崗位職責(zé)是什么
打單崗位是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)處理客戶訂單，確保商品準(zhǔn)確無誤地從倉庫出庫并配送至客戶手中。
崗位職責(zé)要求
1. 精準(zhǔn)操作：打單員需要具備高度的細(xì)心和準(zhǔn)確性，以保證訂單處理無誤。
2. 技術(shù)熟練：熟悉訂單管理系統(tǒng)，能高效操作相關(guān)軟件。
3. 溝通能力：良好的溝通技巧，以便與各部門協(xié)調(diào)處理異常情況。
4. 時間管理：能在繁忙的環(huán)境中優(yōu)先處理緊急訂單，確保發(fā)貨時效。
5. 規(guī)則理解：理解并遵守公司訂單處理流程和政策。
崗位職責(zé)描述
打單崗位的日常工作涉及接收和驗證客戶訂單，錄入系統(tǒng)，生成發(fā)貨單，同時與倉庫、物流等部門緊密協(xié)作。他們需要時刻關(guān)注訂單狀態(tài)，及時更新庫存信息，并確保訂單信息與客戶的需求一致。此外，打單員還需處理退換貨請求，跟蹤訂單進(jìn)度，解決可能出現(xiàn)的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單處理：接收并審核線上線下訂單，確保信息完整無誤，如商品型號、數(shù)量、收貨地址等。
2. 系統(tǒng)操作：熟練使用訂單管理系統(tǒng)，輸入和更新訂單狀態(tài)，生成揀貨單、發(fā)貨單等。
3. 倉庫協(xié)調(diào)：與倉庫人員溝通，確保商品正確揀選和打包，避免發(fā)貨錯誤。
4. 物流對接：安排合適的運(yùn)輸方式，與物流公司協(xié)調(diào)發(fā)貨時間和跟蹤訂單動態(tài)。
5. 異常處理：當(dāng)訂單出現(xiàn)異常（如缺貨、地址錯誤等）時，及時通知客戶并提出解決方案。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為銷售策略提供參考。
7. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于訂單的疑問，處理投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
在打單崗位上，員工不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還要具備良好的團(tuán)隊合作精神，以確保整個供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。他們的工作直接影響到公司的銷售效率和客戶滿意度，因此，打單員的角色不容忽視，他們在企業(yè)運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色。
打單崗位職責(zé)范文
第1篇 發(fā)貨打單員崗位職責(zé)任職要求
發(fā)貨打單員崗位職責(zé)
打單員/發(fā)貨員 深圳市聯(lián)科科技有限公司 深圳市聯(lián)科科技有限公司，聯(lián)科 1、負(fù)責(zé)物流面單、條碼、嘜頭、入倉單、發(fā)票等打印工作;
2、負(fù)責(zé)電商播種、復(fù)核、磅重、裝箱/碼盤、發(fā)貨、物流商交接等工作;
3、負(fù)責(zé)倉庫發(fā)貨區(qū)域6s管理工作
崗位要求:
1、高中/中專及以上學(xué)歷，物流倉儲類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、跨境電商行業(yè)物流和倉庫1年以上操作和工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉倉庫播種、復(fù)核、磅重、裝箱/碼盤、發(fā)貨、物流商交接等工作優(yōu)先;
4、為人誠信、勤奮，有較強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，服從管理;
5、執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊合作意識;
6、熟悉e_cel、word等辦公軟件;
第2篇 打單發(fā)貨崗位職責(zé)
物料員 深圳市方大建科集團(tuán)有限公司 深圳市方大建科集團(tuán)有限公司分支機(jī)構(gòu) 工作職責(zé):
1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和發(fā)貨安排,簽單、清點(diǎn)材料數(shù)量和發(fā)貨;
2.安排材料分工程整理包裝,并打單發(fā)貨;
3.建立發(fā)貨臺賬,并隨時提供領(lǐng)導(dǎo)需要的各項數(shù)據(jù);
4.各工程四性試驗材料的收集、領(lǐng)取和發(fā)貨;
5.各工程等輔材等的領(lǐng)取發(fā)貨;
6.工地返回鋁板等材料的簽收、統(tǒng)計。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、兩年以上工廠材料發(fā)貨、跟單工作經(jīng)驗;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。
第3篇 電腦打單員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、管理和安排日常銷售打單、備貨配貨;
2、負(fù)責(zé)門店整理、庫存管理,準(zhǔn)確管理庫存數(shù)據(jù)信息;
3、配合倉庫及時完成發(fā)貨及退換貨件的處理、整理;
任職要求:
1、電腦熟練,有打單工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有良好的抗壓能力與執(zhí)行能力,對于工作有飽滿的熱情。
第4篇 打單發(fā)貨崗位職責(zé)任職要求
打單發(fā)貨崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和發(fā)貨安排，簽單、清點(diǎn)材料數(shù)量和發(fā)貨;
2.安排材料分工程整理包裝，并打單發(fā)貨;
3.建立發(fā)貨臺賬，并隨時提供領(lǐng)導(dǎo)需要的各項數(shù)據(jù);
4.各工程四性試驗材料的收集、領(lǐng)取和發(fā)貨;
