- 目錄
崗位職責是什么
產品體驗崗位是企業(yè)中至關重要的角色，它專注于確保公司產品能夠提供卓越的用戶體驗，通過深入理解用戶需求，優(yōu)化產品功能，提升用戶滿意度，從而促進產品的市場競爭力。
崗位職責要求
1. 擁有敏銳的洞察力，能夠準確把握用戶行為模式和需求。
2. 精通產品設計和用戶體驗理論，熟悉相關工具和技術。
3. 具備良好的數據分析能力，能從大量數據中提煉關鍵信息。
4. 良好的溝通技巧，能夠有效協調跨部門合作。
5. 對市場趨勢有敏銳的感知，能夠預測并適應變化。
崗位職責描述
產品體驗崗位的日常工作涉及多個層面，包括但不限于：
1. 用戶研究：通過調查、訪談、用戶測試等方式收集用戶反饋，深入了解用戶痛點和需求。
2. 產品分析：評估產品性能，識別用戶體驗的瓶頸和改進空間。
3. 功能優(yōu)化：提出并實施改進方案，提升產品的易用性、效率和滿意度。
4. 數據監(jiān)控：跟蹤產品使用數據，分析用戶行為，為產品迭代提供數據支持。
5. 團隊協作：與產品經理、設計師、開發(fā)團隊緊密合作，確保產品改進的順利進行。
有哪些內容
1. 用戶體驗設計：參與產品的設計過程，確保設計符合用戶習慣和期望，提供直觀、流暢的交互體驗。
2. 競品分析：對比競爭對手的產品，找出優(yōu)勢和不足，為自身產品提供改進建議。
3. 用戶反饋處理：建立有效的用戶反饋機制，及時響應用戶問題，提升用戶忠誠度。
4. 項目管理：負責用戶體驗相關的項目，設定目標，制定時間表，確保項目按時完成。
5. 持續(xù)優(yōu)化：基于用戶反饋和數據分析，不斷迭代產品，追求最佳用戶體驗。
產品體驗崗位是連接用戶與產品的橋梁，通過其專業(yè)技能和敏銳洞察，確保產品始終以用戶為中心，不斷提升產品的市場價值。
產品體驗崗位職責范文
第1篇 產品體驗策劃崗位職責
產品策劃經理(偏用戶體驗和交互) 職位描述
1、深刻了解第三方支付市場,對市場動態(tài)有較快的反應。負責賬戶支付類產品的系統(tǒng)設計和迭代等。
2、負責進行產品方案設計,撰寫業(yè)務分析文檔、產品需求說明書、產品demo、開發(fā)需求說明書,概要設計文檔等相關產品文檔;
3、通過對產品核心數據、行業(yè)數據、用戶數據等信息的收集和分析,挖掘出產品優(yōu)化改進的策略,獨立負責移動端產品的業(yè)務邏輯、用戶體驗及操作流程優(yōu)化及落實;
4、和各方進行有效的溝通,努力使產品設計方案貫徹執(zhí)行,跟進需求管理及測試,及時解決產品上線后的各項業(yè)務運行問題,對業(yè)務部門運行產品系統(tǒng)提供指導和支持;
5、定期關注業(yè)界動態(tài)和客戶對于產品各項功能的反饋,研究產業(yè)發(fā)展趨勢,提出建設性的創(chuàng)新項目提案,對現有產品持續(xù)優(yōu)化改進升級;
6、跟蹤重要的問題和bug,及時給出解決方案,并督導實行。
任職要求
1、大學本科以上學歷;計算機專業(yè)、有互聯網行業(yè)工作背景優(yōu)先考慮;
2、對賬戶支付工具有深刻了解,有大體量賬戶支付工具建設經驗者優(yōu)先;
3、邏輯分析能力強,善于溝通和協調資源;
4、有較好的文檔能力,能夠熟練使用a_ure設計產品原型,熟練編寫產品設計文檔;
5、學習能力和協作能力強,工作責任心強,熱情開朗、善于溝通、思維活躍、領悟力強,接受新事物能力強,極富有創(chuàng)新精神;
6、工作主動積極,能承受一定工作壓力。 職位描述
