崗位職責(zé)是什么
出口操作崗位是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中關(guān)鍵的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理貨物從生產(chǎn)地到海外客戶(hù)的整個(gè)出口流程。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和法律法規(guī)，包括但不限于hs編碼、關(guān)稅、貿(mào)易條款（如fob, cif等）。
2. 掌握物流知識(shí)，了解海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等多種運(yùn)輸方式的操作流程。
3. 具備良好的溝通技巧，能有效與供應(yīng)商、貨代、海關(guān)、客戶(hù)等多方進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4. 精通出口文件處理，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等。
5. 能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，及時(shí)解決運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
崗位職責(zé)描述
出口操作員的工作日常涉及多個(gè)層面，從訂單確認(rèn)開(kāi)始，他們需要確保產(chǎn)品符合出口要求，選擇合適的運(yùn)輸方式，并與貨代協(xié)商最經(jīng)濟(jì)、高效的路線(xiàn)。在貨物裝船或起飛前，他們需要準(zhǔn)備所有必要的文件，以確保順利通關(guān)。此外，他們還要密切關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)更新給相關(guān)方，并處理可能出現(xiàn)的延誤、損壞或其他問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單管理：接收并核實(shí)出口訂單，確保產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 出口合規(guī)：研究和遵守各國(guó)的出口法規(guī)，確保貨物能夠合法出口。
3. 物流協(xié)調(diào)：安排貨物的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，與貨運(yùn)代理保持緊密聯(lián)系，確保貨物按時(shí)出運(yùn)。
4. 文件準(zhǔn)備：制作和審核各類(lèi)出口文件，確保其準(zhǔn)確性和完整性。
5. 清關(guān)手續(xù)：協(xié)助完成出口清關(guān)，包括申報(bào)、支付關(guān)稅等。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并預(yù)防可能的風(fēng)險(xiǎn)，如貨物損壞、延誤、丟失等，制定應(yīng)急計(jì)劃。
7. 客戶(hù)服務(wù)：與客戶(hù)保持良好溝通，及時(shí)反饋貨物動(dòng)態(tài)，處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。
8. 成本控制：尋找降低成本的途徑，優(yōu)化物流方案，提高出口效率。
出口操作崗位是國(guó)際貿(mào)易的橋梁，它的高效運(yùn)作直接影響到公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這一角色需要細(xì)致入微的關(guān)注力、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及靈活應(yīng)變的能力，以確保每筆交易都能順利進(jìn)行。
出口操作崗位職責(zé)范文
第1篇 出口操作員崗位職責(zé)
出口操作員 1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談,接收訂單以及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜;
2、制作海/空運(yùn)單證及其它相關(guān)文件,負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,安排開(kāi)發(fā)票事宜;
3、負(fù)責(zé)提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶(hù)投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談,接收訂單以及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜;
2、制作海/空運(yùn)單證及其它相關(guān)文件,負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,安排開(kāi)發(fā)票事宜;
3、負(fù)責(zé)提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶(hù)投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
第2篇 出口操作客服崗位職責(zé)
海運(yùn)出口客服(操作) 德迅貨運(yùn) 德迅(中國(guó))貨運(yùn)代理有限公司,中國(guó)德迅,德迅貨運(yùn),德迅 職責(zé)描述:
1.to accept e_port bookings and complete all system entry requirements accurately and on time including all financial administration tasks including correct and timely profit share with overseas stations.
1.及時(shí)準(zhǔn)確接受出口訂單,并錄入系統(tǒng),確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)海外港口。
2.to deliver the highest level customer e_perience at all times with a clear focus on customer service + retention.
2.為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn);
3.to liaise with all stakeholders to ensure loading and e_port clearance tasks are completed correctly and on time.
3.與各方協(xié)調(diào)確保準(zhǔn)確及時(shí)得完成貨物上載及出口清關(guān).
4.to ensure correct data quality within internal systems at all times.
