保煤炭的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括含硫量、熱值等關(guān)鍵指標(biāo)。
2. 采購(gòu)管理：規(guī)范煤炭的采購(gòu)流程，如供應(yīng)商選擇、合同簽訂、價(jià)格談判等。
3. 儲(chǔ)存管理：規(guī)定煤炭的儲(chǔ)存條件，防止質(zhì)量下降或安全事故發(fā)生。
4. 運(yùn)輸安排：制定運(yùn)輸計(jì)劃，包括運(yùn)輸方式、路線選擇、裝載卸載程序等。
5. 銷(xiāo)售策略：確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制定定價(jià)策略，處理客戶關(guān)系。
6. 財(cái)務(wù)核算：明確成本計(jì)算、賬款結(jié)算、利潤(rùn)分配等財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
7. 法規(guī)遵從：確保所有運(yùn)銷(xiāo)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
重要性
煤炭運(yùn)銷(xiāo)管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少運(yùn)銷(xiāo)過(guò)程中的延誤和浪費(fèi)。
2. 保障質(zhì)量：確保煤炭質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)客戶信任。
3. 控制風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)和安全事故，保護(hù)企業(yè)利益。
4. 支持決策：提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，支持管理層做出明智決策。
5. 提升競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)有效的市場(chǎng)策略，提升企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作規(guī)程：對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)制定具體的操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)，如煤炭檢驗(yàn)程序、運(yùn)輸安全規(guī)定等。
2. 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行運(yùn)銷(xiāo)管理制度的培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行能力。
3. 實(shí)施信息化管理：引入先進(jìn)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)銷(xiāo)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。
4. 建立績(jī)效考核機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核，激勵(lì)員工遵守制度。
5. 定期評(píng)估與調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況，定期評(píng)估制度的有效性，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
通過(guò)上述方案，煤炭運(yùn)銷(xiāo)管理制度將更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
煤炭運(yùn)銷(xiāo)管理制度范文
第1篇 z煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司合同管理規(guī)章制度
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
為落實(shí)集團(tuán)公司煤炭銷(xiāo)售“六統(tǒng)一”管理要求,提高煤炭銷(xiāo)售集中度,加強(qiáng)和規(guī)范煤炭買(mǎi)賣(mài)(銷(xiāo)售)合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售合同)管理,不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu),推進(jìn)公路煤炭物流經(jīng)銷(xiāo)業(yè)發(fā)展,特制訂本辦法。
一、年度銷(xiāo)售合同簽訂
年度銷(xiāo)售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭采購(gòu)、上年度用戶合同執(zhí)行、承運(yùn)配送情況,初步同用戶銜接,提出需求意見(jiàn),由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定年度煤炭產(chǎn)量銜接方案,確定大客戶目錄,制定煤炭銷(xiāo)售談判價(jià)格,通過(guò)年度煤炭產(chǎn)需銜接會(huì),按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷(xiāo)售合同。
二、新增銷(xiāo)售合同簽訂
新開(kāi)發(fā)用戶和增量用戶銷(xiāo)售合同,原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判,也可由集團(tuán)授權(quán)市公司與用戶進(jìn)行談判,通過(guò)集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)進(jìn)行簽訂。
新增銷(xiāo)售合同網(wǎng)上簽訂時(shí)間定為每月下旬集中辦理。貿(mào)易類(lèi)企業(yè)必須出具終端用戶的委托書(shū)。
三、銷(xiāo)售合同補(bǔ)充協(xié)議簽訂
年度及新增銷(xiāo)售合同執(zhí)行中,合同有關(guān)條款、價(jià)格需要調(diào)整或增加補(bǔ)充協(xié)議的,原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判,通過(guò)集團(tuán)公司煤炭信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上簽訂。各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見(jiàn)的,也必須經(jīng)集團(tuán)公司審批,實(shí)行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補(bǔ)充協(xié)議。
