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第1篇域名及主機協議書范本 第2篇主機托管業(yè)務協議書樣本 第3篇主機托管服務品質協議書模板 第4篇域名及主機協議書 第5篇主機托管服務品質協議書 第6篇主機租用服務協議書 第7篇主機托管業(yè)務協議書
第1篇 域名及主機協議書范本
甲方：
乙方：
甲、乙雙方申請域名、虛擬主機事宜，經友好協商簽訂如下協議：
第一款 甲方向乙方繳納域名注冊費用，乙方向甲方提供域名注冊服務，甲方需注冊的域名為_________________________________________________
第二款 自協議簽訂之日起至合同結束時，乙方向甲方提供如下服務：
1、在乙方服務器上提供__________容量的硬盤空間供甲方使用其中網站空間容量__________、郵箱空間容量__________、sql-server數據庫空間容量__________
2、為甲方提供租用空間專屬的管理用戶名和密碼
3、為甲方提供一個ftp訪問賬號，以后每增加一個ftp賬號收費_______元
4、為甲方提供__________個信箱賬號及管理密碼
5、為甲方提供的虛擬主機服務支持_________________________________________
6、甲方對本協議所指的域名具有擁有權，在不觸犯國家法律的情況下可以對該域名作任何處置。域名到期后甲方如沒有及時為該域名續(xù)費則自動失去該域名的所有權。
第三款 甲方所需支付的費用：
1、域名注冊費________元/年/每域名，注冊年限______年，域名個數______個，域名到期時間________________
2、虛擬主機費用________元/年，申請年限______年，虛擬主機到期時間________________
3、其它費用________元，各項合計共計________元。
4、付款： 本合同簽訂后________個工作日內，甲方需將本合同涉及款項交予乙方，如未在規(guī)定時間內交付款項，本合同自動失效。
第四款 違約責任：
1、甲方網站放置的內容及資料違反國家有關法律、法規(guī)或沒有及時支付所需費用或放置乙方禁止的網站程序時，乙方有權關閉甲方租用服務器的使用帳號，并有權刪除甲方網站資料，由此造成的損失由甲方負責、乙方不負責承擔任何責任，甲方支付款項乙方不予以退還
2、由于互聯網屬于公眾網絡，可能會存在不安全隱患。甲方應做到定期備份存放在乙方服務器上的網頁、郵件及數據庫資料，以免造成不必要的損失，如遇特殊情況甲方資料丟失，乙方不承擔法律及賠償責任
3、通常情況，乙方將不定期為甲方網站資料及數據庫進行合理化備份，以盡量避免突發(fā)事件給甲方造成的損失
4、因乙方原因，造成乙方服務器停止運行，乙方以雙倍的停機時間向甲方提供賠償性服務(如停機1天，免費延長主機使用時間_____天，不足_____天不負責賠償服務)，乙方不負責任何因此造成的直接或間接損失。
5、雙方如有不可抗拒之外的原因違約時，本著協商的原則友好解決，如甲乙雙方不能達成共識，可提交法律仲裁。
第五款 免責條款：
由于internet是全球公用的網絡，因此由于其他通路上的偶然阻塞，而造成用戶的訪問速率下降有時在對服務器維護、升級或安裝用戶程序時可能會產生一段時間的中斷，以上現象在任何服務器上都會發(fā)生，是屬正常現象。甲方對此應表示認同。
第六款 協議期限：
1、本協議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
2、 。
第七款 本協議代表甲乙雙方共同意愿，可取代雙方任何口頭協議，本協議如有改動，必須經雙方以書面形式更改，雙方代表簽字方能生效。
第八款 本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份具有同等法律效力。
甲 方： 聯 系 人：
蓋 章(單位代理)： 聯系電話：
授權代表簽字(單位代理)： 傳 真：
聯系地址：
本人簽名(個人代理)： 郵政編碼：
身份證號(個人代理)： 電子郵件：
會 員 號： 網 址：
年 月 日
乙方： 聯系電話：
蓋章： 傳真：
授權代表簽字： 聯系地址/郵編：
電子郵件：
年 月 日
第2篇 主機托管業(yè)務協議書樣本
甲方：____________________
地址：____________________
聯系人：__________________
乙方：____________________
地址：____________________
聯系人：__________________
乙方根據甲方要求，為甲方開辦主機托管業(yè)務，本著平等、公開、自愿原則，經雙方協商達成協議如下，以資信守：
一、業(yè)務內容
甲方申請使用乙方所提供的主機托管業(yè)務服務，乙方根據甲方提出的申請，提供相應的主機托管業(yè)務服務，保證甲方能夠正常使用所申請的業(yè)務。
二、服務細則
1.由用戶安裝、配置托管服務器，接入internet。
2.提供_____個標準機位[ ]機架式1u[ ]立式
3.機房配備精密空調機組，保證通風、恒溫、恒濕。
4.兩路通信供電系統(tǒng);雙路冗余大功率智能ups，后備蓄電池。
5.提供_____個ip地址(超ip地址1000元/年/個)。
6.帶寬選擇
[ ]100m獨享 [ ]100m共享
三、根據上述業(yè)務內容，經雙方協商同意甲方向乙方支付_____元，托管費用已付至_____年___月___日。
收費起止時間：_____年____月____日—_____年____月____日。
四、甲乙雙方的權利與義務
1.甲方有權向乙方要求詳細的業(yè)務咨詢服務，咨詢電話：__________;甲方有權對遇到的服務質量問題進行投訴，投訴電話：__________;
2.甲方在使用業(yè)務時，應自覺遵守全國人大常委會《關于維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國國電信條例》、《中華人民共和國國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和公安部《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法律規(guī)范，遵守社會公德及通行慣例。使用互聯網業(yè)務的信息安全責任由甲方自行負責;
3.甲方應按雙方約定的業(yè)務使用性質使用該業(yè)務，不得利用乙方提供的資源從事其他相關經營性活動;
