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崗位職責(zé)是什么
酒吧服務(wù)員是酒吧運營中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保酒吧環(huán)境的和諧愉快，以及維護(hù)酒吧的日常運營秩序。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，能夠迅速響應(yīng)顧客的需求。
2. 知識技能：了解各類飲品調(diào)制方法，熟悉酒吧菜單及酒水知識。
3. 團(tuán)隊協(xié)作：能與同事緊密合作，共同提升酒吧的服務(wù)質(zhì)量。
4. 時間管理：在繁忙時段能高效處理多項任務(wù)，保證服務(wù)效率。
5. 安全意識：遵守酒吧安全規(guī)定，防止事故發(fā)生。
6. 合規(guī)經(jīng)營：熟知并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合法經(jīng)營。
崗位職責(zé)描述
酒吧服務(wù)員的主要工作包括但不限于：
1. 接待顧客：熱情迎接顧客，提供座位，解答關(guān)于酒單和特色飲品的疑問。
2. 點單與服務(wù)：準(zhǔn)確記錄顧客訂單，及時將飲品送達(dá)，并確保飲品品質(zhì)。
3. 環(huán)境維護(hù)：保持吧臺和用餐區(qū)的清潔，及時清理空杯和餐具。
4. 應(yīng)急處理：解決顧客投訴，處理突發(fā)情況，如調(diào)整音樂音量、處理醉酒顧客等。
5. 庫存管理：協(xié)助監(jiān)控酒水和食材庫存，及時報告補貨需求。
6. 結(jié)賬服務(wù)：準(zhǔn)確結(jié)算顧客賬單，接受各種支付方式。
7. 團(tuán)隊協(xié)調(diào)：與調(diào)酒師、廚師和其他工作人員協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程順暢。
有哪些內(nèi)容
1. 培訓(xùn)與提升：定期參加服務(wù)技能和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 促銷活動：參與酒吧的促銷活動，向顧客介紹特別優(yōu)惠，提升銷售。
3. 顧客關(guān)系：建立和維護(hù)良好的顧客關(guān)系，吸引回頭客。
4. 安全操作：遵循酒精服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免過度飲酒，確保顧客安全。
5. 遵守規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守酒吧的內(nèi)部規(guī)定，尊重公司文化。
6. 持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注顧客反饋，提出改進(jìn)服務(wù)的建議，推動酒吧服務(wù)不斷優(yōu)化。
酒吧服務(wù)員的角色不僅限于提供飲品，更是酒吧氛圍的營造者和服務(wù)體驗的保障者，他們通過專業(yè)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造一個舒適、愉快的休閑環(huán)境。
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)范文
第1篇 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)任職條件
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及任職條件
一、崗位職責(zé)1. 在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。2. 根據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負(fù)責(zé)客人走時的結(jié)帳。3. 按客人要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆?wù)。4. 做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,保持酒吧的整齊、清潔。5. 清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。6. 熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務(wù)程序和要求。7. 協(xié)助調(diào)酒師清點存貨,做好銷售記錄。8. 協(xié)助填寫酒吧用的各種表格。9. 清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如臺、椅等。
二、任職條件1. 了解酒單內(nèi)容。具有豐富的酒水知識和其他知識。2. 了解為客人提供的服務(wù)程序,善于進(jìn)行實際操作。3. 能進(jìn)行酒吧服務(wù)基本英語會話。4. 具有高中以上文化程度。5. 具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務(wù)能力。西安建國飯店
第2篇 會所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
小區(qū)會所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0對本部門領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從工作安排,做好紅酒吧的日常管理及對客服務(wù)工作。
2.0嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照紅酒吧等相關(guān)操作規(guī)程開展服務(wù)工作。
3.0注重儀容儀表,注重服務(wù)禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務(wù)積極主動熱情。
4.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報修及養(yǎng)護(hù)工作。
5.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類物資、貨品的盤點、報損等工作。
6.0根據(jù)庫存情況,負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類物資、貨品的采購申報工作。
7.0負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)進(jìn)入紅酒吧區(qū)域的接待工作,并及時主動為業(yè)主(住戶)提供服務(wù)及指引等工作,必要時介紹須注意的安全事項。
8.0提供雞尾酒、紅酒、小食、飲料、茶品、棋牌等項目的服務(wù)工作。
9.0積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。
10.0按收費標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)認(rèn)真填寫消費單,準(zhǔn)確計收消費費用,并及時上交管家服務(wù)中心。
11.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及任職條件
西安建國飯店
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及任職條件
