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第1篇 域名及主機協(xié)議書范本
甲方:
乙方:
甲、乙雙方申請域名、虛擬主機事宜,經(jīng)友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
第一款 甲方向乙方繳納域名注冊費用,乙方向甲方提供域名注冊服務(wù),甲方需注冊的域名為_________________________________________________
第二款 自協(xié)議簽訂之日起至合同結(jié)束時,乙方向甲方提供如下服務(wù):
1、在乙方服務(wù)器上提供__________容量的硬盤空間供甲方使用其中網(wǎng)站空間容量__________、郵箱空間容量__________、sql-server數(shù)據(jù)庫空間容量__________
2、為甲方提供租用空間專屬的管理用戶名和密碼
3、為甲方提供一個ftp訪問賬號,以后每增加一個ftp賬號收費_______元
4、為甲方提供__________個信箱賬號及管理密碼
5、為甲方提供的虛擬主機服務(wù)支持_________________________________________
6、甲方對本協(xié)議所指的域名具有擁有權(quán),在不觸犯國家法律的情況下可以對該域名作任何處置。域名到期后甲方如沒有及時為該域名續(xù)費則自動失去該域名的所有權(quán)。
第三款 甲方所需支付的費用:
1、域名注冊費________元/年/每域名,注冊年限______年,域名個數(shù)______個,域名到期時間________________
2、虛擬主機費用________元/年,申請年限______年,虛擬主機到期時間________________
3、其它費用________元,各項合計共計________元。
4、付款: 本合同簽訂后________個工作日內(nèi),甲方需將本合同涉及款項交予乙方,如未在規(guī)定時間內(nèi)交付款項,本合同自動失效。
第四款 違約責任:
1、甲方網(wǎng)站放置的內(nèi)容及資料違反國家有關(guān)法律、法規(guī)或沒有及時支付所需費用或放置乙方禁止的網(wǎng)站程序時,乙方有權(quán)關(guān)閉甲方租用服務(wù)器的使用帳號,并有權(quán)刪除甲方網(wǎng)站資料,由此造成的損失由甲方負責、乙方不負責承擔任何責任,甲方支付款項乙方不予以退還
2、由于互聯(lián)網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò),可能會存在不安全隱患。甲方應(yīng)做到定期備份存放在乙方服務(wù)器上的網(wǎng)頁、郵件及數(shù)據(jù)庫資料,以免造成不必要的損失,如遇特殊情況甲方資料丟失,乙方不承擔法律及賠償責任
3、通常情況,乙方將不定期為甲方網(wǎng)站資料及數(shù)據(jù)庫進行合理化備份,以盡量避免突發(fā)事件給甲方造成的損失
4、因乙方原因,造成乙方服務(wù)器停止運行,乙方以雙倍的停機時間向甲方提供賠償性服務(wù)(如停機1天,免費延長主機使用時間_____天,不足_____天不負責賠償服務(wù)),乙方不負責任何因此造成的直接或間接損失。
5、雙方如有不可抗拒之外的原因違約時,本著協(xié)商的原則友好解決,如甲乙雙方不能達成共識,可提交法律仲裁。
第五款 免責條款:
由于internet是全球公用的網(wǎng)絡(luò),因此由于其他通路上的偶然阻塞,而造成用戶的訪問速率下降有時在對服務(wù)器維護、升級或安裝用戶程序時可能會產(chǎn)生一段時間的中斷,以上現(xiàn)象在任何服務(wù)器上都會發(fā)生,是屬正?,F(xiàn)象。甲方對此應(yīng)表示認同。
第六款 協(xié)議期限:
1、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
2、 。
第七款 本協(xié)議代表甲乙雙方共同意愿,可取代雙方任何口頭協(xié)議,本協(xié)議如有改動,必須經(jīng)雙方以書面形式更改,雙方代表簽字方能生效。
第八款 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份具有同等法律效力。
甲 方: 聯(lián) 系 人:
蓋 章(單位代理): 聯(lián)系電話:
授權(quán)代表簽字(單位代理): 傳 真:
聯(lián)系地址:
本人簽名(個人代理): 郵政編碼:
身份證號(個人代理): 電子郵件:
會 員 號: 網(wǎng) 址:
年 月 日
乙方: 聯(lián)系電話:
蓋章: 傳真:
授權(quán)代表簽字: 聯(lián)系地址/郵編:
電子郵件:
年 月 日
第2篇 主機托管業(yè)務(wù)協(xié)議書樣本
甲方:____________________
地址:____________________
聯(lián)系人:__________________
乙方:____________________
地址:____________________
聯(lián)系人:__________________
乙方根據(jù)甲方要求,為甲方開辦主機托管業(yè)務(wù),本著平等、公開、自愿原則,經(jīng)雙方協(xié)商達成協(xié)議如下,以資信守:
一、業(yè)務(wù)內(nèi)容
甲方申請使用乙方所提供的主機托管業(yè)務(wù)服務(wù),乙方根據(jù)甲方提出的申請,提供相應(yīng)的主機托管業(yè)務(wù)服務(wù),保證甲方能夠正常使用所申請的業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)細則
1.由用戶安裝、配置托管服務(wù)器,接入internet。
2.提供_____個標準機位[ ]機架式1u[ ]立式
3.機房配備精密空調(diào)機組,保證通風、恒溫、恒濕。
4.兩路通信供電系統(tǒng);雙路冗余大功率智能ups,后備蓄電池。
5.提供_____個ip地址(超ip地址1000元/年/個)。
6.帶寬選擇
[ ]100m獨享 [ ]100m共享
三、根據(jù)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商同意甲方向乙方支付_____元,托管費用已付至_____年___月___日。
收費起止時間:_____年____月____日—_____年____月____日。
四、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)向乙方要求詳細的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),咨詢電話:__________;甲方有權(quán)對遇到的服務(wù)質(zhì)量問題進行投訴,投訴電話:__________;
2.甲方在使用業(yè)務(wù)時,應(yīng)自覺遵守全國人大常委會《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國國電信條例》、《中華人民共和國國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和公安部《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)范,遵守社會公德及通行慣例。使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息安全責任由甲方自行負責;
3.甲方應(yīng)按雙方約定的業(yè)務(wù)使用性質(zhì)使用該業(yè)務(wù),不得利用乙方提供的資源從事其他相關(guān)經(jīng)營性活動;
4.甲方對所提供的信息內(nèi)容負責,乙方不承擔由此引起的任何法律糾紛;
5.協(xié)議有效期內(nèi),如甲方原先提供的用戶資料有所變更,甲方應(yīng)及時告知乙方并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方如需變更服務(wù)功能、改變業(yè)務(wù)使用性質(zhì)、付費方式或過戶等,應(yīng)當提前_____日與乙方協(xié)商并辦理相關(guān)手續(xù);
