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旅居崗位職責(zé)8篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):86

旅居崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

旅居崗位職責(zé)是指在旅游和居住服務(wù)行業(yè)中,負(fù)責(zé)策劃、組織和管理一系列與旅行生活相關(guān)事務(wù)的專業(yè)人員的職責(zé)。這個角色涵蓋了從住宿預(yù)訂、行程規(guī)劃到文化體驗等多個層面,旨在為客戶提供舒適、安全且富有特色的旅居體驗。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解旅游市場動態(tài),具備豐富的旅游產(chǎn)品知識,包括目的地、住宿類型、活動項目等。

2. 具備出色的溝通技巧,能夠與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立良好的關(guān)系。

3. 精通項目管理和時間管理,確保旅居項目的順利執(zhí)行。

4. 具備創(chuàng)新思維,能設(shè)計獨特且吸引人的旅居方案。

5. 嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保障服務(wù)質(zhì)量。

6. 對當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境有深入理解,能提供有價值的本地化建議。

7. 快速響應(yīng)客戶需求,解決旅居過程中遇到的問題。

崗位職責(zé)描述

旅居崗位的工作內(nèi)容廣泛而多元化,包括但不限于:

1. 根據(jù)客戶需求,定制個性化的旅居計劃,涵蓋住宿、餐飲、交通、娛樂等各個方面。

2. 與酒店、民宿、旅行社等合作方保持密切聯(lián)系,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3. 監(jiān)控市場趨勢,及時調(diào)整產(chǎn)品組合,以滿足不斷變化的客戶需求。

4. 組織和參與文化體驗活動,如烹飪課程、藝術(shù)工坊、戶外探險等,豐富客戶的旅居體驗。

5. 提供全方位的客戶服務(wù),包括行前行后咨詢、行程變更處理、緊急情況應(yīng)對等。

6. 定期收集客戶反饋,評估服務(wù)效果,持續(xù)優(yōu)化旅居產(chǎn)品和服務(wù)。

7. 參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

有哪些內(nèi)容

旅居崗位的工作涉及到的內(nèi)容包括但不限于市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、合作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)與問題解決、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控以及個人能力的持續(xù)提升。這一職位需要將專業(yè)知識、創(chuàng)新思維和人性化服務(wù)相結(jié)合,為客戶提供超越期待的旅居體驗,同時也推動旅游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實際工作中,旅居崗位的職責(zé)會隨著市場環(huán)境、客戶需求和技術(shù)進(jìn)步而不斷演變,要求從業(yè)者具備靈活適應(yīng)性和前瞻性視野。

旅居崗位職責(zé)范文

第1篇 旅居公寓 房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1.制定并完善房務(wù)部sop、p&p,提升旅居公寓客房服務(wù)水平;

2.制定并更新房務(wù)部的物資標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn);

3.現(xiàn)場支持并監(jiān)督各酒店房務(wù)管理工作;

4.支持籌備旅居公寓各項工作;

5.策劃并監(jiān)督房務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn);

6.制定和實施公司各酒店房務(wù)的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃;

7.優(yōu)化公司各酒店房務(wù)部的管理體系,下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo);

8.全面控制各酒店的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支;

9.全面負(fù)責(zé)各酒店房務(wù)運(yùn)營管理,使客房利益最大化,提高服務(wù)品質(zhì)及顧客體驗;

職位要求:

1.3年以上五星級房務(wù)總監(jiān)職務(wù)經(jīng)驗,有集團(tuán)化工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.參與過高星級酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗;

3.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求;

4.形象氣質(zhì)良好,具有良好的溝通技巧和溝通能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

第2篇 旅居公寓 總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)海棠灣旅居公寓項目的統(tǒng)籌經(jīng)營管理,制定項目發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,落實年度財務(wù)預(yù)算,統(tǒng)籌整合資源,完成項目年度預(yù)算指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)成本控制及各項營銷計劃的制定實施,不斷提升公寓收益;

3、負(fù)責(zé)建立公寓質(zhì)量管理體系,完善相關(guān)規(guī)章管理制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行,提升顧客滿意度;

4、 負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公寓產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、價格等標(biāo)準(zhǔn)體系,積極配合集團(tuán)宏觀戰(zhàn)略提升公寓知名度和影響力,確保恒大健康旅居公寓品牌的美譽(yù)度;

5、統(tǒng)籌培養(yǎng)和建設(shè)公寓人才梯隊,引進(jìn)各類高端人才,提高公寓的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)

職位要求:

1、從事品牌酒店或公寓管理工作8年以上,其中3年同等崗位,有中高端酒店及中高端公寓籌建經(jīng)驗及運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、有豐富、精準(zhǔn)、因地制宜的公寓經(jīng)營管理思路以及良好的市場意識,了解公寓的市場狀況及經(jīng)營策略;

3、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識;

4、具備較強(qiáng)的決策、計劃能力及抗壓性;

5、 良好的商業(yè)敏銳感及過硬的分析、解決問題能力;

6、 極強(qiáng)的溝通能力,能與業(yè)務(wù)單位與社會各界保持良好的關(guān)系。

第3篇 旅居經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、根據(jù)本地渠道發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、考核,組織渠道銷售推廣工作,監(jiān)督實施銷售全過程,完成銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)渠道信息收集、整理、分析,根據(jù)市場變化做出快速反應(yīng),完成渠道業(yè)務(wù)拓展指標(biāo);

3、指導(dǎo)團(tuán)隊員工進(jìn)行渠道維護(hù)、推動與執(zhí)行,保障渠道業(yè)務(wù)對接通暢;

