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崗位職責是什么
殯儀崗位，也稱為喪葬服務專員，是一個專注于為失去親人的家庭提供專業(yè)、關懷和尊重的喪葬服務的職業(yè)。這個角色的核心在于協(xié)助家屬處理喪事，確保所有的儀式和活動都能符合文化、宗教和個人的期望。
崗位職責要求
1. 敏感度與同理心：必須具備高度的情感智能，能夠理解并尊重喪親之痛，以同情和理解的態(tài)度與家屬溝通。
2. 組織能力：需有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)喪禮的各個環(huán)節(jié)，包括場地布置、儀式流程、餐飲服務等。
3. 法規(guī)知識：熟悉當?shù)氐膯试岱ㄒ?guī)和規(guī)定，確保服務合法合規(guī)。
4. 社交技巧：與各種背景的人建立良好的關系，處理敏感問題時需保持專業(yè)。
5. 溝通能力：清晰地傳達信息，解答家屬的疑問，有時還需調(diào)解沖突。
崗位職責描述
殯儀崗位的工作涵蓋了從接待家屬到執(zhí)行喪禮的全過程。工作開始時，需要與家屬討論喪葬安排，了解他們的需求和預算，推薦合適的喪禮方案。接著，負責聯(lián)系供應商，如花商、樂隊、餐飲服務商等，確保所有細節(jié)都得到妥善處理。在喪禮當天，必須在現(xiàn)場監(jiān)督，確保一切按計劃進行，并隨時準備解決可能出現(xiàn)的問題。此外，還需處理文件工作，如死亡證明、保險索賠等，以及后續(xù)的賬單結算。
有哪些內(nèi)容
1. 家屬咨詢：提供喪葬咨詢服務，包括喪禮類型、儀式程序、費用預算等。
2. 喪禮策劃：設計和安排喪禮，包括選擇墓地、喪禮用品、悼念活動等。
3. 文件處理：準備和提交相關法律文件，如死亡證明、保險文件等。
4. 服務協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)外部供應商，如教堂、墓地、樂隊等，確保服務質(zhì)量和時間安排。
5. 現(xiàn)場管理：在喪禮當天，監(jiān)督現(xiàn)場布置，確保流程順利進行。
6. 售后服務：跟進喪禮后的事項，如紀念碑安裝、骨灰安置等。
7. 心理支持：提供心理安慰，幫助家屬度過悲痛期。
殯儀崗位不僅是一項職業(yè)，更是一份傳遞關愛與慰藉的工作。在這個崗位上，專業(yè)、尊重和同情心是不可或缺的品質(zhì)，而有效管理和協(xié)調(diào)能力則保證了喪禮的順利進行。通過細致入微的服務，殯儀專員幫助家屬在哀痛中找到尊嚴和安慰，使喪禮成為紀念逝者、療愈心靈的儀式。
殯儀崗位職責范文
第1篇 服務員崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.嚴格辦事手續(xù),做好對喪戶的咨詢、服務、引導工作。日常服務工作中要做到“三聲”(來有應聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務細心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。
2.不說服務忌語,著裝上崗,掛牌服務,保持廳堂內(nèi)衛(wèi)生整潔。加強巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.服務工作中,嚴禁對喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈。
第2篇 會計崗位職責范本(殯儀服務中心)
1.嚴格執(zhí)行財務制度,遵守財經(jīng)紀律。
2.正確使用會計科目,及時、準確、如實地進行核算。
3.加強對支票的管理,票章要分開保管,未經(jīng)館長批準,不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整,按序編號及時人賬;當好領導參謀,搞好財務監(jiān)督,對不合理的開支及時反映,及時糾正。
5.隨時為領導提供所需要的財務數(shù)據(jù);為經(jīng)濟決策服務,把好財務關。
6.工作細心嚴格、堅持原則、不謀私利、盡職盡責。
7.保管好人事檔案,按要求及時整理裝訂好檔案資料;資料保管完整無缺,執(zhí)行保密守則,做到不該說的不說,不該問的不問。
第3篇 倉庫保管員崗位職責-殯儀服務中心
1.建立物資保管賬,嚴格執(zhí)行出入庫制度,做到入庫有憑證、出庫有手續(xù)。
2.對庫存物資做到每季自行清點,賬物相符,精心保管,分類擺放,做好防鼠、防潮、防火工作。
第4篇 殯儀館崗位職責任職要求
殯儀館崗位職責
1. 完成組長分配的服務任務
2. 核對喪屬服務項目