一、崗位職責(zé)1. 在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。2. 根據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺取酒水,并負(fù)責(zé)客人走時的結(jié)帳。3. 按客人要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆?wù)。4. 做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,保持酒吧的整齊、清潔。5. 清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。6. 熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。熟悉服務(wù)程序和要求。7. 協(xié)助調(diào)酒師清點存貨,做好銷售記錄。8. 協(xié)助填寫酒吧用的各種表格。9. 清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如臺、椅等。
二、任職條件1. 了解酒單內(nèi)容。具有豐富的酒水知識和其他知識。2. 了解為客人提供的服務(wù)程序,善于進(jìn)行實際操作。3. 能進(jìn)行酒吧服務(wù)基本英語會話。4. 具有高中以上文化程度。5. 具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務(wù)能力。
第4篇 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1.adventurous and spontaneous
2.outgoing and people-oriented personality
3.good command of both spoken and written english
4.effective interpersonal skills and a great team player
5.relevant e_perience or a real passion to learn
6.well developed communication &cooperation skill
7.good supervisory skill
1.敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。
2.性格開朗、富有朝氣、 有個性的。
3.流利的英文口語和書寫表達(dá)能力。
4.良好的人際交往能力和團(tuán)隊合作意識。
5.樂于學(xué)習(xí)或接受新事物。有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.良好的合作意識和溝通能力。
7.良好的管理技巧。
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1、做好酒吧的酒水申領(lǐng)、保管、調(diào)配工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對客服務(wù)，樹立餐廳酒吧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象; 2、做好酒吧的衛(wèi)生和開吧前的各項準(zhǔn)備工作; 3、按正確方法為客人提供不同種類酒水服務(wù); 4、按標(biāo)準(zhǔn)做好酒水調(diào)制工作，確保酒水質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)酒吧日常盤點工作，并填寫每日銷售盤點表; 6、負(fù)責(zé)酒吧日常用品和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作; 7、 懂得酒吧成本核算及各種酒類的盤存保管方式; 8、 按客戶需求為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù); 9、 高中以上文化具有良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識; 9、 完成酒吧領(lǐng)班布置的其他任務(wù)。
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1. 女性身高要求在1.62米以上，形象氣質(zhì)佳; 2. 大專以上學(xué)歷，有一定英語基礎(chǔ); 3. 有酒店工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先考慮; 4. 熱愛酒店行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，有高度的責(zé)任感; 5. 能適應(yīng)工作時間的幅度性;
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前
2、及時給客人端送飲料酒水
3、中途即使整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
4、熱情給客人推薦酒水及飲料
5、做好接待前各項準(zhǔn)備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
6、熟悉服務(wù)程序和客人要求的標(biāo)準(zhǔn)。
7、熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。
8、按照客人的要求提供酒水和飲料。
9、下單牢記客人的要求準(zhǔn)備報出消費金額
10、寫酒水單的注意各項日期、價格、品名、金額、單價，酒水單不準(zhǔn)涂改
11、收完錢后連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
任職要求:
1、年齡18-30歲，女身高1米六以上、男身高一米七以上，能吃苦，
2、品行端正，能吃苦耐勞，高中以上文化程度。
3、熱情，積極，有較強的服務(wù)意識
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1.有一定的責(zé)任心。2.對自己的工作盡忠自守。3.有一定靈機應(yīng)變能力。
任職要求:
1.男女均可
2.無學(xué)歷要求
3.有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4.性格開朗，相貌氣質(zhì)佳
5.熟悉基本的餐飲服務(wù)技巧，熟悉基本的酒類及其他餐飲項目的知識
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、著裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。
2、負(fù)責(zé)營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作和營業(yè)后收尾工作。
3、依照酒吧制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、與客人保持良好的關(guān)系，及時向上級反饋客人意見。
5、負(fù)責(zé)酒吧服務(wù)用具和用品的補充工作。
6、處理服務(wù)中的突發(fā)事件，保持酒吧良好的營業(yè)秩序。
7、愛護(hù)酒吧財產(chǎn)負(fù)責(zé)各種服務(wù)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
8、做好本酒吧的安全和衛(wèi)生清潔工作。
9、熟練掌握酒水等知識，并積極向客人推銷。
10、參加酒店及部門組織的各項培訓(xùn)活動。
11、自覺遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。
12.完成上級布置的其它工作。
任職要求:
酒吧服務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
懸崖b6主題餐吧是一家以美味餐飲、特色表演、優(yōu)質(zhì)酒水的一家綜合性休閑娛樂場所，餐吧位于經(jīng)濟(jì)繁華地帶的保利商圈:周圍環(huán)繞著藍(lán)色加勒比、四川大學(xué)望江校區(qū)、保利商業(yè)街、仁和春天購物中心、美國領(lǐng)事館、保利步行街、保利商圈。
