物業(yè)處主任崗位職責16篇

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1.處主任崗位職責是什么 2.處主任崗位職責要求 3.處主任崗位職責描述 4.處主任崗位職責有哪些內(nèi)容 5.物業(yè)處主任崗位職責16篇

物業(yè)處主任崗位職責

崗位職責是什么

物業(yè)處主任是物業(yè)管理團隊的核心領(lǐng)導者，負責全面管理和協(xié)調(diào)物業(yè)項目的日常運營，確保為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

崗位職責要求

作為物業(yè)處主任，必須具備以下要求

1. 擁有深厚的物業(yè)管理知識和實踐經(jīng)驗。

2. 具備出色的組織和領(lǐng)導能力，能夠有效指導團隊工作。

3. 熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能確保物業(yè)運營合規(guī)。

4. 具備良好的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門建立良好關(guān)系。

5. 善于解決問題，能迅速應(yīng)對突發(fā)情況。

6. 具備一定的財務(wù)管理和預算控制能力。

崗位職責描述

物業(yè)處主任的角色是多元化的，既要關(guān)注日常運營的細節(jié)，又要把握整體戰(zhàn)略方向。他們需要：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，以提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化成本控制。

2. 監(jiān)督設(shè)施維護，確保設(shè)備正常運行，保障業(yè)主和租戶的安全。

3. 處理業(yè)主和租戶的投訴，及時解決糾紛，提升客戶滿意度。

4. 協(xié)調(diào)與政府部門、供應(yīng)商和承包商的關(guān)系，確保各項服務(wù)的順利進行。

5. 組織和參與社區(qū)活動，促進業(yè)主和租戶間的互動與和諧。

6. 定期評估物業(yè)運營狀況，提出改進措施，推動持續(xù)改進。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)處主任的工作內(nèi)容主要包括：

1. 團隊管理：招聘、培訓、指導和評估物業(yè)團隊成員，激發(fā)團隊潛力。

2. 服務(wù)規(guī)劃：制定年度服務(wù)計劃，包括清潔、綠化、安全等各項服務(wù)標準。

3. 預算與財務(wù)管理：編制和監(jiān)控物業(yè)預算，確保經(jīng)濟高效的運營。

4. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合相關(guān)法規(guī)，如環(huán)保、消防、安全等方面的規(guī)定。

5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預案，對突發(fā)事件進行快速響應(yīng)和妥善處理。

6. 關(guān)系協(xié)調(diào)：與業(yè)主大會、業(yè)主委員會保持良好溝通，解決業(yè)主關(guān)切的問題。

7. 質(zhì)量控制：定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，持續(xù)改進物業(yè)管理水平。

8. 合同管理：審查和管理與供應(yīng)商、承包商簽訂的合同，確保權(quán)益不受損害。

物業(yè)處主任的角色至關(guān)重要，他們需以專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導力，確保物業(yè)項目的高效運作，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個安全、舒適的生活環(huán)境。

物業(yè)處主任崗位職責范文

第1篇物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責-13

物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責13

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報:上級領(lǐng)導

工作概要:在上級公司的領(lǐng)導下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益.

主要職責:

1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施.

2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制.

3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作.

4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象.

5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作.

6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作.

7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作.

8.傳達政府及上級領(lǐng)導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行.

9.定期向上級管理公司匯報工作.

第2篇物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責-4

物業(yè)小區(qū)管理處主任秘書崗位職責4

職位/崗位:管理處主任秘書

部門:總辦

匯報:管理處主任

工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及

時反饋各方面的信息等

主要職責:

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報告、總結(jié)、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄

6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏

7.負責做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

第3篇物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責（4）

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(四)

a、職務(wù)說明

崗位名稱:管理處主任

直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理

直接下級:物業(yè)助理/前臺文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/

間接下屬:保安領(lǐng)班、電工

(1)執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持“依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽第一,用戶(業(yè)主)至上”的服務(wù)宗旨。

(2)對公司負責,做好轄區(qū)的周檢和不合格服務(wù)的處理。

(3)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。

(4)負責制定、貫徹、落實管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。

(5)負責轄區(qū)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火管理。

(6)按公司規(guī)定及結(jié)合轄區(qū)的實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。

(7)每星期組織管理員和各班長召開例會,總結(jié)本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。

(8)負責做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

(9)完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

b、任職條件

(1)大專以上學歷,35歲以下;

(2)有3年以上任職大型物業(yè)管理經(jīng)驗,物業(yè)主任同等職位任職2年,持物業(yè)管理上崗證;

(3)熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)情況;熟悉物管工作,豐富的物管實際經(jīng)驗,有較全的專業(yè)技能知識;

(4)具相當強的敬業(yè)精神、責任心,作風正派;