4.甲方對所提供的信息內容負責，乙方不承擔由此引起的任何法律糾紛;
5.協議有效期內，如甲方原先提供的用戶資料有所變更，甲方應及時告知乙方并辦理相關手續(xù)。甲方如需變更服務功能、改變業(yè)務使用性質、付費方式或過戶等，應當提前_____日與乙方協商并辦理相關手續(xù);
6.業(yè)務開通后，乙方需按其統(tǒng)一的服務規(guī)范為甲方提供服務，為甲方所托管主機的網絡暢通提供技術上的保證，并按規(guī)定時限處理因乙方原因造成的通信障礙，報障電話：__________;
7.在不損害甲方合法利益的前提下，乙方可以對本協議所述業(yè)務有關內容做出適當變更，但必須提前_____日通知甲方，甲方不接受該變更的，可以要求終止本協議而不承擔違約責任;
8.乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展的需要，實施線路檢修、服務措施更新，以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當配合。如實施上述項目將影響或者可能影響正常服務，乙方應提前_____日/小時予以通告，否則，乙方應按有關規(guī)定賠償由此給甲方造成的損失。
五、違約責任
1.甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本協議的順利執(zhí)行;
2.任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任;
3.乙方應在協議簽定且用戶服務器到位后_____日內保證業(yè)務的開通，由于乙方原因逾期未能開通的，應每日按照收取的安裝調測費或其他一次性費用數額_____%的比例，向甲方支付違約金;
4.甲方應在協議簽定后_____日內、足額地向乙方繳納費用。逾期不繳的，乙方有權要求補交費用，并按照所欠費用每日加收_____的違約金;甲方如超過約定期限_____日仍不補交費用，乙方可以暫停向甲方提供服務;甲方如在乙方暫停服務_____日內仍未補交費用和違約金，乙方可以終止提供服務，并依法追繳欠費和違約金;乙方應在甲方補足費用和違約金后的_____小時內，恢復暫停的服務;
5.如甲方租約未到而提前終止協議，或因甲方違反了附件中用戶責任書的有關條款且因情節(jié)嚴重而被乙方終止協議的，應由乙方按照余下租金_____%的比例支付違約賠償金。
六、服務條款的完善和修改
乙方會根據電信業(yè)務的發(fā)展和中華人民共和國國的有關法律、法規(guī)的變化，不斷地完善和修改用戶的服務條款，但乙方的修改不應該損害甲方的合法權益。
乙方對服務條款做出修改后，甲方要繼續(xù)使用乙方提供的增值業(yè)務服務的，應對最新的服務條款進行仔細閱讀和重新確認，當發(fā)生有關爭議時，以最新的服務條款為準。
七、爭議解決
在本協議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決。如果協商不成，雙方同意提交乙方所在地仲裁委員會進行仲裁，并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無條件服從該仲裁裁決。
八、不可抗力及意外事件
1.因不可抗力或者其他意外事件使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協議、解除或延遲本協議，應自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起_____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起_____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
2.不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，否則應就擴大的損失承擔責任。
3.本協議所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
九、附件及說明
本協議一式二份，雙方各執(zhí)一份，由甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本協議附件包括《_____業(yè)務用戶責任書》甲方還需提交以下材料：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)法定代表人身份證復印件、經辦人身份證復印件。
甲方簽字(蓋章)：_________ 乙方簽字(蓋章)：_________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
第3篇 主機托管服務品質協議書模板
甲方：_________________________
乙方：_________________________
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務，保證所獲得的服務品質，甲乙雙方經友好協商，特簽訂如下協議。
第一條 網絡聯通性保證
一、“網絡聯通性”是指甲方托管于乙方數據中心的網絡設備同chinanet是否聯通?！熬W絡聯通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯通“網絡不聯通”是指：乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯通。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9%的聯通性，即每月不聯通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質，乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據甲方要求，為甲方計算每月中“網絡不聯通”時間，“網絡不聯通”包括乙方造成的甲方設備不聯通的時間(分鐘數)，但不包括網絡不聯通的5天之內甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯通：
五、乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的
六、任何甲方的電路或者設備引起的
七、甲方的應用程序或安裝活動所引起的
