崗位職責是什么
會員發(fā)展崗位是企業(yè)中負責拓展和維護客戶群體的重要角色，其主要任務是通過有效的策略和手段，吸引潛在客戶成為企業(yè)的忠實會員，同時提升現有會員的滿意度和忠誠度。
崗位職責要求
1. 深入理解公司產品和服務，具備優(yōu)秀的市場洞察力，能夠準確把握客戶需求。
2. 熟悉會員營銷策略，能制定并執(zhí)行有效的會員發(fā)展計劃。
3. 具備出色的溝通和談判技巧，能夠建立并維護良好的客戶關系。
4. 對數據分析敏感，能通過數據反饋調整工作策略。
5. 具備團隊協(xié)作精神，能與各部門緊密合作以實現共同目標。
6. 有創(chuàng)新思維，善于運用新渠道和技術提升會員發(fā)展效果。
崗位職責描述
會員發(fā)展專員需密切關注市場動態(tài)，不斷探索新的會員增長點。他們需要設計和實施吸引人的會員推廣活動，如優(yōu)惠券、積分系統(tǒng)、會員專享服務等，以激發(fā)潛在客戶的興趣。他們需通過持續(xù)的溝通和服務，確?，F有會員的滿意度，提高會員的復購率和口碑傳播。
在工作中，會員發(fā)展專員會利用crm系統(tǒng)進行數據跟蹤和分析，了解會員行為模式，優(yōu)化營銷策略。此外，他們還需與銷售、產品、運營等部門密切配合，確保會員體驗的一致性和優(yōu)質性。
有哪些內容
1. 會員招募：策劃和執(zhí)行各類吸引新會員的活動，如線上推廣、線下活動、合作伙伴推廣等。
2. 會員保留：制定會員保留策略，如個性化服務、定期關懷、會員升級計劃等，以降低會員流失率。
3. 數據分析：收集和分析會員數據，識別會員需求和行為趨勢，為決策提供依據。
4. 項目協(xié)調：與內部團隊協(xié)作，確保會員服務的質量和效率，如協(xié)調產品更新、優(yōu)化購物流程等。
5. 關系管理：維護與會員的良好關系，處理會員投訴和建議，提升會員滿意度。
6. 創(chuàng)新實踐：關注行業(yè)趨勢，引入新的會員發(fā)展工具和技術，如社交媒體營銷、大數據分析等。
會員發(fā)展崗位是一個結合市場洞察、策略制定、數據分析和人際交往能力的綜合性角色，致力于推動企業(yè)會員基礎的穩(wěn)步增長，助力企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。
會員發(fā)展崗位職責范文
第1篇 會員發(fā)展部總監(jiān)崗位職責
會員發(fā)展部經理/總監(jiān) 崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
第2篇 會員發(fā)展部總監(jiān)崗位職責任職要求
會員發(fā)展部總監(jiān)崗位職責
崗位職責:1、參與制定產業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃;2、按照產業(yè)公司總體戰(zhàn)略要求及發(fā)展目標，制定會員發(fā)展規(guī)劃及策略;3、負責拓展會員發(fā)展渠道，積極發(fā)展新會員;4、研究合作單位會員制度，打通事先共享第三方會員資源渠道;5、負責制定會員分級標準，制定會員權益，制定會員服務標準，滿足各級會員需求。任職要求:1、5年以上管理崗位工作經驗，有互聯(lián)網會員企業(yè)或線下會員企業(yè)工作經驗;2、熟悉大健康相關行業(yè)，對相關行業(yè)背景、趨勢有一定的認識;3、熟悉會員發(fā)展渠道，具備互聯(lián)網思維及大數據分析能力;4、具備敏銳的市場洞察力喝市場開拓力，較強的溝通協(xié)調能力，具備帶領團隊客服困難完成經營目標的工作激情;5、具備良好的人際交往能力，組織協(xié)調能力及解決復雜問題的能力;
會員發(fā)展部總監(jiān)崗位
第3篇 會員發(fā)展部崗位職責任職要求
會員發(fā)展部崗位職責
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作，特別是c端客戶引流和升級工作，為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式，打造平臺c端用戶體系，并激發(fā)核心用戶的積極性，帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源，通過有效運營，提升產品市場占有率，擴大粉絲群規(guī)模，提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊，持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化，提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵，打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程，社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗，大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高，有較強的市場和運營數據分析能力，針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈，有很強的商業(yè)敏感性， 具備良好的業(yè)務分析判斷能力，富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情，抗壓性強;勤于思考，有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力，對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作，特別是c端客戶引流和升級工作，為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式，打造平臺c端用戶體系，并激發(fā)核心用戶的積極性，帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源，通過有效運營，提升產品市場占有率，擴大粉絲群規(guī)模，提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊，持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化，提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵，打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程，社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗，大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高，有較強的市場和運營數據分析能力，針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈，有很強的商業(yè)敏感性， 