(5)良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具應(yīng)急應(yīng)變處理能力;樂于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;

(6)良好服務(wù)意識,具較強的語言文字組織表達能力,國粵語流利;

(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門各項工作計劃及工作規(guī)程;

c、考核要點

(1)不按時上班;

(2)離崗、串崗;

(3)不按規(guī)定著裝;

(4)儀容儀表差;

(5)維修單跟進率100%;

(6)有效投訴處理率100%;

(7)區(qū)域應(yīng)收費率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;

(8)督導物業(yè)助理巡樓率100%;

(9)區(qū)域清潔綠化保潔率達98%;

(10)員工素質(zhì)技能停滯不前,重復犯同一錯誤;

(11)及時上交各類分析表100%;

第4篇物業(yè)公司管理處主任崗位職責職位說明

2.27 管理處主任

2.27.1 崗位職責

a)主持管理處日常工作,完成公司下達的工作任務(wù)和責任目標;

b)對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防安全負責;

c)負責管理處不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施的實施和跟蹤;

d)對管理處人員聘用、任免、調(diào)動、辭退有建議權(quán);

e)對管理處員工進行考核、向公司建議獎懲;

f)組織管理處的月檢工作;

g)負責與業(yè)主的總協(xié)調(diào);

h)完成公司交辦的其它工作。

2.27.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,獨立管理樓盤經(jīng)驗三年以上;

c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責所轄樓盤的清潔、工程、保安、綠化等全面管理。

第5篇小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務(wù)。

二、全面負責服務(wù)中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務(wù)。

三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負責,按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準后實施。

五、負責制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。

六、負責評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負責建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第6篇物業(yè)項目管理處主任崗位職責素質(zhì)要求

物業(yè)項目管理處主任崗位職責及素質(zhì)要求

a、崗位職責

_負責對所轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行qhse管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標;

_不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效;

_合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;

_按公司規(guī)定對員工實施考核,做到獎懲分明;

_負責管理處日常管理經(jīng)費及施工預算的審批工作,合理控制費用開支;

_負責簽訂管理處的各類合同,包括外包合同及對小區(qū)業(yè)主的服務(wù)協(xié)議,并監(jiān)督合同實施;

_每月月底,組織各個小組負責人召開例會,總結(jié)上月工作計劃的落實和完成情況,討論編制好下月工作計劃;

_負責組織本部門相關(guān)人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風險、擬訂本部門的qhse目標和指標以及hse管理方案;

_負責對本部門qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

_負責督導本部門所有員工做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

_完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司的安排或委托的其他工作任務(wù)。

b、素質(zhì)要求

_管理類或相關(guān)專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;

_持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

_具有5年以上的物業(yè)管理或類似行業(yè)工作經(jīng)驗;

_具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感;

_熟練應(yīng)用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)。

第7篇金科物業(yè)管理處主任崗位職責

金科物業(yè)項目管理處主任崗位職責

1、負責制定管理處年度物業(yè)管理方案。

2、負責對所管轄區(qū)域內(nèi)的治安、保衛(wèi)、防盜監(jiān)控、消防監(jiān)控的正常運行和管理工作。

3、負責所管轄區(qū)內(nèi)的綠化的進一步規(guī)劃完善、養(yǎng)護和管理工作。

3.1負責所管轄區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的清掃、保潔和垃圾清運和管理工作,以及制定年度、月度工

作計劃。

3.2保潔工作計劃和費用預算報告。

4、負責所管轄區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、閉路電、局域網(wǎng)等公用設(shè)備、設(shè)施的正常運行、日常保養(yǎng)、維修和管理,以能科學合理地制定小區(qū)年度、月度公共設(shè)備設(shè)施的日常維修計劃、大中修和更新計劃。

5、協(xié)助工程助理、護衛(wèi)隊和其他有關(guān)部門解決遺留工程、違章裝修、業(yè)主投訴,以及業(yè)主提出的其他合理的問題。

6、強化停車庫的管理使之安全、完好地停放車輛,并嚴格執(zhí)行停車庫收費制度和停車庫管理制度。

7、按上級有關(guān)部門的規(guī)定和物業(yè)公司收費標準,按時收取管理費、代收代繳水電費和其他代收費用。

8、負責定制月度、年度、物業(yè)管理費等多種經(jīng)營計劃。

9、根據(jù)物業(yè)管理辦法,定期公布小區(qū)物業(yè)管理費收支平衡表。

10、負責組織開展有利于推廣小區(qū)形象的、業(yè)主樂意參與的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動。

11、負責管理處各崗位員工的招聘、培訓和管理工作。

12、負責管理處日常工作的管理和辦公場地、辦公設(shè)備、用品的使用、維修和管理。

13、負責編制管理處年度資金使用計劃,控制成本,提高收益。

14、貫徹公司開源節(jié)流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。

第8篇物業(yè)管理處主任崗位職責（3）

物業(yè)管理處主任崗位職責(三)