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的
九、有不可抗力所引起的
十、甲方導致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應保證
一、“電力的持續(xù)供應”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質，乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間(分鐘數)，但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1 任何甲方的電路或設備
4.2 甲方的應用或安裝活動
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1 整機租用服務
1.1.1 服務器硬件安裝，調試
1.1.2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝，調試
1.1.3 電力供應的安裝
1.1.4 網絡聯接的安裝
1.2 主機托管服務
1.2.1 電力供應的安裝
1.2.2 網絡聯接的安裝
1.3 機柜整租服務
1.3.1 電力供應的安裝
1.3.2 網絡聯接的安裝
二、初裝工作時間保證
2.1 整機租用：服務合同簽定后3個工作日內
2.2 主機托管：服務合同簽定后3個工作日內
2.3 機柜整租：服務合同簽定后3個工作日內
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作，乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務費。
第四條 緊急情況報告保證
一、乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應，乙方將認為服務已經不可獲得，已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，email)聯絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前，乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中：
4.1 www應用是否正在運作
4.2 email應用是否正在運作
4.3 ftp應用是否正在運行
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯絡信息以便乙方與其聯絡。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯絡信息乙經過時或不準確或(在應用服務協議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據甲方的要求，扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條 客戶服務保證
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務
1.服務項目和業(yè)務項目的咨詢
2.初裝工作處理和情況匯報
3.服務內容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作
第六條 技術支持保證
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務：
1.1 服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據甲方需要為其提供數據流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務器進行實時監(jiān)控，并在服務器上出現。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權下的服務器操作
1.4 技術問題咨詢
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時，需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人，只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時，可以通過電話向乙方工程時授權，事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經乙方工程師核實準確后，方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權，并有權拒絕進行操作。
第七條 技術操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：
1.網絡品質
2.客戶服務質量
3.技術支持質量
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
一、乙方數據中心機房向甲方開放，甲方可以根據需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時，需要先向乙方數據中心管理人員提前說明：
3.1 進入原因
3.2 將進行的活動(操作，參觀等)
預計進入時間
預計辭出時間
所需協同作業(yè)(工具，軟件，食宿安排等)
第十條 不可抗力
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1 地震，臺風，洪水等自然災害
1.2 戰(zhàn)爭，罷工，停電等不可抗力因素
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設備因調試，擴容所引起的中斷
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
二、當由于上述原因而試乙方無法履行保證時，以方不承擔責任。
第十一條 本協議有效期一年。
本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：____________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：__________
地址：___________________ 地址：____________________
