崗位職責(zé)是什么
大店店長是零售行業(yè)中關(guān)鍵的管理角色,負責(zé)全面運營一家大型零售店鋪,確保其高效運作,實現(xiàn)銷售目標,并維護品牌形象。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力,能夠激發(fā)員工潛力,提升團隊績效。
2. 精通零售業(yè)務(wù),了解市場趨勢和消費者需求,能制定有效的銷售策略。
3. 擁有良好的財務(wù)意識,能有效控制成本,提高利潤。
4. 具備出色的溝通技巧,能與供應(yīng)商、顧客及公司內(nèi)部各部門建立良好關(guān)系。
5. 能夠處理突發(fā)事件,確保店鋪安全和運營順暢。
崗位職責(zé)描述
大店店長的工作涵蓋了店鋪日常運營的各個方面,他們既是決策者,也是執(zhí)行者。他們需要:
1. 人員管理:負責(zé)招聘、培訓(xùn)和評估店員,確保團隊的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。
2. 銷售管理:設(shè)定并監(jiān)控銷售目標,分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略以優(yōu)化業(yè)績。
3. 庫存控制:管理商品庫存,確保商品的充足供應(yīng),避免過度庫存和缺貨情況。
4. 客戶服務(wù):維護顧客滿意度,處理投訴,建立和維護長期客戶關(guān)系。
5. 環(huán)境維護:保持店鋪的清潔和陳列的吸引力,提升顧客購物體驗。
6. 合作伙伴關(guān)系:協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系,確保商品的及時交付和質(zhì)量。
7. 財務(wù)管理:編制預(yù)算,監(jiān)控店鋪開支,確保財務(wù)健康。
8. 合規(guī)性:遵守公司政策和法規(guī),確保店鋪運營的合法合規(guī)。
有哪些內(nèi)容
大店店長的工作內(nèi)容包括但不限于:
1. 制定并實施銷售計劃,定期進行業(yè)績評估和調(diào)整。
2. 組織店內(nèi)促銷活動,提升銷售額和品牌知名度。
3. 建立并維護員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃,提升團隊整體能力。
4. 監(jiān)控庫存水平,進行補貨和退貨管理,防止損耗。
5. 解決顧客問題,處理退貨和換貨請求,提升客戶忠誠度。
6. 參與采購決策,與供應(yīng)商談判,爭取最優(yōu)條件。
7. 定期進行店鋪審計,確保安全標準和衛(wèi)生規(guī)范得到執(zhí)行。
8. 反饋市場信息,參與新產(chǎn)品引入和定價策略的制定。
9. 處理緊急情況,如設(shè)備故障、安全事件等,確保店鋪正常運營。
10. 協(xié)調(diào)與其他部門(如物流、營銷等)的協(xié)作,確??绮块T合作順暢。
大店店長的角色要求他們在日常工作中展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力,通過他們的努力,實現(xiàn)店鋪的成功運營和持續(xù)發(fā)展。
大店店長崗位職責(zé)范文
第1篇 太原王府井大店店長/經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負責(zé)門店的經(jīng)營,確保店鋪處于良好的運作狀態(tài);
2、負責(zé)店內(nèi)日常運作管理,針對現(xiàn)場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問題,及時指導(dǎo)下屬進行工作改進,并跟進到位。
3、負責(zé)門店會員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運作。
4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關(guān)推廣活動,分析門店銷售情況,關(guān)注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響,并及時向上級匯報。
5、負責(zé)與商場樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤點,以確保門店庫存的準確性和貨品的有效性,并及時將盤點結(jié)果上報區(qū)域經(jīng)理。
7、做好門店的訓(xùn)練管理,負責(zé)門店員工的崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)和考核。
