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定制顧問崗位職責(zé)7篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):47

定制顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

定制顧問是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)理解并滿足客戶的個(gè)性化需求,為他們提供量身定制的產(chǎn)品或服務(wù)解決方案。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解客戶需求:定制顧問需具備敏銳的洞察力,能夠準(zhǔn)確把握客戶的獨(dú)特需求和期望。

2. 專業(yè)產(chǎn)品知識:熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)的各個(gè)方面,以便提供最合適的定制方案。

3. 優(yōu)秀溝通技巧:具備出色的口頭和書面溝通能力,能有效傳達(dá)信息,建立信任關(guān)系。

4. 解決問題的能力:面對復(fù)雜情況,能迅速找到問題的關(guān)鍵,提出創(chuàng)新解決方案。

5. 客戶關(guān)系管理:擅長維護(hù)和深化客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠度。

崗位職責(zé)描述

定制顧問的角色在日常工作中涉及多個(gè)層面,包括:

1. 需求分析:通過面談、調(diào)查問卷等方式收集客戶信息,分析其業(yè)務(wù)場景和需求痛點(diǎn)。

2. 方案設(shè)計(jì):基于需求分析,制定個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)組合,確保方案的可行性和價(jià)值。

3. 呈現(xiàn)與推介:清晰、有說服力地向客戶展示定制方案,解答疑問,引導(dǎo)客戶做出決策。

4. 協(xié)調(diào)資源:與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)實(shí)施等部門)緊密合作,確保定制方案的順利實(shí)施。

5. 后期跟進(jìn):跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,處理可能出現(xiàn)的問題,確??蛻魧Χㄖ平Y(jié)果滿意。

有哪些內(nèi)容

1. 定制咨詢:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助客戶理解定制選項(xiàng),引導(dǎo)他們做出最佳選擇。

2. 商務(wù)談判:參與合同談判,確保條款公平合理,符合雙方利益。

3. 客戶滿意度調(diào)查:定期評估客戶滿意度,收集反饋,用于改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展:持續(xù)學(xué)習(xí),提升專業(yè)技能,分享知識給團(tuán)隊(duì),提高整體服務(wù)水平。

5. 行業(yè)洞察:關(guān)注市場動(dòng)態(tài),了解行業(yè)趨勢,將新知應(yīng)用于定制方案中,保持方案的前沿性。

定制顧問的工作不僅在于銷售產(chǎn)品,更在于創(chuàng)造價(jià)值,通過精準(zhǔn)的定制服務(wù),幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),提升競爭力。這一角色需要深厚的專業(yè)知識,卓越的溝通技巧,以及對客戶需求的深刻理解,以確保每一次定制都是一次成功的合作。

定制顧問崗位職責(zé)范文

第1篇 定制顧問崗位職責(zé)任職要求

定制顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、駐門店,給予消費(fèi)者關(guān)于形象管理、服裝選擇搭配方面的建議,協(xié)助消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人外在形象和內(nèi)在氣質(zhì)結(jié)合結(jié)合潮流趨勢進(jìn)行服裝搭配及量體定制;

2、定期在門店組織開展各種沙龍活動(dòng),增加顧客黏性,維護(hù)顧客關(guān)系。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)或服裝工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、從事服裝搭配或私人形象顧問師培訓(xùn)工作,或擔(dān)當(dāng)名人形象顧問優(yōu)先;

3、全面的服裝版型、面料、設(shè)計(jì)等專業(yè)知識,充分了解服裝產(chǎn)品的面料特點(diǎn)、特性、設(shè)計(jì)風(fēng)格特點(diǎn)及洗滌保養(yǎng)知識,同時(shí)具備美術(shù)基礎(chǔ)和敏銳的色彩平?感, 熟悉服裝的色彩、屬性及其搭配流行趨勢等;

4、有一年以上的女裝終端零售經(jīng)驗(yàn)。

定制顧問崗位

第2篇 定制顧問崗位職責(zé)

全屋定制市場顧問/市場經(jīng)理 房掌柜 廣州市房掌柜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,房掌柜,市房掌柜 職責(zé)描述:

1、有相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或家具裝飾行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉全屋定制家具行業(yè)的優(yōu)先;

2、有獨(dú)立業(yè)務(wù)拓展能力,能吃苦耐勞;

3、至少有一年以上從事相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

4、性格開朗,有上進(jìn)心。

第3篇 歐洲旅游定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、深度分析研究歐洲定制游市場特征和消費(fèi)趨勢;

2、定期生成歐洲定制游分析報(bào)告,并為各個(gè)資源方提供資源采購決策依據(jù);

3、與國內(nèi)定制游旅行社和行程規(guī)劃師建立良好合作關(guān)系,做好定制游b端用戶畫像,并深度了解其需求(行程規(guī)劃工具需求、資源需求等);

4、結(jié)合平臺自身資源優(yōu)勢,制定定制游推薦線路;

5、對平臺行程規(guī)劃工具提出優(yōu)化建議;

職位要求:

1、具有歐洲定制游行程規(guī)劃工作至少2年;

2、熟悉歐洲定制游市場;熟悉客戶需求,熟悉目的地資源,熟悉定制游規(guī)劃流程;

3、??埔陨蠈W(xué)習(xí),英語聽讀寫流利;

4、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、一定文字功底和報(bào)告撰寫能力;

5、善于分析總結(jié)、邏輯思維力強(qiáng);

第4篇 海外行程定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、了解客戶信息,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行全方位溝通;

2、根據(jù)客戶需求完成線路設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)和行程安排;