6.業(yè)務(wù)開通后,乙方需按其統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范為甲方提供服務(wù),為甲方所托管主機的網(wǎng)絡(luò)暢通提供技術(shù)上的保證,并按規(guī)定時限處理因乙方原因造成的通信障礙,報障電話:__________;
7.在不損害甲方合法利益的前提下,乙方可以對本協(xié)議所述業(yè)務(wù)有關(guān)內(nèi)容做出適當變更,但必須提前_____日通知甲方,甲方不接受該變更的,可以要求終止本協(xié)議而不承擔違約責任;
8.乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,實施線路檢修、服務(wù)措施更新,以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,甲方應(yīng)當配合。如實施上述項目將影響或者可能影響正常服務(wù),乙方應(yīng)提前_____日/小時予以通告,否則,乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定賠償由此給甲方造成的損失。
五、違約責任
1.甲乙雙方應(yīng)正當行使權(quán)利,履行義務(wù),保證本協(xié)議的順利執(zhí)行;
2.任何一方?jīng)]有充分、及時履行義務(wù)的,應(yīng)當承擔違約責任;
3.乙方應(yīng)在協(xié)議簽定且用戶服務(wù)器到位后_____日內(nèi)保證業(yè)務(wù)的開通,由于乙方原因逾期未能開通的,應(yīng)每日按照收取的安裝調(diào)測費或其他一次性費用數(shù)額_____%的比例,向甲方支付違約金;
4.甲方應(yīng)在協(xié)議簽定后_____日內(nèi)、足額地向乙方繳納費用。逾期不繳的,乙方有權(quán)要求補交費用,并按照所欠費用每日加收_____的違約金;甲方如超過約定期限_____日仍不補交費用,乙方可以暫停向甲方提供服務(wù);甲方如在乙方暫停服務(wù)_____日內(nèi)仍未補交費用和違約金,乙方可以終止提供服務(wù),并依法追繳欠費和違約金;乙方應(yīng)在甲方補足費用和違約金后的_____小時內(nèi),恢復(fù)暫停的服務(wù);
5.如甲方租約未到而提前終止協(xié)議,或因甲方違反了附件中用戶責任書的有關(guān)條款且因情節(jié)嚴重而被乙方終止協(xié)議的,應(yīng)由乙方按照余下租金_____%的比例支付違約賠償金。
六、服務(wù)條款的完善和修改
乙方會根據(jù)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展和中華人民共和國國的有關(guān)法律、法規(guī)的變化,不斷地完善和修改用戶的服務(wù)條款,但乙方的修改不應(yīng)該損害甲方的合法權(quán)益。
乙方對服務(wù)條款做出修改后,甲方要繼續(xù)使用乙方提供的增值業(yè)務(wù)服務(wù)的,應(yīng)對最新的服務(wù)條款進行仔細閱讀和重新確認,當發(fā)生有關(guān)爭議時,以最新的服務(wù)條款為準。
七、爭議解決
在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交乙方所在地仲裁委員會進行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
八、不可抗力及意外事件
1.因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的,任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起_____日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起_____日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
2.不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,否則應(yīng)就擴大的損失承擔責任。
3.本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
九、附件及說明
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,由甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議附件包括《_____業(yè)務(wù)用戶責任書》甲方還需提交以下材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)法定代表人身份證復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
甲方簽字(蓋章):_________ 乙方簽字(蓋章):_________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
第3篇 主機托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書模板
甲方:_________________________
乙方:_________________________
為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù),保證所獲得的服務(wù)品質(zhì),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,特簽訂如下協(xié)議。
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
一、“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通?!熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務(wù)品質(zhì),乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時間,“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時間(分鐘數(shù)),但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通:
五、乙方經(jīng)甲方同意進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的
六、任何甲方的電路或者設(shè)備引起的
七、甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的
八、甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的
九、有不可抗力所引起的
十、甲方導(dǎo)致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
一、“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指:乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力“電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務(wù)品質(zhì),乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間(分鐘數(shù)),但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1 任何甲方的電路或設(shè)備
4.2 甲方的應(yīng)用或安裝活動
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進行的操作
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1 整機租用服務(wù)
