崗位職責(zé)是什么
直營門店崗位職責(zé)是指在企業(yè)直接經(jīng)營的零售店中，員工所承擔(dān)的一系列任務(wù)和責(zé)任，旨在確保門店運營順暢，提升顧客滿意度，實現(xiàn)銷售目標。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準確向顧客介紹并解答疑問。
2. 具備良好的客戶服務(wù)技巧，能處理各種客戶交互場景。
3. 按照公司規(guī)定執(zhí)行銷售策略，達成個人及團隊銷售指標。
4. 維護門店環(huán)境整潔，保持商品陳列有序。
5. 參與庫存管理，確保商品庫存準確無誤。
6. 遵守公司政策和法規(guī)，維護品牌形象。
崗位職責(zé)描述
直營門店的員工需扮演多重角色，他們是公司的代言人，通過專業(yè)的商品知識和熱情的服務(wù)態(tài)度，為顧客創(chuàng)造愉快的購物體驗。他們需要在日常工作中不斷學(xué)習(xí)，掌握市場動態(tài)，以便更好地滿足客戶需求。他們還需確保店內(nèi)運營流程的高效，如收銀、退貨、換貨等，以提高客戶滿意度和忠誠度。
此外，員工還需要積極參與門店的營銷活動，如促銷推廣、新品展示等，以激發(fā)顧客購買興趣，推動銷售業(yè)績增長。在庫存管理方面，他們需要定期盤點，確保商品供應(yīng)充足，避免斷貨或積壓情況發(fā)生。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：包括接待顧客、解答問題、處理投訴，以及建立和維護客戶關(guān)系。
2. 銷售執(zhí)行：實施銷售計劃，完成個人銷售目標，協(xié)助團隊達成整體業(yè)績。
3. 店鋪運營：負責(zé)店面衛(wèi)生、商品陳列、價簽更新等日常運營工作。
4. 商品管理：參與庫存盤點，及時報告缺貨或過剩情況，協(xié)助采購決策。
5. 營銷活動：配合公司營銷策略，執(zhí)行店內(nèi)促銷活動，提升店鋪吸引力。
6. 團隊協(xié)作：與同事有效溝通，共同解決問題，提升團隊合作效率。
7. 品牌維護：遵守公司形象標準，傳播品牌價值，樹立良好口碑。
總結(jié)而言，直營門店崗位職責(zé)涵蓋了從顧客服務(wù)到店鋪運營的各個環(huán)節(jié)，要求員工具備全面的能力和專業(yè)素養(yǎng)，以確保門店的持續(xù)成功和企業(yè)的長遠發(fā)展。
直營門店崗位職責(zé)范文
第1篇 直營門店店長崗位職責(zé)任職要求
直營門店店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1 負責(zé)連鎖門店日常運營及管理工作;
2 完成公司指定的業(yè)績目標;
3 合理管控運營成本，實現(xiàn)利潤增長。
崗位要求:
1 年齡20-30周歲，男女不限，身體健康，會閩南語優(yōu)先;
2 能吃苦耐勞、為人誠實、有責(zé)任心，茶飲工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3 形象氣質(zhì)好，具有服務(wù)意識。
第2篇 濟南直營門店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
濟南直營門店店長 紅木茶家具行業(yè)
1、完成公司下達的任務(wù)與指標，為公司獲取足夠利益。
2、保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。
3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
4、活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團隊落實于行動最終達成目標。
5、商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。
6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。
7、根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議。
8、對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。
9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。
10、店鋪環(huán)境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運轉(zhuǎn)正常。
第3篇 深圳直營門店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
深圳直營門店店長 紅木茶家具行業(yè)
1、完成公司下達的任務(wù)與指標，為公司獲取足夠利益。
2、保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。
3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
4、活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團隊落實于行動最終達成目標。
5、商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。
6、處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。
7、根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議。
8、對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。
9、幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。
10、店鋪環(huán)境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運轉(zhuǎn)正常。
第4篇 直營門店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1管理餐廳樓面、酒吧、廚房、后勤各部門的日常工作，審定各部門工作程序、標準、工作計劃和經(jīng)營預(yù)算等。
2 協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓(xùn)計劃，并負責(zé)定期對下屬進行績效評估
3 帶領(lǐng)團隊共同分析經(jīng)營成本，采取有效措施，加強成本控制
4 負責(zé)合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。
崗位要求：
有同等崗位工作經(jīng)驗3年以上，管理經(jīng)驗豐富，抗壓能力強
第5篇 直營門店店長崗位職責(zé)
汽車直營門店店長 廣州廣汽租賃有限公司 廣州廣汽租賃有限公司,廣汽 工作職責(zé):
1. 負責(zé)整個店面的管理,人員管理及店面整潔;
2. 完成公司下達所轄區(qū)域內(nèi)的車輛業(yè)務(wù)任務(wù)量指標;
3. 負責(zé)展車的進銷存管理,以及協(xié)助開拓所轄區(qū)域內(nèi)的sp合作商;
4. 協(xié)助資產(chǎn)部門參與風(fēng)險資產(chǎn)處置,包括配合逾期租金催收、風(fēng)險資產(chǎn)處置等;
5. 積極完成公司交付的其他工作。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:最低: 專科 ;
2.工作經(jīng)驗:2年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗、有從事銷售主管或金融主管的行業(yè)經(jīng)驗。
3.工作技能:
★有廣汽品牌店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
★有客戶資源者優(yōu)先;
★有駕照、熟練駕駛者優(yōu)先;
★熟悉銷售、售后各環(huán)節(jié)的控制;
★具有較強的溝通、談判能力,能夠通過全面的客戶關(guān)系管理,培養(yǎng)、建立合作伙伴的業(yè)務(wù)能力及忠誠度;
★具有較強的團隊意識,自我管理能力;
★熟練運用office辦公軟件;
★思維敏銳,具備良好的執(zhí)行能力、分析判斷能力;
★擅長團隊建設(shè)和管理;具備良好的控制、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
★具有良好的職業(yè)操守,強烈的責(zé)任心,具開拓進取精神,能承受工作壓力;
4.其它:有較強的溝通影響能力、嚴謹?shù)乃季S能力和抗壓能力。
