歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 崗位職責(zé) > 崗位職責(zé)范文

續(xù)保員崗位職責(zé)6篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):55

續(xù)保員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

續(xù)保員,是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的角色,負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)續(xù)簽事務(wù),確??蛻粼诒kU(xiǎn)到期后能夠順利延續(xù)保障。

崗位職責(zé)要求

作為續(xù)保員,首要的要求是對保險(xiǎn)產(chǎn)品有深入的理解,包括其條款、覆蓋范圍和保費(fèi)計(jì)算方式。此外,良好的溝通技巧和客戶服務(wù)能力至關(guān)重要,以滿足不同客戶的需求和期望。續(xù)保員還需要具備一定的銷售技巧,能夠在適當(dāng)時(shí)機(jī)推廣適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉相關(guān)法律法規(guī),確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。

崗位職責(zé)描述

續(xù)保員的工作日常包括但不限于監(jiān)控保險(xiǎn)到期日,提前與客戶聯(lián)系,提供續(xù)保方案,并解答客戶關(guān)于續(xù)保的各種疑問。他們需要定期更新客戶信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,以便提供個(gè)性化的服務(wù)。在處理客戶投訴或爭議時(shí),續(xù)保員需保持專業(yè)和耐心,尋求最佳解決方案。他們還需與保險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門緊密協(xié)作,如核保、理賠等部門,以確保整個(gè)續(xù)保流程的順暢。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶管理:維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,跟蹤保險(xiǎn)到期日期,及時(shí)通知客戶進(jìn)行續(xù)保。

2. 產(chǎn)品推廣:根據(jù)客戶需求,推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,解釋產(chǎn)品優(yōu)勢和價(jià)值。

3. 溝通協(xié)商:與客戶進(jìn)行有效溝通,理解他們的需求,解決他們在續(xù)保過程中遇到的問題。

4. 合同處理:準(zhǔn)備和審核續(xù)保合同,確保所有條款和條件都符合客戶和公司的要求。

5. 銷售業(yè)績:達(dá)成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo),通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度和續(xù)保率。

6. 合規(guī)操作:遵守保險(xiǎn)行業(yè)的法律法規(guī),確保業(yè)務(wù)操作的合法性。

7. 問題解決:處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,提供滿意的解決方案。

8. 數(shù)據(jù)分析:分析續(xù)保數(shù)據(jù),識(shí)別趨勢,為業(yè)務(wù)策略提供參考。

續(xù)保員是保險(xiǎn)公司的橋梁,連接著公司與客戶,既要保證公司的利益,也要確保客戶得到持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。他們需要具備專業(yè)的知識(shí)、良好的人際交往能力和高度的責(zé)任心,以應(yīng)對日常工作的挑戰(zhàn)。

續(xù)保員崗位職責(zé)范文

第1篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

1、提高續(xù)保臺(tái)次

2、提高續(xù)保營業(yè)額、利潤

3、客戶續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告

4、定期提醒客戶續(xù)保

5、協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

6、向客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢

7、與商業(yè)保險(xiǎn)公司建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系

8、將續(xù)??蛻魴n案100%歸檔

9、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作

任職要求:

1、教育背景:大專以上或同等學(xué)歷

2、社交技能/個(gè)性特征:汽車、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè),機(jī)動(dòng)車駕駛證,積極、認(rèn)真的工作態(tài)度

3、培訓(xùn)/工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)踐經(jīng)驗(yàn): 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、車輛保險(xiǎn)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

4、工作文檔:雇用合同,崗位描述,續(xù)保客戶計(jì)劃表

第2篇 續(xù)保員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1. 對客戶的滿意度負(fù)直接責(zé)任;

2. 跟蹤和掌握在檔客戶車輛保險(xiǎn)情況;

3. 針對客戶銷售保險(xiǎn)并協(xié)助續(xù)保手續(xù)的辦理;

4. 對續(xù)?;卦L電話進(jìn)行登記,對戰(zhàn)敗的客戶進(jìn)行分析并再次跟蹤;

5. 整理并反饋客戶反映的相關(guān)服務(wù)問題,匯總報(bào)備主管進(jìn)行服務(wù)改善提升;

6. 完成公司當(dāng)月下達(dá)的續(xù)保目標(biāo),并針對續(xù)?;顒?dòng)提出合理化建議;

7. 對保險(xiǎn)到期前三個(gè)月客戶進(jìn)行電話提醒,短信報(bào)價(jià),預(yù)約到店續(xù)保;

8. 對每月續(xù)保進(jìn)行臺(tái)賬登記、系統(tǒng)錄入;

9. 完成上級交辦的其他工作;

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)

