崗位職責(zé)是什么
房修崗位，全稱為房屋維修工程師，是房地產(chǎn)行業(yè)中的重要角色，主要負(fù)責(zé)住宅、商業(yè)建筑等物業(yè)的日常維護(hù)和修復(fù)工作，確保建筑設(shè)施的正常運(yùn)行，提升業(yè)主和租戶的居住體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 技術(shù)熟練：房修工程師應(yīng)具備扎實(shí)的建筑維修技能，如水電工、木工、瓦工等基本技能，能夠獨(dú)立完成各類常見(jiàn)問(wèn)題的維修。
2. 維護(hù)計(jì)劃：制定并執(zhí)行年度和季度的設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，預(yù)防潛在故障的發(fā)生。
3. 應(yīng)急處理：迅速響應(yīng)業(yè)主或物業(yè)管理人員的報(bào)修請(qǐng)求，及時(shí)處理突發(fā)性設(shè)施故障。
4. 質(zhì)量控制：保證維修工作的質(zhì)量，確保修復(fù)后的設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。
5. 成本意識(shí)：合理控制維修成本，避免不必要的浪費(fèi)。
6. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、物業(yè)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商保持良好溝通，確保維修工作的順利進(jìn)行。
崗位職責(zé)描述
房修工程師的工作日常包括但不限于檢查建筑設(shè)施的狀態(tài)，識(shí)別潛在問(wèn)題，實(shí)施必要的維修措施，以及記錄和報(bào)告維修活動(dòng)。他們需要擁有良好的問(wèn)題解決能力，能夠在現(xiàn)場(chǎng)快速判斷問(wèn)題所在，并采取合適的解決方案。此外，他們還需要與物業(yè)管理人員協(xié)作，共同解決復(fù)雜問(wèn)題，如大型設(shè)施的更換或升級(jí)。
在面對(duì)緊急情況時(shí)，房修工程師需保持冷靜，迅速評(píng)估狀況，優(yōu)先處理影響生活或安全的問(wèn)題。他們還負(fù)責(zé)監(jiān)督外部承包商的工作，確保維修工作的質(zhì)量和進(jìn)度。他們需要定期更新維護(hù)計(jì)劃，以適應(yīng)建筑老化和使用需求的變化。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡檢：定期對(duì)建筑設(shè)施進(jìn)行全面檢查，記錄設(shè)施狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。
2. 維修工作：執(zhí)行各類設(shè)施的維修任務(wù)，包括管道疏通、電路檢修、墻面修補(bǔ)等。
3. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)小型改造項(xiàng)目，如更換燈具、修復(fù)地板等，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
4. 供應(yīng)商管理：與材料供應(yīng)商、服務(wù)提供商保持聯(lián)系，采購(gòu)維修所需物資，協(xié)調(diào)外部服務(wù)。
5. 報(bào)修處理：接收并回應(yīng)業(yè)主或物業(yè)的報(bào)修請(qǐng)求，提供及時(shí)有效的維修服務(wù)。
6. 記錄與報(bào)告：整理維修記錄，編制維護(hù)報(bào)告，為設(shè)施管理提供數(shù)據(jù)支持。
7. 培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高整體維護(hù)效率。
8. 安全監(jiān)控：確保維修作業(yè)的安全，遵守相關(guān)法規(guī)和安全規(guī)定。
房修工程師的角色是確保建筑設(shè)施始終處于良好狀態(tài)，他們的專業(yè)能力和責(zé)任心直接影響到物業(yè)的整體品質(zhì)和業(yè)主滿意度。他們不僅要有扎實(shí)的技術(shù)功底，還需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和成本意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)高效、經(jīng)濟(jì)的維修服務(wù)。
房修崗位職責(zé)范文
第1篇 房修工程師崗位職責(zé)任職要求
房修工程師崗位職責(zé)
房修工程師 華潤(rùn)置地華東大區(qū) 堅(jiān)實(shí)置地(上海)有限公司 主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說(shuō)明工作;
2.根據(jù)信息員匯總的報(bào)修信息，上門查看并確定報(bào)修問(wèn)題，制定維修方案、實(shí)施以及驗(yàn)收;
3.管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備;
4. 推進(jìn)與監(jiān)督維修工藝標(biāo)準(zhǔn)化，保證維修及時(shí)性，降低二次維修保養(yǎng)率。
招聘要求:
1.工民建專業(yè)本科，2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ);
3. 較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4.良好的親和力與溝通能力;
5. 較好的耐心和工作細(xì)致度。
房修工程師崗位
第2篇 房修主管崗位職責(zé)
房修主管 正榮 正榮集團(tuán)有限公司,正榮,正榮集團(tuán),正榮 職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的房修管理工作;
2、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目物業(yè)、客服以及施工單位等的溝通協(xié)調(diào),處理業(yè)主投訴;
3、監(jiān)督指導(dǎo)房修信息員對(duì)房修信息的收集和匯總,及時(shí)跟進(jìn)和掌握所有報(bào)修問(wèn)題作好協(xié)調(diào)記錄,做好房修內(nèi)頁(yè)工作;
