崗位職責是什么
物業(yè)園區(qū)崗位，是物業(yè)管理公司中至關重要的組成部分，主要負責維護和管理物業(yè)園區(qū)內(nèi)的各項設施和服務，以確保園區(qū)內(nèi)居民的生活質(zhì)量及安全。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通能力，能有效處理業(yè)主的投訴和建議。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，遵守行業(yè)標準和規(guī)定。
3. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)度資源，解決突發(fā)問題。
4. 了解設施管理知識，包括建筑結構、水電系統(tǒng)等基本維護。
5. 注重細節(jié)，對園區(qū)環(huán)境保持高度關注，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
6. 具備良好的服務意識，始終以業(yè)主需求為導向。
7. 能夠制定和執(zhí)行物業(yè)管理制度，確保園區(qū)規(guī)范運營。
崗位職責描述
物業(yè)園區(qū)崗位的日常工作涵蓋廣泛，從日常維護到應急處理，都需要精心管理和高效執(zhí)行。例如：
1. 環(huán)境維護：定期檢查園區(qū)綠化、清潔狀況，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
2. 設施管理：對園區(qū)內(nèi)的公共設施（如電梯、照明、消防設備等）進行定期檢查和維修。
3. 安全保障：監(jiān)控園區(qū)安全，預防和處理各類安全事故，如火災、盜竊等。
4. 業(yè)主服務：處理業(yè)主的咨詢和投訴，提供高效、友好的服務。
5. 費用收取：負責物業(yè)費的催收和管理工作，確保園區(qū)運營資金穩(wěn)定。
6. 社區(qū)活動：組織社區(qū)活動，增強業(yè)主間的互動和社區(qū)凝聚力。
7. 合作協(xié)調(diào)：與政府相關部門、供應商等保持良好溝通，處理相關事務。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡查：對園區(qū)進行全面巡查，確保設施完好，環(huán)境整潔。
2. 維修保養(yǎng)：協(xié)調(diào)維修人員進行設施設備的定期保養(yǎng)和突發(fā)故障處理。
3. 客戶關系管理：建立和維護業(yè)主檔案，定期回訪，處理業(yè)主反饋的問題。
4. 規(guī)章制度：制定和更新物業(yè)管理制度，確保其符合法律法規(guī)要求。
5. 應急預案：制定和演練應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。
6. 財務管理：參與物業(yè)預算編制，控制運營成本，確保財務健康。
7. 培訓與發(fā)展：定期對團隊進行培訓，提升服務質(zhì)量，促進團隊成長。
物業(yè)園區(qū)崗位的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，通過專業(yè)管理和貼心服務，構建和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，提升業(yè)主滿意度，為物業(yè)公司的品牌形象和價值創(chuàng)造貢獻力量。
物業(yè)園區(qū)崗位職責范文
第1篇 物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責
物業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心崗位職責
1、嚴禁高聲喧嘩、進入監(jiān)控中心需換布鞋。
2、工作時間需佩戴工號牌,著員工工作服,保持著裝整潔。
3、準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
4、除維修、管理人員及保安隊長、帶班班長允許進入監(jiān)控中心外,其他非工作人員嚴禁進入。
5、高度警惕,盯住視屏,發(fā)現(xiàn)可疑動態(tài)或收到周界報警立即通報大門崗,并做好記錄。
6、錄象資料保存七天;查詢報警檔案記錄須經(jīng)隊長同意,外來人員查詢報警記錄須經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理同意。
7、嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關的事情。
8、設備出現(xiàn)故障,及時填寫聯(lián)系單報修。
9、下班前做好清潔工作,保證整齊清潔交班。
第2篇 某園區(qū)高級物業(yè)助理崗位職責
園區(qū)高級物業(yè)助理崗位職責
1.在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。
2.進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3.巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓一遍。巡樓時應認真、細致,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4.清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設施設備的完好情況。
5.投訴處理:業(yè)主如有投訴,應做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本管理處責任,應耐心向業(yè)主解釋清楚。
6.每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。
7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī),嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。
8.掌握管理費、水電費等繳納程序,及時做好管理費催交的工作。
9.按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進行檢查、督導和考核。
10.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
11.每周與清潔、綠化現(xiàn)場負責人巡視不少于兩次,將當場發(fā)現(xiàn)的問題,要求能及時解決的及時解決,不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