第3篇 誠聘車險(xiǎn)續(xù)保員+同行業(yè)待遇優(yōu)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、依托公司精準(zhǔn)客戶資源與客戶電話溝通(無須自己尋找客戶,無須外出應(yīng)酬客戶);

2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的報(bào)價(jià)及咨詢服務(wù);

3、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過培訓(xùn)考試與技能通關(guān);

崗位要求:

1、中專、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限、男女不限;

2、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、具有高度客戶服務(wù)意識(shí),能承受工作壓力;

5、會(huì)使用計(jì)算機(jī)及一般辦公軟件(如:word、e_cel、等)

工作時(shí)間:

上午8:30-12:00,下午2:30-6:30 每月第一周雙休,后三周單休、節(jié)假日全休

福利補(bǔ)貼:

1.帶薪培訓(xùn)15個(gè)工作日后入職即繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);

2.新人獎(jiǎng)金,前兩個(gè)月500+400;

3.無試用期,入職前兩個(gè)月平均薪資2500-3500,兩個(gè)月后4000-8000(根據(jù)個(gè)人績效,上不封頂);

5.月休5天,8小時(shí)工作制。節(jié)假日帶薪休假。

第4篇 車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求

車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車險(xiǎn)到期的客戶聯(lián)系,促進(jìn)客戶續(xù)保完成;

2、客戶投保工作的咨詢解答工作;

3、上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;

4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;

2、有積極的工作態(tài)度和耐心;

3、會(huì)使用基本的辦公軟件。

車險(xiǎn)續(xù)保員崗位

第5篇 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

任職要求:為已投保客戶提供售后服務(wù).

1.續(xù)期保費(fèi)的收取

2.遞送客服報(bào).生日賀卡

3.保單維護(hù)與年檢

4.各項(xiàng)保全事項(xiàng).理賠服務(wù)

5.完善區(qū)域客戶保障需求。

基本條件要求:

1、24-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

地址:保定市競秀區(qū)七一西路430號

人力資源部:劉___________

保險(xiǎn)續(xù)保員崗位

第6篇 車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)車險(xiǎn)到期的客戶聯(lián)系,促進(jìn)客戶續(xù)保完成;

2、客戶投保工作的咨詢解答工作;

3、上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作;

4、不用外出拓展業(yè)務(wù)。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;

2、有積極的工作態(tài)度和耐心;

3、會(huì)使用基本的辦公軟件。

續(xù)保員崗位職責(zé)6篇

崗位職責(zé)是什么續(xù)保員,是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的角色,負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)續(xù)簽事務(wù),確保客戶在保險(xiǎn)到期后能夠順利延續(xù)保障。崗位職責(zé)要求作為續(xù)保員,首要的要求是對保險(xiǎn)產(chǎn)品有深入
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)續(xù)保員信息

  • 續(xù)保員崗位職責(zé)匯編(2篇)
  • 續(xù)保員崗位職責(zé)匯編(2篇)98人關(guān)注

    崗位職責(zé)是什么續(xù)保員,是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的角色,負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)續(xù)簽事務(wù),確??蛻粼诒kU(xiǎn)到期后能夠順利延續(xù)保障。崗位職責(zé)要求作為續(xù)保員,首要的要求是對保險(xiǎn) ...[更多]

  • 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)
  • 保險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)73人關(guān)注

    崗位職責(zé)是什么保險(xiǎn)續(xù)保員是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)至關(guān)重要的角色,他們專注于維護(hù)現(xiàn)有客戶群,確保客戶在保險(xiǎn)合同到期后能夠繼續(xù)享受到保障服務(wù)。他們的工作不僅是銷售,更是 ...[更多]

  • 車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)3篇
  • 車險(xiǎn)續(xù)保員崗位職責(zé)3篇56人關(guān)注

    崗位職責(zé)是什么車險(xiǎn)續(xù)保員是保險(xiǎn)行業(yè)中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)處理車輛保險(xiǎn)的續(xù)保業(yè)務(wù),確??蛻粼诒kU(xiǎn)期限結(jié)束后能夠及時(shí)、順利地繼續(xù)享受保險(xiǎn)保障。崗位職責(zé)要求1.熟悉車 ...[更多]

  • 續(xù)保員崗位職責(zé)6篇
  • 續(xù)保員崗位職責(zé)6篇55人關(guān)注

    崗位職責(zé)是什么續(xù)保員,是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的角色,負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)續(xù)簽事務(wù),確??蛻粼诒kU(xiǎn)到期后能夠順利延續(xù)保障。崗位職責(zé)要求作為續(xù)保員,首要的要求是對保險(xiǎn) ...[更多]

崗位職責(zé)范文熱門信息