1、深刻了解第三方支付市場,對市場動態(tài)有較快的反應。負責賬戶支付類產品的系統(tǒng)設計和迭代等。
2、負責進行產品方案設計,撰寫業(yè)務分析文檔、產品需求說明書、產品demo、開發(fā)需求說明書,概要設計文檔等相關產品文檔;
3、通過對產品核心數據、行業(yè)數據、用戶數據等信息的收集和分析,挖掘出產品優(yōu)化改進的策略,獨立負責移動端產品的業(yè)務邏輯、用戶體驗及操作流程優(yōu)化及落實;
4、和各方進行有效的溝通,努力使產品設計方案貫徹執(zhí)行,跟進需求管理及測試,及時解決產品上線后的各項業(yè)務運行問題,對業(yè)務部門運行產品系統(tǒng)提供指導和支持;
5、定期關注業(yè)界動態(tài)和客戶對于產品各項功能的反饋,研究產業(yè)發(fā)展趨勢,提出建設性的創(chuàng)新項目提案,對現有產品持續(xù)優(yōu)化改進升級;
6、跟蹤重要的問題和bug,及時給出解決方案,并督導實行。
任職要求
1、大學本科以上學歷;計算機專業(yè)、有互聯網行業(yè)工作背景優(yōu)先考慮;
2、對賬戶支付工具有深刻了解,有大體量賬戶支付工具建設經驗者優(yōu)先;
3、邏輯分析能力強,善于溝通和協調資源;
4、有較好的文檔能力,能夠熟練使用a_ure設計產品原型,熟練編寫產品設計文檔;
5、學習能力和協作能力強,工作責任心強,熱情開朗、善于溝通、思維活躍、領悟力強,接受新事物能力強,極富有創(chuàng)新精神;
6、工作主動積極,能承受一定工作壓力。
第2篇 產品體驗總監(jiān)崗位職責
教育在線產品總監(jiān)/產品體驗官 北京華夏前程教育咨詢股份公司 北京華夏前程教育咨詢股份公司,華夏前程 崗位職責:
1.根據華夏前程教育咨詢股份公司的業(yè)務戰(zhàn)略,制定在線產品(微信、pc端及移動手機端網站、app)發(fā)展呈現策略和設計規(guī)劃;
2.保證華夏前程教育咨詢股份公司承辦的中國幼教領域高端論壇、會議、培訓錄播的視頻能在華夏前程教育在線有最好的展現(視覺、價值和使用便利等);
3.保證華夏前程教育在線線上舉辦的高端論壇、會議、培訓直播有最好的客戶體驗(視覺、呈現方式及使用便利等);
4.幼教行業(yè)合作的在線優(yōu)質產品,在華夏前程教育在線(微信、pc端及移動手機端網站、app)有最好的展現和優(yōu)質客戶體驗;
5.與技術、業(yè)務及設計等團隊配合,按照公司要求設計優(yōu)質的在線產品(在微信、pc端及移動手機端網站、app呈現);
6.隨時了解、掌握華夏前程教育在線(微信、pc端及移動手機端網站、app)客戶及會員使用過程中存在的疑問及問題,根據收集整理客戶對產品的建議、意見,及時改動產品,用最快的速度、高效解決產品體驗存在的問題,建立華夏前程教育在線客戶體驗反饋體系及產品糾正制度;
7.中國幼教行業(yè)在線大賽(數十萬人大規(guī)模參與)、教育培訓效果評價產品體系的建設;
8.在線產品的促銷、抽獎、推廣等系列體驗活動運營策劃
9.利用華夏前程教育系統(tǒng)合作的大量權威專家,制定線上咨詢互動的權威產品;
10.對公司品牌、公司網站技術實現等隨時提出的各類意見與建議;
11.專業(yè)合作伙伴的產品體驗評估與合作方案設計;
12.建立與完善團隊、客戶提出的各類問題的解決流程。:
任職要求:
1.本科或以上學歷,市場營銷、心理學、新聞傳播或互聯網技術專業(yè)背景優(yōu)先;