郵碼：___________________ 郵碼：____________________
聯系電話：_______________ 聯系電話：________________
電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點：_______________ 簽訂地點：________________
第4篇 域名及主機協議書
甲方：
乙方：
甲、乙雙方申請域名、虛擬主機事宜，經友好協商簽訂如下協議：
第一款甲方向乙方繳納域名注冊費用，乙方向甲方提供域名注冊服務，甲方需注冊的域名為_________________________________________________；
第二款自協議簽訂之日起至合同結束時，乙方向甲方提供如下服務：
1、在乙方服務器上提供__________容量的硬盤空間供甲方使用；其中網站空間容量__________、郵箱空間容量__________、sql-server數據庫空間容量__________；
2、為甲方提供租用空間專屬的管理用戶名和密碼；
3、為甲方提供一個ftp訪問賬號，以后每增加一個ftp賬號收費_______元；
4、為甲方提供__________個信箱賬號及管理密碼；
5、為甲方提供的虛擬主機服務支持_________________________________________；
6、甲方對本協議所指的域名具有擁有權，在不觸犯國家法律的情況下可以對該域名作任何處置。域名到期后甲方如沒有及時為該域名續(xù)費則自動失去該域名的所有權。
第三款甲方所需支付的費用：
1、域名注冊費________元/年/每域名，注冊年限________年，域名個數______個，域名到期時間________________；
2、虛擬主機費用________元/年，申請年限________年，虛擬主機到期時間________________；
3、其它費用________元，各項合計共計________元。
4、付款：本合同簽訂后________個工作日內，甲方需將本合同涉及款項交予乙方，如未在規(guī)定時間內交付款項，本合同自動失效。
第四款違約責任：
1、甲方網站放置的內容及資料違反國家有關法律、法規(guī)或沒有及時支付所需費用或放置乙方禁止的網站程序時，乙方有權關閉甲方租用服務器的使用帳號，并有權刪除甲方網站資料，由此造成的損失由甲方負責、乙方不負責承擔任何責任，甲方支付款項乙方不予以退還；
2、由于互聯網屬于公眾網絡，可能會村在不安全隱患。甲方應做到定期備份村放在乙方服務器上的網頁、郵件及數據庫資料，以免造成不必要的損失，如遇特殊情況甲方資料丟失，乙方不承擔法律及賠償責任；
3、通常情況，乙方將不定期為甲方網站資料及數據庫進行合理化備份，以盡量避免突發(fā)事件給甲方造成的損失；
4、因乙方原因，造成乙方服務器停止運行，乙方以雙倍的停機時間向甲方提供賠償性服務（如停機1天，免費延長主機使用時間_____天，不足_____天不負責賠償服務），乙方不負責任何因此造成的直接或間接損失。
5、雙方如有不可抗拒之外的原因違約時，本著協商的原則友好解決，如甲乙雙方不能達成共識，可提交法律仲裁。
第五款免責條款：
由于internet是全球公用的網絡，因此由于其他通路上的偶然阻塞，而造成用戶的訪問速率下降；有時在對服務器維護、升級或安裝用戶程序時可能會產生一段時間的中斷，以上現象在任何服務器上都會發(fā)生，是屬正?，F象。甲方對此應表示認同。
第六款協議期限：
1、本協議有效期自________年____月____日至________年____月____日；
第七款本協議代表甲乙雙方共同意愿，可取代雙方任何口頭協議，本協議如有改動，必須經雙方以書面形式更改，雙方代表簽字方能生效。
第八款本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份具有同等法律效力。
甲方：聯系人：
蓋章（單位代理）：聯系電話：
授權代表簽字（單位代理）：傳真：
聯系地址：
本人簽名（個人代理）：郵政編碼：
身份證號（個人代理）：電子郵件：
會員號：網址：
________年____月____日
乙方：聯系電話：
蓋章：傳真：
授權代表簽字：聯系地址/郵編：
電子郵件：
________年____月____日
第5篇 主機托管服務品質協議書
甲方：_________
乙方：_________
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務，保證所獲得的服務品質，甲乙雙方經友好協商，特簽訂如下協議。
第一條 網絡聯通性保證
&ldquo網絡聯通性&rdquo是指甲方托管于乙方數據中心的網絡設備同chinanet是否聯通。&ldquo網絡聯通&rdquo是指：乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯通；&ldquo網絡不聯通&rdquo是指：乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯通。
乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9％的聯通性，即每月不聯通時間少于44分鐘。
乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質，乙方將免收甲方的當月租用費。
乙方可根據甲方要求，為甲方計算每月中&ldquo網絡不聯通&rdquo時間，&ldquo網絡不聯通&rdquo包括乙方造成的甲方設備不聯通的時間（分鐘數)，但不包括網絡不聯通的5天之內甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯通：
乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的；
任何甲方的電路或者設備引起的；
甲方的應用程序或安裝活動所引起的；
甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；
有不可抗力所引起的；
甲方導致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應保證
&ldquo電力的持續(xù)供應&rdquo是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；&ldquo電力中斷&rdquo是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9％的可用性。
乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質，乙方將免收甲方的當月租費。
&ldquo電力中斷時間&rdquo包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4．1 任何甲方的電路或設備；
4．2 甲方的應用或安裝活動；
4．3 甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作；
4．4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1．1 整機租用服務
1．1．1 服務器硬件安裝，調試
1．1．2 焦點標準系統(tǒng)軟件安裝，調試
1．1．3 電力供應的安裝
1．1．4 網絡聯接的安裝
1．2 主機托管服務
1．2．1 電力供應的安裝
1．2．2 網絡聯接的安裝
1．3 機柜整租服務
1．3．1 電力供應的安裝
1．3．2 網絡聯接的安裝
初裝工作時間保證
2．1 整機租用：服務合同簽定后3個工作日內
2．2 主機托管：服務合同簽定后3個工作日內
2．3 機柜整租：服務合同簽定后3個工作日內
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作，乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務費。
第四條 緊急情況報告保證
乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應，乙方將認為服務已經不可獲得，已處于緊機狀況。
乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機，傳呼機，傳真，email）聯絡甲方指定的授權人。
在獲得甲方正式授權前，乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中：
4．1 www應用是否正在運作
4．2 email應用是否正在運作
4．3 ftp應用是否正在運行
乙方的&ldquo報告保證&rdquo將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯絡信息以便乙方與其聯絡。
當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯絡信息乙經過時或不準確或（在應用服務協議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方&ldquo報告保證&rdquo的責任。
乙方未能履行&ldquo報告保證&rdquo時將根據甲方的要求，扣減當月租費中1天的款項。
甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行&ldquo報告保證&rdquo。
第五條 客戶服務保證
乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務
1．1 服務項目和業(yè)務項目的咨詢
初裝工作處理和情況匯報
服務內容變更處理
投訴受理和處理情況匯報
繳費和續(xù)費咨詢及處理
保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作
第六條 技術支持保證
乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務：
1．1 服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據甲方需要為其提供數據流量統(tǒng)計頁面分析，對客戶服務器進行實時監(jiān)控，并在服務器上出現。
1．2 緊急情況通知
1．3 授權下的服務器操作
1．4 技術問題咨詢
保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
乙方技術工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。
甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時，需要向乙方工程師書面授權。
甲方需指定甲方授權人，只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時，可以通過電話向乙方工程時授權，事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經乙方工程師核實準確后，方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權，并有權拒絕進行操作。
第七條 技術操作保證
乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條 投訴保證
甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：
網絡品質
客戶服務質量
技術支持質量
乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條 機房開放保證
乙方數據中心機房向甲方開放，甲方可以根據需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
甲方需要進入機房時，需要先向乙方數據中心管理人員提前說明：
3．1 進入原因
3．2 將進行的活動（操作，參觀等）
預計進入時間
預計辭出時間
所需協同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條 不可抗力
本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1．1 地震，臺風，洪水等自然災害；
1．2 戰(zhàn)爭，罷工，停電等不可抗力因素；
1．3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷；
1．4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設備因調試，擴容所引起的中斷；
1．5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