4.確保內(nèi)部系統(tǒng)上的訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效;
任職要求:
requirements:
1.college graduate or above
2.1-2 years working e_perience in logistics industry will be a plus
3.good command in english
4.good communication, interpersonal skills
5.responsible and self-motivated with positive working attitude
6.pc knowledge of word, e_cel & e-mail
第3篇 海運(yùn)出口操作崗位職責(zé)(1)
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
海運(yùn)出口操作主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門(mén)的行政和業(yè)務(wù)管理工作;認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針，政策和規(guī)章制度，帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商(車(chē)隊(duì)、船公司、報(bào)關(guān)行、倉(cāng)庫(kù)等)的物色、選定以及合同的簽訂、履行和信用評(píng)定等事宜。
3、負(fù)責(zé)制定、評(píng)估、改進(jìn)和完善部門(mén)作業(yè)流程，努力提高全員工作效率和服務(wù)意識(shí)及水平。
4、科學(xué)、高效地分配和協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)分工、協(xié)作以及按要求落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)接貨、查驗(yàn)、監(jiān)裝等相關(guān)工作。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善地處理與其他部門(mén)及客戶(hù)和供應(yīng)商之間的聯(lián)絡(luò)、咨詢(xún)、回復(fù)、詢(xún)價(jià)、處理投訴等相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)制定、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分配訂艙及配船的方案、匯報(bào)機(jī)制及危機(jī)處理機(jī)制。
7、積極開(kāi)拓或協(xié)助營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部發(fā)展新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)以及開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。
8、制訂、組織、開(kāi)展與業(yè)務(wù)操作有關(guān)的工作與活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)及時(shí)搜集海關(guān)，商檢，港區(qū)，船公司等相關(guān)行業(yè)政策與信息，供其它部門(mén)及客戶(hù)、代理參考。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)間工作開(kāi)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、工作安排等事宜。
1 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、考核、評(píng)估本部門(mén)員工工作，并負(fù)責(zé)組織對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)以及制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高部 門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力水平。
12、公司授權(quán)或指定的其它工作。
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
creates and confirms transport order to ensure pickup of the shipment at origin
performs booking and booking optimization according to internal guidelines as defined by
product
prepares， controls and distributes all required e_port documents to counterparts (carrier，
consignee， supplier， etc.) complying with regulations and internal procedures
checks responses from counterparts and finalizes validation of required documents
follows-up shipment status in the e_port area， identifies incidents and ensures resolution of
incidents
supports customer service in the incident and e_ception management resolution
maintains e_cellent relationships with suppliers
is responsible for identifying performance issues of suppliers and proposes solutions to
improvecorrect performance
performs it systems related tasks to provide up to date information on shipment
interacts with customer service， product， and global service centers， if required
任職資格:
e_tensive knowledge of ofr e_port operations
good administrative skills
results driven and attention to details
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)聯(lián)系、審核、接受客戶(hù)委托，給客人發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知;
2、安排跟蹤貨物的訂艙、運(yùn)輸、裝箱和報(bào)關(guān);
3、遇單、貨問(wèn)題，協(xié)助相關(guān)部門(mén)與客戶(hù)溝通，協(xié)商解決;
4、跟蹤和反饋貨物的裝船日期;
5、協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)賬、開(kāi)票，跟蹤對(duì)賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);
任職要求:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2. 2年以上海運(yùn)單證或操作工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉海運(yùn)操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
4. 能熟練使用e_ecl， word等常用辦公軟件;
5. 有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通意識(shí)和服務(wù)技巧;
6. 能承受較強(qiáng)的工作壓力和工作量;
7. 能獨(dú)立完成工作和解決問(wèn)題;
8. 良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
工作地點(diǎn):市內(nèi)
條件:
35歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上資質(zhì)，能夠通過(guò)郵件與國(guó)外進(jìn)行往來(lái)聯(lián)絡(luò)。 具備3年以上海運(yùn)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立操作海運(yùn)出口業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的人際溝通能力，為人正直， 愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
_具體薪金待遇面談。(五險(xiǎn)一金及商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)齊備)
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求: 1.能獨(dú)立完成訂艙、配船、報(bào)關(guān)、上船等一系列操作流程。 2.有良好的溝通能力，能與客戶(hù)、車(chē)隊(duì)、報(bào)關(guān)行保持良好溝通。 3.有美國(guó)線(xiàn)的操作經(jīng)驗(yàn)，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，能書(shū)寫(xiě)郵件。 4.認(rèn)同操作這份工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，有良好的服務(wù)客戶(hù)的心態(tài)。
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談，接收訂單以及安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、結(jié)算等事宜;
2、 制作海運(yùn)單證及其它相關(guān)文件，負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用，安排開(kāi)發(fā)票事宜;
3、 負(fù)責(zé)提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜;
4、 單證及文件的整理及歸檔等;
5、 客戶(hù)投訴、糾紛的處理及上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
海運(yùn)出口操作
1.負(fù)責(zé)接受訂單，安排訂艙、運(yùn)輸、貨物跟蹤、報(bào)關(guān)、提單確認(rèn)、費(fèi)用核算等一系列進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)
2.制作海運(yùn)單證等文件
3.負(fù)責(zé)給國(guó)外代理發(fā)送所需的文件
熟悉海運(yùn)出口操作流程，有貨代經(jīng)驗(yàn)，能與客戶(hù)真誠(chéng)交流，做事仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，。
有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
to ensure operational e_cellence by complying with a quality control system based on the company’s iso 9001 certification.
to maintain e_cellent working relationships with all relevant 3rd party vendors.
to follow standard and customized sop’s for customers as directed by management.
to meet or e_ceed “key performance indicators” (kpi’s) set for her/his functions.
to prepare and enter shipping related data into various computer systems in an accurate and timely manner.
to ensure accurate and complete cost accrual data is entered into computer systems in a timely manner for each shipment file.