5.各工程等輔材等的領(lǐng)取發(fā)貨;
6.工地返回鋁板等材料的簽收、統(tǒng)計。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、兩年以上工廠材料發(fā)貨、跟單工作經(jīng)驗;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
第5篇 打單文員崗位工作職責(zé)
一、打單員業(yè)務(wù)流程:
1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后,與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對如發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn),無誤后及時錄入電腦,由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時錄入其他入庫單,并保管好入庫單據(jù),以作備查。
2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后,要及時錄入其他出庫單,并截圖給哈爾濱。
3、貨物直接發(fā)給第三方的,打單文員要及時跟蹤,確認(rèn)第三方收到貨物后,及時做入庫和銷售處理。
4、貨物銷售出庫,打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝通。
5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時錄入電腦。
6、客戶換貨:退回的貨,由保管員填寫銷售退貨單,打單人員依據(jù)退貨單及時錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。
7、哈代發(fā)的貨,由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱,哈爾濱發(fā)貨后及時做其他出庫單,并將其他出庫單截圖通知佳木斯,佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫單及銷售單。
8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對,防止意外。
9.管理公司合同文件,登記入冊,及時做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。
二、打單員工作職責(zé):
1、錄入票據(jù)要及時準(zhǔn)確,客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金,貨物要先入后出,禁止負(fù)庫存的出現(xiàn),禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn),特殊情況及時與財務(wù)溝通。
2、當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完,不允許積壓票據(jù),并及時傳遞,由于打票員積壓票據(jù)造成的帳目不清晰,由打票員負(fù)責(zé)查找。
第6篇 倉庫打單崗位職責(zé)
倉庫打單員 南京欣榮保健食品有限公司 南京欣榮保健食品有限公司,欣榮 職責(zé)描述:1:熟悉電腦基本的操作,負(fù)責(zé)發(fā)貨單據(jù)生成,對應(yīng)訂單,衛(wèi)檢,整理核對打單事宜,做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)及日常報表工作:
2:核對收貨驗收記錄等,線上線下發(fā)貨工作,
任職要求:做事認(rèn)真仔細(xì),耐心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
第7篇 倉庫打單員崗位職責(zé)
倉庫打單員 南京欣榮保健食品有限公司 南京欣榮保健食品有限公司,欣榮 職責(zé)描述:1:熟悉電腦基本的操作,負(fù)責(zé)發(fā)貨單據(jù)生成,對應(yīng)訂單,衛(wèi)檢,整理核對打單事宜,做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)及日常報表工作:
2:核對收貨驗收記錄等,線上線下發(fā)貨工作,
任職要求:做事認(rèn)真仔細(xì),耐心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
第8篇 倉庫打單崗位職責(zé)任職要求
倉庫打單崗位職責(zé)
倉庫打單員 優(yōu)生嬰兒用品 上海優(yōu)生嬰兒用品有限公司，優(yōu)生嬰兒 1、打印發(fā)貨單.揀貨清單，負(fù)責(zé)對異常訂單與公司客服人員溝通處理并跟進(jìn);
2、登記、錄入等一般文職類工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職資格:
1、初中及以上學(xué)歷，有電商、淘寶行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、熟練使用word、e_cel等辦公軟件;
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng);
第9篇 打單客服崗位職責(zé)
淘寶打單客服 深圳市瑞弘軒電子有限公司 深圳市瑞弘軒電子有限公司,瑞弘軒 一.崗位要求
1、熟悉電腦操作知識,熟悉使用千牛軟件;
2、吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),身體健康,有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì);
3.打字速度快,每分鐘打字40字以上;
二崗位職責(zé):
1.通過聊天工具與買家解答問題、回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家促成交易;
2.及時處理售后,售后中以有售后的訂單問題。
3.接收訂單、打印快遞單;根據(jù)訂單配貨,驗貨,打包發(fā)貨;
4.對商品的換貨、退貨、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并處理。