1.1.1 服務(wù)器硬件安裝,調(diào)試
1.1.2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝,調(diào)試
1.1.3 電力供應(yīng)的安裝
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.2 主機托管服務(wù)
1.2.1 電力供應(yīng)的安裝
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.3 機柜整租服務(wù)
1.3.1 電力供應(yīng)的安裝
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
二、初裝工作時間保證
2.1 整機租用:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.2 主機托管:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.3 機柜整租:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作,乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務(wù)費。
第四條 緊急情況報告保證
一、乙方的標準程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng),乙方將認為服務(wù)已經(jīng)不可獲得,已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,email)聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。
三、在獲得甲方正式授權(quán)前,乙方無權(quán)對甲方系統(tǒng)設(shè)備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中:
4.1 www應(yīng)用是否正在運作
4.2 email應(yīng)用是否正在運作
4.3 ftp應(yīng)用是否正在運行
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權(quán)人準確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時或不準確或(在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條 客戶服務(wù)保證
一、乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)
1.服務(wù)項目和業(yè)務(wù)項目的咨詢
2.初裝工作處理和情況匯報
3.服務(wù)內(nèi)容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負責甲方的售后服務(wù)工作
第六條 技術(shù)支持保證
一、乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù):
1.1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測,可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析,對客戶服務(wù)器進行實時監(jiān)控,并在服務(wù)器上出現(xiàn)。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權(quán)下的服務(wù)器操作
1.4 技術(shù)問題咨詢
二、保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負責甲方的售后服務(wù)工作。
三、乙方技術(shù)工程師每天24小時,每周7天,每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務(wù)器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權(quán)。
五、甲方需指定甲方授權(quán)人,只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對其服務(wù)器進行操作。
六、書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時,可以通過電話向乙方工程時授權(quán),事后需立即補交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進行授權(quán)時,必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼,經(jīng)乙方工程師核實準確后,方接受授權(quán)并進行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權(quán),并有權(quán)拒絕進行操作。
第七條 技術(shù)操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對甲方系統(tǒng)進行授權(quán)的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權(quán)操作而對甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:
1.網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)
2.客戶服務(wù)質(zhì)量
3.技術(shù)支持質(zhì)量
二、乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
一、乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放,甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時,需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明:
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動(操作,參觀等)
預(yù)計進入時間
預(yù)計辭出時間
所需協(xié)同作業(yè)(工具,軟件,食宿安排等)
第十條 不可抗力
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括:
1.1 地震,臺風,洪水等自然災(zāi)害
1.2 戰(zhàn)爭,罷工,停電等不可抗力因素
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路,設(shè)備因調(diào)試,擴容所引起的中斷
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
二、當由于上述原因而試乙方無法履行保證時,以方不承擔責任。
第十一條 本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):___________ 乙方(蓋章):____________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):__________
地址:___________________ 地址:____________________
郵碼:___________________ 郵碼:____________________
聯(lián)系電話:_______________ 聯(lián)系電話:________________
電子郵箱:_______________ 電子郵箱:________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點:_______________ 簽訂地點:________________
第4篇 域名及主機協(xié)議書
甲方:
乙方:
