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收單崗位職責(zé)6篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):13

收單崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

收單崗位是金融支付領(lǐng)域的一個(gè)關(guān)鍵職位,主要負(fù)責(zé)處理日常的商戶收款事務(wù),確保交易的準(zhǔn)確無誤,同時(shí)維護(hù)與商戶的良好合作關(guān)系。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉各類支付渠道的操作流程,包括但不限于pos機(jī)、掃碼支付、在線支付等。

2. 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí),理解銀行結(jié)算規(guī)則,能有效處理退款、爭(zhēng)議等異常情況。

3. 具有良好的溝通能力,能夠與商戶進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)對(duì)接和問題解決。

4. 注重細(xì)節(jié),對(duì)數(shù)字敏感,確保交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析,發(fā)現(xiàn)潛在問題。

崗位職責(zé)描述

收單員的工作日常包括接收和確認(rèn)商戶的收款請(qǐng)求,對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保金額正確無誤。他們需要與銀行、支付平臺(tái)保持緊密聯(lián)系,及時(shí)了解最新的支付政策和規(guī)定,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。此外,他們還需要處理商戶的咨詢和投訴,解決可能出現(xiàn)的支付問題,如退款、賬單糾紛等,確保商戶滿意度。

在業(yè)務(wù)拓展方面,收單員也需要協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),為潛在商戶提供支付解決方案的咨詢服務(wù),推動(dòng)新商戶的簽約。他們需要定期整理和分析交易數(shù)據(jù),為公司的市場(chǎng)策略提供參考,同時(shí)監(jiān)控異常交易,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

有哪些內(nèi)容

1. 日常收單處理:包括審核交易信息,確認(rèn)收款,處理退款和調(diào)整賬目。

2. 商戶關(guān)系管理:與商戶保持良好溝通,解決商戶在支付過程中遇到的問題,維護(hù)客戶關(guān)系。

3. 支付渠道維護(hù):了解并掌握各種支付方式的最新動(dòng)態(tài),確保支付通道的暢通無阻。

4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:分析交易數(shù)據(jù),識(shí)別趨勢(shì),提供業(yè)務(wù)優(yōu)化建議,并定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告。

5. 風(fēng)險(xiǎn)控制:監(jiān)控交易行為,識(shí)別潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn),采取預(yù)防措施。

6. 支付解決方案咨詢:為新商戶提供支付方式的咨詢,協(xié)助完成簽約流程。

收單崗位是連接商戶與金融機(jī)構(gòu)的橋梁,既要保證交易的順利進(jìn)行,又要為公司的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。這一角色要求收單員具備專業(yè)技能,同時(shí)也要有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

收單崗位職責(zé)范文

第1篇 保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)收單員 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司關(guān)聯(lián)公司 任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,25-45歲。

2、良好的職業(yè)道德。

3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。

5、熱愛銷售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。

6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

職責(zé)描述:

1.通過多種渠道積極為公司為團(tuán)隊(duì)尋求合適的人才;

2.定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

3.銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

4.銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

5.銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

6.銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議

7.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

9.負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

11.對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。

第2篇 收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇 保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)收單員 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,25-45歲。

2、良好的職業(yè)道德。

3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。

5、熱愛銷售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。

6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

職責(zé)描述:

1.通過多種渠道積極為公司為團(tuán)隊(duì)尋求合適的人才;

2.定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

3.銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行

4.銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

5.銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

6.銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議

7.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

9.負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

11.對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。

第4篇 收單專員崗位職責(zé)

團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部—客戶服務(wù)(收單)專員 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 中意人壽保險(xiǎn)有限公司,e-保險(xiǎn)網(wǎng),中意 主要工作職責(zé):

1、 完成客戶關(guān)系維護(hù)及理賠資料收單,接收并處理客戶保單咨詢;

2、 追蹤、處理客戶問題件,提升并改善理賠時(shí)效等服務(wù)效率;

3、 協(xié)助業(yè)務(wù)項(xiàng)目拓展,組織參與客戶服務(wù)活動(dòng);

4、 協(xié)助并參與外部客戶的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);

5、 完成對(duì)接部門及客戶臨時(shí)性工作支持。

主要任職條件:

1、 大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、營銷、法律等專業(yè)優(yōu)先;

2、 1~3年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)規(guī)則有一定了解;

3、 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的服務(wù)意識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力。

第5篇 研發(fā)經(jīng)理(收單)職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),確定軟件產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)路線;

2、負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理及項(xiàng)目管理;

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)分析、設(shè)計(jì)和核心代碼開發(fā);

4、關(guān)鍵技術(shù)問題的攻關(guān)研究和解決應(yīng)用問題;

5、新技術(shù)研究、引進(jìn)和完善性持續(xù)性開發(fā);

6、團(tuán)隊(duì)成員的技能提升與公司技術(shù)能力積累。

崗位要求:

1、本科學(xué)歷,6年以上技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),3年以上系統(tǒng)分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)過5人以上開發(fā)小組;

2、有系統(tǒng)性的架構(gòu)思維,熟悉底層中間件、分布式及微服務(wù)化相關(guān)技術(shù);

3、精通java語言,熟練掌握mysql、oracle數(shù)據(jù)庫特性;

4、熟悉常用前端框架,如:vue,jquery,bootstrap等;

5、對(duì)用戶體驗(yàn)、交互操作流程、及用戶需求有一定理解;

6、有良好的過程規(guī)范與質(zhì)量意識(shí);

7、有devops實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

8、有大型分布式、高并發(fā)、高負(fù)載、高可用性系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

9、有互聯(lián)網(wǎng)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第6篇 收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、安排至廣州市內(nèi)各區(qū)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)興業(yè)銀行pos機(jī)產(chǎn)品營銷工作,主要在市內(nèi)各商圈、批發(fā)市場(chǎng)等地點(diǎn)進(jìn)行商戶拓展。

2、跟進(jìn)pos機(jī)進(jìn)件及客戶維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等各流程。

3、完成支行領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。

4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機(jī)會(huì)。

任職要求:

1、35歲以下,大專學(xué)歷或以上、男女不限。

2、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

3、具有營銷能力或?qū)I銷工作感興趣,如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或銀行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

收單客戶經(jīng)理崗位

收單崗位職責(zé)6篇

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