b6主題酒吧也是成都唯一一家以音樂日記模式為主線，輔以每周七天不同主題派對為載體，周一懷舊之夜、周二派對之夜、周三ol之夜、周四國際日、周五狂歡之夜、周六pk之夜、周日足球之夜，讓每一位到店的客人體會不同的文化與娛樂。
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薪酬制度獎懲制度考勤制度
第5篇 某酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機、開瓶器、筆記本、酒水單(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議,不準(zhǔn)遲到。
3、服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位,要主動上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時勤巡每張臺,注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務(wù),收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級的管理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認(rèn)為自己沒錯),應(yīng)主動找主管人員解決。
7、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
8、下班前清點所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
9、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時,應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
10、下班離開公司時,必須接受保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。
第6篇 酒吧服務(wù)員崗位工作職責(zé)
1.在酒吧范圍內(nèi)招呼客人
2.根據(jù)客人的要求寫酒水單到吧臺取酒水并負(fù)責(zé)客人走時的結(jié)帳
3.按客人要求供應(yīng)酒水提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆?wù)
4.做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作保持酒吧的整齊、清潔
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗
6.熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格熟悉服務(wù)程序和要求
7.協(xié)助調(diào)酒師清點存貨做好銷售記錄
8.協(xié)助填寫酒吧用的各種表格
9.清理酒吧內(nèi)的設(shè)施如臺、椅等
第7篇 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程
酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程
1.做好接待前各項準(zhǔn)備工作各區(qū)域的衛(wèi)生。
2.熟悉服務(wù)程序和客人要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3.熟悉各種酒水品種價格各種杯具的特點即起飲用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和飲料。
5.中途即使整理衛(wèi)生并把杯具送入洗杯間。
6.保持酒吧的整潔和整齊包括營業(yè)前.
7.對客人買當(dāng)程序有任何不滿即使反映.
8.服務(wù)生操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1.迎賓、問候、致歡迎詞、面待微笑以站應(yīng)姿勢彎腰30度聲音洪亮表情熱情大方得體.2.待客人入坐帶到喜歡的座位,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍,手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時即使避讓將客人領(lǐng)到認(rèn)為滿意的位置。
10.迎賓
1.待客人入坐詢問客人人數(shù)合理安排座位。
12.促銷、點單根據(jù)不同內(nèi)的客人介紹不同的酒水和飲料。注(促銷酒水應(yīng)從高價到低價最后是特價酒)
13.下單牢記客人的要求準(zhǔn)備報出消費金額.
14.寫酒水單的注意各項1.日期、價格、品名、金額、單價,酒水單不準(zhǔn)涂改.
15.收完錢后連合酒水單到收銀臺交錢蓋章切勿拿錯單。
16.取酒水一小點將出品連交給吧臺準(zhǔn)合無誤送上配合相應(yīng)的杯具,找零錢如果還差酒水品種讓客人稍等.。
17.巡臺1.注意臺面衛(wèi)生即使清理衛(wèi)生即使整理桌面2.中途整理桌面的時間3.根據(jù)實際情況再次促銷
18送客1.主動上前問好感謝2.提醒客人請隨身物品
19.整理臺面1.檢查客人是否遺留物品如有遺留應(yīng)通知客人或上交上級2.把杯具、碟子送去洗杯間3.準(zhǔn)備迎接下一批客人.20酒吧的禮貌用語:先生、小姐晚上好請問幾位這邊請今晚你喝點什么先生、小姐這是你需要的酒請慢用,打擾一下幫你收拾一下臺面好嗎請問需要點什么抱歉讓你酒等了慢走帶好你的隨身物品。
第8篇 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容
直接上級:酒吧主管
崗位職責(zé);負(fù)責(zé)酒吧的酒水申領(lǐng)、保管、調(diào)配工作。以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對客服務(wù),樹立餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
工作內(nèi)容:
1.按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn),做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項工作準(zhǔn)備。
2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務(wù)。
3.按正確配方負(fù)責(zé)酒水調(diào)制工作,以確保酒水質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)酒吧日常盤點工作,并填寫每日銷售盤點表。
5.負(fù)責(zé)酒吧日用品和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。
6.按日常經(jīng)營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗收好貨物,保證質(zhì)量的原材料。
7.按要求和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
8.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。
9.與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,懂得飲食衛(wèi)生知識,嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去做。
10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。
11.完成酒吧領(lǐng)班布置的其他任務(wù)