3. 介紹服務情況，引導喪屬布置禮廳
4. 與化妝組遺體交接，迎接遺體進廳
5. 協(xié)助追悼儀式的進行
6. 追悼會結束，喪屬確認，與化妝組交接
7. 協(xié)助清理追悼會現(xiàn)場
8. 完成上級交辦其它事務
第5篇 辦公室主任崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.發(fā)揮參謀助手作用;經(jīng)常深人基層進行調(diào)查研究,為領導決策提供真實數(shù)據(jù)供參考;協(xié)調(diào)好各部門間的關系,協(xié)助領導全面完成全年的各項工作任務。
2.負責文書檔案管理及印章的管理使用。
3.負責后勤物資保障、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作。
4.負責全館的工作計劃、總結、請示、報告的起草工作和以館名譽召開會議的會務工作。
5.負責信訪接待工作和離退休人員的管理工作。
6.負責考勤、崗位工作檢查、組織評比。
7.完成館領導交辦的臨時工作。
第6篇 記賬員崗位職責(殯儀服務中心)
1.嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)、物價政策,嚴格遵守財經(jīng)紀律。
2.準確、完整、及時記賬和反映財務收支情況，日清月結，及時、準確報表。
3.監(jiān)督檢查預算和財務標準制度的執(zhí)行情況，及時向領導匯報及提供會計資料等有關事項，保證財務制度貫徹執(zhí)行。
4.積極組織收人，及時回籠應收資金。
5.負責庫存物資出入庫記賬，定期與保管員核對。
6.廉潔奉公，實事求是，做好領導的參謀。
7.完成領導交辦的有關財務的其他工作。
8.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
第7篇 財務科科長崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.負責本部門全面工作,認真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策,督促會計及時記賬,日清月結,正確反映財務收支情況,定期提供財務報表。
2.負責對殯儀館、公墓的財務管理工作,嚴格執(zhí)行財務一支筆審批制度。
第8篇 工會主席崗位職責(殯儀服務中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進行思想政治教育，使職工牢固樹立“喪戶至上，服務第一”的服務宗旨，全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作，并動員職工努力完成所承擔的工作任務；積極參與制定各項規(guī)章制度、崗位職責以及行政管理的有關規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時召開職工代表會議，動員職工為全面完成全年的工作任務和規(guī)范管理而獻計獻策，發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計劃，指導并檢查工會會員的工作，促進工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作；在認真調(diào)查了解的基礎上，做好閑難職工的補助工作。
7.負責處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關事宜。
第9篇 宣傳教育科科長崗位職責-殯儀服務中心
1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業(yè)務學習,提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規(guī)章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負責清明節(jié)的計劃安排(總結上報)具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務協(xié)調(diào)關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
第10篇 黨委副書記崗位職責(殯儀服務中心)
1.認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的指示精神。
2.做好中心黨的組織建設、思想建設和作風建設。
3.堅持“三會一課”制度，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用。