2.男女不限,25周歲以上,40歲以下,必須有教育行業(yè)或互聯網行業(yè)(app及微信推廣運用)3年以上相關優(yōu)秀工作經驗(原單位負責產品體驗的用戶數必須在100萬以上,特殊行業(yè)30萬用戶數為起點);
3.有良好的視覺鑒別感知能力、品牌維護和建設能力、網絡語言交流能力,市場營銷工作的深度領悟能力,擁有較廣泛的網絡產品知識面;
4.坦誠樂觀、積極進取,擁有良好的服務態(tài)度和團隊合作精神。
第3篇 產品體驗測試崗位職責
產品測試及用戶體驗 上海國時智能科技有限公司 上海國時智能科技有限公司,上海國時 1、進行用戶研究,對用戶的使用習慣、互動、關注點等方面深入分析
2、深入運用本公司產品,提出產品設計建議,優(yōu)化產品
3、運用并校對產品的功能,查詢數據庫的計算數值等是否有誤,及時發(fā)現問題
4、研究同業(yè)產品,分析產品優(yōu)缺點,給出建議報告5、配合領導完成其他產品類的工作
任職資格
1、本科以上學歷,金融、it、設計相關專業(yè)優(yōu)先
2、熟悉金融、二級市場投資、私募行業(yè),有券商、基金行業(yè)經驗者優(yōu)先
3、有產品分析、用戶體驗、產品設計等相關工作經驗優(yōu)先
4、熟悉使用mysql或sqlserver數據庫者加分
5、思維能力強,有創(chuàng)新意識
6、較強的學習能力和文字表達能力,能夠按要求學習新的業(yè)務知識。
第4篇 產品體驗專家崗位職責
產品體驗專家 崗位描述
1、善于從用戶及業(yè)務發(fā)展角度,做好體驗整體規(guī)劃,并能逐步推動落地;
2、借助多種場景深入分析用戶服務數據,識別產品線用戶體驗核心問題,推動產品及應用流程設計、變革和優(yōu)化;
3、參與產品全流程閉環(huán)跟蹤,從源頭保障用戶體驗,降低客戶使用障礙,有效控制服務成本;
4、善于聯動服務團隊落地流程,保障服務對產品的認知度,推動產品應用知識在各個服務渠道的落地;
崗位要求
1、邏輯思維能力強,擁有良好的項目管理能力和流程管理能力,敏銳的風險意識和良好的風險識別能力;
2、良好的數據分析能力,挖掘用戶產品體驗需求,為產品、運營、設計提供指導并具備一定的產品sense,用戶需求轉化為線上產品化的規(guī)劃落地能力;
3、有激情,有擔當,執(zhí)行力強,能承擔較大壓力并擅長溝通與協調;
4、對所負責的產品領域現狀和遠景有宏觀認識并有獨到見解。 崗位描述
1、善于從用戶及業(yè)務發(fā)展角度,做好體驗整體規(guī)劃,并能逐步推動落地;
2、借助多種場景深入分析用戶服務數據,識別產品線用戶體驗核心問題,推動產品及應用流程設計、變革和優(yōu)化;
3、參與產品全流程閉環(huán)跟蹤,從源頭保障用戶體驗,降低客戶使用障礙,有效控制服務成本;
4、善于聯動服務團隊落地流程,保障服務對產品的認知度,推動產品應用知識在各個服務渠道的落地;
崗位要求
1、邏輯思維能力強,擁有良好的項目管理能力和流程管理能力,敏銳的風險意識和良好的風險識別能力;
2、良好的數據分析能力,挖掘用戶產品體驗需求,為產品、運營、設計提供指導并具備一定的產品sense,用戶需求轉化為線上產品化的規(guī)劃落地能力;
3、有激情,有擔當,執(zhí)行力強,能承擔較大壓力并擅長溝通與協調;
4、對所負責的產品領域現狀和遠景有宏觀認識并有獨到見解。
第5篇 產品體驗運營崗位職責
內容運營-兒童教育產品-用戶體驗中心 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
