- 目錄
崗位職責是什么
資深店長是零售業(yè)務的核心管理者，負責全面領導店面運營，確保店鋪的日常運作高效、有序，同時推動業(yè)績增長和品牌建設。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的領導力，能夠激發(fā)團隊潛能，營造積極的工作氛圍。
2. 精通零售業(yè)務，了解市場動態(tài)，能制定有效的銷售策略。
3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理與供應商、客戶及內(nèi)部團隊的關系。
4. 強烈的責任心和執(zhí)行力，能有效解決突發(fā)問題，保證店鋪正常運營。
5. 熟悉財務管理，能有效控制成本，提升店鋪盈利能力。
崗位職責描述
資深店長的角色不僅限于日常管理，更在于戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行。他們需要：
1. 設定和追蹤銷售目標，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以實現(xiàn)業(yè)績提升。
2. 監(jiān)督商品陳列和店面布置，確保店面形象符合品牌形象和市場需求。
3. 培訓和發(fā)展團隊成員，提升服務質量，提高客戶滿意度。
4. 與總部保持緊密溝通，執(zhí)行公司政策，同時反饋市場信息和店鋪需求。
5. 處理顧客投訴，維護良好的客戶關系，提升品牌口碑。
6. 定期進行庫存管理，確保商品流轉順暢，避免過度庫存或缺貨情況。
7. 協(xié)調(diào)與供應商的關系，優(yōu)化采購流程，確保商品質量和供應穩(wěn)定。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定年度、季度和月度銷售計劃，設定業(yè)績目標，并實施跟進。
2. 團隊管理：招聘、培訓、考核員工，激勵團隊達成目標，處理員工關系問題。
3. 店面運營：負責店面日常管理，包括開門營業(yè)、閉店檢查、安全維護等。
4. 客戶服務：建立客戶服務體系，處理投訴和建議，提升客戶忠誠度。
5. 財務管理：監(jiān)控店鋪財務狀況，控制成本，提高利潤。
6. 市場分析：跟蹤市場趨勢，分析競爭對手，調(diào)整銷售策略。
7. 商品管理：參與商品選品，確保商品結構合理，滿足客戶需求。
8. 庫存控制：定期盤點，防止庫存積壓，保證商品周轉速度。
9. 促銷活動：策劃和執(zhí)行各類促銷活動，提升銷售額。
10. 關系維護：與供應商、社區(qū)和合作伙伴建立良好關系，為店鋪創(chuàng)造有利環(huán)境。
資深店長需在不斷變化的市場環(huán)境中，憑借其專業(yè)知識和領導才能，引領店鋪走向成功。
資深店長崗位職責范文
第1篇 資深店長/金牌店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位要求：
1、負責門店運營運營體系的簡建立和落實，推行標準化；
2、負責門店日常運營管理工作，各項營銷策略的實施，業(yè)績達成；
3、做好日常業(yè)績目標管理，培養(yǎng)新進員工，搭建店面骨干梯隊；
4、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；
5、妥善處理顧客和服務工作中所有售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質服務理念；
6、負責公司品牌文化的傳播，關注用戶體驗。
職位要求：
1、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力至少3年以上的餐飲門店管理經(jīng)驗；
2、熟練操作門市各類營運崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的體驗；
3、認同幸福西餅文化并對門店運營類工作具有前瞻性。
查
第2篇 盒馬-資深店長招募崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位描述：盒馬鮮生你值得擁有： 全新的業(yè)態(tài)： 盒馬是真正的基于互聯(lián)網(wǎng)思想，抓住零售本質，去創(chuàng)造一個全新零售業(yè)態(tài) 潛在的回報： 業(yè)務現(xiàn)處于初創(chuàng)階段，未來前景和回報不可估量，讓你有機會創(chuàng)造另一個天貓 多元化的團隊： 有五星級大廚，零售精英，物流牛人，讓你體驗創(chuàng)新業(yè)務的氛圍與節(jié)奏 有挑戰(zhàn)的工作： 從源頭到消費者手中，開店，采購，銷售，配送全鏈路全部自營，所有環(huán)節(jié)都自我掌控，真正形成業(yè)務閉環(huán)，讓你真正接觸商業(yè)全鏈路 盒馬鮮生店長崗位（南通）虛位以待： 帶領和激勵整個團隊，執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運行 帶領和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗 根據(jù)公司的要求制定公司營運標準和各項季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行 制定和控制門店的人力，排班，加班，人頭數(shù)，最大化的優(yōu)化人力成本，提升人員生產(chǎn)力 追蹤和執(zhí)行店鋪的相關費用，（行政，物料，能源，水電，溝通費用） 制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預算 有效的串聯(lián)門店各個職能部門和相關平行部門的合作 根據(jù)公司的發(fā)展，串聯(lián)門店和采購部門的協(xié)作，提升商品的結構 根據(jù)公司的需求帶領和掌控門店營運部門，銷售合適的商品，合理的架構和優(yōu)質的商品，提升公司口碑 負責執(zhí)行競爭對手的市場變化，及時反饋信息給市場部門 建立清晰的kpi 指標，確保達成公司要求的業(yè)績毛利。