4.密切聯(lián)系職工、群眾，認真做好人事考核、干部任免等各項工作。
5.支持配合主任做好行政領導工作，確保各項任務全面順利完成。
6.負責向上級黨委匯報、請示工作，領導并做好群團工作。
7.抓好基層黨支部建設，定期召開生活會，發(fā)揮集體領導作用。
8.協(xié)助主任抓好服務科、殯儀館工作。
第11篇 副主任崗位職責范本(殯儀服務中心)
1.協(xié)助主任完成工作計劃和目標的實現(xiàn),為主任當好參謀和助手。主任公出期間,主持處理中心的日常工作。
2.負責抓好車隊、勞服公司工作,搞好基層部門自身建設。
3.加強娛葬監(jiān)察力度,不斷提高監(jiān)察隊員的整體素質(zhì),協(xié)同有關部門對經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個人依法予以制止和處罰。
4.負責中心的基本建設,對中心的各項設施及設備要做到定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
第12篇 管理員崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.負責墓區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,保持墓區(qū)整潔,負責墓區(qū)綠化工作,保護花草樹木長勢良好,不受損壞。
2.樹立“喪主至上、服務第一”的思想,熱情為喪戶提供引導、咨詢、聯(lián)系等服務,完成主任交辦的各項任務。
第13篇 勤雜工崗位職責范本(殯儀服務中心)
1.在焚燒園班長領導下,開展工作。
2.及時清理、清掃廁所、祭奠園和館內(nèi)各衛(wèi)生區(qū);做到館區(qū)干凈、整潔。
3.遵守濱葬職工守則及各項規(guī)章制度。
4.遵守勞動紀律,工作時間不干私活,不習難喪戶,不接受饋贈。
5.不斷提高政治、業(yè)務素質(zhì),主動征求意見,虛心接受批評,搞好館區(qū)美化、綠化。
6.完成領導交辦的臨時任務。
第14篇 黨支部書記崗位職責(殯儀服務中心)
1.認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的決定，堅持四項基本原則，全面貫徹“____”重要思想，與保持一致。
2.主持黨支部的日常工作，認真貫徹執(zhí)行國家的濱葬方針政策；支持行政工作，督促保障為各項工作任務的完成保駕護航。
3.做好黨的思想、組織、作風建設工作，抓好黨員干部的學習，定期召開支部生活會，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。
4.負責對黨員、干部的管理、使用、培養(yǎng)和監(jiān)督工作；搞好勤政廉政建設，率先垂范，處處起表率作用。
5.負責支部班子建設，做好職工隊伍的教育和思想政治工作，建設一支有理想、有道德、有紀律、有文化的娛葬職工隊伍。
6.積極配合行政領導組織好職工的政治、業(yè)務學習，提高隊伍整體素質(zhì)，嚴守職業(yè)道德，提高服務質(zhì)量和服務水平。
7.支持配合館長做好行政領導工作，積極參加館務會或館長辦公會議。對殯儀館的長遠發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、重大改革方案及完成任務等方面的重大問題，要多做調(diào)查研究，積極參加討論，確保館內(nèi)各項任務的全面完成。
第15篇 司機崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.服從調(diào)度,做好班前準備,著裝整潔,掛牌上崗,按時出車接運遺體,嚴格遵守交通法規(guī),嚴禁違章開車,確保行車安全。
2.填寫行車記錄,加強車輛保養(yǎng),做好車輛清潔和消毒工作,不得出私車。
3.服務工作中,嚴禁勒、拿、卡,樹立“喪戶至上服務第一”的思想。
第16篇 殯儀館館長崗位職責內(nèi)容
1.殯儀館實行館長負責制。館長對本館的行政、業(yè)務和經(jīng)營管理實行統(tǒng)一領導,全面負責;組織職工全面完成各項殯儀服務工作。
2.認真貫徹黨的方針政策,堅持瘦葬改革方針;同時,要熟悉殯儀管理的法規(guī)政策,并在實踐中認真貫徹落實。
3.實行民主管理,充分發(fā)揮班子的集體作用,實行民主集中制;班子成員要團結協(xié)作,開拓創(chuàng)新,積極進取,帶領全館職工把瘦儀館建設成精神文明的窗口單位。
4.主持召開館務會議,制定年度發(fā)展規(guī)劃和全年的工作計劃、經(jīng)營目標以及重大的改革方案等;督促檢查各項工作的落實情況,及時處理行政工作中出現(xiàn)的各類問題。
