- 目錄
崗位職責(zé)是什么
美團(tuán)外賣崗位職責(zé)是指在美團(tuán)外賣平臺(tái)工作的配送員所承擔(dān)的一系列工作任務(wù)和責(zé)任，旨在確保高效、準(zhǔn)確地將餐飲商家提供的餐品送達(dá)客戶手中，同時(shí)維護(hù)良好的客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境：配送員需具備良好的城市地圖閱讀能力，熟悉所在區(qū)域的街道、建筑，以便快速找到目的地。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能與商家、客戶保持友好溝通，處理訂單問(wèn)題，解決突發(fā)狀況。
3. 時(shí)間管理能力：有效規(guī)劃配送路線，確保在承諾的時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。
4. 遵守交通規(guī)則：確保在配送過(guò)程中遵守交通安全法規(guī)，保證自身及他人的安全。
5. 責(zé)任心強(qiáng)：對(duì)待每一單配送都認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證餐品完好無(wú)損，避免遺漏或錯(cuò)誤。
崗位職責(zé)描述
美團(tuán)外賣配送員的工作日常包括接收訂單、從商家取餐、安全駕駛、及時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，并確保在整個(gè)過(guò)程中保持良好的服務(wù)態(tài)度。他們需要在繁忙的城市環(huán)境中穿梭，應(yīng)對(duì)各種天氣條件，以及可能遇到的交通擁堵和臨時(shí)變更。他們還需要熟練使用美團(tuán)外賣的配送系統(tǒng)，以跟蹤訂單狀態(tài)，更新配送進(jìn)度，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單接收與確認(rèn)：通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)接收訂單，確認(rèn)餐品信息和客戶聯(lián)系方式。
2. 商家對(duì)接：前往合作餐飲商家取餐，與商家溝通確保餐品質(zhì)量和準(zhǔn)備時(shí)間。
3. 配送過(guò)程：攜帶餐品，使用導(dǎo)航系統(tǒng)規(guī)劃最佳路線，確保及時(shí)送達(dá)。
4. 客戶服務(wù)：禮貌地將餐品交給客戶，處理退換貨請(qǐng)求，收集客戶反饋。
5. 系統(tǒng)操作：實(shí)時(shí)更新配送狀態(tài)，處理異常訂單，如客戶未接電話、地址不詳?shù)取?
6. 維護(hù)設(shè)備：保養(yǎng)和清潔配送裝備，如電動(dòng)車、保溫箱等。
7. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：定期參加美團(tuán)外賣組織的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能。
8. 自我管理：合理安排休息時(shí)間，保持良好的工作狀態(tài)，預(yù)防職業(yè)疲勞。
作為美團(tuán)外賣的一員，配送員不僅是連接商家與客戶的橋梁，更是美團(tuán)品牌服務(wù)的直接代表。他們的工作不僅關(guān)乎個(gè)人業(yè)績(jī)，更影響著美團(tuán)的整體口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，每一位美團(tuán)外賣配送員都需要以專業(yè)、熱情的態(tài)度，全力以赴地履行自己的崗位職責(zé)。
美團(tuán)外賣崗位職責(zé)范文
第1篇 美團(tuán)外賣-高級(jí)前端開(kāi)發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣相關(guān)的 pc 端和移動(dòng)端的業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；
2、持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)有的前端工具鏈和開(kāi)發(fā)流程；
3、持續(xù)改善項(xiàng)目的前端性能和架構(gòu)設(shè)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)前端框架的探索和使用，設(shè)計(jì)和推動(dòng)相關(guān)工具，提升團(tuán)隊(duì)效率；
5、對(duì)團(tuán)隊(duì)初級(jí)前端同學(xué)的指導(dǎo)；
6、關(guān)注業(yè)界前端動(dòng)態(tài)，持續(xù)迭代技術(shù)方案。
任職要求：
1、始終保持良好的技術(shù)敏感度，并對(duì)技術(shù)有飽滿的熱情；
2、有豐富的 javascript， css， html 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3、有 hybrid， react， react native， pwa 等時(shí)髦技術(shù)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
4、有豐富的 web 標(biāo)準(zhǔn)、易用性、瀏覽器端原理、網(wǎng)站性能優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)；
5、有獨(dú)立的產(chǎn)品意識(shí)，能負(fù)責(zé)一個(gè)完整的項(xiàng)目技術(shù)選型及推進(jìn)實(shí)施；
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于探索，不墨守陳規(guī)；
7、3年以上的前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)（能突出者，年限可放寬）。
加分項(xiàng)：
1、有一定的 node 經(jīng)驗(yàn)，能為相關(guān)項(xiàng)目提供工具和平臺(tái)支持；
2、有一定客戶端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或了解客戶端技術(shù)者優(yōu)先；
3、有維護(hù)或者發(fā)布過(guò)熱門開(kāi)源項(xiàng)目者優(yōu)先。
第2篇 美團(tuán)外賣-高級(jí)算法開(kāi)發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1.負(fù)責(zé)構(gòu)建以外賣商戶為中心的智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，合理使用機(jī)器學(xué)習(xí)中的各項(xiàng)技術(shù)，幫助商戶和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)；
2.針對(duì)具體場(chǎng)景制定合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，設(shè)計(jì)合理的實(shí)驗(yàn)并根據(jù)真實(shí)實(shí)驗(yàn)的反饋不斷調(diào)整優(yōu)化算法；
