學服崗位職責13篇

崗位職責是什么

學服崗位，全稱學習服務崗位，是教育機構(gòu)中一個至關重要的角色，主要負責為學生提供全面的學習支持與服務，以確保學生能在良好的環(huán)境中高效學習，達成學術目標。

崗位職責要求

1. 熟悉教育政策和法規(guī)，了解教育行業(yè)的最新動態(tài)。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效與學生、家長及教師進行交流。

3. 熱情耐心，善于傾聽和理解學生的需要和困擾。

4. 具備一定的問題解決能力，能應對各種學習相關的問題和挑戰(zhàn)。

5. 能夠組織和實施各類學習活動，激發(fā)學生的學習興趣。

6. 具備良好的時間管理和項目管理能力，保證各項服務的及時性和有效性。

崗位職責描述

學服崗位的工作涵蓋廣泛，從日常的學習咨詢到特殊項目的策劃執(zhí)行，都需要學服人員的參與和協(xié)調(diào)。他們既是學生學習生活的輔導員，也是教育資源的調(diào)配者。在日常工作中，他們需要密切關注學生的學習進度，提供個性化的學習建議，幫助學生克服學習障礙。他們還需要與教師緊密合作，確保課程設置和教學方法符合學生的需求。

有哪些內(nèi)容

1. 學習咨詢：為學生解答課程選擇、學習方法、學術誠信等相關問題。

2. 學業(yè)輔導：協(xié)助學生制定學習計劃，提供課業(yè)輔導，幫助他們提升學習效率。

3. 心理支持：關注學生心理狀態(tài)，提供必要的心理疏導和轉(zhuǎn)介服務。

4. 學生活動：策劃并執(zhí)行各類學術活動、研討會、工作坊，促進學生的學術交流和團隊協(xié)作。

5. 家校溝通：建立與家長的有效聯(lián)系，定期反饋學生的學習情況，協(xié)調(diào)家校合作。

6. 資源協(xié)調(diào)：整合校內(nèi)外資源，如圖書館、在線學習平臺等，為學生提供豐富的學習資料。

7. 評估與改進：收集反饋，評估服務效果，不斷優(yōu)化和改進學習服務流程。

學服崗位的職責不僅是解決眼前的問題，更是要預見并預防可能出現(xiàn)的困難，創(chuàng)造一個有利于學生全面發(fā)展和自我實現(xiàn)的學習環(huán)境。在這個崗位上，專業(yè)素養(yǎng)、同理心和創(chuàng)新思維缺一不可，以確保每一位學生都能在學習旅程中得到充分的支持和鼓勵。

學服崗位職責范文

第1篇 留學服務顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

?1、完成客戶的美國院校留學申請，包括但不限于：留學中長期規(guī)劃、留學擇校方案、協(xié)調(diào)文書寫作、指導學生準備文書基礎素材，申請資料準備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導、行前安排等，保證學生的留學申請過程順利進行；

?2、熟悉并能為學生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務，挖掘客戶潛在的需求，準確推薦課程；

?3、針對所有學生中長期規(guī)劃，需全面了解學生個人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學生提升自身能力，為客戶設計切實可行的個性化的留學活動規(guī)劃方案；

?4、主動聯(lián)絡客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關記錄，維護客戶關系和滿意度；

?5、參與公司要求的各類培訓，不斷學習，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；

?6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。

崗位要求：

?1、2年以上客戶咨詢、客戶服務等相關工作經(jīng)驗，留學行業(yè)全案工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

?2、 須國內(nèi)全日制本科及以上學歷，國內(nèi)985/211院校及美國排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；

?3、專業(yè)英語八級以上英語能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英語能力者優(yōu)先；

?4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力， 以專業(yè)素質(zhì)建立維護公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；

?5、具有高度責任心，超強的服務意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務；

?6、超強自我學習的能力，需要閱讀和理解相關院校的網(wǎng)站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業(yè)務知識，服務技能；

第2篇 教學服務崗位職責任職要求

教學服務崗位職責

崗位職責

1、 負責建立教學服務部門的服務流程體系與培訓體系

2、 對服務質(zhì)量趨勢做出判斷和把控，結(jié)合總體服務質(zhì)量，推動質(zhì)量提升，提高團隊業(yè)務水平

3、 梳理外教的教學服務流程，確保外教的教學服務質(zhì)量

4、 建立家長群服務體系，優(yōu)化服務流程

5、 負責團隊成員的工作熱情、穩(wěn)定性、員工關懷以及正確的公司價值觀的傳遞

6、 梳理團隊的組織架構(gòu)，管理優(yōu)化員工的晉升和留存

任職要求

1、統(tǒng)招本科及以上學歷

2、8年及以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗;有3年以上教學服務和管理相關經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育模式