當由于上述原因而試乙方無法履行保證時，以方不承擔責任。
第十一條 本協議有效期一年。
本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
地址：_________地址：_________
郵碼：_________郵碼：_________
聯系電話：_________聯系電話：_________
電子郵箱：_________電子郵箱：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
第6篇 主機租用服務協議書
甲方：(以下簡稱甲方)
地址：
電話：
傳真：
乙方： (以下簡稱乙方)
電話：
傳真：
一、概述
甲、乙雙方根據《 民法典 》的規(guī)定，本著真誠合作，互惠互利的原則，經過友好協商，就甲方向乙方提供主機租用服務達成以下協議：
二、甲方提供的服務項目
甲方向乙方提供____數據中心的專用機房、標準機架、標準電源、網絡端口及ip地址等網絡資源，用于乙方的網絡設備(服務器等)或乙方租用甲方的服務器設備接入國際互聯網(internet)。
三、 雙方的權利和義務
(一)、乙方的權利和義務
1、 乙方在簽訂合同之日起____個工作日內應按標準資費繳清一切所需費用。
2、乙方在申請主機租用業(yè)務時，需向甲方提供其 營業(yè)執(zhí)照 副本、乙方經辦人 身份證 ，由甲方審核后，對上述有效證明以復印件方式備案。
3、 乙方有權獨立控制服務器，沒有乙方的授權，甲方不能擅自上乙方服務器進行操作調試。
4、 甲方可以隨時到乙方的機房對其所租用的服務器進行調試。
5、 乙方的信息經營必須遵守《中華人民共和國國計算機信息網絡國際聯網暫行規(guī)定》和國家的有關法律、法令、 法規(guī) ，不得做任何違法經營活動(包括但不限于散布電子郵件廣告(spam)、黑客行為 侵權行為 、發(fā)布色情或迷信的內容、舉辦博彩/賭博游戲、進行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳發(fā)布涉及國 家機密和安全的信息、發(fā)布危害社會秩序和治安、社會公共道德和侵害他人合法權益的信息等).否則，甲方在通知乙方后，有權要求乙方就不適當內容進行刪除或修改。
6、乙方對其經營的信息而引起的政治責任，法律責任和 經濟糾紛 負全部責任。
7、乙方利用服務器進行以www為主的信息服務。同時可以配置和使用email、 ftp、telnet等internet功能和數據庫?？梢宰孕邪惭b任何所需要的合法的軟 件。若甲方利用服務器進行以非www為主的服務，甲方應事先向乙方說明， 并由雙方簽署相關協議。
8、如果乙方利用本合同服務進行的經營、活動需要獲得國家有關部門的認可批準的，乙方應獲得該有關的認可或批準。但甲方沒有義務審查甲方是否具有該認可或批準，出現問題也由乙方自行解決或者承擔相關責任，與甲方無關。
9、乙方由于使用所租用的服務器所引起的任何經濟、政治、法律等責任負完全責任。乙方同意，如發(fā)生上述事件，與甲方沒有任何關系，甲方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務。
10、乙方對自己存放在服務器上的數據的完整性和保密性負責。
11、乙方應向甲方提交乙方執(zhí)行本合同的聯系人和所有管理乙方網絡、設備和服務器的人員名單和聯系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知甲方。乙方在甲方需要時應提供必要的協助，因乙方以上人員(包括已經離開乙方的乙方原雇員)的蓄意破壞行為或者不正當操作而產生的后果均由乙方承擔。
12、除非雙方另有書面約定，乙方承認：甲方向乙方提供的任何資料、軟件、數據等，乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供給他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。
13.該服務器上的網站所有內容的真實性，甲方不承擔任何和連帶的法律責任，所有法律責任由乙方承擔。
14.該服務器上的網站信息來源 合法性，甲方不承擔任何和連帶的法律責任，，所有法律責任由乙方承擔。
(二)、甲方的權利和義務。
1、簽訂合同與繳納費用后，甲方應為乙方提供機房空間，包括電力設施(含 ups)、空調環(huán)境、機柜、網路等設施。
2、甲方為乙方提供機房物理環(huán)境以____兆共享帶寬與internet連接實際可達到( )m，并保證主機與外部連接的安全性、穩(wěn)定性、及時性，使甲方可以通過ftp、 pcany、終端對服務器進行管理，或者甲方在乙方授權后的情況下， 協助乙方對服務器進行一定的管理和硬件的添置。
3、對服務器的進行日常維護和監(jiān)控，以保證乙方信息服務器的正常運行。 除非雙方另有書面約定，甲方承認乙方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、 數據等的 知識產權 均與甲方無關，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他 人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。除因不可抗力或用戶(含乙方所雇用人員)人為破壞者外，甲方保證乙方數據安全。
4、本合同付款期限內，乙方不能將服務器變賣或轉租給它人，如果未按合同付款超過____天，甲方有權自行變賣或轉租此服務器。
5、甲方保證乙方網絡系統(tǒng)____%(百分之____)的聯通性， 即每月不聯通時間少于____分鐘。
注：以下原因所導致的乙方網絡系統(tǒng)不聯通：
1)甲方經乙方同意進行網絡維護所引起的
2)任何的乙方電路或設備所引起的
3)乙方的應用程序或安裝活動所引起的
4)乙方疏忽或由乙方授權的操作所引起的
5)因不可抗力原因所引起的。
6)雙方合同中定義的計劃內系統(tǒng)定期維護工作所引起的
7)甲方需對網絡緊急維護提前____小時事先通知乙方并得到乙方同意的情況所引起的
8)乙方對信息安全、網絡安全造成危害所引起的
6、服務器交付乙方使用，驗收后控制權歸乙方所有，三天之內乙方可以合理要求甲方協助乙方對服務器進行其他合法軟件的安裝，一年內甲方提供三次免費安裝系統(tǒng)服務，此后乙方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用，需要甲方進行恢復的，甲方有權要求乙方支付相應的服務費用：