具備良好的業(yè)務分析判斷能力，富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情，抗壓性強;勤于思考，有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力，對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
會員發(fā)展部崗位
第4篇 會員發(fā)展經理崗位職責任職要求
會員發(fā)展經理崗位職責
崗位職責:
1、負責平臺用戶/企業(yè)客戶拉新、轉化、留存等活動策劃執(zhí)行，對平臺用戶增長及企業(yè)客戶粘性目標負責;
2、負責平臺用戶分析，建立用戶畫像，對用戶群體特征進行定性分析，建立用戶數據模型;
3、負責平臺會員體系建設，針對平臺用戶特征，設計會員權益等級，建立短、中、長期會員忠誠度體系，;
4、依托平臺數據分析，針對用戶特點進行拉新和激活，帶領團隊完成活動策劃及執(zhí)行，并對活動效果進行分析和優(yōu)化;
5、負責協(xié)調平臺相關業(yè)務部門，做好用戶運營活動和客戶維護對接工作;
6、推動平臺客戶關系管理及用戶運營工具開發(fā)，建立客戶成長體系及用戶忠誠度體系。
任職條件:
1、5年以上用戶運營經驗(電商、社區(qū)、ota背景)，熟悉互聯(lián)網運營模式和營銷方式;
2、熟悉用戶分層運營，用戶畫像的建立;
3、熟悉用戶成長系統(tǒng)，了解用戶裂變、社群營銷相關理論和方法;
4、熟悉運營活動項目執(zhí)行過程，對項目目標及關鍵節(jié)點有控制力;
5、具備較強的分析和解決問題能力，溝通能力佳，抗壓能力強;
6、有酒店、電商行業(yè)經驗、2000w以上會員規(guī)模運營經驗者優(yōu)先考慮。
會員發(fā)展經理崗位
第5篇 會員發(fā)展經理崗位職責
會員發(fā)展部經理/總監(jiān) 崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
第6篇 會員發(fā)展總監(jiān)崗位職責
會員發(fā)展部經理/總監(jiān) 崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
第7篇 會員發(fā)展助理崗位職責
崗位職責:
1、 負責協(xié)會年度工作計劃的指定和落實,
2、 負責協(xié)會文件收發(fā)登記、立卷歸檔、及檔案管理,
3、 負責協(xié)會活動的策劃與落實,
4、 負責協(xié)會內外聯(lián)絡、協(xié)調工作,
5、 負責會員的宣傳和推廣、
6、 負責發(fā)展協(xié)會新會員
7、 會員咨詢服務,
8、 其他內勤工作,
9、 完成領導交辦的其他事物工作;
任職要求:
1、細心、負責、主動、抗壓;
2、形象氣質較好者優(yōu)先。
第8篇 會員發(fā)展部崗位職責
會員發(fā)展部經理/總監(jiān) 崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
崗位職責:
1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特別是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。
2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。
3、整合內、外部資源,通過有效運營,提升產品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量;
4、協(xié)助產品團隊,持續(xù)進行產品用戶體驗優(yōu)化,提升產品黏度及用戶體驗。
5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產品2年以上客戶運營相關工作經驗;
2、熟悉社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先;
3、有互聯(lián)網/移動互聯(lián)網商業(yè)運營經驗,大型b2c平臺運營推廣經驗;
4、數據敏感度高,有較強的市場和運營數據分析能力,針對分析結果調整運營策略及產品優(yōu)化方案;
5、市場及用戶導向意識強烈,有很強的商業(yè)敏感性, 具備良好的業(yè)務分析判斷能力,富有自主創(chuàng)新精神;
6、有激情,抗壓性強;勤于思考,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識
第9篇 會員發(fā)展崗位職責描述崗位要求
職位描述：
會員服務崗位職責：
1、進行市場回訪、根據公司的需求，進行會員拓展；
2、與參拍會員進行有效溝通，了解會員需求，建立良好的客戶關系，使工作良好的進行；
3、讓會員了解參拍的流程，協(xié)助會員處理參拍、付款、運輸、過戶等事宜；
4、開展會員活動；
5、完成公司安排的其他任務。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，汽車、保險等相關專業(yè)；
2、形象氣質好，有良好的表達能力、溝通能力、應變能力；
3、為人誠信，有較強的責任心、進取心、服務意識，有敬業(yè)精神及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力；
4、熟練使用電腦、office辦公軟件；
5、有汽車銷售、汽車維修、二手車評估、車險定損、公估等相關工作經驗者優(yōu)先