12.每周開部門例會一次,聽取主任的工作指示,詢問業(yè)主投訴問題處理結果,反饋處理結果給業(yè)主。
13.所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪,了解業(yè)主的意愿,反饋給上級,不斷改善、提高自身的服務質(zhì)量。
14.跟項目部協(xié)調(diào)所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
15.與市場、項目部隨時保持聯(lián)系,共同解決日常管理中需協(xié)調(diào)的問題。
16.每月25號前將清潔、綠化的狀況做出月評估。
17.每月安排清潔公司對公共區(qū)域路面清洗不少于2次,公共樓層清洗1次。公共區(qū)域消殺工作不少于二次,明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
18.管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪,每人每月回訪住戶不少于責任范圍區(qū)域內(nèi)的1/3戶,了解業(yè)主的意愿,反饋給上級,改善、提高自身的服務質(zhì)量。
19.每季末對生活水池的進行清洗;
20.人工湖的清洗(可根據(jù)實際情況增加清洗次數(shù));
21.統(tǒng)計業(yè)主回訪記錄達到公司標準(每季度家訪管轄區(qū)域1/3);
22.地下管井的疏通。
第3篇 雅美物業(yè)園區(qū)巡邏崗崗位職責
物業(yè)園區(qū)巡邏崗崗位職責
1、遵守公司規(guī)章制度,服從上級管理。
2、負責公共區(qū)域的治安、消防安全防范工作,重點部位不低于每1小時巡邏一次,按規(guī)定做好巡更掃描或簽到記錄。
3、勤查重點要害部位,并定期對裝修戶進行消防安全檢查,做到勤走動、勤觀察、勤思考、勤盤查,不放過任何安全隱患,做好防火、防盜、防破壞、防治安事件的工作。
4、服從消防控制中心的統(tǒng)一調(diào)配和指令,接到消防控制中心火警或發(fā)現(xiàn)異常情況核實指令,應立即趕到現(xiàn)場落實,并將情況回復消防控制中心,并做好相關記錄,若有險情,應迅速撲救或采取其它有效措施。
5、禁止外來人員撒發(fā)各種宣傳資料及其它破壞環(huán)境和管理秩序的行為。
6、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報。
7、完成上級安排的其它工作任務。
第4篇 物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負責范圍職責
物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負責范圍與職責
一、電工
(一)配電及維修電工負責范圍
1、負責強弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責水泵,電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責全場電源供給。
5、負責餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營區(qū)域設備電氣家具的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負責園區(qū)范圍內(nèi)所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
(二)配電電工崗位職責
1、嚴格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術,熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維護保養(yǎng)工作,做好防小動物工作,確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設備密切監(jiān)視運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負責安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時,值班人員應保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班,應上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領班,并由領班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
(三)、維修電工崗位職責
1、嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術,熟練地掌握電氣設備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設備的檢修計劃,按時按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務外,有計劃地其他工程任務。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負責燈泡備品清點,發(fā)現(xiàn)不足要及時補充。
7、嚴格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時要負責交接班。
8、交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領班,并由領班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬能及水暖工
(一)負責范圍
1、負責園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設備(包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有家具,電器,衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構件的維修保養(yǎng)。
3、負責園區(qū)電子機械設備、清潔衛(wèi)生機械設備、廚房機械設備的維修保養(yǎng)。
4、負責應急發(fā)電機的運行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負責園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構件的修理。