遠程控制可以解決的問題每次____元，1小時內。
需要到機房解決的問題每次____元。
四、服務項目及費用
1、乙方采用如下方式進行主機租用業(yè)務：
機架方式
服務器型號數量單價(____元人民幣/臺)
服務期限(月)
總價(大寫元人民幣)元整
2、ip地址：甲方免費提供給乙方____個ip地址。
3、協議有效期限內向甲方支付的費用總計為__ __元人民幣。
4 、甲方說明所租用主機的詳細硬件和軟件配置，請?zhí)钕卤?/p>
五、支付方式
自協議生效后，乙方以( 現金支票 轉帳)方式向甲方支付費用，乙方采用如下方式作為其費用的結算和支付方式
乙方在______年____月____日向甲方付款人民幣 ______ 元整。
六、合同期限
1、服務期：自_ _____年 ___月____日始，至______年____月 ___日為續(xù)簽協議的協商期，總計____個月。
合同生效 一個月內如乙方對甲方服務不滿并說明充分理由，甲方可將全部款項退還(但其中增值服務費用不在此列)，本合同即告解除。 在 合同到期 時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改，屆時雙方另簽合同。
2、如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務，雙方另簽合同。
七、 合同中止及 違約責任
(一)、乙方違約責任
1、如果甲乙雙方無異議并且乙方在本合同結束期七日前按時付款續(xù)約， 則本合同自動延續(xù)一年，如果乙方沒有按時支付續(xù)約款項，則在乙方前一次付款款項的有效期結束后，本合同即告終止。甲方屆時將關閉乙方的使用帳號。
2、如果乙方違約，甲方有權關閉乙方的使用帳號，由此造成的損失由乙方負責。
3、甲方在進行維護時有時需要短時間中斷服務，或因internet上的通路的偶然阻塞造成乙方所租用主機訪問速度下降，甲方認同這是屬于正常情況，不屬于甲方違約。但甲方必須提前一天通知乙方。甲方有責任在合同到期前15天通知乙方，以便乙方考慮有關續(xù)約事宜。
(二)、甲方的違約責任
1、甲方不得無故破壞或干擾為乙方提供的服務。甲方保證乙方租用主機的正常運行，供電穩(wěn)定可靠，與internet連接的正常，如確實必須暫時停機或與internet 斷開連接，甲方應及時通知乙方。
2、如果甲方違約，乙方有權要求甲方在限定時間內為乙方的退出或轉移服務，其違約造成的損失由甲方負責。
3、在合同執(zhí)行期間，如果乙方拖延付款超過3個工作日，甲方可以關閉服務器。如乙方拖欠付款7天之內完成付款并要求重新開啟服務器，應支付____元重新開啟費。超過7天本合同自動終止，我公司有權處理服務器，并不做任何資料備份。
4、由于一方不履行協議約定的義務，或嚴重違反本合同約定的義務，造成本合同 無法履行或履行不必要時，視作違約方片面終止本合同，守約方除有權向違約方索賠外，并有權終止本合同。
八、責任限制
1、甲方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由于internet上通 路的阻塞造成乙方服務器訪問速度下降，乙方均認同是正常情況，不屬于甲方 違約。鑒于計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、硬件、電信部門調整等引起的事件，乙方亦認同不屬于甲方違約。
2、在履行本合同時，甲方對因第三方的過錯或者延誤而給乙方或者其他第三方造成的損失不負責任。
3、甲方對通過乙方間接接受甲方服務的第三方的損失不負責任。
九、不可抗力
1、任何一方遇有不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、 政府 管制 、國家政策的突然變動和罷工等以及鑒于鑒于計算機及互聯網的特殊性，因黑客、病毒、硬件、電信部門調整等引起的事件。)而全部或部分不能履行本合同或 遲延履行本合同，應自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內，向另一方提交導致其全部或部 分不能履行或遲延履行的證明。
2、遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協商恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
十、保密義務
任何一方對在本 合同履行 過程中以任何方式獲知的另一方 商業(yè)秘密 或其他技術 及經營信息均負有保密義務，并有義務盡快通知對方，并協助對方采取適當的補救措施，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現行法律、法規(guī)另有規(guī) 定或經另一方書面同意的除外則本合同自動延續(xù)一年，如果乙方沒有按時支付續(xù)約款項，則在乙方前一次付款款項的有效期結束后，本合同即告終止。甲方屆時將關閉乙方的使用帳號。
十一、聯系人
甲、乙雙方應指定專人負責協調，接發(fā)信函、發(fā)票及雙方互通的其他材料和備件，負責書面通知甲方改變已約定的項目等工作同時乙方應指定專人負責服務器及其他網絡設備的安裝與調試。乙方變更聯系人應當及時通知甲方。
甲方聯系人： (技術) 乙方聯系人：(技術)
電話： 電話：
手機： 手機：
電子信箱： 電子信箱：
甲方聯系人： (客戶) 乙方聯系人：(客戶)
電話： 電話：
手機： 手機：
電子信箱： 電子信箱：
十三、適用法律
本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國國法律的管轄。
十四、附則
1.本協議未盡事宜雙方可簽訂補充協議或以附件的形式對本協議中的有關問題作出補充、說明、解釋。本協議的補充協議和附件為其不可分割的一部分，與本協議具有同等的法律效力。
2.服務器歸屬：服務器租用2年后將可以獲得服務器的產權，如果只租用1年，將不享有此優(yōu)惠。
3.本協議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。雙方簽字蓋章后生效，本協議至 ____ 年 ___ 月 ___ 日終止。
甲方： 乙方：
授權代表簽字： 授權代表簽字：
日期： 日期：
第7篇 主機托管業(yè)務協議書
甲方：____________________地址：____________________聯系人：__________________