3.分析和總結(jié)面向外賣商戶的運(yùn)營(yíng)方法論，用技術(shù)手段優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)體系和效果。
職位要求：
1. 熟悉流行的機(jī)器學(xué)習(xí)算法和調(diào)優(yōu)方法，如_gboost和深度學(xué)習(xí)等，對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉java/python語(yǔ)言，有良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的編碼能力和良好的工程素養(yǎng)；
3. 熟練掌握的海量數(shù)據(jù)加工和處理能力，有使用hadoop/spark分析數(shù)據(jù)的能力，熟悉spark常用的類庫(kù)；
4. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維強(qiáng)，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的規(guī)律，根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立數(shù)據(jù)模型；
5. 能夠合理采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，能結(jié)合評(píng)測(cè)結(jié)果設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)算法優(yōu)化方案；
6. 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
加分項(xiàng)：
有大型電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉商戶運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論知識(shí)。
第3篇 美團(tuán)外賣-高級(jí)android開(kāi)發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負(fù)責(zé)和pm配合， 能夠深度參與需求討論， 功能定義環(huán)節(jié)，并能夠編寫高質(zhì)量的代碼，完成移動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)；
2、負(fù)責(zé)研究前端各種框架或新技術(shù)，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有app框架，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)優(yōu)化、疑難問(wèn)題定位解決；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)工具，組成工具鏈，持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)效率；
5、具備指導(dǎo)并帶領(lǐng)初級(jí)工程師共同完成研發(fā)任務(wù)的能力。
任職要求：
1、android和java基本功扎實(shí)，具備對(duì)打包工程進(jìn)行hook和修改的能力者優(yōu)先；
2、設(shè)計(jì)和架構(gòu)能力強(qiáng)，至少主導(dǎo)過(guò)一個(gè)完整的應(yīng)用技術(shù)框架搭建、關(guān)鍵技術(shù)選型工作；
3、對(duì)前端、后端相關(guān)知識(shí)有一定掌握和熟悉，具備對(duì)技術(shù)整體思考和推動(dòng)的能力；
4、溝通和推動(dòng)力強(qiáng)，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)影響力；
5、3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)（能突出者，年限可放寬）。
加分項(xiàng)：
1、有跨端和跨平臺(tái)能力者優(yōu)先；
2、有一定前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或了解前端技術(shù)者優(yōu)先；
3、有維護(hù)或者發(fā)布過(guò)熱門開(kāi)源項(xiàng)目者優(yōu)先。
第4篇 美團(tuán)外賣-高級(jí)ios開(kāi)發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負(fù)責(zé)和pm配合， 能夠深度參與需求討論， 功能定義環(huán)節(jié)，并能夠編寫高質(zhì)量的代碼，完成移動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)；
2、負(fù)責(zé)研究前端各種框架或新技術(shù)，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有app框架，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)優(yōu)化、疑難問(wèn)題定位解決；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)工具，組成工具鏈，持續(xù)改進(jìn)開(kāi)發(fā)效率；
5、具備指導(dǎo)并帶領(lǐng)初級(jí)工程師共同完成研發(fā)任務(wù)的能力。
任職要求：
1、要求計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)扎實(shí)，熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、算法、設(shè)計(jì)模式、內(nèi)存管理等；
2、熟悉掌握ios平臺(tái)知識(shí)和objective-c編程語(yǔ)言，有swift實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉客戶端常見(jiàn)架構(gòu)，具備架構(gòu)設(shè)計(jì)能力，至少主導(dǎo)過(guò)一個(gè)完整的應(yīng)用技術(shù)框架搭建、關(guān)鍵技術(shù)選型工作；
4、熟悉大前端技術(shù)融合，對(duì)android、前端、rn/wee_、flutter等有深入研究或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、熟悉后端技術(shù)和具備后端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備前后端整體技術(shù)方案思考能力者優(yōu)先；
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，心態(tài)積極正向，善于溝通、推進(jìn)、合作，可以提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)影響力；
7、3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)（能突出者，年限可放寬）。
