崗位職責(zé)是什么
蘇寧小店是蘇寧易購集團(tuán)旗下的社區(qū)零售業(yè)態(tài)，主要服務(wù)于周邊居民，提供日常生活用品、生鮮果蔬、熟食快餐等商品和服務(wù)。蘇寧小店的崗位職責(zé)涵蓋了日常運(yùn)營、商品管理、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。
崗位職責(zé)要求
作為蘇寧小店的一員，要求具備以下素質(zhì)：
1. 熟悉零售行業(yè)運(yùn)作模式，了解商品銷售流程。
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能提供優(yōu)質(zhì)顧客體驗(yàn)。
3. 能夠靈活應(yīng)對(duì)日常運(yùn)營中的突發(fā)狀況。
4. 有責(zé)任心，能保證店面整潔，商品陳列有序。
5. 善于溝通，能夠處理好與供應(yīng)商、顧客的關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
蘇寧小店的日常工作包括：
1. 店面管理：確保店面環(huán)境整潔，商品擺放整齊，營造舒適的購物環(huán)境。
2. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的進(jìn)貨、陳列、銷售和庫存管理，保持貨品的新鮮度和完整性。
3. 客戶服務(wù)：接待顧客，解答疑問，處理投訴，建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 銷售推廣：根據(jù)市場需求，策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升店面銷售額。
5. 財(cái)務(wù)管理：記錄銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡單的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，確保店面運(yùn)營的財(cái)務(wù)透明。
有哪些內(nèi)容
1. 商品采購：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化，定期更新商品種類，確保商品的新鮮度和競爭力。
2. 庫存控制：定期盤點(diǎn)，防止商品過期或丟失，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。
3. 數(shù)據(jù)分析：利用蘇寧易購的數(shù)字化平臺(tái)，分析銷售數(shù)據(jù)，為商品調(diào)整和營銷策略提供依據(jù)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與總部保持良好溝通，及時(shí)反饋店面情況，參與培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
5. 社區(qū)互動(dòng)：積極參與社區(qū)活動(dòng)，建立本地化品牌形象，提高蘇寧小店在社區(qū)的知名度和影響力。
蘇寧小店的崗位職責(zé)需要員工具備全面的零售知識(shí)和良好的人際交往能力，既要確保店面的日常運(yùn)營，也要關(guān)注顧客需求，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，打造一個(gè)溫馨、便捷的社區(qū)購物場所。還需利用現(xiàn)代零售技術(shù)，提升店面運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
蘇寧小店崗位職責(zé)范文
第1篇 風(fēng)險(xiǎn)防控總監(jiān)（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉門店商品損耗現(xiàn)狀，與高損耗部門溝通制定改進(jìn)方案；
2、分析門店商品損耗數(shù)據(jù)，制定門店高損耗商品清單，指引品類主管做好商品損耗管理工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)線上線下全渠道及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、其它重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)稽核審計(jì)；
4、推動(dòng)公司體系廉正文化建設(shè)，組織開展廉正文化宣傳教育；
5、定期評(píng)估、審核安防設(shè)備供應(yīng)商工程與服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)提出改進(jìn)意見，確保供應(yīng)商達(dá)到公司要求的服務(wù)水平；
6、指引門店掌握消防、安全風(fēng)險(xiǎn)控制技巧，提升門店安全運(yùn)營天數(shù)；
7、制定門店風(fēng)險(xiǎn)管理程序，降低門店運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平；
8、完成各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門店突發(fā)事件應(yīng)急管理項(xiàng)目推進(jìn)
職位要求：
1、35周歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷。
2、有3年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂觀精神積極投入工作。
第2篇 門店品控經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、 審核門店加工部門的質(zhì)量管理狀況、衛(wèi)生狀況，置出不符合要求的地方，幫助門店優(yōu)化流程、改進(jìn)質(zhì)量衛(wèi)生狀況；
2、 制定、優(yōu)化完善大區(qū)下屬門店的質(zhì)量管理文件，保持與當(dāng)?shù)卣己脺贤ǎ?/p>
3、 對(duì)門店員工進(jìn)行質(zhì)量管理要求、衛(wèi)生要求的培訓(xùn)；
4、 審核門店設(shè)計(jì)圖紙，從設(shè)計(jì)上避免潛在的質(zhì)量安全隱患；