崗位職責:
1. 負責兒童游戲教育相關內容在自媒體平臺(小紅書,微信,微博等各新媒體平臺)的選題策劃和文章撰寫;
2. 負責兒童游戲教育相關自媒體短視頻平臺(抖音+微博等)腳本內容創(chuàng)作,視頻編輯等;
3. 基于行業(yè)現狀,對現有自媒體kol進行跟蹤和分析
4. 根據數據結果優(yōu)化內容;
任職要求:
任職要求:
1. 本科以上學歷,一年以上媒體內容及策劃經驗,自媒體更佳;
2. 具備一定的原創(chuàng)能力,能夠創(chuàng)作采編優(yōu)質的文章;
3. 具備圖像編輯,以及簡單的視頻編輯能力,熟練應用ps和pr等軟件;
4. 學前教育、中文、新聞類、心理學專業(yè)背景尤佳;
5. 對母嬰、親子、教育行業(yè)有一定積累和興趣
6. 懂兒童以及對應家長心理,對移動互聯網兒童教育具有濃厚的興趣和熱情,能深刻理解用戶需求
第6篇 產品體驗經理崗位職責
用戶體驗產品經理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 崗位職責:
1、負責蘇寧線下交易流程優(yōu)化工作,收集整理優(yōu)化需求并跟進功能上線;
2、參與用戶體驗類、互動營銷類產品的迭代優(yōu)化工作;
3、階段性出具線下用戶消費行為分析報告。
任職要求:
1、 有線下零售行業(yè)工作經驗,熟悉業(yè)務流程、有從事智慧零售相關行業(yè)經歷優(yōu)先;
2、有較強的產品化思維和用戶意識,對業(yè)務有較強的前瞻力和洞察能力,能挖掘客戶潛在的需求;
3、目標驅動力強,抗壓力強,具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協作能力。
第7篇 產品體驗設計師崗位職責
產品體驗設計師 蔚來汽車 上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來 工作職責:
? 車內(外)場景人工智能系統(tǒng)用戶體驗整體設計;
? 人工智能系統(tǒng)體驗規(guī)劃路徑圖(結合語音交互、生物識別、情緒識別、車內應用等的技術演進路線圖);
? 對產品體驗的落地進行評估和迭代計劃;
? 協調軟硬件產品經理,根據規(guī)劃路線來安排體驗落地計劃;
? 對用戶反饋和后臺大數據進行分析挖掘形成有效的產品體驗改進計劃;
? 與情感體驗經理一起完成人工智能角色的人物設定和腳本設計;
? 指導完成對應的ui/u_,vui的體驗原則和評估標準;
任職要求:
? 軟件/互聯網產品ui/u_或汽車行業(yè)數字交互體驗端到端設計經驗(完整項目), 有駕照,熟悉車輛基本原理和交互原則;
? 本科及以上;
? 3-5年,有軟件/互聯網產品或者汽車多媒體產品設計經驗,有語音交互系統(tǒng)/機器人;交互系統(tǒng)/ui/u_設計經驗,有編劇/腳本寫作經驗更佳;
? 英語讀寫沒問題,口語流利優(yōu)先考慮。
第8篇 產品體驗工程師崗位職責
新產品體驗工程師 寧波德業(yè)科技股份有限公司 寧波德業(yè)科技股份有限公司,德業(yè) 任職資格:
1、熟悉iso9001質量管理體系,有設計開發(fā)驗證工作經驗。
2、良好的溝通協調能力和團隊寫作能力。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、了解家電產品行業(yè)相關標準。
5、熟悉產品的設計開發(fā)流程。