5.經(jīng)常深人第一線,檢查各部門服務工作現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
6.關心職工生活,密切聯(lián)系群眾,及時解決職工在工作與生活中出現(xiàn)的困難和問題,進一步調(diào)動職工的積極性。
7.組織全館干部職工認真學習濱葬管理法規(guī)、業(yè)務技能和科學文化知識,不斷提高全體職工的業(yè)務素質(zhì)、服務技能和科學文化水平。
8.對本館的各個崗位和各項業(yè)務,實行規(guī)范化管理,做到敢抓敢管、措施得力、獎懲分明;要定期檢查各項規(guī)章制度和崗位職責的執(zhí)行情況,不斷提高服務水平。
9.主持召開館長辦公會議,討論全館人員的聘任、調(diào)配、任免和用工等事宜;負責審批全館各項經(jīng)費支出和財務預決算及特殊喪戶的喪事消費減免等事宜。
10.刻苦鉆研濱葬業(yè)務,總結經(jīng)驗教訓,實行科學決策,不斷提高領導水平。
第17篇 縫細工崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.保證媒葬用品的供應,精心制作,保質(zhì)保量。
2.做好領導交辦的其他工作。
第18篇 殯儀館崗位職責
1. 完成組長分配的服務任務
2. 核對喪屬服務項目
3. 介紹服務情況,引導喪屬布置禮廳
4. 與化妝組遺體交接,迎接遺體進廳
5. 協(xié)助追悼儀式的進行
6. 追悼會結束,喪屬確認,與化妝組交接
7. 協(xié)助清理追悼會現(xiàn)場
8. 完成上級交辦其它事務
第19篇 殯儀館館長崗位職責
1.殯儀館實行館長負責制。館長對本館的行政、業(yè)務和經(jīng)營管理實行統(tǒng)一領導，全面負責；組織職工全面完成各項殯儀服務工作。
2.認真貫徹黨的方針政策，堅持瘦葬改革方針；同時，要熟悉殯儀管理的法規(guī)政策，并在實踐中認真貫徹落實。
3.實行民主管理，充分發(fā)揮班子的集體作用，實行民主集中制；班子成員要團結協(xié)作，開拓創(chuàng)新，積極進取，帶領全館職工把瘦儀館建設成精神文明的窗口單位。
4.主持召開館務會議，制定年度發(fā)展規(guī)劃和全年的工作計劃、經(jīng)營目標以及重大的改革方案等；督促檢查各項工作的落實情況，及時處理行政工作中出現(xiàn)的各類問題。
5.經(jīng)常深人第一線，檢查各部門服務工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6.關心職工生活，密切聯(lián)系群眾，及時解決職工在工作與生活中出現(xiàn)的困難和問題，進一步調(diào)動職工的積極性。
7.組織全館干部職工認真學習濱葬管理法規(guī)、業(yè)務技能和科學文化知識，不斷提高全體職工的業(yè)務素質(zhì)、服務技能和科學文化水平。
8.對本館的各個崗位和各項業(yè)務，實行規(guī)范化管理，做到敢抓敢管、措施得力、獎懲分明；要定期檢查各項規(guī)章制度和崗位職責的執(zhí)行情況，不斷提高服務水平。
9.主持召開館長辦公會議，討論全館人員的聘任、調(diào)配、任免和用工等事宜；負責審批全館各項經(jīng)費支出和財務預決算及特殊喪戶的喪事消費減免等事宜。
10.刻苦鉆研濱葬業(yè)務，總結經(jīng)驗教訓，實行科學決策，不斷提高領導水平。
第20篇 工會主席崗位職責內(nèi)容(殯儀服務中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進行思想政治教育,使職工牢固樹立“喪戶至上,服務第一”的服務宗旨,全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作,并動員職工努力完成所承擔的工作任務;積極參與制定各項規(guī)章制度、崗位職責以及行政管理的有關規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時召開職工代表會議,動員職工為全面完成全年的工作任務和規(guī)范管理而獻計獻策,發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計劃,指導并檢查工會會員的工作,促進工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作;在認真調(diào)查了解的基礎上,做好閑難職工的補助工作。
7.負責處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關事宜。
