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崗位職責(zé)是什么
項(xiàng)目服務(wù)崗位是企業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和支持項(xiàng)目的執(zhí)行，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的目標(biāo)和時(shí)間表順利進(jìn)行。這一職位的核心在于提供高效、專業(yè)的服務(wù)，以滿足項(xiàng)目需求，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，如gantt圖、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等。
2. 具備優(yōu)秀的組織能力和溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)各方資源。
3. 能夠理解和解讀業(yè)務(wù)需求，制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃。
4. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力，能在項(xiàng)目遇到困難時(shí)迅速找到解決方案。
5. 了解相關(guān)行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目合規(guī)進(jìn)行。
6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理多任務(wù)并行的能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)描述
項(xiàng)目服務(wù)崗位的工作涵蓋了項(xiàng)目的全過程，從初期的規(guī)劃到后期的執(zhí)行和收尾。此崗位人員需要與項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、客戶及其他利益相關(guān)者保持緊密聯(lián)系，確保信息暢通無阻。他們需要監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，他們還需參與項(xiàng)目文檔的編制和維護(hù)，為項(xiàng)目審計(jì)和回顧提供準(zhǔn)確記錄。
有哪些內(nèi)容
1. 項(xiàng)目規(guī)劃：協(xié)助制定項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、預(yù)算和資源分配，確保項(xiàng)目啟動階段的準(zhǔn)備工作充分。
2. 協(xié)調(diào)溝通：作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)工作，處理跨部門、跨職能的溝通問題。
3. 進(jìn)度管理：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，定期報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對策略，減少項(xiàng)目延誤和成本超支的可能性。
5. 質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量，確保交付成果符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
6. 問題解決：面對項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，提供解決方案，協(xié)助團(tuán)隊(duì)克服困難。
7. 文檔管理：整理和更新項(xiàng)目文件，包括會議紀(jì)要、變更請求、工作說明書等。
8. 關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好關(guān)系，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足，提升客戶滿意度。
9. 學(xué)習(xí)與改進(jìn)：持續(xù)學(xué)習(xí)新的項(xiàng)目管理方法，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，推動項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化。
項(xiàng)目服務(wù)崗位是企業(yè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，其職責(zé)涵蓋項(xiàng)目生命周期的各個(gè)方面，要求具備全面的項(xiàng)目管理技能和出色的溝通協(xié)調(diào)能力。通過高效的服務(wù)，該崗位能夠保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:
一、堅(jiān)持執(zhí)行國家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,掌握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計(jì)劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業(yè)主會議,積極參加文明住宅小區(qū)、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動。
八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 項(xiàng)目服務(wù)工程師 （電力自動化產(chǎn)品）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
spaproject service engineer西門子電力自動化項(xiàng)目服務(wù)工程師（南京）
the mission of this function is to successfully do c&t， fat， site services， commissioning， after sales activities and customer training in the power automation and related fields as well as do trouble shooting for comple_ problem.
what are my responsibilities
1.do c&t， fat， site services， commissioning， after sales activities and customer training in the power automation and related fields.
2.work on necessary document for the project in time like ncr， checklist or test records， etc.
3.support pp， pm and design to clarify the technical issues
what do i need to qualify for
1.basic knowledge and e_perience in power automation or industrial automation.
2.basic knowledge in wincc/plc.
3.intermediate knowledge in c++ or vb.
4.advanced english level.