to handle purchase order management and shipment tracking tasks as requested by customers.
to assist in the preparation of freight quotations and freight invoices for customers and other offices (domestic and abroad) and to ensure these quotations are based on accurate and competitive pricing provided by 3rd party vendors.
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)作業(yè)程序?yàn)榭蛻?hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)
2、日常海運(yùn)訂艙詢(xún)價(jià)以及進(jìn)出口貨物全套單證的制作與核對(duì)
3、貨物異常情況的跟蹤和處理，并能及時(shí)作出有效應(yīng)對(duì)
4、及時(shí)核對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)，協(xié)助業(yè)務(wù)結(jié)算，催收應(yīng)收賬款，反饋相關(guān)信息
崗位要求:
1.男女不限，35歲以下，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，熱愛(ài)貨代行業(yè)
3、良好的溝通能，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;有獨(dú)立處事能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，
4、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng);能承擔(dān)高強(qiáng)工作壓力，心理素質(zhì)平和穩(wěn)定;
正常班+雙休+五險(xiǎn)一金
任職要求:
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
崗位描述:
- 客戶(hù)聯(lián)系、審核、接受客戶(hù)委托，給客人發(fā)放進(jìn)倉(cāng)通知;
- 安排跟蹤貨物的訂艙、運(yùn)輸、裝箱和報(bào)關(guān);
- 遇單、貨問(wèn)題，協(xié)助相關(guān)部門(mén)與客戶(hù)溝通，協(xié)商解決;
- 跟蹤和反饋貨物的裝船日期;
- 協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)賬、開(kāi)票，跟蹤對(duì)賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);
任職要求:
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷;
- 1年以上海運(yùn)單證或操作工作經(jīng)驗(yàn);
- 熟悉海運(yùn)操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);
- 能熟練使用e_ecl， word等常用辦公軟件;
- 有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通意識(shí)和服務(wù)技巧;
- 能承受較強(qiáng)的工作壓力和工作量;
- 能獨(dú)立完成工作和解決問(wèn)題;
海運(yùn)出口操作(崗位職責(zé))
職位描述
職位職責(zé)和職位要求
1.大專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)
2.有操作指定貨1年以上海運(yùn)出口操作經(jīng)驗(yàn)尤佳(熟悉fob貨物的操作流程)
3.熟悉訂艙拖車(chē)報(bào)關(guān)各個(gè)流程，有外地港口操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.工作勤奮，為人誠(chéng)懇，做事認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)
5.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
待遇:具體面談(基本工資+崗位補(bǔ)貼+工齡補(bǔ)貼+午餐補(bǔ)貼+滿(mǎn)勤獎(jiǎng))
福利:
1.享有周休二日及國(guó)家規(guī)定法定假日
2.享有過(guò)節(jié)費(fèi)(端午節(jié)，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦等) ，年終有年終獎(jiǎng)金
3.每年定期員工健康檢查
4.每年國(guó)外旅游津貼補(bǔ)助
5.不定期的舉行部門(mén)活動(dòng)
6.公司為每位員工繳交五險(xiǎn)一金
7.公司為每位過(guò)生日的員工舉辦慶生會(huì)
學(xué)科職責(zé)學(xué)院職責(zé)安全職責(zé)
第4篇 出口操作主管崗位職責(zé)
進(jìn)出口操作主管 1. 負(fù)責(zé)處理并跟進(jìn)客戶(hù)的日常訂單(確認(rèn)訂單、下單、跟進(jìn)訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進(jìn)到港時(shí)間,關(guān)注客戶(hù)提柜和收貨后的反饋等)
2. 負(fù)責(zé)成本核算及報(bào)表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負(fù)責(zé)合同對(duì)接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶(hù)的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場(chǎng)變化及時(shí)報(bào)告上級(jí),以便上級(jí)制定落實(shí)應(yīng)對(duì)措施
5. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作 1. 負(fù)責(zé)處理并跟進(jìn)客戶(hù)的日常訂單(確認(rèn)訂單、下單、跟進(jìn)訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進(jìn)到港時(shí)間,關(guān)注客戶(hù)提柜和收貨后的反饋等)