3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責任感及良好團隊合作意識和自我管理能力

4、熱愛教育行業(yè)崗位職責

1、 負責建立教學服務部門的服務流程體系與培訓體系

2、 對服務質(zhì)量趨勢做出判斷和把控，結(jié)合總體服務質(zhì)量，推動質(zhì)量提升，提高團隊業(yè)務水平

3、 梳理外教的教學服務流程，確保外教的教學服務質(zhì)量

4、 建立家長群服務體系，優(yōu)化服務流程

5、 負責團隊成員的工作熱情、穩(wěn)定性、員工關懷以及正確的公司價值觀的傳遞

6、 梳理團隊的組織架構(gòu)，管理優(yōu)化員工的晉升和留存

任職要求

1、統(tǒng)招本科及以上學歷

2、8年及以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗;有3年以上教學服務和管理相關經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育模式

3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責任感及良好團隊合作意識和自我管理能力

4、熱愛教育行業(yè)

教學服務崗位

第3篇 藥學服務專員崗位職責

藥學服務專員 華東醫(yī)藥 華東醫(yī)藥股份有限公司,華東醫(yī)藥 、大專及以上學歷;

2、兩年以內(nèi)工作經(jīng)驗

3、工作認真、負責、積極

4、湖南省內(nèi)市場

第4篇 教學服務主管崗位職責

教學服務主管 崗位職責:

1. 按照公司下達的續(xù)費目標制定續(xù)費計劃和續(xù)費策略;

2. 帶領和管理團隊完成續(xù)費目標和計劃;

3. 監(jiān)督和指導下屬工作;

4. 負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系;

5. 有一定的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力

6. 了解行業(yè)動態(tài),且有獨立組織和實施培訓的能力

7. 完成領導交給的其他任務;

崗位要求:

1. 有較強的線上銷售專業(yè)知識和專業(yè)技能;

2. 有較強的團隊管理能力,對于人才培養(yǎng)有可行性的方式和方法;

3. 良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學習能力;

4. 本科及以上學歷優(yōu)先,優(yōu)秀者放寬大專,統(tǒng)招全日制;

5. 有豐富的線上銷售經(jīng)驗,且有1年以上超過20人團隊管理經(jīng)驗。

6. 教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)背景優(yōu)先。

崗位職責:

1. 按照公司下達的續(xù)費目標制定續(xù)費計劃和續(xù)費策略;

2. 帶領和管理團隊完成續(xù)費目標和計劃;

3. 監(jiān)督和指導下屬工作;

4. 負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系;

5. 有一定的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力

6. 了解行業(yè)動態(tài),且有獨立組織和實施培訓的能力

7. 完成領導交給的其他任務;

崗位要求:

1. 有較強的線上銷售專業(yè)知識和專業(yè)技能;

2. 有較強的團隊管理能力,對于人才培養(yǎng)有可行性的方式和方法;

3. 良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學習能力;

4. 本科及以上學歷優(yōu)先,優(yōu)秀者放寬大專,統(tǒng)招全日制;

5. 有豐富的線上銷售經(jīng)驗,且有1年以上超過20人團隊管理經(jīng)驗。

6. 教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)背景優(yōu)先。

第5篇 留學服務崗位職責

留學服務老師 北京寰宇通橋國際教育投資有限公司 北京寰宇通橋國際教育投資有限公司,tbi教育,北京寰宇通橋,寰宇通橋 一、工作職責:

1.負責與中國、美國相關人員進行定期溝通;

2.及時發(fā)現(xiàn)客戶留美期間的相關問題并解決;

3.相關英語報告翻譯、建立issue reporting等;

4.處理學生赴美行前準備、學校再入學手續(xù)等留學中涉及的問題。

二、職位要求:

1.本科及以上學歷,英語相關專業(yè)最佳;

2.英語熟練,擅長使用email進行書面的英語溝通,可以進行英文會話;

3.有過在歐美留學或者在國際教育行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

4.有非常強的溝通能力以及團隊協(xié)調(diào)合作能力;

5.具有緊急情況溝通和處理中的抗壓心理和危機意識

第6篇 教學服務主管崗位職責任職要求

教學服務主管崗位職責

工作職責:

1、管理中心的教學服務及輔導老師人員的相關管理工作

2、負責組織策劃各項學員活動，提升學員滿意度;

3、定期組織中心教師參加教學研討、產(chǎn)品培訓工作，形成標準的教學規(guī)范;

4、制定并分解教學運營計劃，提升教學人員工作效能;

5、教學團隊建設，包括任務分配、面試、培訓、激勵等。

關于ss的崗位要求:

1、至少有一年以上教學部ss或主管背景優(yōu)先;

2、監(jiān)控好學員進度提升、做好線上和課后輔導和完成學業(yè)續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹。

現(xiàn)優(yōu)秀者可以參與貝特爾高級合伙人計劃。

任職要求:

1、本科及以上學歷，英語相關專業(yè)，熟練運用英語，口語流利;

2、熱愛教育事業(yè)，有兩年及以上教學經(jīng)驗和管理經(jīng)驗;

3、具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，責任心強;

4、有同行工作經(jīng)驗、碩士學歷或有海外經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。

如您有意加入貝特爾英語，即可享受:

1、優(yōu)厚的薪金待遇，買五險，提供住宿、節(jié)假日福利，支持員工持股.

