崗位職責(zé)是什么
物業(yè)中控崗位是物業(yè)管理團(tuán)隊中的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理整個物業(yè)區(qū)域的安全、設(shè)備運(yùn)行及服務(wù)流程。這一崗位扮演著“眼睛”和“大腦”的角色，通過中控室的設(shè)備和技術(shù)手段，實(shí)時掌握并調(diào)度物業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作情況。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備的操作，包括視頻監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)、門禁控制等。
2. 具備良好的危機(jī)處理能力和應(yīng)變技巧，能在緊急情況下迅速作出正確判斷。
3. 了解物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保操作合規(guī)。
4. 責(zé)任心強(qiáng)，具備高度警覺性和專注力，能適應(yīng)長時間輪班工作。
5. 擁有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能與物業(yè)各部門及業(yè)主保持良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)中控員的工作日常主要包括監(jiān)控視頻畫面，確保無異常活動發(fā)生；監(jiān)聽消防報警系統(tǒng)，及時響應(yīng)潛在的火警信號；管理門禁系統(tǒng)，保障業(yè)主及訪客的安全出入。此外，他們還需定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，以預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。
在遇到突發(fā)事件時，如火災(zāi)、盜竊或其他安全威脅，物業(yè)中控員需迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門，并指導(dǎo)現(xiàn)場人員采取應(yīng)對措施。他們還需要與物業(yè)維修團(tuán)隊緊密合作，協(xié)調(diào)設(shè)備故障的排查和修復(fù)。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)備監(jiān)控：實(shí)時查看監(jiān)控攝像頭，識別并記錄任何可疑活動，及時上報并跟蹤處理結(jié)果。
2. 安全管理：確保消防設(shè)施完好，及時響應(yīng)火警報警，進(jìn)行初期火情處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。
3. 訪客管理：控制門禁權(quán)限，核實(shí)訪客身份，確保只有授權(quán)人員可以進(jìn)入特定區(qū)域。
4. 系統(tǒng)維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備檢查和保養(yǎng)，確保所有系統(tǒng)正常運(yùn)行，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，為維護(hù)決策提供依據(jù)。
5. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)其他部門保持信息暢通，協(xié)助處理業(yè)主投訴，參與應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。
6. 文件記錄：整理并保存監(jiān)控錄像，編制工作日志，以便追蹤事件處理進(jìn)度和歷史記錄。
物業(yè)中控崗位的職責(zé)是確保物業(yè)環(huán)境的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，通過精準(zhǔn)的監(jiān)控和快速的響應(yīng)，為業(yè)主提供一個安心、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)中控崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)消防中控崗位職責(zé)
物業(yè)消防中控崗位職責(zé)
一、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,對消防報警系統(tǒng)、電梯、樓宇自控系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作、簡單維修保養(yǎng)等具體工作。
二、熟悉并掌握消防設(shè)備的構(gòu)造性能,保證救災(zāi)中操作有序,準(zhǔn)確迅速。熟悉并掌握所管物業(yè)的供電、供水、消防報警、樓宇自控、電視等系統(tǒng)。能處理一般應(yīng)急情況,處理不了的,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、定期對設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù),確保設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
四、負(fù)責(zé)對本部門所管的設(shè)備、設(shè)施完好情況進(jìn)行抽檢并填寫檢查記錄。
五、定期安排對管轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對暫時解決不了的問題及時向上級匯報。
六、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄是否準(zhǔn)確齊全,并按有關(guān)規(guī)定定期收集、整理相關(guān)記錄,統(tǒng)一管理。
七、按時交接班,每班對值班記錄及其相關(guān)記錄填寫真實(shí)清楚,對設(shè)備狀況、事故處理及鑰匙、工具交接清楚,不可擅自離崗,按時開關(guān)各相關(guān)設(shè)備。
八、上班時間嚴(yán)禁喝酒,不準(zhǔn)在設(shè)備間內(nèi)抽煙、睡覺、吃飯。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)非本室人員進(jìn)入中控室。
九、負(fù)責(zé)本中心清潔衛(wèi)生工作的檢查。
十、負(fù)責(zé)向本部門經(jīng)理及時匯報有關(guān)設(shè)備運(yùn)行方面存在的問題和整改意見及建議。
第2篇 大廈物業(yè)消防中控人員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)消防中控人員崗位職責(zé)
1、消防中控人員按時對大廈的重點(diǎn)部位、消防通道、設(shè)施設(shè)備、安全出口、施工現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視。
2、認(rèn)真檢查大廈各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否完好,安全出口、疏散通道是否暢通,有無隱患存在。發(fā)現(xiàn)問題后,及時上報主管,并采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的檢查,禁止違章施工,對動用明火作業(yè)的場所,應(yīng)檢查其動火證、操作證、現(xiàn)場使用器具是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)、有無采取防火措施。巡視間隔不得超過1小時。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人或情況時,及時上報,果斷采取相應(yīng)措施,避免造成損失擴(kuò)大。
第3篇 物業(yè)中控值機(jī)員崗位職責(zé)范本
物業(yè)中控值機(jī)員崗位職責(zé)范文
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)對消防主機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行24小時監(jiān)控,熟悉中控室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的操作程序和要求,準(zhǔn)確地進(jìn)行各種操作。
2、配合安全做好秩序維護(hù)、防火防盜工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員或破壞公共設(shè)施的行為及時通知安全人員。
3、負(fù)責(zé)電梯三方對講的接警報修工作,隨時關(guān)注電梯內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)困人等情況及時報工程維修人員及相關(guān)人員。
【任職要求】
1、40周歲以下,高中以上學(xué)歷,持有消防監(jiān)控值機(jī)員上崗證,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、身體狀況良好,具有一定溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、熟悉工作流程,責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、認(rèn)真。
