- 目錄
第1篇 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)華為項(xiàng)目策劃工作的開(kāi)展，從接單到交付的整體項(xiàng)目進(jìn)度管理，與公司內(nèi)部及客戶良好的互動(dòng)，確保按時(shí)、按質(zhì)完成項(xiàng)目交付；
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程進(jìn)度管控；
3、參與項(xiàng)目前期評(píng)估和立項(xiàng)工作，如訂單、報(bào)價(jià)的評(píng)審，開(kāi)發(fā)可行性評(píng)估；
4、負(fù)責(zé)組建、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目過(guò)程資源；
5、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行收集、解決與改善，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶審核，項(xiàng)目各階段總結(jié)評(píng)審；
7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的糾正預(yù)防措施及效果驗(yàn)證的整改報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督審核；負(fù)責(zé)主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的改善工作；
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管理，客戶報(bào)價(jià)處理及項(xiàng)目收益分析；
9、負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系維護(hù)，積極拓展客戶新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，商務(wù)管理、項(xiàng)目管理、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、項(xiàng)目管理類工作經(jīng)驗(yàn)五年以上，三年以上非標(biāo)自動(dòng)化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉機(jī)械設(shè)備、客戶關(guān)系管理，熟悉項(xiàng)目管理流程；
4、能熟練使用soli works、cad等制圖軟件；
5、具備根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，隨時(shí)分析項(xiàng)目偏差，采取糾正措施的能力；
6、具備良好的組織溝通能力、應(yīng)變協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，邏輯性強(qiáng)；
工作認(rèn)真細(xì)致，有敬業(yè)精神，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)；
第2篇 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶項(xiàng)目經(jīng)理 云盾 上海云盾信息技術(shù)有限公司,上海云盾,云盾,云盾 崗位說(shuō)明:
1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項(xiàng)目運(yùn)作,提供專業(yè)顧問(wèn)式項(xiàng)目全生命周期服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑;
2.把控整體項(xiàng)目,主動(dòng)對(duì)客戶項(xiàng)目方案進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合項(xiàng)目背景目標(biāo)以及公司當(dāng)前產(chǎn)品功能架構(gòu),提供專業(yè)的可行性方案,主動(dòng)思考項(xiàng)目可能風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)規(guī)避;
3.關(guān)注產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),結(jié)合客戶服務(wù)過(guò)程中的重要需求和潛在需求,積極提供有效的改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)完善;
4.提供客戶極佳的網(wǎng)站及app防護(hù)運(yùn)行服務(wù)體驗(yàn),專業(yè)的需求方案,問(wèn)題處理確保閉環(huán);
5.主動(dòng)提供售前技術(shù)支持,包括技術(shù)答疑、產(chǎn)品展示、客戶回訪等。
職位要求:
基本要求:
1.計(jì)算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制);
2.2年以上售后、售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.積極主動(dòng)、向上,富含正能量;
4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí);
5.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較好的跨部門組織協(xié)調(diào)能力;
6.具備良好的主動(dòng)工作意識(shí)和能力;
7.能承受較大的工作壓力,適應(yīng)偶爾的短期出差。
技能要求:
1.具備良好的學(xué)習(xí)能力,有網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站基礎(chǔ),熟悉網(wǎng)絡(luò)分析工具、網(wǎng)站優(yōu)化、shell腳本的優(yōu)先;
2.熟悉tcp/ip協(xié)議,了解cdn、waf、常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)攻防原理;
3.具備良好的技術(shù)理解能力,對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)有感覺(jué)、有興趣,有產(chǎn)品質(zhì)量,網(wǎng)站運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
4.有極好的服務(wù)意識(shí),心理素質(zhì)過(guò)硬,抗壓力強(qiáng),有擔(dān)當(dāng),思維敏捷,懂團(tuán)隊(duì)合作,有激情,有活力,良好的溝通表達(dá)能力,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物;
5.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推動(dòng)和執(zhí)行能力,確保工作有序開(kāi)展;
6.具備較強(qiáng)的售前能力,如分析把握客戶需求、方案展示及隨機(jī)應(yīng)變的能力;
7.思維清晰,邏輯性強(qiáng),善于分析、解決問(wèn)題,能融會(huì)貫通、舉一反三;
8.具備自我提升的意識(shí),對(duì)自我要求高,能不斷自我促進(jìn);
9.具備較強(qiáng)的文檔編寫(xiě)及方案包裝推廣能力;
10.有idc、cdn、安全廠商、云計(jì)算廠商工作經(jīng)驗(yàn),熟悉當(dāng)前主流的云架構(gòu)或微服務(wù)框架尤佳;
11.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),理解并遵守公司的制度。
第3篇 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理（pmo）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、根據(jù)銀行客戶情況和需求定制化設(shè)計(jì)交流方案和素材；
2、協(xié)助支持進(jìn)行重點(diǎn)客戶拓展，準(zhǔn)備客戶投標(biāo)文檔；
3、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的poc測(cè)試、對(duì)接上線情況；
4、進(jìn)行售后拜訪，提升客戶體驗(yàn)和挖掘二次銷售機(jī)會(huì)；
5、開(kāi)展專題分析，包括監(jiān)管動(dòng)態(tài)、行業(yè)情況、競(jìng)對(duì)情況等。
任職要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的分析咨詢能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力；
2、具有銀行項(xiàng)目實(shí)施管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，四大經(jīng)理級(jí)別以上優(yōu)先考慮；
3、具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備優(yōu)秀的寫(xiě)作和總結(jié)分析能力、溝通能力和統(tǒng)計(jì)分析能力；
5、熟練使用office軟件，尤其是ppt、word、e_cel。