2、高級合伙人:能力可獨擋一面者短期可成為高級合伙人

3、內(nèi)部晉升:優(yōu)秀員工-管理層-公司股東-分公司老板;

4、內(nèi)部培訓:入職有薪培訓、管理生培訓班、超級演說家培訓、主持培訓;

5、季度獎金:根據(jù)公司銷售達標情況，發(fā)放季度獎金，獎金不低于300元/每人;

6、季度旅游:每季度有一次外出旅游機會;

第7篇 教學服務專員崗位職責任職要求

教學服務專員崗位職責

崗位職責:

1.管理外教，回復和解決外教日常涉及的教學相關問題;外教出勤率的管理，提供給學員充足的上課量;監(jiān)控外教上課質(zhì)量;

2.服務家長，與家長保持良好溝通與互動，提升教學質(zhì)量;與家長溝通學員學習情況;

3.對接其他部門

任職要求:

1.英文聽說讀寫(30%左右通過口語溝通，其余是通過文字形式)

2.較強的服務意識，能夠服務家長，進行日常協(xié)調(diào)工作 (有過教育機構(gòu)家長服務經(jīng)驗優(yōu)先)

3.有一定英語教育意識和經(jīng)驗( 有教學或教育顧問經(jīng)驗者優(yōu)先)

第8篇 教學服務專員崗位職責要求

職位描述：

工作地點：高新區(qū)錦城大道666號奧克斯廣場3樓(地鐵1號線孵化園站直達3樓，交通便利）

ef英孚教育成都青少兒英語培訓中心是英孚教育旗下的連鎖分公司，旨在提高3-18客戶的英語語言能力，尤其是口語表達與交流水平。

教學服務專員/education specialist

主要職責：

1.負責教學相關的工作，根據(jù)公司教學標準高質(zhì)量的完成教學任務

2.教學計劃及教學設備的調(diào)試和準備，有序管理和使用校區(qū)教學設備和資源

3.負責追蹤及記錄學生的學習情況，管理記錄學生學習進度報告，及時完成作業(yè)批改和組織考試

4.根據(jù)公司要求高標準的及時同家長溝通學員學習結(jié)果

5.定期與外教更新交流學生學習狀況

6.熟練操作efekta教學管理系統(tǒng)

7.當出現(xiàn)緊急狀況或其他老師不能及時到崗時，協(xié)助當班老師代課完成教學任務

8.配合校區(qū)運營管理團隊確保校區(qū)正常運營

9.負責相關行政工作包括但不限于整理教學材料，組織教學活動等

能力要求：

1.大學本科及以上學歷

2.出色的英文聽說能力

3.esl相關證書（優(yōu)先考慮）

4.3 到18 歲學生英孚教學經(jīng)驗（優(yōu)先考慮）

5.出色的溝通與交流能力

6.服務導向性強，目標導向性強，抗壓性強

7.熱愛兒童英語教育行業(yè)，有愛心和安全意識，喜歡小孩

晉升通道

教學服務專員-----高級教學服務專員-----副教學服務經(jīng)理-----教學服務經(jīng)理-----副校長-----校長

公司福利

行業(yè)內(nèi)專業(yè)的教學培訓，多元化的工作氛圍，帶薪年假，海外游學機會，豐厚的績效獎金，縱向橫向晉升發(fā)展機會

第9篇 醫(yī)學服務崗位職責

醫(yī)學事務聯(lián)絡員 內(nèi)部利益相關方溝通

提供內(nèi)外部醫(yī)學服務

所負責區(qū)域的醫(yī)學部事務協(xié)調(diào),包括但不限于:

臨床研究:在醫(yī)學部臨床研究部門的支持下,協(xié)助 cro 公司人員管理區(qū) 域的公司發(fā)起臨床研究,負責區(qū)域的研究者發(fā)起研究;

醫(yī)學專業(yè)服務:在醫(yī)學專業(yè)服務部門的支持下,負責區(qū)域文獻檢索和論文 潤色服務

藥物安全警戒:在醫(yī)學部藥物安全警戒部門的支持下,協(xié)助嚴重不良反應 的現(xiàn)場調(diào)查與溝通

法規(guī)注冊事務:在法規(guī)注冊部門的支持下,解答相關疑問 醫(yī)學碩士以上學歷,必須是影像醫(yī)學(放射、超聲、核醫(yī)學)、生 物醫(yī)學工程或臨床醫(yī)學相關教育背景