甲、乙雙方申請域名、虛擬主機事宜,經(jīng)友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
第一款甲方向乙方繳納域名注冊費用,乙方向甲方提供域名注冊服務(wù),甲方需注冊的域名為_________________________________________________;
第二款自協(xié)議簽訂之日起至合同結(jié)束時,乙方向甲方提供如下服務(wù):
1、在乙方服務(wù)器上提供__________容量的硬盤空間供甲方使用;其中網(wǎng)站空間容量__________、郵箱空間容量__________、sql-server數(shù)據(jù)庫空間容量__________;
2、為甲方提供租用空間專屬的管理用戶名和密碼;
3、為甲方提供一個ftp訪問賬號,以后每增加一個ftp賬號收費_______元;
4、為甲方提供__________個信箱賬號及管理密碼;
5、為甲方提供的虛擬主機服務(wù)支持_________________________________________;
6、甲方對本協(xié)議所指的域名具有擁有權(quán),在不觸犯國家法律的情況下可以對該域名作任何處置。域名到期后甲方如沒有及時為該域名續(xù)費則自動失去該域名的所有權(quán)。
第三款甲方所需支付的費用:
1、域名注冊費________元/年/每域名,注冊年限________年,域名個數(shù)______個,域名到期時間________________;
2、虛擬主機費用________元/年,申請年限________年,虛擬主機到期時間________________;
3、其它費用________元,各項合計共計________元。
4、付款:本合同簽訂后________個工作日內(nèi),甲方需將本合同涉及款項交予乙方,如未在規(guī)定時間內(nèi)交付款項,本合同自動失效。
第四款違約責任:
1、甲方網(wǎng)站放置的內(nèi)容及資料違反國家有關(guān)法律、法規(guī)或沒有及時支付所需費用或放置乙方禁止的網(wǎng)站程序時,乙方有權(quán)關(guān)閉甲方租用服務(wù)器的使用帳號,并有權(quán)刪除甲方網(wǎng)站資料,由此造成的損失由甲方負責、乙方不負責承擔任何責任,甲方支付款項乙方不予以退還;
2、由于互聯(lián)網(wǎng)屬于公眾網(wǎng)絡(luò),可能會村在不安全隱患。甲方應(yīng)做到定期備份村放在乙方服務(wù)器上的網(wǎng)頁、郵件及數(shù)據(jù)庫資料,以免造成不必要的損失,如遇特殊情況甲方資料丟失,乙方不承擔法律及賠償責任;
3、通常情況,乙方將不定期為甲方網(wǎng)站資料及數(shù)據(jù)庫進行合理化備份,以盡量避免突發(fā)事件給甲方造成的損失;
4、因乙方原因,造成乙方服務(wù)器停止運行,乙方以雙倍的停機時間向甲方提供賠償性服務(wù)(如停機1天,免費延長主機使用時間_____天,不足_____天不負責賠償服務(wù)),乙方不負責任何因此造成的直接或間接損失。
5、雙方如有不可抗拒之外的原因違約時,本著協(xié)商的原則友好解決,如甲乙雙方不能達成共識,可提交法律仲裁。
第五款免責條款:
由于internet是全球公用的網(wǎng)絡(luò),因此由于其他通路上的偶然阻塞,而造成用戶的訪問速率下降;有時在對服務(wù)器維護、升級或安裝用戶程序時可能會產(chǎn)生一段時間的中斷,以上現(xiàn)象在任何服務(wù)器上都會發(fā)生,是屬正?,F(xiàn)象。甲方對此應(yīng)表示認同。
第六款協(xié)議期限:
1、本協(xié)議有效期自________年____月____日至________年____月____日;
第七款本協(xié)議代表甲乙雙方共同意愿,可取代雙方任何口頭協(xié)議,本協(xié)議如有改動,必須經(jīng)雙方以書面形式更改,雙方代表簽字方能生效。
第八款本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份具有同等法律效力。
甲方:聯(lián)系人:
蓋章(單位代理):聯(lián)系電話:
授權(quán)代表簽字(單位代理):傳真:
聯(lián)系地址:
本人簽名(個人代理):郵政編碼:
身份證號(個人代理):電子郵件:
會員號:網(wǎng)址:
________年____月____日
乙方:聯(lián)系電話:
蓋章:傳真:
授權(quán)代表簽字:聯(lián)系地址/郵編:
電子郵件:
________年____月____日
第5篇 主機托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書
甲方:_________
乙方:_________
為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù),保證所獲得的服務(wù)品質(zhì),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,特簽訂如下協(xié)議。
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
&ldquo網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性&rdquo是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通。&ldquo網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通&rdquo是指:乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通;&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo是指:乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務(wù)品質(zhì),乙方將免收甲方的當月租用費。
乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo時間,&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時間(分鐘數(shù)),但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通:
乙方經(jīng)甲方同意進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;
任何甲方的電路或者設(shè)備引起的;
甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的;
甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;
有不可抗力所引起的;
甲方導(dǎo)致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
&ldquo電力的持續(xù)供應(yīng)&rdquo是指:乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力;&ldquo電力中斷&rdquo是指:乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9%的可用性。
乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務(wù)品質(zhì),乙方將免收甲方的當月租費。
&ldquo電力中斷時間&rdquo包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間(分鐘數(shù)),但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1 任何甲方的電路或設(shè)備;
4.2 甲方的應(yīng)用或安裝活動;
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進行的操作;
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1 整機租用服務(wù)