2. 負(fù)責(zé)成本核算及報(bào)表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負(fù)責(zé)合同對(duì)接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶(hù)的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場(chǎng)變化及時(shí)報(bào)告上級(jí),以便上級(jí)制定落實(shí)應(yīng)對(duì)措施
5. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作
第5篇 海運(yùn)出口操作崗位職責(zé)
海運(yùn)出口操作 安吉智行物流有限公司 安吉智行物流有限公司,上海安吉,安吉智行物流有限公司,安吉零部件物流,智行 崗位職責(zé):
- 獨(dú)立完成海運(yùn)出口日常操作,善于處理緊急異常狀況
- 管理海外代理和供應(yīng)商,對(duì)出口貨物信息保持跟蹤;
- 負(fù)責(zé)和客戶(hù)保持良好關(guān)系和有效溝通
- 負(fù)責(zé)分供方的管理和溝通
- 能夠預(yù)判問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
- 及時(shí)反饋整理工作中的問(wèn)題,能對(duì)運(yùn)作流程提出自己的意見(jiàn)
- 及時(shí)回應(yīng)海外代理的郵件和反饋信息,英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)流暢
崗位要求:
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上海運(yùn)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉國(guó)際海運(yùn),對(duì)全球供應(yīng)鏈運(yùn)作有較全面的了解和經(jīng)驗(yàn)
- 英語(yǔ)cet4級(jí)以上,口語(yǔ)流利、書(shū)寫(xiě)流暢
- 熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件,具有軟件數(shù)據(jù)分析能力。
- 熟悉貨代系統(tǒng)操作
- 責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境,抗壓力強(qiáng);
- 有g(shù)lobal公司海運(yùn)和global account操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行能力
第6篇 出口操作崗位職責(zé)
空運(yùn)出口操作 m+r 華隆瑞鋒國(guó)際貨運(yùn)(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第7篇 海運(yùn)出口操作部調(diào)度操作規(guī)范崗位職責(zé)
一、 操作規(guī)范:
1、客戶(hù)服務(wù)制作裝箱單一定要正確,并盡量填全面,如數(shù)據(jù)不明確的請(qǐng)?jiān)谘b箱單上注明大約噸位,以便安排車(chē)輛。
2、如客戶(hù)有特殊要求,請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)在裝箱單上注明,反之如發(fā)生額外費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。
3、如有更改,請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)用書(shū)面形式確認(rèn),調(diào)度不接受口頭通知,并及時(shí)對(duì)電腦數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、門(mén)——門(mén)集卡運(yùn)費(fèi)原則上以操作部公布的運(yùn)價(jià)為準(zhǔn),如有特殊情況要求協(xié)商運(yùn)價(jià)的請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)出工作聯(lián)系單,待確認(rèn)后在裝箱單上注明。裝箱單上不注明運(yùn)價(jià)的以操作部公布運(yùn)價(jià)為準(zhǔn)。
5、門(mén)——門(mén)裝箱以客戶(hù)服務(wù)裝箱單上規(guī)定的時(shí)間到達(dá)(正常計(jì)劃),如有遲到按運(yùn)價(jià)協(xié)議規(guī)定在運(yùn)費(fèi)內(nèi)扣除;因客戶(hù)原因產(chǎn)生的待時(shí)按運(yùn)價(jià)協(xié)議規(guī)定確認(rèn)待時(shí)費(fèi)。
6、如由于客戶(hù)原因而造成額外費(fèi)用的,應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)服務(wù)確認(rèn),便于客戶(hù)服務(wù)及時(shí)向客戶(hù)收取。
7、若需提前做箱的(如:監(jiān)裝、薰蒸等)特殊情況,客務(wù)服務(wù)必須及時(shí)以書(shū)面形式通知調(diào)度。
8、對(duì)于用退關(guān)箱子,請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)在流程卡上注明并須注明箱號(hào),以便調(diào)度在下達(dá)計(jì)劃時(shí)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì),避免造成重復(fù)提箱及用錯(cuò)箱子。
9、各客戶(hù)服務(wù)在電腦輸入時(shí)資料必須輸齊全,(如:必須選擇陸運(yùn)服務(wù)或倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),兩者都不選擇則作自理;箱落港區(qū)需在備注欄注明;自拼箱;訂艙員等),對(duì)退關(guān)、重托等需在電腦中及時(shí)調(diào)整。
10、門(mén)——門(mén)計(jì)劃:調(diào)度在接到客務(wù)服務(wù)提供的裝箱單后再安排計(jì)劃,裝箱單需在裝箱前一天13:00之前交于調(diào)度,調(diào)度在客戶(hù)服務(wù)留底裝箱單上確認(rèn),13:00之后的裝箱計(jì)劃屬于加急計(jì)劃,原則上由調(diào)度聯(lián)系車(chē)隊(duì)及根據(jù)放箱情況后決定裝箱時(shí)間。