營業(yè)額指標。持續(xù)的給公司提供準確的財務數(shù)據(jù)崗位要求：（1）卓越的管理者 做過3年以上零售領域大型門店店長崗位，管理過上百人多元化的團隊，掌控過多個商品品類，且有專精 擅長人才梯隊搭建，考核制度制定，人才長期培養(yǎng)和激勵政策的落地及創(chuàng)新 推崇公開，公正，民主，科學化，人性化的管理方式，強執(zhí)行，快落地的能力 （2）“客戶第一“的踐行者 將“客戶第一”的理念植入dna，且有成功落地和踐行的action 敢于擔當，owner意識 （3）精明的生意人 坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運數(shù)字和指標保持高度敏感性 靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺 （4）好奇心爆棚的好學寶寶 空杯心態(tài)（不守舊，不固化） 互聯(lián)網(wǎng)思維 系統(tǒng)達人 無謂試錯，勇于創(chuàng)新
第3篇 資深店長崗位職責
資深店長 1. 在am之下管理2-3個品牌,主要在1個行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關經(jīng)驗, 并與am共同背負品牌指標;
2. 為am之外代表tp的核心對接品牌方, 負責與品牌厘定全年整合營銷campaign各類天貓平臺s-a-b級活動以及日常營運,確認營運流程以及牽頭解決日常問題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對接,活動資源爭取;
4. 匯總所有有關店鋪的指標,分析,做出有成效的達標方案 (從價格,活動,店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競品動態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對接內(nèi)部各個部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務/財務/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺s級大促活動;
11.推進tp系統(tǒng)內(nèi)財務/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運營環(huán)節(jié)中可復制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學歷,5年以上運營管理崗位工作經(jīng)驗;
2. 熟悉天貓店鋪日常的運營維護,了解天貓平臺規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性;
4. 國際高端服飾天貓運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 運營年銷售過千萬級店鋪者優(yōu)先;
6. 英語聽說讀寫良好。
1. 在am之下管理2-3個品牌,主要在1個行業(yè)有縱向深度,能協(xié)助am抓起一個品類,所以需要有全局觀以及行業(yè)有關經(jīng)驗, 并與am共同背負品牌指標;
2. 為am之外代表tp的核心對接品牌方, 負責與品牌厘定全年整合營銷campaign各類天貓平臺s-a-b級活動以及日常營運,確認營運流程以及牽頭解決日常問題;
3. 為am之外代表tp的核心與行業(yè)/lp以及其他淘內(nèi)外等資源對接,所以日常經(jīng)常要與小二等各方對接,活動資源爭取;
4. 匯總所有有關店鋪的指標,分析,做出有成效的達標方案 (從價格,活動,店鋪裝修,kv,照片,文案,種草各方面);
5. 定期分析競品動態(tài) 調(diào)整方案;
6. 定期與客服進行溝通 統(tǒng)籌客服工作 提高效率以及有效解決客訴;
7.主要對接am談好的品牌需求后續(xù)策略定制以及資源落地;
8. 協(xié)助am對接內(nèi)部各個部門,如tp橫向支持總監(jiān)/法務/財務/物流/it-產(chǎn)品/客服等;
9.牽頭品牌大型campaign;
10.牽頭平臺s級大促活動;
11.推進tp系統(tǒng)內(nèi)財務/商品/bi系統(tǒng)的建立;
12.梳理運營環(huán)節(jié)中可復制沉陷的sop。
崗位要求:
1. 本科以上學歷,5年以上運營管理崗位工作經(jīng)驗;
2. 熟悉天貓店鋪日常的運營維護,了解天貓平臺規(guī)則;
3. 具有良好的組織、溝通能力,思路清晰,可充分調(diào)動團隊積極性和創(chuàng)造性;
4. 國際高端服飾天貓運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 運營年銷售過千萬級店鋪者優(yōu)先;
6. 英語聽說讀寫良好。
第4篇 資深店長（品牌餐飲）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責描述崗位要求人數(shù)
3名
工作內(nèi)容
1、能管理5家店鋪的運營。
2、能控制店鋪的經(jīng)費。
3、能對銷售額、成本進行控制及改善。
4、能和供應商進行交涉。
5、能解決店鋪運營中發(fā)生的問題。
6、能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。
應聘要求
性別、年齡、婚育、學歷、經(jīng)驗不限，
有餐飲行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，能經(jīng)常出差
會中文日常會話
國籍：日本
稅前15000+
工作地點
上海/蘇州/無錫/昆山/成都/武漢/天津/北京/廣州/深圳/等