4、組織、策劃和開展各項營銷活動,建立和拓展銷售渠道,不斷開發(fā)和挖掘客戶,并與客戶建立長期良好可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。

崗位要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,40歲以上;

2、3年以上負(fù)責(zé)旅居管理工作經(jīng)驗,有至少5人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

3、形象氣質(zhì)較好,善于溝通、協(xié)調(diào),有較強(qiáng)的協(xié)作能力,較強(qiáng)的邏輯思維和預(yù)判能。

第4篇 旅居總監(jiān)崗位職責(zé)、要求

旅居總監(jiān)職位要求

1.全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,10年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年及以上同等崗位管理經(jīng)驗;

2.有大型酒店籌建、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店營銷管理、前廳管理、房務(wù)管理等全套工作流程。

旅居總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)旅居項目開發(fā)、設(shè)計;

2.負(fù)責(zé)旅居方案的制定及落地;

3.制定旅居公寓服務(wù)規(guī)劃,運(yùn)營管理體系、標(biāo)準(zhǔn)流程等,并組織實施;

4.負(fù)責(zé)旅居公寓后期營銷管理,制定營銷計劃并組織實施;

5.制定旅居公寓管理制度、績效考核方案、監(jiān)督檢查制度。

第5篇 旅居樂養(yǎng)管家崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織安排旅居家人的旅居生活;

2、負(fù)責(zé)組織實施旅居家人的周邊游活動;

3、負(fù)責(zé)組織實施旅居家人的興趣課程學(xué)習(xí)、健康養(yǎng)生及健康娛樂活動;

4、負(fù)責(zé)旅居家人的情緒引導(dǎo)與疏導(dǎo),使之保持愉悅的心情;

5、參與旅居家人會員銷售轉(zhuǎn)化工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位要求

1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、25-45歲,一年以上工作經(jīng)驗;

3、具有良好的服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力,性格活潑開朗,親和力強(qiáng);

4、學(xué)習(xí)力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心及愛心;

5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件;

6、對旅居行業(yè)充滿熱愛,有企業(yè)工會、老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

注:此崗位需根據(jù)工作安排不定期到全國各地出差,差期5-10天。

第6篇 旅居度假公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)旗下金旅居度佳集團(tuán)公司的整體運(yùn)營管理;

2、負(fù)責(zé)拓展現(xiàn)有的旅居服務(wù)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大旅居服務(wù)市場占有率;

3、創(chuàng)新現(xiàn)有的旅居服務(wù)模式和旅居服務(wù)產(chǎn)品,主持開發(fā)研制新的旅居服務(wù)體系;

崗位要求:

1、年齡35歲以下;

2、熟悉旅居度假產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式,有旅居服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、有極強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力,能根據(jù)旅居服務(wù)市場的發(fā)展變化及時有效地制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營方案。

第7篇 養(yǎng)老旅居經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)養(yǎng)老旅居項目的相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃,并推動健康產(chǎn)品的落地;

2、制定公司養(yǎng)老旅居產(chǎn)品運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及架構(gòu)、完善盈利模式并監(jiān)督實施;

3、策劃、執(zhí)行、推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源,實現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)組織養(yǎng)老旅居信息的收集、整合、調(diào)研和分析數(shù)據(jù),并提出有效的營銷策略,實時監(jiān)控市場動向,提出有效方案;

5、負(fù)責(zé)養(yǎng)老旅居項目前期籌劃、測算、運(yùn)營體系建設(shè)及人才隊伍搭建。

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)或健康管理相關(guān)專業(yè);

2、5年以上養(yǎng)老旅居行業(yè)運(yùn)營,策劃推廣,渠道建設(shè)等相關(guān)實施經(jīng)驗;

3、對養(yǎng)老旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展有深刻的領(lǐng)悟與見解,對養(yǎng)老旅居行業(yè)發(fā)展動態(tài)有良好的收集、判斷分析力并熟悉國家行業(yè)發(fā)展政策;

4、具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力,善于溝通、應(yīng)變;具備較強(qiáng)的項目管控能力,對項目的風(fēng)險、周期、人力資源、預(yù)算控制及關(guān)系整合有較強(qiáng)的經(jīng)驗。

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:5-7年經(jīng)驗

第8篇 旅居養(yǎng)老副總經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

任職資格:

1. 制定公司基本管理制度并組織實施;

2. 協(xié)助上級制定全年管理計劃并組織實施;

3. 組織建立人力資源管理體系;

4. 負(fù)責(zé)旅居基地洽談、建設(shè);

5. 負(fù)責(zé)組織財務(wù)核算及財務(wù)管理工作;

6. 負(fù)責(zé)旅居公司日常經(jīng)營管理。

職位要求:

1.30-50歲,具有旅行社同崗位工作經(jīng)驗5年以上;

2.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,心思縝密;

3.較強(qiáng)的洽商、談判能力;

4.很好的邏輯思維與分析能力;

5.具有極強(qiáng)的事業(yè)心和抗壓能力,適應(yīng)出差。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-5年

旅居崗位職責(zé)8篇

崗位職責(zé)是什么旅居崗位職責(zé)是指在旅游和居住服務(wù)行業(yè)中,負(fù)責(zé)策劃、組織和管理一系列與旅行生活相關(guān)事務(wù)的專業(yè)人員的職責(zé)。這個角色涵蓋了從住宿預(yù)訂、行程規(guī)劃到文化體驗等
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