8、了解專柜員工現(xiàn)場銷售狀態(tài),并及時進行的教導(dǎo)和培訓(xùn),幫助提高其個人能力。
9、遵守公司的規(guī)章制度,有效貫徹公司的各項政策,在規(guī)定范圍內(nèi)對專柜人員有獎罰權(quán)。
10、向區(qū)域經(jīng)理報告。
職位要求:
1、25-32歲,大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練,形象氣質(zhì)佳;
2、專業(yè)知識全面,技術(shù)手法過硬,具體一定的店內(nèi)培訓(xùn)能力;掌握員工管理技巧;
3、具備良好的溝通、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強,辦事果斷、有魄力,能承受較大的工作壓力;
4、熟悉百貨公司、賣場日常管理。
第2篇 大店店長崗位職責(zé)
大店店長 滔搏 滔搏投資(上海)有限公司,topsports,滔搏,滔搏體育,滔搏 主要職責(zé):
1、管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準;
2、負責(zé)主持店面的管理工作,能夠帶動店鋪銷售提升,并激勵員工完成體育總部給于業(yè)績指標;
4、負責(zé)店鋪人員產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn),提高店員綜合素質(zhì);
5、分析總結(jié)店鋪的銷售情況,能夠分析產(chǎn)品的銷售趨勢并與總部商品部及品牌公司進行溝通;
6、負責(zé)店鋪團隊有效溝通,獎勵和表彰好的表現(xiàn);
7、提供高檔消費者體驗和員工體驗,實施/執(zhí)行reebok全球和區(qū)域計劃,提升銷售業(yè)績。
8、配合reebok品牌方在店鋪執(zhí)行的市場推廣活動;
崗位要求:
35周歲以下,充滿活力和運動熱情;享受學(xué)習(xí)并追求不斷成長;擁有大專以上學(xué)歷;并能夠進行簡單英語口語日常交流;
1、具有較強的團隊管理、銷售激勵和溝通能力;
2、數(shù)據(jù)敏感度比較高,能用合適的方式提高業(yè)績和團隊管理;
3、能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,工作效率高;
4、能夠接受排班,完成在夜間、周末和一些假期的工作。
5、5年以上店鋪管理經(jīng)驗。
第3篇 娛樂大店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負責(zé)所在門店經(jīng)營管理工作,保證每月經(jīng)營目標的達成;
2、負責(zé)所在門店各項經(jīng)營活動,開展外部合作,維護商場物業(yè)、商家、b端合作方關(guān)系。
3、負責(zé)所在門店人員管理,做好店里人員工作安排、員工招募、培訓(xùn)和考核等工作;
4、負責(zé)所在門店固定資產(chǎn)維護和管理,負責(zé)所在門店現(xiàn)場管理及突發(fā)狀況處理;
5、完成總部交代的其他工作。
崗位要求:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上網(wǎng)咖/影院/電玩城/游戲城工作經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)咖/影院/電玩城/電玩城各個環(huán)節(jié);
4、責(zé)任心強,熱愛電影/游戲相關(guān)工作,熱愛服務(wù)行業(yè);
第4篇 千萬大店店長(巴拉巴拉)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、全面主持門店管理工作,配合公司各項營銷策略的實施,實現(xiàn)年銷售目標的達成;
2、每年重要節(jié)假日店鋪活動和規(guī)劃特賣,展賣計劃;
3、聯(lián)動相關(guān)部門規(guī)劃—貨品數(shù)量,活動折扣,贈品數(shù)量,有效控制賣場銷售節(jié)奏;
4、做好門店服務(wù)質(zhì)量管理工作,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、合理安排人員排班,有效管理團隊;
6、合理制定適合店鋪的現(xiàn)場激勵活動;
7、全面負責(zé)賣場商品、陳列、衛(wèi)生、安全等管理工作;
崗位要求:
1、有服裝行業(yè)大店管理經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
2、精通門店人貨場管理,熟悉店務(wù)各項流程;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力;
4、性別不限,25~32周歲,高中及以上學(xué)歷,熟練操作電腦。