1.1.1 服務(wù)器硬件安裝,調(diào)試
1.1.2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝,調(diào)試
1.1.3 電力供應(yīng)的安裝
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.2 主機托管服務(wù)
1.2.1 電力供應(yīng)的安裝
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.3 機柜整租服務(wù)
1.3.1 電力供應(yīng)的安裝
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
初裝工作時間保證
2.1 整機租用:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.2 主機托管:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
2.3 機柜整租:服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作,乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務(wù)費。
第四條 緊急情況報告保證
乙方的標準程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng),乙方將認為服務(wù)已經(jīng)不可獲得,已處于緊機狀況。
乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,email)聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。
在獲得甲方正式授權(quán)前,乙方無權(quán)對甲方系統(tǒng)設(shè)備進行任何操作。
乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中:
4.1 www應(yīng)用是否正在運作
4.2 email應(yīng)用是否正在運作
4.3 ftp應(yīng)用是否正在運行
乙方的&ldquo報告保證&rdquo將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。
甲方需負責向乙方提供指定授權(quán)人準確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。
當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時或不準確或(在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方&ldquo報告保證&rdquo的責任。
乙方未能履行&ldquo報告保證&rdquo時將根據(jù)甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。
甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行&ldquo報告保證&rdquo。
第五條 客戶服務(wù)保證
乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)
1.1 服務(wù)項目和業(yè)務(wù)項目的咨詢
初裝工作處理和情況匯報
服務(wù)內(nèi)容變更處理
投訴受理和處理情況匯報
繳費和續(xù)費咨詢及處理
保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負責甲方的售后服務(wù)工作
第六條 技術(shù)支持保證
乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù):
1.1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測,可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析,對客戶服務(wù)器進行實時監(jiān)控,并在服務(wù)器上出現(xiàn)。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權(quán)下的服務(wù)器操作
1.4 技術(shù)問題咨詢
保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負責甲方的售后服務(wù)工作。
乙方技術(shù)工程師每天24小時,每周7天,每年365日工作。
甲方需要乙方工程師直接對其服務(wù)器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權(quán)。
甲方需指定甲方授權(quán)人,只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對其服務(wù)器進行操作。
書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時,可以通過電話向乙方工程時授權(quán),事后需立即補交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進行授權(quán)時,必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼,經(jīng)乙方工程師核實準確后,方接受授權(quán)并進行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權(quán),并有權(quán)拒絕進行操作。
第七條 技術(shù)操作保證
乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對甲方系統(tǒng)進行授權(quán)的無責任操作。
乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告。
乙方不承擔由于甲方授權(quán)操作而對甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:
網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)
客戶服務(wù)質(zhì)量
技術(shù)支持質(zhì)量
乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。
乙方在受理甲方投訴后的24個小時內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放,甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
甲方需要進入機房時,需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明:
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動(操作,參觀等)
預(yù)計進入時間
預(yù)計辭出時間
所需協(xié)同作業(yè)(工具,軟件,食宿安排等)
第十條 不可抗力
本承諾中規(guī)定的不可抗力包括:
1.1 地震,臺風,洪水等自然災(zāi)害;
1.2 戰(zhàn)爭,罷工,停電等不可抗力因素;
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷;
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路,設(shè)備因調(diào)試,擴容所引起的中斷;
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
當由于上述原因而試乙方無法履行保證時,以方不承擔責任。
第十一條 本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
地址:_________地址:_________