3、與客戶溝通并且成功將行程線路銷售給客戶;

4、跟進(jìn)出團(tuán)事宜,及時(shí)掌握客戶需求變化,迅速反應(yīng)并立即制定相應(yīng)的解決方案;

5、收集客戶的全程旅行體驗(yàn),并采集后期反饋信息,定期總結(jié)匯報(bào)以協(xié)助團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量。

職位要求:

1、強(qiáng)烈的銷售欲望;

2、大專以上學(xué)歷,英文良好,熱愛旅游行業(yè),有兩年以上旅行定制師/計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn);

3、有對單一或多個(gè)出境游目的地熟悉者優(yōu)先考慮;

4、有旅行定制師/計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司福利:

試用期100%薪資、入職五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、餐補(bǔ)、免費(fèi)體檢、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、員工旅游、成長基金、生日禮品等等,你能想到的應(yīng)有盡有。

我們是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),一個(gè)努力付出就能獲得收獲的平臺,我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作,而是一份事業(yè),期待您的加入。

第5篇 高級行程定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、熟悉一個(gè)或多個(gè)出境游目的地;

2、開發(fā)旅游產(chǎn)品線,為高端家庭、個(gè)人用戶設(shè)計(jì)訂制化旅游產(chǎn)品,達(dá)成合同簽約;

3、做好客戶需求分析、產(chǎn)品線周期性與熱度分析,實(shí)時(shí)做好客情互動(dòng),維護(hù)客戶資源,優(yōu)化服務(wù)。

崗位要求:

1、強(qiáng)烈的銷售欲望及優(yōu)秀的銷售轉(zhuǎn)化能力;

2、3年以上旅游公司銷售經(jīng)驗(yàn),了解客戶心理;

3、優(yōu)秀的客情維系能力,做好長期客戶復(fù)購;

4、有客戶資源者優(yōu)先。

公司福利:

試用期100%薪資、入職五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、彈性上下班、帶薪病假、入職年假、餐補(bǔ)、免費(fèi)體檢、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、員工旅游、成長基金、生日禮品等等,你能想到的應(yīng)有盡有。

我們是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì), 一個(gè)努力付出就能獲得收獲的平臺,我們希望您尋找的不僅僅止是一份工作,而是一份事業(yè),期待您的加入。

第6篇 旅行定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

按照客戶服務(wù)流程,通過定制客戶旅行方案,達(dá)成崗位各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

1)協(xié)助達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)

2)負(fù)責(zé)達(dá)成崗位績效目標(biāo)

3)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各類活動(dòng)

4)負(fù)責(zé)定制客戶旅行方案

5)負(fù)責(zé)線路收客工作

6)負(fù)責(zé)線路機(jī)位銷售

7)負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款及時(shí)足額回收

8)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力

9)傳播、踐行、守護(hù)企業(yè)文化

10)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、政策規(guī)定,配合公司其他部門開展相關(guān)工作

第7篇 歐美線路旅游定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

熱愛一切跟旅行有關(guān)的事物

是否考慮來與我們一起,定制夢想,實(shí)現(xiàn)理想?

這里有讓你發(fā)揮無限潛能的創(chuàng)業(yè)公司氛圍

接觸世界各地實(shí)時(shí)最深度的目的地信息

放眼全球的世界觀

拒絕千篇一律的重復(fù)工作

咖啡零食大沙發(fā)的歡樂舒適辦公環(huán)境

旅行與工作同在,夢想與生活的美好組合

工作描述:

為出境游客戶提供出境旅行方案,一對一按客戶需求定制走心的旅行計(jì)劃,負(fù)責(zé)從前期銷售到簽訂出行合同,后期行程安排以及最后的客戶體驗(yàn)反饋。用自己的旅行經(jīng)歷和獨(dú)特視角打動(dòng)客戶,是不斷積累知識的工作過程,也是與人溝通能力不斷提升的過程。

【職位基礎(chǔ)要求】需滿足大部分條件

熱愛旅行,活波開朗,生活有趣

喜愛社交、自己,活躍于社交平臺

有一份屬于自己的愛好:藝術(shù)、歷史、戶外、攝影…

具備良好的文字編輯、審美能力擅長旅行圖文描述

耐心、細(xì)心、有一定抗壓能力

具有良好的溝通能力,客戶服務(wù)意識

對于旅行這件事,總是有自己獨(dú)到的看法

【職位硬性要求】需滿足至少一項(xiàng)條件

有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn),或境外旅行經(jīng)歷(歐美澳日發(fā)達(dá)國家)

有新媒體編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn),廣告,文創(chuàng)以及相關(guān)工作經(jīng)歷

擅長平面設(shè)計(jì)、圖片后期、攝影、攝像,熟練ps ai pr...

良好的英語能力,或掌握小語種德法意西日語...

1年以上定制旅游行業(yè)相近工作經(jīng)驗(yàn),旅游行業(yè)如高端酒店行業(yè)工作經(jīng)歷…

薪資待遇:

工資5k+case提成,成長為高級定制師輕松松過10k

彈性工作時(shí)間,非朝九晚五

每年定期出國旅行考察機(jī)會(huì)

帶薪年假10days

公司內(nèi)部旅行福利

定制顧問崗位職責(zé)7篇

崗位職責(zé)是什么定制顧問是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,主要負(fù)責(zé)理解并滿足客戶的個(gè)性化需求,為他們提供量身定制的產(chǎn)品或服務(wù)解決方案。崗位職責(zé)要求1.深入了解客戶需求:定制顧問
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