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萬科物業(yè)崗位職責12篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):60

萬科物業(yè)崗位職責

崗位職責是什么

萬科物業(yè)作為國內知名的物業(yè)管理公司,其崗位職責涵蓋了多個層面,旨在為業(yè)主和用戶提供高效、專業(yè)且貼心的服務。這些職責涉及到日常維護、客戶服務、財務管理、設施管理等多個領域,確保物業(yè)的運營穩(wěn)定和居住環(huán)境的舒適。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理業(yè)主及住戶的投訴和建議。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,保證業(yè)務操作合規(guī)。

3. 具備一定的財務知識,能進行基本的成本控制和預算管理。

4. 精通物業(yè)設施的運行和維護,確保設備正常運行。

5. 有較強的問題解決能力,能夠迅速應對突發(fā)事件。

6. 具備團隊協(xié)作精神,能夠與各部門緊密合作,共同提升服務質量。

崗位職責描述

萬科物業(yè)的工作人員需要扮演多種角色,從日常的環(huán)境衛(wèi)生維護,到設施設備的定期檢查,再到與業(yè)主的互動交流,每一項工作都至關重要。他們需要保持高度的責任心,確保物業(yè)區(qū)域的安全和整潔,通過提供優(yōu)質服務,增強業(yè)主的滿意度和歸屬感。此外,他們還需要關注行業(yè)動態(tài),不斷學習新的管理理念和技術,以提升物業(yè)的整體管理水平。

有哪些內容

1. 客戶服務:包括接待業(yè)主咨詢,處理投訴,協(xié)調維修服務,定期回訪,維護良好的客戶關系。

2. 設施管理:負責公共設施的日常保養(yǎng),如綠化養(yǎng)護、電梯維修、水電設施檢查等。

3. 安全管理:監(jiān)控物業(yè)區(qū)域的安全狀況,執(zhí)行安全巡邏,預防和處理安全事故。

4. 財務管理:協(xié)助進行物業(yè)費的收取和賬目管理,確保財務運作透明公正。

5. 環(huán)境管理:組織清潔工作,確保公共區(qū)域干凈整潔,參與垃圾分類和環(huán)?;顒印?

6. 項目協(xié)調:參與小區(qū)改造、維修工程的協(xié)調,確保項目按時完成。

7. 法規(guī)遵守:熟悉并遵守物業(yè)管理相關法律法規(guī),確保業(yè)務操作合規(guī)合法。

萬科物業(yè)的崗位職責要求員工不僅具備專業(yè)技能,還要有良好的服務意識和人際交往能力,致力于打造和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境,滿足業(yè)主多元化的服務需求。

萬科物業(yè)崗位職責范文

第1篇 萬科物業(yè)-案場經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責項目完成主要目標和計劃,制定或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

2、負責項目的日常管理工作及團隊員工的管理、指導、培訓及評估;

3、負責制定項目團隊的銷售計劃,并配合策劃執(zhí)行相關營銷方案;

4、負責協(xié)調、組織銷售過程中產(chǎn)生的問題;

5、能與服務企業(yè)進行良好的溝通。

任職要求:

1、大專以上學歷,從事相關工作3-4年以上;

2、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;

3、積極主動,具備團隊意識,具有高度責任心;

4. 有空姐,空乘、或者高端酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。

第2篇 物業(yè)顧問—大朗萬科金地天空之城崗位職責要求

職位描述:

【萬科金地天空之城】

19年40億貨值,持續(xù)加推

500米松湖煙雨,r1&r5雙地鐵上蓋

92―143平萬科精裝三四房

崗位職責:

1.負責樓盤現(xiàn)場客戶的接待,接聽購房咨詢電話、模型樣板間介紹、促進成交;

2. 錄入顧客認購資料,打印并校對商品房買賣合同, 組織與顧客簽署合同,填寫預售登記表;

3. 客戶簽約前后回款跟蹤,跟蹤回收首期款, 聯(lián)系客戶預約律師,跟蹤辦理按揭手續(xù);

4. 辦理換、退房和更名事務,按公司規(guī)范完成銷售變更。

職位要求:

1.高中以上學歷,從事銷售工作1-2年經(jīng)驗(具有房地產(chǎn)、保險、酒店、等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先);

2.具親和力、善溝通、良好的表達能力,強烈的團隊合作精神,出色的組織能力;

3.心態(tài)良好,吃苦耐勞,有積極進取的精神;

4.優(yōu)秀的新人也可考慮。

第3篇 萬科物業(yè)—美居主管職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1.負責美居小組裝修服務的業(yè)務流程梳理,參與業(yè)務制度、激勵制度的制定;

2.負責美居小組裝修服務供應商的引進、合同簽訂;

3.負責美居小組裝修服務合作供應商的日常管理;

4.負責統(tǒng)籌美居中心門店的籌備及開設;

5.負責美居中心工作人員的日常培訓及考核管理;

6.負責美居中心門店其他統(tǒng)籌管理工作;

7.根據(jù)部門及崗位職能定位承擔臨時調整的其他職能;

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷;

2.3年以上與室內裝修設計相關的工作經(jīng)歷;