第3篇 項(xiàng)目服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
海外服務(wù)外包項(xiàng)目經(jīng)理/總監(jiān) 廣東立信企業(yè)有限公司 廣東立信企業(yè)有限公司,廣東立信企業(yè),立信 崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)bpo外包項(xiàng)目運(yùn)營管理工作,建立和健全bpo項(xiàng)目運(yùn)營體系,確保業(yè)務(wù)開展及任務(wù)完成;
2、 依據(jù)項(xiàng)目開展規(guī)劃,制定工作流程及服務(wù)規(guī)范,分解任務(wù)目標(biāo),人效評估,最大化提升人員利用率;
3、 制定與量化各類項(xiàng)目運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn),對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)行量化評估,通過數(shù)據(jù)分析,制定有效管理措施;
4、 合理分配與充分利用各種資源,提升項(xiàng)目運(yùn)營效率及服務(wù)品質(zhì)。
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷,中、英語流利,能用印尼文交流優(yōu)先考慮。具有5年以上大型呼叫中心(500+座席)或bpo運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉bpo服務(wù)外包項(xiàng)目的運(yùn)營模式及流程;
3、 精通體系化、流程化、制度化呼叫中心管理方法;
4、熟悉團(tuán)隊(duì)籌建,kpi考核,流程優(yōu)化與改善等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5、 具有良好的量化管理意識,能從日常管理中發(fā)現(xiàn)與分析問題,及時(shí)做出有效管理措施;
6、較強(qiáng)的成本控制意識;較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)決策能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;較強(qiáng)的壓力承受能力。
第4篇 項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)
一、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請下達(dá)、下情上達(dá),維護(hù)管理處良好的工作秩序。
二、負(fù)責(zé)管理處規(guī)章制度、工作計(jì)劃等各類文件的起草工作。
三、負(fù)責(zé)管理處員工招聘培訓(xùn)工作。
四、負(fù)責(zé)立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。
五、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。
六、負(fù)責(zé)建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。
七、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤、考核等工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第5篇 車/壽險(xiǎn)保單項(xiàng)目服務(wù)專員 雙休+高薪職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
主要工作職責(zé)：
1、在個(gè)人住所附近區(qū)域，為公司固定的老客戶提供續(xù)交保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、資料變更、保險(xiǎn)理賠等服務(wù)；
2、邀請老客戶參加公司的各項(xiàng)活動，例如：旅游、水療、健康體檢、理財(cái)講座、風(fēng)水講座等等；
3、為客戶提供個(gè)性化的家庭保險(xiǎn)理財(cái)方案，包括車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)等；
4、能力優(yōu)秀者，將會建立和管理自己的團(tuán)隊(duì)。
福利待遇：
1、公司提供廣州地區(qū)的優(yōu)質(zhì)老客戶資源；
2、新人補(bǔ)貼+轉(zhuǎn)正獎勵(lì)+崗位津貼+服務(wù)津貼+季度獎勵(lì)+首年傭金+續(xù)期傭金+績效獎金+增才獎+年終獎；上不封頂。
3、享受公司提供的人力發(fā)展政策，搭建人力發(fā)展平臺；
4、終身享受中國太平洋頂尖的國際化專業(yè)銷售、管理等各項(xiàng)課程培訓(xùn)，并提供一對一專業(yè)指導(dǎo)；
5、公開透明的晉升體系，能力優(yōu)秀者可以在1-3個(gè)月內(nèi)晉升；
6、一經(jīng)錄用，將享受完善的福利待遇
固定豐富的客戶資源，穩(wěn)定良好的薪酬體系，明晰廣闊的晉升空間，誠信穩(wěn)健的文化理念。
第6篇 項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)助理 國汽(北京)智能網(wǎng)聯(lián)汽車研究院有限公司 國汽(北京)智能網(wǎng)聯(lián)汽車研究院有限公司,國汽智聯(lián),國汽智能網(wǎng)聯(lián),國汽 崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)孵化器各類管理制度、入駐企業(yè)進(jìn)駐流程的制定。
(2)負(fù)責(zé)孵化器的運(yùn)營、為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等工作。
(3)負(fù)責(zé)定時(shí)組織各類交流、政策宣講、投融資等活動。
(4)負(fù)責(zé)撰寫宣傳資料、新聞稿等。
(5)負(fù)責(zé)孵化器的日常事務(wù)管理。
任職要求:
(1)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(2)3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),參與過孵化器籌建、運(yùn)營、規(guī)劃等工作者優(yōu)先。
(3)熟悉財(cái)務(wù)、稅務(wù)、企業(yè)資質(zhì)、人事等相關(guān)知識及業(yè)務(wù)辦理流程。
第7篇 項(xiàng)目服務(wù)處保安保潔部主管崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)處保安、保潔部主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負(fù)責(zé)部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當(dāng)日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。定期組織員工培訓(xùn)并進(jìn)行考核。