第4篇 z物業(yè)公司中控室運(yùn)行員崗位職責(zé)職位說明書
2.39 中控室運(yùn)行員
2.39.1 崗位職責(zé)
a)按照維修保養(yǎng)計劃,對智能化設(shè)施實(shí)行日檢、周檢、年檢等例行性檢查,負(fù)責(zé)電腦維護(hù)工作,確保電腦正常使用。
b)對設(shè)備的運(yùn)行情況、巡查情況和維修等做好相應(yīng)記錄,并歸檔管理。
c)工作中嚴(yán)守安全紀(jì)律,嚴(yán)禁違章操作,杜絕事故發(fā)生,確保運(yùn)行安全。
d)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障,按照應(yīng)急處理規(guī)程處理。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.39.2 職位說明
a)年齡35歲以下,身體健康;
b)中技以上學(xué)歷,自動控制專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上,持電工證及相關(guān)專業(yè)資格證;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)智能化系統(tǒng)的維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。
第5篇 物業(yè)中控員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)及任職要求:
1、有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);持有操作上崗證書;
2、具有消防、監(jiān)控執(zhí)機(jī)經(jīng)驗(yàn);
第6篇 和園物業(yè)轄區(qū)中控室崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)中控室崗位職責(zé)
1.0值班人員應(yīng)熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)及操作方法。
2.0值班人員要堅守崗位,24小時嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)的各種情況,發(fā)現(xiàn)亂發(fā)廣告者,可疑人員或不安全跡象,及時通知相關(guān)崗位就地處置,必要時可向管理處報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
3.0密切注意在小區(qū)活動的來訪人員動態(tài),維護(hù)小區(qū)秩序,監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。
4.0熟悉大廈內(nèi)各顧客情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
5.0除緊急情況外,不得使用監(jiān)控室值班報警電話。
6.0嚴(yán)禁使用監(jiān)控設(shè)備收、錄、放與工作無關(guān)的音樂、錄象帶。
7.0當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)報警信號時,立即通知相關(guān)崗位人員前去報警位置核實(shí)情況,如屬誤報,立即解除;如情況屬實(shí),立即通知相關(guān)人員按應(yīng)急處理程序處理。
8.0禁止與中控室無關(guān)人員進(jìn)入,保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在中控室內(nèi)嬉笑、打鬧、看書報、雜志、吃東西及做其他與工作無關(guān)的事。
9.0認(rèn)真做好值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
第7篇 物業(yè)中控員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)中控員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1.熟悉各類設(shè)施設(shè)備的操作方法，熟知各種突發(fā)事件的處理程序，出現(xiàn)異常情況時能夠及時處理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保信息及時傳遞;
2.出現(xiàn)火災(zāi)、搶劫等突發(fā)事件時，要立即報告上級，并在第一時間通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。
3.做好當(dāng)班期間監(jiān)控畫面的儲存，用以備查，如鏡頭動態(tài)存儲資料超過電腦容量，應(yīng)及時和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，保證監(jiān)控資料儲存;
4.充分保護(hù)個人隱私，做好監(jiān)控錄像資料的保密工作。
任職要求
1.持《建(構(gòu))筑物消防從業(yè)資格證》上崗;
2.從事物業(yè)安全管理1年以上，熟悉物業(yè)秩序維護(hù)及消防安全流程;
2.具有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
3.工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、廉潔敬業(yè)、任勞任怨。
4.有中控員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、大型房地產(chǎn)下屬物業(yè)公司工作經(jīng)歷、秩序維護(hù)員相關(guān)證件、復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先考慮;
公司福利:一日三餐、提供住宿、購買五險、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、年底雙薪等各項(xiàng)公司福利;
物業(yè)中控員崗位
第8篇 市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
1.直接上級:護(hù)衛(wèi)主管。
2.正確操作和愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備、消防報警、防盜報警設(shè)備及電梯監(jiān)控報警設(shè)備。
3.通過安防設(shè)備對物業(yè)實(shí)施24小時監(jiān)控。
4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標(biāo)情況,并將異常情況通知相關(guān)崗位進(jìn)行處理。
5.通過消防報警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報警系統(tǒng)將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進(jìn)行應(yīng)急處理。
6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進(jìn)行信息溝通與交流,傳遞各類指令。
7.對智能化器材進(jìn)行簡單維護(hù)與保養(yǎng)。
8.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
9.對自己的工作進(jìn)行自檢,做好工作中的各種標(biāo)識。
10.做好值班質(zhì)量記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔設(shè)備無故障。對錄相帶及其有關(guān)資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協(xié)助備查各類案件。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 大廈物業(yè)中控值班員崗位職責(zé)
大廈物業(yè)中控值班員崗位職責(zé)
1、消防中控室24小時值班,熟悉消防中控的設(shè)備,能夠處理小的設(shè)備故障,做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。
2、熟悉中控的消防系統(tǒng)及消防設(shè)備,發(fā)生報警時立即進(jìn)行核對,能正確及時地使用消防中控的各種設(shè)備,密切注意設(shè)備上所顯示的各種情況有問題及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、發(fā)生火警時,按制定的報警程序及時通知相關(guān)部門。
4、發(fā)生火災(zāi)時,能正確啟動和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地協(xié)助中控領(lǐng)導(dǎo)組織滅火工作。
5、按要求做好消防中控的設(shè)備檢測工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