四、銷(xiāo)售合同簽訂審批流程
1、合同簽訂原則。按照先省內(nèi)、后省外,先終端用戶、后貿(mào)易用戶的要求,按照統(tǒng)一銷(xiāo)售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求,統(tǒng)一登陸集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。
2、用戶資質(zhì)審核。合同簽訂前,直接用煤類(lèi)的用戶必須提供企業(yè)相關(guān)附件(包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開(kāi)戶許可證)復(fù)印件、并加蓋公章;貿(mào)易公司類(lèi)的煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè),除出具上述“五證”外,還必須出具“煤炭經(jīng)營(yíng)資格證”復(fù)印件,并加蓋公章,同時(shí)持終端用戶委托書(shū)。
3、用戶會(huì)員制管理。通過(guò)資質(zhì)審核用戶,均需填寫(xiě)《山西煤炭運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)公路煤炭物流信息網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)表》,簽訂入會(huì)協(xié)議,繳納會(huì)費(fèi),取得會(huì)員資格,經(jīng)集團(tuán)公司確定用戶編碼后,方可進(jìn)入集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同,獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。
4、合同錄入。由市(縣)公司進(jìn)入網(wǎng)站合同報(bào)批系統(tǒng),按照集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)需銜接方案,對(duì)照合同文本及條款錄入銷(xiāo)售合同。
5、客戶確認(rèn)。合同用戶登錄集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)站,進(jìn)入客戶管理系統(tǒng),瀏覽合同內(nèi)容并予確認(rèn)。
6、交易費(fèi)收取。合同報(bào)批前,市(縣)公司負(fù)責(zé)按要求代收交易費(fèi),逐級(jí)匯總,由各市公司按月向集團(tuán)公司太原煤炭交易市場(chǎng)支付。
7、銷(xiāo)售合同審批。進(jìn)入審批程序的銷(xiāo)售合同將在集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn),縣公司、市公司、集團(tuán)公司三級(jí)審核。集團(tuán)公司終審后,市縣公司根據(jù)實(shí)際,打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。
五、銷(xiāo)售合同簽收、系統(tǒng)導(dǎo)入
出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的責(zé)任人。為了保證合同及時(shí)導(dǎo)入出省站系統(tǒng),微管員收到紙質(zhì)合同后,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)審批信息對(duì)照,半小時(shí)內(nèi)導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。凡經(jīng)集團(tuán)公司終審的合同,出省站不得借故拒絕簽收,特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)告。
六、銷(xiāo)售合同出省站變更
合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時(shí),由市、縣公司提出書(shū)面申請(qǐng),逐級(jí)上報(bào)。集團(tuán)公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力,綜合平衡后,通知合同原出省站終止該合同運(yùn)行;集團(tuán)公司對(duì)合同信息進(jìn)行網(wǎng)上變更,并對(duì)合同變更后的出省站下達(dá)《煤炭銷(xiāo)售合同變更通知書(shū)》。出省站微管員將變更合同輸入本站計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),啟動(dòng)執(zhí)行。
第2篇 煤炭運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)重大危險(xiǎn)源安全管理制度
第一條 為加強(qiáng)對(duì)我礦區(qū)域內(nèi)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理，保障職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全及區(qū)域社會(huì)的穩(wěn)定，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)《安全生產(chǎn)法》、國(guó)務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定 ，結(jié)合我礦實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 本制度適用我礦區(qū)域內(nèi)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控及管理。
第三條 本制度中所稱(chēng)的重大危險(xiǎn)源是指長(zhǎng)期地或臨時(shí)地生產(chǎn)、加工、搬運(yùn)、使用或貯存危險(xiǎn)化學(xué)品，且危險(xiǎn)化學(xué)品的數(shù)量等于或超過(guò)臨界量的單元。
第四條 按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，登記，建檔，定期開(kāi)展檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控。
第五條 對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目，應(yīng)在投產(chǎn)前完成重大危險(xiǎn)源的登記建檔工作。
第六條 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控、登記工作。