11、內(nèi)裝:調(diào)度根據(jù)船期提前4天安排提箱計(jì)劃、外高橋根據(jù)船期提前4——5天安排提箱計(jì)劃,內(nèi)裝箱裝箱單客戶(hù)服務(wù)應(yīng)在裝箱前一天15:00前交于調(diào)度安排裝箱計(jì)劃。若遇退關(guān)的箱子以書(shū)面退關(guān)單為準(zhǔn)。
12、對(duì)于要求改配的箱子,客戶(hù)服務(wù)應(yīng)在截關(guān)前提供裝箱單、聯(lián)系單,便于操作部現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)改配。周六、周日二天無(wú)改配。
二、 崗位職責(zé):
1、認(rèn)真審核上道環(huán)節(jié)移交的單證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,并要求更正。
2、對(duì)下道環(huán)節(jié)所指出的不規(guī)范操作積極整改。
3、根據(jù)船期每天作好出倉(cāng)計(jì)劃,門(mén)到門(mén)調(diào)度憑裝箱單安排計(jì)劃。保持與倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)的聯(lián)系,并及時(shí)把倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)反饋的信息通知客戶(hù)服務(wù)等有關(guān)人員。
4、掌握船舶動(dòng)態(tài)和貨源情況,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
5、協(xié)調(diào)操作過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題,力爭(zhēng)使各種問(wèn)題迎刃而解。
6、調(diào)度及時(shí)把進(jìn)港箱號(hào)以書(shū)面形式報(bào)報(bào)關(guān)部,使報(bào)關(guān)工作能順利完成。
7、遇箱子沖關(guān)、退關(guān)、更改等,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)有關(guān)人員聯(lián)系,重箱進(jìn)港后,及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系。
8、根據(jù)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)審核帳單,并登記在“調(diào)度工作大表”上備查。
9、發(fā)現(xiàn)有非正常費(fèi)用,及時(shí)與客戶(hù)服務(wù)或有關(guān)人員聯(lián)系待確認(rèn)后,通知財(cái)務(wù)補(bǔ)收。
10、根據(jù)“調(diào)度工作大表”按船公司、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)、銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)每月的箱量及報(bào)關(guān)票數(shù)。
11、對(duì)每月歸檔工作做到及時(shí)完整,有案可查。
第8篇 空運(yùn)出口操作崗位職責(zé)
空運(yùn)出口操作 m+r 華隆瑞鋒國(guó)際貨運(yùn)(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第9篇 進(jìn)出口操作崗位職責(zé)
五金/門(mén)窗/櫥柜/外貿(mào)/銷(xiāo)售 邁可 上海邁可進(jìn)出口有限公司,邁可,邁可 崗位職責(zé)要求:
1. 全日制大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,建筑類(lèi)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 具備熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能獨(dú)立用英語(yǔ)和國(guó)外客戶(hù)溝通;
3. 熟悉外貿(mào)進(jìn)出口操作流程,三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4. 基于公司現(xiàn)有的客戶(hù)資源、產(chǎn)品資源,能獨(dú)立進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);
5. 對(duì)已有訂單的跟進(jìn)、追蹤、疑難問(wèn)題處理,直至收款完成;
6. 了解櫥柜、浴室柜或臺(tái)面類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)渠道,熟悉其加工工藝及成本核算。
具備以下條件之一者優(yōu)先考慮:
1. 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售流程,有成功通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成櫥柜類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)歷;
2. 有澳洲櫥柜項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 出口操作員崗位職責(zé)任職要求
出口操作員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.接收到訂艙單，在第一時(shí)間與業(yè)務(wù)確認(rèn)，并安排拖車(chē)報(bào)關(guān)事宜;
2.跟蹤貨物，與客戶(hù)對(duì)單，制作提單等文件;
3.與船司/航司聯(lián)思對(duì)單和協(xié)助市場(chǎng)客服處理文件;
4.制作賬單，跟蹤客戶(hù)付款和財(cái)務(wù)付款問(wèn)題，及時(shí)放貨給海外代理和海外客戶(hù)。
任職要求:
1.有良好的溝通能力，能處理好客戶(hù)和同事之間的關(guān)系，性格溫純，禮貌待人，有細(xì)心耐心和責(zé)任心;
2.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能靈活處理工作中遇到的突發(fā)事件，服從命令聽(tīng)從指揮;
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰流利，要求英語(yǔ)四級(jí)，能與客戶(hù)做熟練的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)和交流，熟練掌握電腦操作和辦公軟件;
4.忙時(shí)可承受加班工作壓力。