(二)系統(tǒng)巡檢工崗位職責
1、巡檢人員對當班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設備的運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢,并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統(tǒng)及其設備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領班及經(jīng)理的指令,遵守《員工守則》,嚴守操作規(guī)程,當班時間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責任范圍的設備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準時到崗,到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續(xù),系統(tǒng)及設備運行狀況未交代清楚不交班;應急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業(yè)知識,熟悉設備性能及系統(tǒng)情況,判斷故障快捷準確,處理迅速及時。
(三)維修崗位職責
1、堅守崗位,服從指揮,對領班安排的工作負責。
2、嚴格執(zhí)行設備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程,遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度:保證工作質(zhì)量,按時完成任務。3、接到日常維修通知要迅速及時到位,維修完畢及時返回班組待命。
4、發(fā)生故障時服從調(diào)動,積極進行搶修;應急故障未處理完畢,人手欠缺時不得下班;交接班必須將維修情況交代清楚才能下班,確保公司正常營業(yè)。
5、認真學習專業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況,做到判斷故障準確,維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或設備損壞,追究當事人責任。
第5篇 _z物業(yè)園區(qū)工程主管崗位職責
物業(yè)園區(qū)工程主管崗位職責
1、負責制定年度維修保養(yǎng)計劃,報物業(yè)服務中心審核和備案,并組織實施。
2、負責設備房的清潔工作。
3、負責建立園區(qū)圖紙資料、設施設備的臺帳工作。
4、做好園區(qū)的公用水電表的抄表工作,做好記錄,及時分析,并向物業(yè)服務中心經(jīng)理匯報分析情況,協(xié)助做好園區(qū)的節(jié)能工作。
5、掌握園區(qū)設備的技術性能及控制方式,熟悉管線的具體走向和每個開關、閥門的具體位置。
6、負責開展有償維修服務。
7、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在園區(qū)內(nèi)的維修保養(yǎng)工作。
8、嚴格按照設備的操作規(guī)程,正確使用各類維修用具。
9、堅守崗位,做好相關的工作記錄。
10、認真學習專業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準確,處理及時迅速。
第6篇 物業(yè)園區(qū)保潔綠化人員崗位職責
物業(yè)園區(qū)保潔、綠化人員崗位職責
1、認真執(zhí)行公司規(guī)章制度,服從管理,聽從安排,禁止發(fā)生偷懶行為。
2、工作時間需佩戴工號牌,著工作服,保持著裝整潔。
3、準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、聊天、打架等。
5、嚴禁動用或偷盜園區(qū)內(nèi)與工作無關的任何物品。
6、清潔中必須挪動物品時,清潔完畢后應放回原處。
7、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾應放在墻角等隱蔽的角落里。
8、清掃現(xiàn)場時,應放好正在清掃的標識牌。
9、按照保潔服務質(zhì)量標準,保質(zhì)保量地完成責任區(qū)域的保潔任務。
10、保潔員進行保潔服務時,發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞公共設施行為時應及時勸阻,對不聽勸告者,應及時向管理員反映。
11、對業(yè)主的詢問,應謙和禮貌,使用文明用語。
12、不得隨意把工具、保潔用品借給他人使用。
13、領用保潔用具需以舊換新。
14、禁止接受任何其它私人服務。
15、負責對園區(qū)綠化的巡視、修剪等工作。
16、完成各區(qū)域管理中心安排的其他工作。
第7篇 _z物業(yè)園區(qū)維修人員崗位職責
物業(yè)園區(qū)維修人員崗位職責:
1.熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2.負責對園區(qū)內(nèi)供水、供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3.嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4.積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5.工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6.工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7.發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8.遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。
9.負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10.愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
11.完成上級交辦的其他任務。
第8篇 物業(yè)園區(qū)管理員二級財務崗位職責
物業(yè)園區(qū)管理員(二級財務)崗位職責
1、遵守公司財務制度,負責園區(qū)財務工作,負責物業(yè)服務中心資金管理。
2、及時登記各類明細帳目。
3、做好物業(yè)服務費的催收,收繳率達到95%。