第七條 按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定在重大危險(xiǎn)源處設(shè)置自動(dòng)檢測(cè)、報(bào)警、通訊等裝置，保障其穩(wěn)定運(yùn)行，并定期進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)。
第八條 按國(guó)家法律、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或根據(jù)本單位安全生產(chǎn)的需要，定期對(duì)安全設(shè)施、重要設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)、校驗(yàn)、檢查、報(bào)檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
第九條 對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)行機(jī)、電、儀、操和職能專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)分級(jí)監(jiān)控制度，定期對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行檢查，并在檢查記錄本上簽字，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患及時(shí)整改，對(duì)于暫時(shí)無(wú)法整改的問(wèn)題，登記到隱患臺(tái)帳，制定出安全防范措施，確保裝置的安全運(yùn)行。
第十條 重大危險(xiǎn)源處的作業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、管理知識(shí)，取得安監(jiān)部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)，做到持證上崗。
第十一條 向從業(yè)人員告知重大危險(xiǎn)源處的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。
第十二條 按照《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則（單位版）》制定、完善應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，并保證每年至少開(kāi)展二次應(yīng)急救援的演練。
第十三條 根據(jù)危險(xiǎn)源的化學(xué)特性，配備必要的應(yīng)急防護(hù)用品、應(yīng)急救援物資，并保障其完好備用。
第十四條 劇毒化學(xué)品重大危險(xiǎn)源的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)本單位的生產(chǎn)儲(chǔ)存裝置每年進(jìn)行一次安全評(píng)價(jià)，其他危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)本單位的生產(chǎn)儲(chǔ)存裝置每?jī)赡赀M(jìn)行一次安全評(píng)價(jià)。安全評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)經(jīng)專(zhuān)家審查通過(guò)。
第十五條 對(duì)安全評(píng)價(jià)報(bào)告中提出的問(wèn)題、隱患立即組織整改。對(duì)不具備整改條件的問(wèn)題，應(yīng)制定切實(shí)可行的預(yù)防控制措施。
第十六條 本制度由礦安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第3篇 煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司合同管理規(guī)章制度
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。
為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。
下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:為落實(shí)集團(tuán)公司煤炭銷(xiāo)售“六統(tǒng)一”管理要求,提高煤炭銷(xiāo)售集中度,加強(qiáng)和規(guī)范煤炭買(mǎi)賣(mài)(銷(xiāo)售)合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售合同)管理,不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu),推進(jìn)公路煤炭物流經(jīng)銷(xiāo)業(yè)發(fā)展,特制訂本辦法。
一、年度銷(xiāo)售合同簽訂年度銷(xiāo)售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭采購(gòu)、上年度用戶合同執(zhí)行、承運(yùn)配送情況,初步同用戶銜接,提出需求意見(jiàn),由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定年度煤炭產(chǎn)量銜接方案,確定大客戶目錄,制定煤炭銷(xiāo)售談判價(jià)格,通過(guò)年度煤炭產(chǎn)需銜接會(huì),按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷(xiāo)售合同。
二、新增銷(xiāo)售合同簽訂新開(kāi)發(fā)用戶和增量用戶銷(xiāo)售合同,原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判,也可由集團(tuán)授權(quán)市公司與用戶進(jìn)行談判,通過(guò)集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)進(jìn)行簽訂。
新增銷(xiāo)售合同網(wǎng)上簽訂時(shí)間定為每月下旬集中辦理。
貿(mào)易類(lèi)企業(yè)必須出具終端用戶的委托書(shū)。
三、銷(xiāo)售合同補(bǔ)充協(xié)議簽訂年度及新增銷(xiāo)售合同執(zhí)行中,合同有關(guān)條款、價(jià)格需要調(diào)整或增加補(bǔ)充協(xié)議的,原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判,通過(guò)集團(tuán)公司煤炭信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上簽訂。
各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見(jiàn)的,也必須經(jīng)集團(tuán)公司審批,實(shí)行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。