4、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)第三方維修單位費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)組織管轄區(qū)域內(nèi)所有施工單位的管理及突發(fā)事件處理;
6、監(jiān)管每日房修工作開(kāi)展情況,負(fù)責(zé)房修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析,匯總并上報(bào)房修月報(bào);
7、房修案例的收集整理匯編,并進(jìn)行內(nèi)部分享;
8、快速響應(yīng)并解決業(yè)主的訴求,提高房修滿意度及客戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,工民建、土木工程和工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上房地產(chǎn)或物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少具備2年以上項(xiàng)目房修管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上項(xiàng)目施工管理等相關(guān)方面經(jīng)驗(yàn);
3、擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能承受較大的工作壓力,以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí);
4、曾在龍湖萬(wàn)科等名企任職過(guò)優(yōu)先考慮。
第3篇 房修信息員職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)匯總各渠道的房修需求，并對(duì)房修需求進(jìn)行分類、記錄；
2、負(fù)責(zé)房修報(bào)修數(shù)據(jù)的錄入，保證線下臺(tái)賬與線上報(bào)修一致，跟進(jìn)每單維修情況的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，并做出相應(yīng)記錄， 直至關(guān)閉，對(duì)關(guān)閉的報(bào)修進(jìn)行電話回訪并記錄；
3、負(fù)責(zé)房修相關(guān)資料的檔案整理并歸檔；
4、其他房修相關(guān)文件整理。
第4篇 房修主管崗位職責(zé)任職要求
房修主管崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、實(shí)施房修業(yè)務(wù)的管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)房修業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、房修人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及技術(shù)支持;
3、協(xié)助房修經(jīng)理制定當(dāng)年度房修滿意度提升措施，并負(fù)責(zé)落地實(shí)施，達(dá)成目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)房修投訴、疑難問(wèn)題的跟蹤處理以及與其他職能部門、施工單位的協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)房修相關(guān)業(yè)務(wù)的審批以及房修人員的考核和管理;
6、負(fù)責(zé)缺陷案例庫(kù)的更新整理，并反饋至設(shè)計(jì)部門;
7、完成部門安排其他事宜;
招聘要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，工民建專業(yè)優(yōu)先，高執(zhí)行力、高效率、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
2、熟悉房修相關(guān)專業(yè)知識(shí)，房修服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有2個(gè)及以上項(xiàng)目房修管理經(jīng)驗(yàn);
3、有房地產(chǎn)相關(guān)客服、房修經(jīng)驗(yàn)3年，知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
房修主管崗位
第5篇 房修工程師崗位職責(zé)
房修工程師 陽(yáng)光城集團(tuán)股份有限公司 陽(yáng)光城集團(tuán)股份有限公司,陽(yáng)光城,陽(yáng)光城房地產(chǎn),陽(yáng)光城集團(tuán),陽(yáng)光城 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的客戶房屋維修整改工作牽頭落實(shí),提升業(yè)主滿意度;
2、 協(xié)調(diào)施工單位、第三方維保單位及物公司做好房屋保修工作;
3、 接待因房屋維修問(wèn)題引起的客戶投訴受理工作;
4、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主報(bào)修和投訴資料的歸檔和管理工作;
5、 協(xié)助客服人員一并處理客戶投訴;
6、 參與交房前的分戶驗(yàn)收,在交房期間,陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房;
7、協(xié)助公司層面推進(jìn)客服體系建設(shè);
7、 完成其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,工民建等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 2年以上多項(xiàng)目客服全流程管控經(jīng)驗(yàn)(對(duì)接項(xiàng)目不少于2個(gè)),同期具備3年以上精裝項(xiàng)目房修管控經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉大型房地產(chǎn)公司房屋維修流程和客戶服務(wù)流程運(yùn)作,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4. 對(duì)簡(jiǎn)單的房屋質(zhì)量問(wèn)題有明確的判斷力和維修技術(shù)認(rèn)知;
5. 具備良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力、具備較高的業(yè)務(wù)能力及計(jì)劃執(zhí)行力。
