- 目錄
崗位職責是什么
物業(yè)值班員是物業(yè)管理團隊中不可或缺的一環(huán)，負責在指定的時間內(nèi)監(jiān)控和維護物業(yè)的安全、整潔和正常運營。
崗位職責要求
1. 具備良好的觀察力和問題解決能力，能迅速應對各種突發(fā)情況。
2. 熟悉物業(yè)管理相關法規(guī)及公司規(guī)章制度，確保合規(guī)操作。
3. 良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主或租戶的問題和投訴。
4. 具備基本的電腦操作技能，能夠使用物業(yè)管理軟件進行記錄和報告。
5. 必須具備責任心和敬業(yè)精神，能在壓力下保持專注。
崗位職責描述
物業(yè)值班員的工作日常包括但不限于：
1. 監(jiān)控物業(yè)內(nèi)的安全狀況，定期巡邏，檢查公共設施是否完好。
2. 接待來訪人員，核實身份并指導其遵守物業(yè)規(guī)定。
3. 處理緊急事件，如火災報警、水電故障等，及時通知相關部門并協(xié)助解決。
4. 維護環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督清潔人員的工作，并在必要時參與清潔工作。
5. 記錄并報告任何異常情況，包括設施損壞、違反規(guī)定的行為等。
6. 協(xié)助處理業(yè)主或租戶的日常需求，如鑰匙管理、包裹接收等。
7. 在非工作時間，作為物業(yè)與外界的聯(lián)絡窗口，處理緊急情況和突發(fā)事件。
有哪些內(nèi)容
1. 安全保障：確保物業(yè)區(qū)域的安全，預防和應對各類安全事故。
2. 設施管理：監(jiān)控設施設備運行狀態(tài)，及時上報并跟進維修工作。
3. 服務提供：為業(yè)主和租戶提供高效、專業(yè)的服務，提升滿意度。
4. 信息記錄：準確記錄值班期間發(fā)生的事件，以便后續(xù)處理和改進。
5. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)其他部門、外部服務提供商保持良好溝通，確保信息暢通。
6. 環(huán)境維護：協(xié)助保持物業(yè)環(huán)境整潔，提升整體形象。
7. 規(guī)則執(zhí)行：嚴格執(zhí)行物業(yè)規(guī)定，確保所有人在場內(nèi)的行為合規(guī)。
物業(yè)值班員的角色是物業(yè)日常運營中的重要一環(huán)，他們以專業(yè)、細心的態(tài)度守護著物業(yè)的安寧，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個舒適、安全的生活環(huán)境。
物業(yè)值班員崗位職責范文
第1篇 大廈物業(yè)中控值班員崗位職責
大廈物業(yè)中控值班員崗位職責
1、消防中控室24小時值班,熟悉消防中控的設備,能夠處理小的設備故障,做好設備運轉情況記錄。
2、熟悉中控的消防系統(tǒng)及消防設備,發(fā)生報警時立即進行核對,能正確及時地使用消防中控的各種設備,密切注意設備上所顯示的各種情況有問題及時報告部門領導。
3、發(fā)生火警時,按制定的報警程序及時通知相關部門。
4、發(fā)生火災時,能正確啟動和運用各種設備,沉著冷靜地協(xié)助中控領導組織滅火工作。
5、按要求做好消防中控的設備檢測工作。
6、完成上級領導交辦的臨時性工作。
第2篇 物業(yè)綜合維修部熱站值班員水暖崗位職責
物業(yè)綜合維修部熱站值班員(水暖)崗位職責
1、遵守公司各項制度,服從領導工作安排,嚴格按設備操作規(guī)程進行操作。
2、按規(guī)定時間檢查各項設備運行情況和各儀表狀態(tài),認真填寫各項記錄。
3、值班員必須嚴格堅守崗位,不準做與值班無關的任何事情。
4、保持、愛護值班室的清潔衛(wèi)生及設施,拒絕與值班無關的員進入值班室。
5、值班人員必須按工作規(guī)定著裝,做好應急事件的處理準備工作。
6、值班時發(fā)現(xiàn)設備運行異常及時采取措施,通知直管翁組織人員進行搶修,同時報告中控室及值班經(jīng)理,填寫設備運行異常的工作記錄。
第3篇 某物業(yè)消防控制中心值班員崗位職責
物業(yè)消防控制中心值班員崗位職責
一、堅決貫徹執(zhí)行上級關于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟悉消防設備的構造、性能及操作程序,管好資料,熟悉工作電話號碼,熟悉火警報警方法與程序,保證時操作有序,準確迅速。
三、做好消防值班記錄,與各崗位值班員保持聯(lián)系,認真及時的處理消防報警及電話投訴。
四、定期進行消防設施的巡查,養(yǎng)護,確保消防設施(備)始終處于良好狀態(tài)。