3.熟練使用windows office系列辦公軟件;

4.有基本的室內設計常識,對裝修公司品牌比較熟悉;

5.溝通談判能力、親和力、執(zhí)行力、抗壓能力、客戶意識;

第4篇 萬科物業(yè)-項目經(jīng)理(西湖區(qū))職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1、全面負責商業(yè)寫字樓的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

2、負責制定商業(yè)寫字樓安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

3、負責商業(yè)寫字樓、保潔、綠化、消殺等服務質量的監(jiān)督檢查工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作, 負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;

6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。

任職要求:

1、學歷要求:大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求:不限,物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經(jīng)驗:五年以上商業(yè)寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;

4、職業(yè)資格/職稱:物業(yè)管理師資格證書;

5、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件。

第5篇 萬科物業(yè)-樓層營運助理(菜鳥網(wǎng)絡)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1.定期對寫字樓內商業(yè)配套設施做好巡檢;

2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助;

3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

4.協(xié)助行政類費用結算,審核費用明細,按內網(wǎng)系統(tǒng)及財務制度要求等,核算審核到位;

5.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督,監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相,及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;6.協(xié)調各端口保障樓內良好辦公環(huán)境,推動各端口流程提升和優(yōu)化,做好能源節(jié)約等措施;

職位要求:

1.年齡22-35周歲之間,大專及以上學歷;

2.連續(xù)2年以上相關工作經(jīng)驗;

3.熟練操作計算機常用辦公軟件,有較強的執(zhí)行和學習能力;

4.具有優(yōu)秀的協(xié)調、溝通能力;

5.性格開朗,處理事務耐心細致,責任心強,能承受一定工作壓力。

薪酬福利:朝九晚六雙休+五險一金+帶薪年休假+豐富的員工活動等

工作地址:西湖區(qū)文一西路600號,西溪首座

第6篇 萬科物業(yè)—品質副總(溫州大管家)職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

職責描述:

1、制定并完成年度、月度計劃目標;指定物業(yè)管理工作制度,并督促嚴格執(zhí)行;

2、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題,制定方案;

3、協(xié)調與政府、甲方、公司等的關系,處理爭議;主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同;

4、物業(yè)員工的培育、獎成、發(fā)展等本體工作;團隊組建及發(fā)展。

5、負責物業(yè)運營管理、品質把控、關系處理及團隊建設

任職資格:

1. 30-50周歲,性別不限,全日制大專及以上學歷;

2. 五年及以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,至少2年的基層物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷;

3. 具有建筑面積10萬以上高檔住宅小區(qū)、寫字樓、商場等獨立管理經(jīng)驗;具備從項目前期、接房、至交房1年的項目全過程管理工作經(jīng)驗經(jīng)歷;熟悉全國和當?shù)匚飿I(yè)管理的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運作流程;

4. 持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

5. 身體健康,有較強持續(xù)抗壓能力,具備良好的學習能力、溝通表達能力、文字處理能力和危機管理能力;

6. 具備良好的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制能力、獨立的團隊管理能力,較強的全局意識、組織掌控能力和成本意識,責任心強,樂于奉獻。

第7篇 萬科物業(yè)-項目負責人職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

【崗位職責】

1、團隊管理:負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作;

2、運營管理:完成公司下達的年度經(jīng)營指標;對安全、環(huán)境、客服、工程等條線進行日常監(jiān)督管理;

3、客戶管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,

4、總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施;

5、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛圍;維護業(yè)委會等外部關系。

【任職要求】

1、學歷要求:大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上;

4、職業(yè)資格/職稱:初級以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先;

5、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;

6、其他要求:

①認可萬科企業(yè)文化;

②能承受一定的工作壓力;

③能隨時出差,能服從公司內部崗位或職位調配。

第8篇 萬科物業(yè)-品控主管職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1.負責環(huán)境服務質量標準制定、工作紀律、培訓、監(jiān)督管理工作;

2.負責保潔人員的日常在崗技能的培訓、指導;

3.負責為保潔人員排班,考勤統(tǒng)計;

4.負責環(huán)境保潔端口日常事務管理,環(huán)境外包業(yè)務總接口;

5.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調,對現(xiàn)場衛(wèi)生結果負責;

6.負責環(huán)境部日常文檔輸出與管理;

7.根據(jù)業(yè)務模塊實際運行情況,編制崗位作業(yè)手冊,并適時進行修訂完善;

8.組織召開清潔綠化例會或專題會議;

9.安排及落實上級交代的其他任務。

任職要求:

1、中專及以上學歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬,年齡:18-40歲;

2、較強的溝通能力與協(xié)調能力,較強的客戶服務意識,待人接物熱情;

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務規(guī)范、崗位技能、操作流程和法律法規(guī)、專業(yè)技能熟練;

4、嚴格執(zhí)行崗位工作內容、流程、操作方式和服務標準;

5、其他要求:

①具有較強責任心,工作細致、抗壓能力強;

②具備較強的邏輯思維能力和學習能力;

③認可萬科企業(yè)文化;