各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補(bǔ)充協(xié)議。
四、銷(xiāo)售合同簽訂審批流程
1、合同簽訂原則。
按照先省內(nèi)、后省外,先終端用戶、后貿(mào)易用戶的要求,按照統(tǒng)一銷(xiāo)售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求,統(tǒng)一登陸集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。
2、用戶資質(zhì)審核。
合同簽訂前,直接用煤類(lèi)的用戶必須提供企業(yè)相關(guān) (包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開(kāi)戶許可證)復(fù)印件、并加蓋公章;
貿(mào)易公司類(lèi)的煤炭經(jīng)銷(xiāo)企業(yè),除出具上述“五證”外,還必須出具“煤炭經(jīng)營(yíng)資格證”復(fù)印件,并加蓋公章,同時(shí)持終端用戶委托書(shū)。
3、用戶會(huì)員制管理。
通過(guò)資質(zhì)審核用戶,均需填寫(xiě)《山西煤炭運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)公路煤炭物流信息網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)表》,簽訂入會(huì)協(xié)議,繳納會(huì)費(fèi),取得會(huì)員資格,經(jīng)集團(tuán)公司確定用戶編碼后,方可進(jìn)入集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同,獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。
4、合同錄入。
由市(縣)公司進(jìn)入網(wǎng)站合同報(bào)批系統(tǒng),按照集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)需銜接方案,對(duì)照合同文本及條款錄入銷(xiāo)售合同。
5、客戶確認(rèn)。
合同用戶登錄集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)站,進(jìn)入客戶管理系統(tǒng),瀏覽合同內(nèi)容并予確認(rèn)。
6、交易費(fèi)收取。
合同報(bào)批前,市(縣)公司負(fù)責(zé)按要求代收交易費(fèi),逐級(jí)匯總,由各市公司按月向集團(tuán)公司太原煤炭交易市場(chǎng)支付。
7、銷(xiāo)售合同審批。
進(jìn)入審批程序的銷(xiāo)售合同將在集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn),縣公司、市公司、集團(tuán)公司三級(jí)審核。
集團(tuán)公司終審后,市縣公司根據(jù)實(shí)際,打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。
五、銷(xiāo)售合同簽收、系統(tǒng)導(dǎo)入出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的責(zé)任人。
為了保證合同及時(shí)導(dǎo)入出省站系統(tǒng),微管員收到紙質(zhì)合同后,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)審批信息對(duì)照,半小時(shí)內(nèi)導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
凡經(jīng)集團(tuán)公司終審的合同,出省站不得借故拒絕簽收,特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)告。
六、銷(xiāo)售合同出省站變更合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時(shí),由市、縣公司提出書(shū)面申請(qǐng),逐級(jí)上報(bào)。
集團(tuán)公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力,綜合平衡后,通知合同原出省站終止該合同運(yùn)行;
集團(tuán)公司對(duì)合同信息進(jìn)行網(wǎng)上變更,并對(duì)合同變更后的出省站下達(dá)《煤炭銷(xiāo)售合同變更通知書(shū)》。
出省站微管員將變更合同輸入本站計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),啟動(dòng)執(zhí)行。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
第4篇 z煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司內(nèi)部管理規(guī)章制度
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
___公司為了堅(jiān)持以人為本,客觀、公正、科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績(jī),激發(fā)其工作熱情和潛能,促進(jìn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。
一、適用范圍
公司全體在崗人員(包括因請(qǐng)假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核內(nèi)容
根據(jù)考核管理的需要,考核內(nèi)容主要分為業(yè)績(jī)考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分。
業(yè)績(jī)考核主要是指對(duì)被考核人員完成的崗位工作、上級(jí)交付任務(wù)以及本部門(mén)、本單位工作業(yè)績(jī)情況。
素質(zhì)考核主要是指對(duì)被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)議。
特殊貢獻(xiàn)主要指對(duì)公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過(guò)程中的創(chuàng)新、突出亮點(diǎn)等。
三、考核組成部分及權(quán)重
(一)中層管理人員:
1、中層管理人員月度考核成績(jī)由四部分部分組成,即部門(mén)月度考核成績(jī)、自評(píng)分、月度評(píng)議成績(jī)和加減分值。部門(mén)月度考核成績(jī)占總成績(jī)的60%,自評(píng)成績(jī)占總成績(jī)的10%,月度評(píng)議成績(jī)占15%,加減分占總成績(jī)的15%,即:
