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崗位職責(zé)是什么
小區(qū)車(chē)輛崗位，是指在住宅小區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)車(chē)輛管理和服務(wù)的工作人員，他們確保小區(qū)內(nèi)的交通秩序井然，保障業(yè)主的出行安全，同時(shí)也維護(hù)小區(qū)的整體環(huán)境和諧。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待業(yè)主和訪客始終保持禮貌和耐心。
2. 熟悉交通法規(guī)，能夠有效執(zhí)行小區(qū)車(chē)輛管理制度。
3. 能夠熟練操作停車(chē)管理系統(tǒng)，如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)等。
4. 有較強(qiáng)的觀察力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車(chē)輛停放問(wèn)題。
5. 有一定的應(yīng)急處理能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況如車(chē)輛故障、事故等。
6. 掌握基本的車(chē)輛知識(shí)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的車(chē)輛檢查和指導(dǎo)。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)車(chē)輛崗位的日常工作包括但不限于：
1. 指導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)，確保車(chē)輛安全、有序停放。
2. 維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的整潔，定期巡查，防止非法占用停車(chē)位。
3. 監(jiān)控車(chē)輛動(dòng)態(tài)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和記錄。
4. 處理停車(chē)費(fèi)用的收取和查詢，確保賬目清晰無(wú)誤。
5. 在發(fā)生車(chē)輛刮蹭或其他意外時(shí)，協(xié)助車(chē)主處理，并報(bào)告上級(jí)。
6. 與物業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，參與制定和完善車(chē)輛管理規(guī)定。
7. 提供車(chē)主咨詢服務(wù)，解答關(guān)于停車(chē)規(guī)則、費(fèi)用等相關(guān)問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 車(chē)輛引導(dǎo)：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車(chē)輛按照規(guī)定路線行駛，防止交通堵塞。
2. 停車(chē)管理：合理分配和調(diào)度車(chē)位，確保車(chē)位的有效利用。
3. 安全監(jiān)控：通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控車(chē)輛狀況，預(yù)防盜竊和破壞事件。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：對(duì)車(chē)輛故障、事故等突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題。
5. 文件記錄：記錄車(chē)輛進(jìn)出信息，更新車(chē)位使用情況，制作相關(guān)報(bào)告。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通，解決車(chē)輛管理中的問(wèn)題和糾紛。
7. 培訓(xùn)教育：定期參加培訓(xùn)，提升車(chē)輛管理技能和服務(wù)水平。
小區(qū)車(chē)輛崗位的職責(zé)旨在打造一個(gè)安全、便利的停車(chē)環(huán)境，通過(guò)專業(yè)、貼心的服務(wù)，提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量。
小區(qū)車(chē)輛崗位職責(zé)范文
第1篇 小區(qū)車(chē)輛管理員崗位職責(zé)
小區(qū)車(chē)輛管理員崗位職責(zé)
1、懂得一般交通管理指揮知識(shí),熟悉停車(chē)場(chǎng)路況環(huán)境,以及底層車(chē)庫(kù)車(chē)位使用狀況,熟悉車(chē)主、車(chē)牌號(hào)碼和停車(chē)位號(hào)碼。
2、提醒和指揮司機(jī),按路線行駛,有序停放,對(duì)不聽(tīng)指揮的車(chē)主有禮貌的耐心勸說(shuō)。
3、及時(shí)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、門(mén),勿將貴重物品遺留在車(chē)上。
4、保持高度警惕,對(duì)停放的車(chē)輛實(shí)行巡視查看,保證車(chē)輛停放安全。堅(jiān)持文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
5、定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效,如有損壞,及時(shí)報(bào)修。
6、認(rèn)真做好交接班記錄工作。
第2篇 某住宅小區(qū)車(chē)輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車(chē)輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車(chē)輛日益增多,車(chē)輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來(lái)自于停車(chē)費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車(chē)輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、車(chē)輛管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē)、摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。
6.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。
2.對(duì)出入住宅區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車(chē)。
5.適當(dāng)控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入住宅區(qū)過(guò)夜,以保證業(yè)主的車(chē)位,2.5t以上的貨車(chē)(搬家等特殊情況除外)、大型客車(chē)以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車(chē)輛作好記錄,并指揮車(chē)輛行駛和停放。
2.檢查停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén),未關(guān)車(chē)燈,應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主(司機(jī)),并報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車(chē)主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車(chē)管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
四、車(chē)輛管理員紀(jì)律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
4.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。
五、車(chē)輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車(chē)管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車(chē)輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊(duì)車(chē)管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
3.車(chē)管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車(chē)輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車(chē)、單車(chē)保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。
六、車(chē)輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
3.不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車(chē)主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。
第3篇 小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)-6號(hào)崗
小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號(hào))
1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客,見(jiàn)到車(chē)主需向其敬禮問(wèn)好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車(chē)輛進(jìn)出小區(qū),注意保持車(chē)輛出入口的通道暢通。
4、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛注意對(duì)其進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主核實(shí)并與車(chē)場(chǎng)崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛嚴(yán)密監(jiān)控,嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。
6、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問(wèn)、講話清晰堅(jiān)定,若有解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援,避免事態(tài)擴(kuò)大。
8、端正心態(tài)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)禁貪污現(xiàn)象,及時(shí)通知班長(zhǎng)上繳臨時(shí)停車(chē)費(fèi),嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)和中心匯報(bào)。
10、規(guī)范使用車(chē)輛臨時(shí)出入憑證,嚴(yán)格執(zhí)行一車(chē)一卡和“三核”制度。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