工作時間:9:00-18:00 周末雙休

福利待遇:入職即繳納五險一金、帶薪年假、公司培訓、活動等福利。

工作地點:浙江省杭州市余杭區(qū)良睦路999號樂佳國際大廈

第9篇 萬科物業(yè)—工程主管(臨平)職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責轄區(qū)內自用部位、共用部位、公共設施的維修養(yǎng)護工作;

2、負責與督導維修組及房修組員工的人員配置與培訓工作,提高員工整體素質和維修技能水平;

3、負責本部門的日常管理工作,確保團隊團結、和諧及工作高效;

4、指導、培訓、訓練、激勵下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯計劃,持續(xù)提高員工滿意度;

5、制訂各類設施、設備的保養(yǎng)計劃并實施。保證設施、設備的正常運行;

6、與轄區(qū)的供電、供水、煤氣、消防等相關單位保持良好關系。

任職要求:

1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求:工程技術類專業(yè);

3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上,或同等職位工作經(jīng)驗1年以上;

4、職業(yè)資格/職稱:電工證;

5、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

6、其他要求:

①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認可萬科企業(yè)文化。

福利待遇:

五險一金+年底雙薪+15天帶薪年休假+餐費補貼+話費補貼+完善且專業(yè)的培訓及晉升體系等。

第10篇 萬科物業(yè)—項目經(jīng)理(三壩)職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

職責描述:

1、按照物業(yè)服務合同約定,履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內的安全防范等工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高經(jīng)營管理質量;

3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準,持續(xù)提高客戶服務質量;

4、批準并實施本部門的客戶服務方案,協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;

5、協(xié)同品質管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容,以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;

7、處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;

8、合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

9、落實公司安全生產(chǎn)責任制;

10、完成上級安排的其他工作或任務。

任職要求:

1、年齡:40周歲以下;

2、學歷要求:大專及以上學歷;

3、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳;

4、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上;

5、職業(yè)資格/職稱:初級以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書;

6、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件。

第11篇 萬科物業(yè)-二手房租售店長(社區(qū)經(jīng)理)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

1、 負責門店的租賃業(yè)務、房地產(chǎn)中介業(yè)務、房地產(chǎn)轉讓業(yè)務的規(guī)劃和經(jīng)營工作;

2、 負責制定、完善租售業(yè)務操作規(guī)范并嚴格執(zhí)行;

3、 檢查、分析、總結各業(yè)務部門的租賃業(yè)務情況并對租售業(yè)務經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析,每月定期提交部門例會;

4、 負責根據(jù)年度工作目標,制訂租售業(yè)務的年度、季度、月度、周工作計劃;

5、 積極關注行業(yè)動態(tài),結合公司狀況,不斷地研究房屋租售業(yè)務新的經(jīng)營模式或經(jīng)營方向,不斷向部門主管或公司提供建設性的經(jīng)營建議;

6、負責其它資產(chǎn)管家業(yè)務的開發(fā)和模式創(chuàng)新。

職位要求:

1、學歷要求:全日制大專及以上學歷,優(yōu)秀者可適當放寬;

2、專業(yè)要求:房地產(chǎn)相關專業(yè)知識;

3、工作經(jīng)驗: 兩年以上相關工作經(jīng)驗;

4、職業(yè)資格/職稱:房地產(chǎn)經(jīng)紀人以上職稱;

5、計算機技能:熟練使用windows office系列辦公軟件、房介通軟件。

福利待遇:

五險一金+帶薪年休假+津貼+豐富多彩的員工活動等。

底薪+高額提成,擁有龐大的房屋資源及完善的業(yè)務支持!

上班地址:杭州市各區(qū)皆可安排

第12篇 萬科物業(yè)—項目經(jīng)理(大都會)職位描述與崗位職責任職要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責區(qū)域內物業(yè)的日常運營管理工作,不斷提升物業(yè)服務品質,致力于讓用戶體驗到萬科物業(yè)服務的美好;

2、負責與公司資產(chǎn)服務單元、生活服務單元等業(yè)務部門進行聯(lián)動,推動社區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務在項目的落地,以達成年度業(yè)績指標;

3、負責打造一支優(yōu)秀的隊伍,確保區(qū)域的人才梯隊能夠滿足業(yè)務發(fā)展的需要;

4、負責對內對外的溝協(xié)調,為區(qū)域的經(jīng)營發(fā)展打造一個和諧、高效的環(huán)境。

任職要求:

1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經(jīng)驗:物業(yè)/酒店行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;

4、計算機技能: 熟練使用windows、office系列辦公軟件;

5、品牌物業(yè)公司、五大行同崗位、知名酒店行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

6、有組織酒會、音樂節(jié)等文化活動經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間:9:00-17:30,月休五天

工作地點:江干區(qū)杭海路與之江東路交匯口(萬科大都會79號)

福利待遇:五險一金+年底雙薪+15天帶薪年休假+完善且專業(yè)的培訓及晉升體系等

萬科物業(yè)崗位職責12篇

萬科物業(yè)作為國內知名的物業(yè)管理公司,其崗位職責涵蓋了多個層面,旨在為業(yè)主和用戶提供高效、專業(yè)且貼心的服務。這些職責涉及到日常維護、客戶服務、財務管理、
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