中層管理人員月度考核成績(jī)=部門(mén)月度考核成績(jī)×60%+自評(píng)考核成績(jī)×10%+月度評(píng)議成績(jī)×15%+獎(jiǎng)分、扣分(范圍為0—15分)
其中:
(1)部門(mén)月度成績(jī)按部門(mén)(或單位)月度考核成績(jī)計(jì)算,如部門(mén)月度考核成績(jī)因特殊情況無(wú)法計(jì)算時(shí),按85分計(jì)算。
(2)自評(píng)成績(jī)以自評(píng)附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn);
(3)月度評(píng)議成績(jī)由直接主管考核成績(jī)、部門(mén)員工評(píng)議成績(jī)組成。即月度評(píng)議成績(jī)=直接主管考核成績(jī)×60%+部門(mén)員工評(píng)議成績(jī)×40%。副職的直接主管為本部門(mén)正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理。評(píng)議表見(jiàn)附表1-2。
(4)部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎(jiǎng)勵(lì)加分和處罰扣分為準(zhǔn)。副職由各部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績(jī)確定加減分值,部門(mén)和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,考核成績(jī)要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì)。
2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,情節(jié)輕微者,一次扣掉20分;情節(jié)較重者,一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者,實(shí)行一票否決制,本月度考核成績(jī)?yōu)榱?
(1)違反國(guó)家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;
(2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的;
(3)工作失職造成重大安全事故的;
(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對(duì)禁止行為的;
(5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;
(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,損害公司形象和利益的;
(7)利用公司資源招攬、從事私活,謀取私利的;
(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。
(9)具有《反對(duì)自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,尤其是具有在公司散播謠言、對(duì)上級(jí)陽(yáng)奉陰違、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié),有損公司形象的行為者。
3、考核等級(jí)
a級(jí)(優(yōu)秀)90—100分工作成績(jī)優(yōu)異,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;占總?cè)藬?shù)的10%。
b級(jí)(良好)80—90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績(jī)突出;占總?cè)藬?shù)的65%。
c級(jí)(合格)70—80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);占總?cè)藬?shù)的20%。
d級(jí)(基本合格)60—70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到;占總?cè)藬?shù)的5%。
e級(jí)(不合格)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
4、月度考核流程
注:本流程規(guī)定時(shí)間隨具體情況變化而變化。
(二)員工
員工考核由各部門(mén)、下屬各單位參照中層考核辦法,結(jié)合自身實(shí)際情況,制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施(上報(bào)公司人力資源部),考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(mén)(單位)自行確定。同時(shí),為保證考核工作收到成效、見(jiàn)到實(shí)效,以利于激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn),員工月度考核結(jié)果:優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。
四、考核紀(jì)律
(1)考核者必須公正公平、認(rèn)真負(fù)責(zé),不可因?yàn)閭€(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評(píng)價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)考核委員會(huì)酌情扣分。
(2)考核工作要在規(guī)定的時(shí)間完成,各種資料不能按時(shí)報(bào)送者,每遲報(bào)一天扣單位3分,依次類(lèi)推。
五、考核反饋
1、申訴
人力資源部每月公示員工成績(jī)后,被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議,可在網(wǎng)上或填寫(xiě)申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報(bào),人力資源部及時(shí)進(jìn)行調(diào)查落實(shí),將調(diào)查情況上報(bào)考核委員會(huì)審定。
2、考核面談
考核成績(jī)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋,溝通主要以面談的方式進(jìn)行,由人力資源開(kāi)發(fā)部組織面談。肯定成績(jī),指出工作中存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