郵碼:_________郵碼:_________
聯(lián)系電話:_________聯(lián)系電話:_________
電子郵箱:_________電子郵箱:_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地點:_________
第6篇 主機租用服務(wù)協(xié)議書
甲方:(以下簡稱甲方)
地址:
電話:
傳真:
乙方: (以下簡稱乙方)
電話:
傳真:
一、概述
甲、乙雙方根據(jù)《 民法典 》的規(guī)定,本著真誠合作,互惠互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方向乙方提供主機租用服務(wù)達成以下協(xié)議:
二、甲方提供的服務(wù)項目
甲方向乙方提供____數(shù)據(jù)中心的專用機房、標準機架、標準電源、網(wǎng)絡(luò)端口及ip地址等網(wǎng)絡(luò)資源,用于乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(服務(wù)器等)或乙方租用甲方的服務(wù)器設(shè)備接入國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)。
三、 雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、 乙方在簽訂合同之日起____個工作日內(nèi)應(yīng)按標準資費繳清一切所需費用。
2、乙方在申請主機租用業(yè)務(wù)時,需向甲方提供其 營業(yè)執(zhí)照 副本、乙方經(jīng)辦人 身份證 ,由甲方審核后,對上述有效證明以復(fù)印件方式備案。
3、 乙方有權(quán)獨立控制服務(wù)器,沒有乙方的授權(quán),甲方不能擅自上乙方服務(wù)器進行操作調(diào)試。
4、 甲方可以隨時到乙方的機房對其所租用的服務(wù)器進行調(diào)試。
5、 乙方的信息經(jīng)營必須遵守《中華人民共和國國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律、法令、 法規(guī) ,不得做任何違法經(jīng)營活動(包括但不限于散布電子郵件廣告(spam)、黑客行為 侵權(quán)行為 、發(fā)布色情或迷信的內(nèi)容、舉辦博彩/賭博游戲、進行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳發(fā)布涉及國 家機密和安全的信息、發(fā)布危害社會秩序和治安、社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等).否則,甲方在通知乙方后,有權(quán)要求乙方就不適當內(nèi)容進行刪除或修改。
6、乙方對其經(jīng)營的信息而引起的政治責任,法律責任和 經(jīng)濟糾紛 負全部責任。
7、乙方利用服務(wù)器進行以www為主的信息服務(wù)。同時可以配置和使用email、 ftp、telnet等internet功能和數(shù)據(jù)庫??梢宰孕邪惭b任何所需要的合法的軟 件。若甲方利用服務(wù)器進行以非www為主的服務(wù),甲方應(yīng)事先向乙方說明, 并由雙方簽署相關(guān)協(xié)議。
8、如果乙方利用本合同服務(wù)進行的經(jīng)營、活動需要獲得國家有關(guān)部門的認可批準的,乙方應(yīng)獲得該有關(guān)的認可或批準。但甲方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認可或批準,出現(xiàn)問題也由乙方自行解決或者承擔相關(guān)責任,與甲方無關(guān)。
9、乙方由于使用所租用的服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。乙方同意,如發(fā)生上述事件,與甲方?jīng)]有任何關(guān)系,甲方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務(wù)。
10、乙方對自己存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性負責。
11、乙方應(yīng)向甲方提交乙方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理乙方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式,并在上述信息發(fā)生變化時及時通知甲方。乙方在甲方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助,因乙方以上人員(包括已經(jīng)離開乙方的乙方原雇員)的蓄意破壞行為或者不正當操作而產(chǎn)生的后果均由乙方承擔。
12、除非雙方另有書面約定,乙方承認:甲方向乙方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等,乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供給他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
13.該服務(wù)器上的網(wǎng)站所有內(nèi)容的真實性,甲方不承擔任何和連帶的法律責任,所有法律責任由乙方承擔。
14.該服務(wù)器上的網(wǎng)站信息來源 合法性,甲方不承擔任何和連帶的法律責任,,所有法律責任由乙方承擔。
(二)、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、簽訂合同與繳納費用后,甲方應(yīng)為乙方提供機房空間,包括電力設(shè)施(含 ups)、空調(diào)環(huán)境、機柜、網(wǎng)路等設(shè)施。
2、甲方為乙方提供機房物理環(huán)境以____兆共享帶寬與internet連接實際可達到( )m,并保證主機與外部連接的安全性、穩(wěn)定性、及時性,使甲方可以通過ftp、 pcany、終端對服務(wù)器進行管理,或者甲方在乙方授權(quán)后的情況下, 協(xié)助乙方對服務(wù)器進行一定的管理和硬件的添置。
3、對服務(wù)器的進行日常維護和監(jiān)控,以保證乙方信息服務(wù)器的正常運行。 除非雙方另有書面約定,甲方承認乙方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、 數(shù)據(jù)等的 知識產(chǎn)權(quán) 均與甲方無關(guān),甲方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他 人使用這些資源,否則應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。除因不可抗力或用戶(含乙方所雇用人員)人為破壞者外,甲方保證乙方數(shù)據(jù)安全。
4、本合同付款期限內(nèi),乙方不能將服務(wù)器變賣或轉(zhuǎn)租給它人,如果未按合同付款超過____天,甲方有權(quán)自行變賣或轉(zhuǎn)租此服務(wù)器。
5、甲方保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)____%(百分之____)的聯(lián)通性, 即每月不聯(lián)通時間少于____分鐘。
注:以下原因所導(dǎo)致的乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通:
1)甲方經(jīng)乙方同意進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的
2)任何的乙方電路或設(shè)備所引起的
3)乙方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的
4)乙方疏忽或由乙方授權(quán)的操作所引起的
5)因不可抗力原因所引起的。
6)雙方合同中定義的計劃內(nèi)系統(tǒng)定期維護工作所引起的
7)甲方需對網(wǎng)絡(luò)緊急維護提前____小時事先通知乙方并得到乙方同意的情況所引起的