四、組織保安員定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務(wù)消防隊(duì),開展消防安全宣傳教育,組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第8篇 項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理 上海金蝶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海金蝶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海金蝶,金蝶網(wǎng)絡(luò)科技,上海金蝶 職責(zé)描述:
1、管理金蝶eas服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持,專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)施與交付等工作;
2、準(zhǔn)確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤與匯報(bào);
3、挖掘客戶應(yīng)用需求,提升客戶應(yīng)用價(jià)值,開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營;
4、提升客戶滿意度,協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學(xué)歷,會計(jì)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上erp軟件行業(yè)實(shí)施、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);在集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金管理、預(yù)算管理等任一方面有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)歷;
3、熟練掌握sql、oracle數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句;熟悉uni_/linu_基本功能;具備一定的財(cái)務(wù)和mrp ii理論知識;有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
4、素質(zhì)要求:
1)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強(qiáng)的文字寫作能力,熟悉方案和項(xiàng)目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫;
4)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;具有較強(qiáng)的行業(yè)學(xué)習(xí)和鉆研能力,并有較好的呈現(xiàn)表達(dá)及演講培訓(xùn)能力;
5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者應(yīng)屆生也可考慮。
第9篇 某項(xiàng)目服務(wù)處財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)處財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
一、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處財(cái)務(wù)工作,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理的政策、法令、法規(guī)。
二、遵守zz物業(yè)公司財(cái)務(wù)部工作職責(zé)及會計(jì)崗位職責(zé)。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及電費(fèi)水費(fèi)的收繳工作,對收到的各項(xiàng)費(fèi)用要及時(shí)進(jìn)賬,做到腿勤、手勤。
四、按時(shí)審核發(fā)放管理處員工工資。
五、負(fù)責(zé)管理處各類物資的計(jì)劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票,嚴(yán)格按規(guī)定使用。
七、負(fù)責(zé)管理處辦公低值易耗品的驗(yàn)收、保管、發(fā)放工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀(jì)律,管好用好資金,及時(shí)清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節(jié)約開支。
九、建立固定資產(chǎn)管理的臺賬、卡片。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第10篇 項(xiàng)目服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目服務(wù)主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)學(xué)校的官網(wǎng)及各子站的開發(fā)和運(yùn)維，并持續(xù)優(yōu)化;
2.和各部門保持密切溝通，主動對用戶的意見和需求進(jìn)行挖掘， 形成項(xiàng)目需求;
3.有系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力，在客戶和用戶提出新的需求后能快速提供解決方案;
4.代表學(xué)校與軟件供應(yīng)商實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，能協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部資源并組織項(xiàng)目實(shí)施;負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全過程控制，包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、重大問題處理、需求控制等;
5.管理項(xiàng)目進(jìn)展各階段的文檔，保證文檔的完整和規(guī)范;
6.協(xié)助部門內(nèi)其他同事完成工作，完成上級指派的各類工作。
崗位要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3-5年以上網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)及管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.有優(yōu)秀的中英文語言能力;