影像醫(yī)學科室(放射、超聲、核醫(yī)學)或影像領域公司的工作經(jīng)歷 必須具備良好的日常英語能力(書面與口語),優(yōu)先考慮醫(yī)學英語能力突出者

影像相關研究和論文發(fā)表經(jīng)歷并非必須,但屬于強烈推薦的優(yōu)先考慮條件

具備優(yōu)秀的演講能力和經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 內(nèi)部利益相關方溝通

提供內(nèi)外部醫(yī)學服務

所負責區(qū)域的醫(yī)學部事務協(xié)調(diào),包括但不限于:

臨床研究:在醫(yī)學部臨床研究部門的支持下,協(xié)助 cro 公司人員管理區(qū) 域的公司發(fā)起臨床研究,負責區(qū)域的研究者發(fā)起研究;

醫(yī)學專業(yè)服務:在醫(yī)學專業(yè)服務部門的支持下,負責區(qū)域文獻檢索和論文 潤色服務

藥物安全警戒:在醫(yī)學部藥物安全警戒部門的支持下,協(xié)助嚴重不良反應 的現(xiàn)場調(diào)查與溝通

法規(guī)注冊事務:在法規(guī)注冊部門的支持下,解答相關疑問

第10篇 教學服務專員崗位職責

教學服務專員 科大訊飛 科大訊飛股份有限公司,科大訊飛,訊飛,科大訊飛 職責描述:

1、負責面向?qū)W校老師組織開展公司教育產(chǎn)品的備、考、改、輔等功能培訓及應用推廣,跟進培訓及應用效果,并及時反饋,制定改善措施;

2、負責產(chǎn)品覆蓋學校的基礎技術支持和用戶運營工作,進行整體用戶盤活和日常維護;

3、制定并實施培訓計劃及應用推廣計劃。

任職要求:

1、本科及以上學歷,師范類專業(yè);

2、有2年以上培訓、用戶運營相關工作經(jīng)驗;

3、具備較好的語言溝通和演講能力;

4、熟練使用辦公軟件,具備一定的信息化水平;

5、積極上進,做事踏實靈活,能適應出差;

第11篇 留學服務顧問崗位職責任職要求

留學服務顧問崗位職責

崗位職責:

1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務;

2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理，及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務;

3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務;

4、了解客戶背景情況，為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案;

5、對學生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;

6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內(nèi)部項目資源庫;

7、持續(xù)進行學生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;

8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協(xié)助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規(guī)劃服務;

任職要求:

1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經(jīng)驗者優(yōu)先，教育、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)

3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力;

5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強;

5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力;

第12篇 教學服務崗位職責

教學服務總監(jiān) 崗位職責:

1. 結(jié)合公司發(fā)展,制定城市教學服務部業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃;

2. 根據(jù)總部kpi指標,梳理城市kpi,帶領城市達成指標;

3. 相關制度、規(guī)范、流程等標準化,并進行落實執(zhí)行;

4. 負責各項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查,妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關系,提升滿意度;

5. 負責城市教學服務部的日常運作和團隊管理;

6. 保持與相關部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;

7. 完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1. 統(tǒng)招本科及以上學歷;

2. 至少6年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關管理工作經(jīng)驗,有教育行業(yè)、大型客服呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3. 服務意識強,團隊意識強,熱愛教育行業(yè);

4. 抗壓能力強,能適應互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,對工作保持高度熱情 崗位職責:

1. 結(jié)合公司發(fā)展,制定城市教學服務部業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃;

2. 根據(jù)總部kpi指標,梳理城市kpi,帶領城市達成指標;

3. 相關制度、規(guī)范、流程等標準化,并進行落實執(zhí)行;

4. 負責各項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查,妥善處理客戶投訴及意見,維護客戶關系,提升滿意度;

5. 負責城市教學服務部的日常運作和團隊管理;

6. 保持與相關部門的協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化建議;

7. 完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1. 統(tǒng)招本科及以上學歷;

2. 至少6年以上大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關管理工作經(jīng)驗,有教育行業(yè)、大型客服呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3. 服務意識強,團隊意識強,熱愛教育行業(yè);

4. 抗壓能力強,能適應互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏,對工作保持高度熱情

第13篇 留學服務顧問崗位職責

留學后期服務顧問 上海匯紫商務咨詢有限公司 上海匯紫商務咨詢有限公司,51offer,匯紫 工作職責:

1、提供選校指導

2、審核申請材料

3、申請語言班和更換cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、?？埔陨蠈W歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

2、細心,有耐心,善于學習

3、良好的溝通能力