乙方：____________________地址：____________________聯系人：__________________
乙方根據甲方要求，為甲方開辦主機托管業(yè)務，本著平等、公開、自愿原則，經雙方協商達成協議如下，以資信守：
一、業(yè)務內容甲方申請使用乙方所提供的主機托管業(yè)務服務，乙方根據甲方提出的申請，提供相應的主機托管業(yè)務服務，保證甲方能夠正常使用所申請的業(yè)務。
二、服務細則
1．由用戶安裝、配置托管服務器，接入internet。
2．提供_____個標準機位[]機架式1u[]立式。
3．機房配備精密空調機組，保證通風、恒溫、恒濕。
4．兩路通信供電系統(tǒng)；雙路冗余大功率智能ups，后備蓄電池。
5．提供_____個ip地址（超ip地址1000元/年/個）。
6．帶寬選擇[]100m獨享[]100m共享
三、根據上述業(yè)務內容，經雙方協商同意甲方向乙方支付_____元，托管費用已付至________年____月____日。收費起止時間：________年____月____日—________年____月____日。
四、甲乙雙方的權利與義務
1．甲方有權向乙方要求詳細的業(yè)務咨詢服務，咨詢電話：__________；甲方有權對遇到的服務質量問題進行投訴，投訴電話：__________；
2．甲方在使用業(yè)務時，應自覺遵守全國人大常委會《關于維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國國電信條例》、《中華人民共和國國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和公安部《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法律規(guī)范，遵守社會公德及通行慣例。使用互聯網業(yè)務的信息安全責任由甲方自行負責；
3．甲方應按雙方約定的業(yè)務使用性質使用該業(yè)務，不得利用乙方提供的資源從事其他相關經營性活動；
4．甲方對所提供的信息內容負責，乙方不承擔由此引起的任何法律糾紛；
5．協議有效期內，如甲方原先提供的用戶資料有所變更，甲方應及時告知乙方并辦理相關手續(xù)。甲方如需變更服務功能、改變業(yè)務使用性質、付費方式或過戶等，應當提前____日與乙方協商并辦理相關手續(xù)；
6．業(yè)務開通后，乙方需按其統(tǒng)一的服務規(guī)范為甲方提供服務，為甲方所托管主機的網絡暢通提供技術上的保證，并按規(guī)定時限處理因乙方原因造成的通信障礙，報障電話：__________；
7．在不損害甲方合法利益的前提下，乙方可以對本協議所述業(yè)務有關內容做出適當變更，但必須提前____日通知甲方，甲方不接受該變更的，可以要求終止本協議而不承擔違約責任；
8．乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展的需要，實施線路檢修、服務措施更新，以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當配合。如實施上述項目將影響或者可能影響正常服務，乙方應提前____日/小時予以通告，否則，乙方應按有關規(guī)定賠償由此給甲方造成的損失。
五、違約責任
1．甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本協議的順利執(zhí)行；
2．任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任；
3．乙方應在協議簽定且用戶服務器到位后____日內保證業(yè)務的開通，由于乙方原因逾期未能開通的，應每日按照收取的安裝調測費或其他一次性費用數額_____%的比例，向甲方支付違約金；
4．甲方應在協議簽定后____日內、足額地向乙方繳納費用。逾期不繳的，乙方有權要求補交費用，并按照所欠費用每日加收_____的違約金；甲方如超過約定期限____日仍不補交費用，乙方可以暫停向甲方提供服務；甲方如在乙方暫停服務____日內仍未補交費用和違約金，乙方可以終止提供服務，并依法追繳欠費和違約金；乙方應在甲方補足費用和違約金后的_____小時內，恢復暫停的服務；
5．如甲方租約未到而提前終止協議，或因甲方違反了附件中用戶責任書的有關條款且因情節(jié)嚴重而被乙方終止協議的，應由乙方按照余下租金_____%的比例支付違約賠償金。
六、服務條款的完善和修改乙方會根據電信業(yè)務的發(fā)展和中華人民共和國國的有關法律、法規(guī)的變化，不斷地完善和修改用戶的服務條款，但乙方的修改不應該損害甲方的合法權益。乙方對服務條款做出修改后，甲方要繼續(xù)使用乙方提供的增值業(yè)務服務的，應對最新的服務條款進行仔細閱讀和重新確認，當發(fā)生有關爭議時，以最新的服務條款為準。
七、爭議解決在本協議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決。如果協商不成，雙方同意提交乙方所在地仲裁委員會進行仲裁，并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無條件服從該仲裁裁決。
八、不可抗力及意外事件
1．因不可抗力或者其他意外事件使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協議、解除或延遲本協議，應自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
2．不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，否則應就擴大的損失承擔責任。
3．本協議所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
九、附件及說明本協議一式二份，雙方各執(zhí)一份，由甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本協議附件包括《_____業(yè)務用戶責任書》甲方還需提交以下材料：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件、企業(yè)法定代表人身份證復印件、經辦人身份證復印件。
甲方簽字（蓋章）：_________乙方簽字（蓋章）：_________
________年____月____日________年____月____日