8)乙方對信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全造成危害所引起的
6、服務(wù)器交付乙方使用,驗收后控制權(quán)歸乙方所有,三天之內(nèi)乙方可以合理要求甲方協(xié)助乙方對服務(wù)器進行其他合法軟件的安裝,一年內(nèi)甲方提供三次免費安裝系統(tǒng)服務(wù),此后乙方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用,需要甲方進行恢復(fù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用:
遠程控制可以解決的問題每次____元,1小時內(nèi)。
需要到機房解決的問題每次____元。
四、服務(wù)項目及費用
1、乙方采用如下方式進行主機租用業(yè)務(wù):
機架方式
服務(wù)器型號數(shù)量單價(____元人民幣/臺)
服務(wù)期限(月)
總價(大寫元人民幣)元整
2、ip地址:甲方免費提供給乙方____個ip地址。
3、協(xié)議有效期限內(nèi)向甲方支付的費用總計為__ __元人民幣。
4 、甲方說明所租用主機的詳細硬件和軟件配置,請?zhí)钕卤?/p>
五、支付方式
自協(xié)議生效后,乙方以( 現(xiàn)金支票 轉(zhuǎn)帳)方式向甲方支付費用,乙方采用如下方式作為其費用的結(jié)算和支付方式
乙方在______年____月____日向甲方付款人民幣 ______ 元整。
六、合同期限
1、服務(wù)期:自_ _____年 ___月____日始,至______年____月 ___日為續(xù)簽協(xié)議的協(xié)商期,總計____個月。
合同生效 一個月內(nèi)如乙方對甲方服務(wù)不滿并說明充分理由,甲方可將全部款項退還(但其中增值服務(wù)費用不在此列),本合同即告解除。 在 合同到期 時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。
2、如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同。
七、 合同中止及 違約責任
(一)、乙方違約責任
1、如果甲乙雙方無異議并且乙方在本合同結(jié)束期七日前按時付款續(xù)約, 則本合同自動延續(xù)一年,如果乙方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項,則在乙方前一次付款款項的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。甲方屆時將關(guān)閉乙方的使用帳號。
2、如果乙方違約,甲方有權(quán)關(guān)閉乙方的使用帳號,由此造成的損失由乙方負責。
3、甲方在進行維護時有時需要短時間中斷服務(wù),或因internet上的通路的偶然阻塞造成乙方所租用主機訪問速度下降,甲方認同這是屬于正常情況,不屬于甲方違約。但甲方必須提前一天通知乙方。甲方有責任在合同到期前15天通知乙方,以便乙方考慮有關(guān)續(xù)約事宜。
(二)、甲方的違約責任
1、甲方不得無故破壞或干擾為乙方提供的服務(wù)。甲方保證乙方租用主機的正常運行,供電穩(wěn)定可靠,與internet連接的正常,如確實必須暫時停機或與internet 斷開連接,甲方應(yīng)及時通知乙方。
2、如果甲方違約,乙方有權(quán)要求甲方在限定時間內(nèi)為乙方的退出或轉(zhuǎn)移服務(wù),其違約造成的損失由甲方負責。
3、在合同執(zhí)行期間,如果乙方拖延付款超過3個工作日,甲方可以關(guān)閉服務(wù)器。如乙方拖欠付款7天之內(nèi)完成付款并要求重新開啟服務(wù)器,應(yīng)支付____元重新開啟費。超過7天本合同自動終止,我公司有權(quán)處理服務(wù)器,并不做任何資料備份。
4、由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同 無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)終止本合同。
八、責任限制
1、甲方在進行服務(wù)器配置、維護時需要短時間中斷服務(wù),或者由于internet上通 路的阻塞造成乙方服務(wù)器訪問速度下降,乙方均認同是正常情況,不屬于甲方 違約。鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、硬件、電信部門調(diào)整等引起的事件,乙方亦認同不屬于甲方違約。
2、在履行本合同時,甲方對因第三方的過錯或者延誤而給乙方或者其他第三方造成的損失不負責任。
3、甲方對通過乙方間接接受甲方服務(wù)的第三方的損失不負責任。
九、不可抗力
1、任何一方遇有不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、 政府 管制 、國家政策的突然變動和罷工等以及鑒于鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因黑客、病毒、硬件、電信部門調(diào)整等引起的事件。)而全部或部分不能履行本合同或 遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部 分不能履行或遲延履行的證明。
2、遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
十、保密義務(wù)
任何一方對在本 合同履行 過程中以任何方式獲知的另一方 商業(yè)秘密 或其他技術(shù) 及經(jīng)營信息均負有保密義務(wù),并有義務(wù)盡快通知對方,并協(xié)助對方采取適當?shù)难a救措施,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī) 定或經(jīng)另一方書面同意的除外則本合同自動延續(xù)一年,如果乙方?jīng)]有按時支付續(xù)約款項,則在乙方前一次付款款項的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。甲方屆時將關(guān)閉乙方的使用帳號。
十一、聯(lián)系人
甲、乙雙方應(yīng)指定專人負責協(xié)調(diào),接發(fā)信函、發(fā)票及雙方互通的其他材料和備件,負責書面通知甲方改變已約定的項目等工作同時乙方應(yīng)指定專人負責服務(wù)器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試。乙方變更聯(lián)系人應(yīng)當及時通知甲方。
甲方聯(lián)系人: (技術(shù)) 乙方聯(lián)系人:(技術(shù))
電話: 電話:
手機: 手機:
電子信箱: 電子信箱:
甲方聯(lián)系人: (客戶) 乙方聯(lián)系人:(客戶)
電話: 電話:
手機: 手機:
電子信箱: 電子信箱:
十三、適用法律
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國國法律的管轄。
十四、附則
1.本協(xié)議未盡事宜雙方可簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關(guān)問題作出補充、說明、解釋。本協(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
2.服務(wù)器歸屬:服務(wù)器租用2年后將可以獲得服務(wù)器的產(chǎn)權(quán),如果只租用1年,將不享有此優(yōu)惠。
3.本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。雙方簽字蓋章后生效,本協(xié)議至 ____ 年 ___ 月 ___ 日終止。
甲方: 乙方:
授權(quán)代表簽字: 授權(quán)代表簽字:
日期: 日期:
第7篇 主機托管業(yè)務(wù)協(xié)議書
甲方:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________
乙方:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________