5、 審核確認(rèn)大區(qū)地方采購對(duì)接的供應(yīng)商資質(zhì)證書，商品加工流程和商品標(biāo)簽；
6、 監(jiān)督供應(yīng)商送貨，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，不符合的地方應(yīng)督促整改；
7、 監(jiān)督三方物流的儲(chǔ)存和配送及大區(qū)常溫倉及冷鏈倉qc的日常管理；
8、 針對(duì)地采商品確定產(chǎn)品理化、微生物指標(biāo)，制定產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)書；
9、 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行工廠審核；
10.能夠從整體質(zhì)量管控體系的角度思考問題；
11、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排及其他工作。
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，食品專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有餐飲及新零售工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
2、 熟悉國家餐飲、流通領(lǐng)域法律法規(guī)；
3、 具有門店質(zhì)量管理能力，能夠準(zhǔn)確識(shí)別門店存在的問題并幫助改進(jìn)；
4、 具有供應(yīng)商審核能力對(duì)質(zhì)量管理要求有較深刻的認(rèn)識(shí)和理解；
5、 熟悉各類食品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具有獨(dú)立承擔(dān)管理產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力，熟知商品標(biāo)簽要求；
6、 熟悉國家食品安全法及相關(guān)法律法規(guī)的要求，如標(biāo)簽要求，農(nóng)殘要求，獸殘要求，不同產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，熟悉了解iso22000、haccp等質(zhì)量管理體系；
7、 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓能力極佳者優(yōu)先考慮。
第3篇 防損經(jīng)理（蘇寧小店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟悉安全相關(guān)的國家法律法規(guī)；
2、指引門店掌握消防、安全風(fēng)險(xiǎn)控制技巧，提升門店安全運(yùn)營天數(shù)；
3、制定門店風(fēng)險(xiǎn)管理程序，降低門店運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平；
4、收集和整理門店的消防安全例外及其它安全隱患，并協(xié)助跟進(jìn)各種隱患的解決，為公司解決類似安全隱患提供信息數(shù)據(jù)支持；
5、處理或跟進(jìn)門店員工顧客意外事故、消防隱患，協(xié)調(diào)跟進(jìn)事故的調(diào)查和事后處理；
6、培訓(xùn)門店的風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)等工作；
7、針對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警方案，搞好相關(guān)外聯(lián)事宜；
8、完成各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防范流程規(guī)范與建立，指導(dǎo)、完善區(qū)域、門店突發(fā)事件應(yīng)急管理項(xiàng)目推進(jìn)；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、有2年以上大型商超風(fēng)控管理工作經(jīng)歷。
3、有較好的數(shù)據(jù)分析判斷能力，能夠熟練使用e_cel、word、ppt等常用辦公軟件。
4、具有一定抗壓能力，保持樂觀精神積極投入工作。
第4篇 蘇寧小店店長（o2o便利店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在蘇寧小店所有日常經(jīng)營管理工作；
2、承擔(dān)門店kpi指標(biāo)、人員管理、店員招募及績效考核；
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員排班、出勤安排，負(fù)責(zé)門店日常衛(wèi)生管理，按照區(qū)域負(fù)責(zé)制合理安排，具體包括店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，店外具體包括店外店招、地面、門、玻璃墻、店外運(yùn)營設(shè)備（搖搖車）；店內(nèi)具體包括地面、商品、貨架、收銀臺(tái)區(qū)域、庫房衛(wèi)生清理；
4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督商品的訂貨、補(bǔ)貨、進(jìn)貨驗(yàn)收、調(diào)價(jià)、調(diào)撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質(zhì)量等相關(guān)管理工作；
5、負(fù)責(zé)門店資金、商品、防盜等安全管理。
6、組織、實(shí)施盤點(diǎn)及日常抽盤工作，并安排盤點(diǎn)后的帳、物核對(duì)工作。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，有商超便利店長工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專業(yè)知識(shí)；
3、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
晉升途徑：店長——片區(qū)督導(dǎo)——區(qū)域經(jīng)理——經(jīng)理