4、做好業(yè)主的委托服務工作,積極按業(yè)主的需求,負責聯(lián)系和安排,并做好跟蹤反饋工作。
5、負責物業(yè)服務中心物品管理,員工工資的發(fā)放及管理中心費用報銷工作。
6、嚴格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。
7、每月與公司財務部核對帳目,做到帳帳相符、帳表相符、帳實相符。
第9篇 某物業(yè)園區(qū)客戶接待崗位職責
物業(yè)園區(qū)客戶接待崗位職責
1、做好客戶來電、來人的接待及所述問題的聯(lián)系、落實、反饋工作。
2、物業(yè)服務中心內(nèi)部反饋的問題的聯(lián)系、落實工作。
3、不斷提高管理質(zhì)量水平和自身業(yè)務素質(zhì),對業(yè)主家庭情況要有基本了解,做到有問必答,有需求盡可能及時幫助解決,并反饋信息。
4、做好相應的質(zhì)量記錄,對記錄的真實性、準確性負責。
5、密切與業(yè)主聯(lián)系,隨時收集業(yè)主對物管工作的意見、信息,并定期分析報告客戶服務中心經(jīng)理助理,以利不斷改善物管工作。
6、協(xié)助物業(yè)服務費的催收工作。
7、管理區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。
8、負責建立業(yè)主資料臺帳。
第10篇 a物業(yè)園區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)園區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理崗位職責
(1)全面負責協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作,帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務、為社會服務,努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務和責任目標,為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。
(2)定期向公司領導和業(yè)主委員會匯報環(huán)境管理部工作情況,并聽取公司領導和業(yè)主委員會的意見和要求,全力負責貫徹實施。定期主持部門例會,有計劃地培訓員工。在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場,檢查各項工作的落實情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
(3)堅持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。
(4)在具體環(huán)衛(wèi)工作中,實行科學化管理,深入現(xiàn)場,問題解決在現(xiàn)場,建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程,不留清潔、衛(wèi)生死角,掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡旺季的特點,制定最經(jīng)濟、最節(jié)省的操作實施計劃,不斷地提高細化管理的層次。
(5)加強小區(qū)的環(huán)境建設,不斷提高綠地景觀效應。堅持環(huán)境綠化三分鐘、七分養(yǎng)的原則,加強綠化的養(yǎng)護管理工作,深化環(huán)境景觀化的管理制度,強化環(huán)境的綠化園容景觀,為業(yè)主提供十分和諧、溫馨,且能反映時代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。
(6)環(huán)境管理部各塊實行無上級式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度,提高各主管的責任感,堅持各主管每天上下午兩次巡查制度,以利及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使一些影響物業(yè)管理公司形象的隱患、事故苗子消滅和解決在最初階段;部門經(jīng)理實行分工負責制,深入實際,認真檢查各塊工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,使公司總經(jīng)理的指令貫通無阻,確保完成公司下達的各項任務,并達到公司領導的預期目標。
(7)提高部門凝聚力。以身作則,關心員工,獎懲分明,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),使部門具有高度凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,不斷地提高部門的管理素質(zhì)和管理層次。
第11篇 z工業(yè)園區(qū)物業(yè)安保部職責范圍及崗位職責
工業(yè)園區(qū)物業(yè)安保部職責范圍及崗位職責
一職責范圍
安保部是公司配合公安、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。負責園區(qū)辦所管轄的安保工作的業(yè)務指導,負責安保員的培訓工作,具體職責有:
1、根據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關規(guī)定和要求,結合園區(qū)實際,制定園區(qū)各種防范措施。
2、根據(jù)園區(qū)的實際情況,合理設置崗位和配置人員。
3、負責與治安部門聯(lián)系,爭取治安部門的支持和指導。
4、負責編寫安保隊伍的培訓計劃,并組織實施、考核。
5、負責園區(qū)安保工作記錄收集、整理、存檔工作,并對服務質(zhì)量進行考核,對不合格項,提出整改意見。
二崗位職責
(一)安保主管職責
1、負責部門職責范圍內(nèi)各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實。
2、熟悉和了解園區(qū)的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。
3、靈活運用各項突發(fā)事件處理預案解決實際工作中發(fā)生的相應事件。
4、定期組織安保人員學習培訓,并對安保領班工作進行檢查和考核。
5、不定期組織和實施有效的消防、安全培訓和相關演習。
6、參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協(xié)調(diào)工作。
7、做好日常巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為并記錄在案,匯報上級。