6、能發(fā)現產品設計中存在問題并提出解決方案。
崗位職責:
1、負責組織新產品開發(fā)的過程確認/驗證工作,并編制設計和開發(fā)驗證報告。
2、協助設計轉換工作,跟進新產品的試制、樣品的性能測試等。
3、參與設計開發(fā)的評審、驗證、確認工作;
4、研究產品發(fā)展趨勢,提出建設性的創(chuàng)新項目提案。
5、完成上級領導交代的其他工作任務。
第9篇 產品體驗主管崗位職責
產品運營主管(體驗) 1、結合業(yè)務現狀,對接公司內部司機端需求,調研可行性,擬寫mrd,和產品研發(fā)團隊討論并排期;
2、結合業(yè)務場景,協助測試部進行司機端各類功能的uat測試,反饋和跟進;
3、協助推動司機端版本升級,分析司機端漏斗各環(huán)節(jié)中的問題,分城市分注冊渠道追蹤原因,進而提升運力轉化;
4、通過焦點小組,用戶調研和用戶畫像等方式,持續(xù)收集司機反饋,并協助后續(xù)跨部門推進,持續(xù)提升產品體驗;
5、對接客服和法務,提供司機端功能培訓,業(yè)務規(guī)則答疑等。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,2年以上互聯網產品或運營經驗,有網約車或互聯網大公司經驗為佳;
2、熟悉項目管理和文檔編寫;
3、細心,認真負責,思路清晰,溝通能力強;
4、具有較強的同理心和洞察力,能快速熟悉某個特定群體。 1、結合業(yè)務現狀,對接公司內部司機端需求,調研可行性,擬寫mrd,和產品研發(fā)團隊討論并排期;
2、結合業(yè)務場景,協助測試部進行司機端各類功能的uat測試,反饋和跟進;
3、協助推動司機端版本升級,分析司機端漏斗各環(huán)節(jié)中的問題,分城市分注冊渠道追蹤原因,進而提升運力轉化;
4、通過焦點小組,用戶調研和用戶畫像等方式,持續(xù)收集司機反饋,并協助后續(xù)跨部門推進,持續(xù)提升產品體驗;
5、對接客服和法務,提供司機端功能培訓,業(yè)務規(guī)則答疑等。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,2年以上互聯網產品或運營經驗,有網約車或互聯網大公司經驗為佳;
2、熟悉項目管理和文檔編寫;
3、細心,認真負責,思路清晰,溝通能力強;
4、具有較強的同理心和洞察力,能快速熟悉某個特定群體。
第10篇 產品體驗崗位職責
內容運營-兒童教育產品-用戶體驗中心 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
崗位職責:
1. 負責兒童游戲教育相關內容在自媒體平臺(小紅書,微信,微博等各新媒體平臺)的選題策劃和文章撰寫;
2. 負責兒童游戲教育相關自媒體短視頻平臺(抖音+微博等)腳本內容創(chuàng)作,視頻編輯等;
3. 基于行業(yè)現狀,對現有自媒體kol進行跟蹤和分析
4. 根據數據結果優(yōu)化內容;
任職要求:
任職要求:
1. 本科以上學歷,一年以上媒體內容及策劃經驗,自媒體更佳;
2. 具備一定的原創(chuàng)能力,能夠創(chuàng)作采編優(yōu)質的文章;
3. 具備圖像編輯,以及簡單的視頻編輯能力,熟練應用ps和pr等軟件;
4. 學前教育、中文、新聞類、心理學專業(yè)背景尤佳;
5. 對母嬰、親子、教育行業(yè)有一定積累和興趣
6. 懂兒童以及對應家長心理,對移動互聯網兒童教育具有濃厚的興趣和熱情,能深刻理解用戶需求