乙方根據(jù)甲方要求,為甲方開辦主機托管業(yè)務(wù),本著平等、公開、自愿原則,經(jīng)雙方協(xié)商達成協(xié)議如下,以資信守:
一、業(yè)務(wù)內(nèi)容甲方申請使用乙方所提供的主機托管業(yè)務(wù)服務(wù),乙方根據(jù)甲方提出的申請,提供相應(yīng)的主機托管業(yè)務(wù)服務(wù),保證甲方能夠正常使用所申請的業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)細則
1.由用戶安裝、配置托管服務(wù)器,接入internet。
2.提供_____個標準機位[]機架式1u[]立式。
3.機房配備精密空調(diào)機組,保證通風、恒溫、恒濕。
4.兩路通信供電系統(tǒng);雙路冗余大功率智能ups,后備蓄電池。
5.提供_____個ip地址(超ip地址1000元/年/個)。
6.帶寬選擇[]100m獨享[]100m共享
三、根據(jù)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商同意甲方向乙方支付_____元,托管費用已付至________年____月____日。收費起止時間:________年____月____日—________年____月____日。
四、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)向乙方要求詳細的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),咨詢電話:__________;甲方有權(quán)對遇到的服務(wù)質(zhì)量問題進行投訴,投訴電話:__________;
2.甲方在使用業(yè)務(wù)時,應(yīng)自覺遵守全國人大常委會《關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國國電信條例》、《中華人民共和國國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和公安部《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)范,遵守社會公德及通行慣例。使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息安全責任由甲方自行負責;
3.甲方應(yīng)按雙方約定的業(yè)務(wù)使用性質(zhì)使用該業(yè)務(wù),不得利用乙方提供的資源從事其他相關(guān)經(jīng)營性活動;
4.甲方對所提供的信息內(nèi)容負責,乙方不承擔由此引起的任何法律糾紛;
5.協(xié)議有效期內(nèi),如甲方原先提供的用戶資料有所變更,甲方應(yīng)及時告知乙方并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方如需變更服務(wù)功能、改變業(yè)務(wù)使用性質(zhì)、付費方式或過戶等,應(yīng)當提前____日與乙方協(xié)商并辦理相關(guān)手續(xù);
6.業(yè)務(wù)開通后,乙方需按其統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范為甲方提供服務(wù),為甲方所托管主機的網(wǎng)絡(luò)暢通提供技術(shù)上的保證,并按規(guī)定時限處理因乙方原因造成的通信障礙,報障電話:__________;
7.在不損害甲方合法利益的前提下,乙方可以對本協(xié)議所述業(yè)務(wù)有關(guān)內(nèi)容做出適當變更,但必須提前____日通知甲方,甲方不接受該變更的,可以要求終止本協(xié)議而不承擔違約責任;
8.乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,實施線路檢修、服務(wù)措施更新,以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,甲方應(yīng)當配合。如實施上述項目將影響或者可能影響正常服務(wù),乙方應(yīng)提前____日/小時予以通告,否則,乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定賠償由此給甲方造成的損失。
五、違約責任
1.甲乙雙方應(yīng)正當行使權(quán)利,履行義務(wù),保證本協(xié)議的順利執(zhí)行;
2.任何一方?jīng)]有充分、及時履行義務(wù)的,應(yīng)當承擔違約責任;
3.乙方應(yīng)在協(xié)議簽定且用戶服務(wù)器到位后____日內(nèi)保證業(yè)務(wù)的開通,由于乙方原因逾期未能開通的,應(yīng)每日按照收取的安裝調(diào)測費或其他一次性費用數(shù)額_____%的比例,向甲方支付違約金;
4.甲方應(yīng)在協(xié)議簽定后____日內(nèi)、足額地向乙方繳納費用。逾期不繳的,乙方有權(quán)要求補交費用,并按照所欠費用每日加收_____的違約金;甲方如超過約定期限____日仍不補交費用,乙方可以暫停向甲方提供服務(wù);甲方如在乙方暫停服務(wù)____日內(nèi)仍未補交費用和違約金,乙方可以終止提供服務(wù),并依法追繳欠費和違約金;乙方應(yīng)在甲方補足費用和違約金后的_____小時內(nèi),恢復(fù)暫停的服務(wù);
5.如甲方租約未到而提前終止協(xié)議,或因甲方違反了附件中用戶責任書的有關(guān)條款且因情節(jié)嚴重而被乙方終止協(xié)議的,應(yīng)由乙方按照余下租金_____%的比例支付違約賠償金。
六、服務(wù)條款的完善和修改乙方會根據(jù)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展和中華人民共和國國的有關(guān)法律、法規(guī)的變化,不斷地完善和修改用戶的服務(wù)條款,但乙方的修改不應(yīng)該損害甲方的合法權(quán)益。乙方對服務(wù)條款做出修改后,甲方要繼續(xù)使用乙方提供的增值業(yè)務(wù)服務(wù)的,應(yīng)對最新的服務(wù)條款進行仔細閱讀和重新確認,當發(fā)生有關(guān)爭議時,以最新的服務(wù)條款為準。
七、爭議解決在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交乙方所在地仲裁委員會進行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
八、不可抗力及意外事件
1.因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的,任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起____日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起____日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
2.不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,否則應(yīng)就擴大的損失承擔責任。
3.本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
九、附件及說明本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,由甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議附件包括《_____業(yè)務(wù)用戶責任書》甲方還需提交以下材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)法定代表人身份證復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
甲方簽字(蓋章):_________乙方簽字(蓋章):_________
________年____月____日________年____月____日