一、負責落實公司制定的各項規(guī)章制度。

二、負責轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導書的規(guī)定進行操作。

三、負責每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進行檢查并兌現(xiàn)考核。

四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。

五、組織對所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計劃進行檢查。

六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。

七、負責轄區(qū)內(nèi)不合格服務(wù)的處理。

八、負責與業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系,按計劃進行顧客滿意度調(diào)查。

九、負責監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。

十、對本部門的安全生產(chǎn)工作負責。

十一、負責轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。

十二、負責轄區(qū)內(nèi)居民事務(wù)調(diào)解工作。

十三、積極完成領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。

第9篇物業(yè)管理處主任崗位職責

物業(yè)管理處主任深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司,富通地產(chǎn),富通基本職責:

1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;

2,按照服務(wù)方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;

3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;

3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格,持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;

4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;

5、熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),

項目地址:深圳

第10篇物業(yè)管理公司管理處主任崗位職責

物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責

一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務(wù)標準,以身作則,帶頭認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理目標和各項規(guī)章制度。

二、嚴格執(zhí)行物管行業(yè)服務(wù)規(guī)范,立足小區(qū)建設(shè),根據(jù)小區(qū)特點,健全完善相關(guān)的管理制度和崗位工作標準,規(guī)范小區(qū)服務(wù)人員工作流程,在每一個細微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。

三、嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務(wù)質(zhì)量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務(wù)順利完成。

四、加強小區(qū)服務(wù)工作管理,做到日常工作制度化,管理服務(wù)細致化,對照檢查嚴格化。

五、組織召開每周工作例會、每月工作小結(jié)會、半年業(yè)主聯(lián)誼會、全年工作總結(jié)會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結(jié)布置工作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。

六、熟悉小區(qū)情況,關(guān)心小區(qū)建設(shè),經(jīng)常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯(lián)系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。

七、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。

八、嚴格遵守公司財務(wù)管理規(guī)定,負責管理處日常管理經(jīng)費的審核工作。

九、加強小區(qū)服務(wù)品牌效應(yīng)拓展,溝通物管處與其他相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,相互協(xié)調(diào)配合,樹立良好職業(yè)形象。

十、經(jīng)常與員工溝通交流,抓好團隊建設(shè)管理,培養(yǎng)員工的進取精神,倡導團隊的事業(yè)心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。

第11篇小區(qū)大廈物業(yè)處主任崗位職責

小區(qū)(大廈)物業(yè)處主任崗位職責

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。

二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務(wù)學習,搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領(lǐng)導全處人員對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務(wù)指標。

五、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導匯報管理情況。

六、完成公司領(lǐng)導交給的其他工作。

第12篇物業(yè)處主任崗位職責任職要求

物業(yè)處主任崗位職責

物業(yè)管理處主任深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司深圳市富通房地產(chǎn)集團有限公司，富通基本職責:

1，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;

2，按照服務(wù)方針和目標，對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;

3，做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限，大專及以上學歷;

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經(jīng)驗;

3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格，持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;

4、具備很強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;

5、熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)，

項目地址:深圳

物業(yè)處主任崗位

第13篇物業(yè)項目管理處主任崗位職責

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責

管理處主任在項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,對管理處工作負全責,其職責如下:

一、負責對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標考核。

二、負責指導、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。

三、業(yè)務(wù)上接受各職能管理部門的指導和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。

四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責任到人。

五、主動做好相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào),以便開展工作。

六、負責制定管理處年度、月工作計劃。

七、負責所轄物業(yè)的裝修審批、把關(guān),協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。

八、按規(guī)定對員工進行月考核,做到獎罰分明。

九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責任感。

十、每旬組織召開部門例會,總結(jié)上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務(wù)。每日組織晨會,跟進上一天事務(wù),安排當天工作。

十一、熟悉轄區(qū)情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會監(jiān)督,提高服務(wù)管理質(zhì)量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。

十二、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第14篇小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責-15

小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(十五)

1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關(guān)行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標和責任目標。

2、負責管理處的全面領(lǐng)導與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責。

3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結(jié),并組織員工按時完成各項任務(wù)。

4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結(jié)、檢查和布置工作。

5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領(lǐng)導審核后予以執(zhí)行。

6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。

7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進行督促、檢查。

8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關(guān)人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。

9、對管理處員工的使用有建議權(quán),對聘用工的辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權(quán)。

10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。

11、完成公司交付的其他工作。

第15篇物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責

物業(yè)公司項目管理處主任助理崗位職責

一、協(xié)助管理處主任對日常事務(wù)進行管理、督促;負責協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。