3.有良好創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，對用戶體驗(yàn)、交互操作流程及用戶需求有較深入理解，并將其很好的在設(shè)計(jì)中體現(xiàn);
4.了解php、javascript、css3、html5等web端開發(fā)語言;
5.熟悉photoshop、dreamweaver等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件，具有平面設(shè)計(jì)、ui設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.有網(wǎng)站集群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7.有優(yōu)秀的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識強(qiáng)，性格開朗;
8.有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力;可按要求于周末或非工作日上班;
9.具備獨(dú)立解決問題的能力，能夠管理開發(fā)項(xiàng)目;
10.有pmp證書優(yōu)先。
項(xiàng)目服務(wù)主管崗位
第11篇 項(xiàng)目服務(wù)主管崗位職責(zé)
ngs科技服務(wù)項(xiàng)目主管 凱杰生物工程(深圳)有限公司 凱杰生物工程(深圳)有限公司,凱杰 ngs項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)工作;
ngs科研服務(wù)項(xiàng)目sop協(xié)助建立及執(zhí)行;
ngs業(yè)務(wù)拓展,合作洽談;
商機(jī)匯總跟進(jìn),推動銷售任務(wù)達(dá)成;
市場競爭情況分析及銷售數(shù)據(jù)整理
ngs科技服務(wù)推廣方案制定,相關(guān)技術(shù)資料的設(shè)計(jì)與整理
生物、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)碩士及以上
1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有ngs科研服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
積極、專業(yè)、踏實(shí)、好學(xué)
第12篇 項(xiàng)目服務(wù)專員崗位職責(zé)
長期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營專員 泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司 泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司,泰康養(yǎng)老 1、負(fù)責(zé)為參保人提供長期護(hù)理保險(xiǎn)政策、經(jīng)辦規(guī)程、個(gè)人權(quán)益咨詢和導(dǎo)引服務(wù);
2、負(fù)責(zé)參保人長期護(hù)理保險(xiǎn)資料的受理和初審、結(jié)果的通知;
3、負(fù)責(zé)接待并處理投訴案件,對不能處理的投訴事件,及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)登記政府長期護(hù)理保險(xiǎn)人員信息,協(xié)助做好參保人員相關(guān)檔案管理工作;
任職資格:
1、身體及心理健康,品行端正,無違法行為記錄;
2、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥類優(yōu)先考慮;
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力;具備較強(qiáng)的責(zé)任心。
4、熟悉當(dāng)?shù)亻L期護(hù)理保險(xiǎn)政策,熟練使用日常辦公軟件;
第13篇 項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
項(xiàng)目服務(wù)崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、策略制定:負(fù)責(zé)to b業(yè)務(wù)的展開策略制定及落地，有效落實(shí)公司的戰(zhàn)略性任務(wù);
2、銷售促進(jìn):參與企業(yè)客戶關(guān)系的開拓及維護(hù)，促進(jìn)付費(fèi)產(chǎn)品的銷售，達(dá)成制定的商業(yè)指標(biāo);
3、項(xiàng)目交付:分析客戶需求，開展項(xiàng)目診斷、方案設(shè)計(jì)等工作，編寫項(xiàng)目方案，高質(zhì)量完成項(xiàng)目交付。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有咨詢公司背景優(yōu)先;
2、敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力;
3、良好的溝通及表達(dá)能力，較強(qiáng)的系統(tǒng)思維能力，優(yōu)秀的邏輯分析能力、解決復(fù)雜問題的能力;
4、具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)和高端客戶資源者優(yōu)先，服務(wù)過較多互聯(lián)網(wǎng)公司客戶者優(yōu)先。
項(xiàng)目服務(wù)崗位
第14篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
四、對各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。
七、對照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。
八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第15篇 z項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)
項(xiàng)目服務(wù)處工程部主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)工程部員工和設(shè)備的管理及調(diào)配。切實(shí)加強(qiáng)員工安全教育和保障設(shè)備的安全運(yùn)行。
二、制定本部門工作標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護(hù)工作。
四、堅(jiān)持監(jiān)督檢查各崗位原始運(yùn)行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織定期進(jìn)行員工培訓(xùn)及考核。
六、組織制定設(shè)備更新、維修保養(yǎng)計(jì)劃和部門材料設(shè)備采購計(jì)劃。
七、負(fù)責(zé)跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。