五、按時交接班,嚴格履行交接手續(xù),交接班時,雙方必須將值班記錄、設施(備)狀況,事故處理情況等各處鑰匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣傳消防法規(guī),報告消防隱患提出消防合理化建議。
七、非消防工作人員不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙,睡覺,看書報或做與工作無關的事,需短暫離崗時須得到領班同意,且在領班人員到位后方可離崗。
九、 確認發(fā)生火災時,須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
消防控制室值班記錄
交班 接班
年月 日時 分
年 月日 時 分
值班人員
值班人員
檢查項目
檢查情況
備注
火警顯示燈
01正常 02故障 03火警
屏幕顯示記錄
01有 02無
巡檢功能
01正常 02故障 03其他
打印功能
01正常 02故障 03其他
各電壓表、電流表工作狀態(tài)
01正常 02不正常 03其他
個指示燈、開關、按鈕狀態(tài)
01正常 02不正常 03其他
主備電源切換
01正常 02故障 03其他
消防電話
01正常 02故障 03其他
消防廣播
01正常 02故障 03其他
其他設備
01正常 02故障 03其他
值班記錄
注:值班期間發(fā)生的情況,在“值班記錄”欄中記錄,需移交處理的注明;發(fā)生火警時,另填寫《火警處置記錄》。
第4篇 物業(yè)消防監(jiān)控值班員崗位職責（9）
物業(yè)消防監(jiān)控值班員崗位職責(九)
1、值班人員不得隨意離開消防控制室,每天做好值班記錄。
2、不帶任何無關人員進入工作室,做好保密工作,不向無關人員泄露自己的工作任務和監(jiān)控設施。
3、監(jiān)視所有攝像位置的圖象,注意異常現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況即時通知值班保安,出現(xiàn)報警信號,立即核查信號真?zhèn)吻闆r。
4、對異?，F(xiàn)象要做好記錄和錄像,以作必要時查證使用,做好交接班記錄。
5、監(jiān)視電梯運作,收聽電梯內(nèi)警鐘對講電源,有情況及時報告有關部門,并與電梯及工程維修部聯(lián)系。
6、當監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常,如消防煙感器報警,可疑人員出現(xiàn)等等,立即通知巡邏崗值班保安到現(xiàn)場查看,爭取將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。
7、熟悉所管理設備的性能、操作程序,能獨立進行操作,并能進行簡單的維修;
8、負責設備的日常巡視、情況記錄。
9、保持機房干凈、整潔。
第5篇 a物業(yè)公司總值班員崗位職責
物業(yè)公司總值班員崗位職責
一.全面負責公司各項管理、服務質量監(jiān)督、處理突發(fā)事件等工作的落實,確保各方面工作正常有序的運行;按照《應急預案》及時組織處理管理中遇到的突發(fā)事件或意外情況,降低損失,消除負面影響。
二.掌握各物業(yè)管理區(qū)域客戶、房屋建筑結構及各類設備、設施的布局;掌握監(jiān)控室、機動車庫、供配電機房等關鍵部位的工作情況。
三.督促檢查各類設備、設施的運行情況;檢查巡視各區(qū)域、各部門落實消防安全、治安管理、清潔衛(wèi)生情況;督促檢查各值班崗位值班人員履行職責情況;協(xié)調(diào)處理與業(yè)主、客戶之間的關系;發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理,并采取有效的防范措施。
四.發(fā)生突發(fā)事件或有重大安全隱患,總值班人員必須在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場組織各部門值班人員妥善處理,必要時有權通知各部門負責人或分管副總經(jīng)理到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,并將情況及時上報總經(jīng)理。
五.總值班員值班實行24小時值班制,規(guī)定的值班時間必須堅守崗位,不得遲到、早退;凡因工作需要臨時離開,需告之監(jiān)控室值班員其聯(lián)系方式并保持24小時開機。
六.值班人員應根據(jù)批準的《總值班表》按時進行交、接班,無特殊情況不得調(diào)班;總值班在崗時間為:工作日17:30――21:30分,節(jié)假日08:30――21:30分。
七.總值班員地點在消控中心值班室,無特殊情況不得在自己的辦公室值班。
八.按規(guī)定做好記錄,認真填寫《總值班記錄表》,對遺留的事項、已處理事項及待處理的事項登記清楚,并做到字跡清楚,準確詳細。
九.完成上級臨時交辦的各項工作,并安排布置和檢查落實;及時向總經(jīng)理匯報、反饋各部門的處理情況。