8、負責每月第一周內(nèi)會同工程主管對安全系統(tǒng)設備進行一次全面檢測。
9、認真完全上級交辦的其他工作。
(二)安保領班職責
1、負責班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進行指導、監(jiān)督。
2、負責實施對班組成員的各項培訓與考核工作。
3、對未達到工作要求的班組成員,及時指正或處理并向上級匯報。
4、掌握處理日常事件的原則及方式,及時恰當?shù)噩F(xiàn)場協(xié)調(diào)處理相關事件,遇重大事件或復雜矛盾及時向上級匯報。
5、認真完成班組當天的工作記錄和臺帳登記,并做好各類器械及相關事宜的交接。
6、協(xié)助班組成員更好的完成各項工作。
7、在每日班組會議上總結班組當天工作情況。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
(三)安保員職責
1、負責園區(qū)內(nèi)的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。
2、負責園區(qū)內(nèi)各類公共設施的完好。
3、嚴格按各項工作流程與工作標準工作,維護園區(qū)整體形象。
4、保證轄區(qū)內(nèi)車輛停放有序、路道通暢。
5、防止園區(qū)內(nèi)重大治安事件、刑事案件、火災、交通事故發(fā)生。
6、認真完成各級領導交辦的任務。
(四)門崗安保員職責
1、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范,體現(xiàn)園區(qū)形象。
2、做好進行入園區(qū)人員、車輛的引導工作。
3、確保園區(qū)出入口無違停車輛。
4、做好園區(qū)臨時車輛出入登記,特別關注車輛進入園區(qū)時的基本車況,并做好記錄。晚23:00以后對進出園區(qū)的人員和車輛進行盤查、登記。
5、嚴禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進入園區(qū)。
6、認真檢查運出園區(qū)的裝修材料、商品和其他物品,并憑《出門條》放行。
7、嚴禁危險品或違禁品進入園區(qū)。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
(五)巡邏崗安保員職責
1、負責轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安、消防、車輛引導工作。
2、按責任路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題要求及時記錄并匯報。
3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。
4、認真巡視各個公共設施確保其完好或運作正常。
5、認真檢查消防設施,及時排除消防隱患。
6、熱情接受詢問,及時為求助人排憂解難。
7、發(fā)現(xiàn)治安、火警等突發(fā)事件應及時處理或匯報。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
(六)車輛管理員崗位職責
1、負責維護停車場的治安、交通秩序,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴禁停車場內(nèi)車輛
亂停亂放。
4、嚴禁三超車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進入停車場。
5、及時處理或向上級報告停車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故。
6、認真檢查停車場內(nèi)車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、認真、如實作好值班記錄。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
(七)監(jiān)控中心安保員職責
1、負責運用監(jiān)控設備對園區(qū)進行巡視,并做好相應記錄。
2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行。
3、如發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即定點錄像,及時向上級匯報。
4、做好錄像資料的保存工作,錄像資料保存期限為一個月,有價值的錄像資料必須備份隨時備查。
5、負責監(jiān)控室衛(wèi)生,每天交接班時清掃一次,平時注意保持。
6、嚴禁無關人員進入監(jiān)控室,確需進入的應做好登記。
7、做好錄像資料的保密工作,不將監(jiān)控設備挪作它用。任何單位或個人需調(diào)取錄像資料必須經(jīng)園區(qū)辦主任同意。
8、每天0:00-6:00期間每半小時呼叫各崗位一次。
9、認真完成上級交辦的其它工作。
(八)義務消防員職責
1、堅持貫徹以防為主,防消結合的消防工作方針。
2、認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
3、積極參加園區(qū)組織的相應消防培訓與消防演習。
4、轄區(qū)內(nèi)消防器材、設備每月檢查一次,并做好檢查記錄,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。
5、園區(qū)發(fā)生火警事故時,園區(qū)內(nèi)或接到通知的員工都必須迅速趕撲現(xiàn)場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。
6、發(fā)現(xiàn)園區(qū)發(fā)生火警事故時,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區(qū),同時報告有關部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。
8、協(xié)助有關部門查原因,查損失及作好安置等善后工作。
第12篇 物業(yè)園區(qū)客服崗位職責
園區(qū)物業(yè)客服 地質(zhì)資源 武漢地質(zhì)資源環(huán)境工業(yè)技術研究院有限公司,地質(zhì)資源,武漢資環(huán)工研院,武漢資環(huán)院 崗位職責:
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)日常管理工作,負責各類材料、宣傳材料的撰寫等日常工作;
2、負責園區(qū)固定資產(chǎn)的接收、登記、造冊、管理;負責后勤物資耗材的采購、分發(fā)、管理工作;
3,負責物業(yè)客服日常管理,收集入駐園區(qū)各機構、人員的充值、維修等服務需求并跟蹤督辦落實;
4、負責物業(yè)費催收清繳,負責日常成本分析和經(jīng)濟活動分析;
5、負責水、電、一卡通充值、登記及資金管理工作;
6、前期協(xié)助開展宿舍管理、酒店管理相關管理工作;
7、完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
任職資格:
1、大專以上或同等學歷,物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè),具備一定的財務基礎的優(yōu)先考慮;
2、具備2年以上工作經(jīng)驗,1年以上的客服團隊管理經(jīng)驗;
3、具備較強的服務意識和協(xié)調(diào)溝通能力,能適應不定期突擊性加班。
第13篇 _z物業(yè)園區(qū)維修中心主管崗位職責
物業(yè)園區(qū)維修中心主管崗位職責:
1.負責制定園區(qū)水、電系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和維修,確保園區(qū)上、下水道暢通和供電照明運行正常。
2.檢查房屋設備、設施的完好情況,并作詳實記錄以便與相關部門協(xié)調(diào)解決。
3.受理業(yè)主報修,安排人員維修,核定工作量。
4.巡視園區(qū)內(nèi)的公共照明、開關、供水等設備、設施的運行情況,保證設備運行良好。
5.巡視裝修戶是否有違章行為,如有違章行為及時匯報,并提出整改意見。
6.配合、監(jiān)督外來施工隊伍對公共配套設施的檢修,并做好詳細記錄。
7.遇突發(fā)事件、重大總是或疑難問題及時匯報,并提出解決方案。
8.熟悉園區(qū)的配套設施,負責保持園區(qū)房屋及配套設施完好無損及正常使用。
9.完成上級領導交辦的其他任務。
第14篇 物業(yè)園區(qū)保潔崗位職責標準
物業(yè)園區(qū)保潔崗位職責
1、負責所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。
5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn),立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
第15篇 物業(yè)園區(qū)保安崗位職責
物業(yè)園區(qū)保安崗位職責
保安班長崗位職責
1、在保安隊長的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班隊員執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗位工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
門崗崗位職責
1、按制度做好交接班工作。
2、實行跨立式服務。
3、對車輛進出進行管理,所有外來車輛進出大門都實行登記。
4、對裝修工人進出、物品進行管理,對攜帶可疑物品的裝修工人進行檢查。
5、對來訪人員進行詢問并登記身份證號碼或有效證件后方可放行。
6、負責園區(qū)內(nèi)業(yè)主存放物品的管理。
7、每班保安員下班時做好值班室和大門口的衛(wèi)生保潔工作。
8、禁止各類閑雜人員進入園區(qū)。
9、協(xié)助巡邏人員做好突發(fā)事件的處理。
巡邏崗崗位職責
1、按規(guī)定巡邏并刷卡,糾正管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一切違章行為。
2、做好管轄區(qū)域內(nèi)治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問盤查時先敬禮,再詢問。
3、做好管轄區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內(nèi)車輛按章行駛和有序停放。
4、檢查管轄區(qū)域內(nèi)消防設施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應及時做好記錄并向上級匯報,并提出整改意見。
5、夜間巡邏注意業(yè)主門窗關閉情況,及時做好提醒工作。
6、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預案程序處理。
7、做好巡邏期間的各項記錄。
8、協(xié)助做好裝修管理工作,對占道堆料和垃圾散放進行重點管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設施和到其它房屋內(nèi),禁止園區(qū)內(nèi)的延時裝修作業(yè)現(xiàn)象。
9、接到報警信號后應以最快速度趕到報警現(xiàn)場細查,予以酌情處理,并把詳細情況反饋到報警室存檔,以備追溯。
第16篇 某物業(yè)園區(qū)會所主辦崗位職責
物業(yè)園區(qū)會所主辦崗位職責
1.目的
明確會所主辦職責
2.范圍
四季花城管理處
3.過程和方法控制
3.1負責每日檢查會所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,及時向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報會所的工作情況。
3.2及時了解會所每位員工的思想動態(tài),積極引導會所員工保持積極的工作態(tài)度。
3.3負責制定會所低值易耗品的計劃,負責領用會所的物資。負責妥善管理會所倉庫。
3.4負責會所員工的考勤、考核。負責會所人員加班情況記錄。并按時將相關資料報經(jīng)營主管審核。
3.5負責對新入職的員工進行入職引導,幫助新員工盡快的進入角色。負責根據(jù)體系文件的要求對會所所有員工進行在職培訓,并評估培訓效果。
3.6負責會所經(jīng)營方案的制定。負責根據(jù)顧客需要和管理處的要求對經(jīng)營方案進行調(diào)整。負責每月向管理處經(jīng)營主管提交會所經(jīng)營情況報表。
3.7負責根據(jù)體系文件的規(guī)定每周召開會所例會。負責傳達、落實公司、管理處的管理舉措,按時完成上級領導交給的各項任務。
3.8負責策劃、準備、宣傳、舉辦各類會所活動,以提高會所美譽度。
3.9以身作則,團結和關心部屬,虛心聽取意見,收集合理化建議,認真鉆研管理知識,不斷充實、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困難及時上報經(jīng)營主管,經(jīng)常與管理處各業(yè)務口溝通,以完善會所的管理工作。
