崗位職責(zé)是什么
建材城崗位職責(zé)主要涵蓋了管理和運(yùn)營一個集銷售、展示、服務(wù)于一體的綜合性建材市場的各項任務(wù)。這個角色不僅需要具備專業(yè)的建材知識,還需要掌握市場動態(tài),以確保建材城的高效運(yùn)作和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉建材市場:必須對各類建筑材料有深入的理解,包括材料性質(zhì)、用途、價格等。
2. 商業(yè)洞察力:能夠把握市場趨勢,預(yù)測客戶需求,調(diào)整商品結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場變化。
3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力:能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵銷售團(tuán)隊,提升銷售業(yè)績和服務(wù)水平。
4. 客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
5. 財務(wù)管理:合理控制成本,提高盈利水平,確保財務(wù)健康。
6. 法規(guī)遵守:熟悉相關(guān)法律法規(guī),確保建材城的合法合規(guī)運(yùn)營。
崗位職責(zé)描述
作為建材城的負(fù)責(zé)人,日常工作涉及多個層面。一方面,需要與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量可靠;另一方面,需要定期分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略,優(yōu)化庫存管理。此外,還需負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營,包括環(huán)境衛(wèi)生、展示布局、員工培訓(xùn)等,以營造專業(yè)且舒適的購物環(huán)境。
在客戶服務(wù)方面,不僅要提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,還需處理各種售后問題,如退換貨、維修等。通過舉辦活動、促銷等方式,吸引新客戶,保留老客戶,增加市場份額。
在內(nèi)部管理上,要制定并執(zhí)行有效的績效考核制度,激發(fā)員工的工作積極性。定期進(jìn)行財務(wù)審查,確保資金流動的合理性,預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
有哪些內(nèi)容
1. 建材采購與供應(yīng)鏈管理:包括選擇供應(yīng)商、談判合同、監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間。
2. 銷售策略制定與執(zhí)行:根據(jù)市場研究制定銷售計劃,組織銷售活動,提高銷售額。
3. 店面運(yùn)營與維護(hù):確保店面整潔,產(chǎn)品展示有序,及時更新展示內(nèi)容。
4. 客戶服務(wù)與關(guān)系管理:處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度。
5. 團(tuán)隊建設(shè)與管理:招聘、培訓(xùn)和評估銷售人員,創(chuàng)建積極的工作氛圍。
6. 財務(wù)管理與預(yù)算控制:編制預(yù)算,監(jiān)控支出,確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
7. 法規(guī)遵從與風(fēng)險管理:了解并遵守相關(guān)法規(guī),評估和管理業(yè)務(wù)風(fēng)險。
通過這些內(nèi)容的實施,建材城崗位職責(zé)旨在打造一個高效、專業(yè)且客戶滿意的建材交易平臺,推動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和發(fā)展。
建材城崗位職責(zé)范文
第1篇 建材城商場保潔崗位職責(zé)
裝飾城商場保潔崗位職責(zé)
1、每日巡場12次以上并及時通知商場保安處理商家違規(guī)事務(wù)(如布幅廣告的不規(guī)范張貼等);
2、每周對場內(nèi)外公司廣告、指示牌、燈箱、宣傳欄清潔、擦試一次;
3、負(fù)責(zé)公司、商場所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作(含停車場、電梯、衛(wèi)生間、樓層各出入口)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
注:詳細(xì)內(nèi)容見清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
第2篇 建材城商場會計崗位職責(zé)(2)
商場會計崗位職責(zé)(二)
1、嚴(yán)格審核原始憑證,及時、準(zhǔn)確進(jìn)行帳簿登記工作;
2、審核商家租賃合同、核算租金、審核商場各項費用報銷票據(jù);
3、負(fù)責(zé)提供商場各種財務(wù)報表;
4、整理會計憑證和帳表等檔案資料;
5、負(fù)責(zé)建立并核算商場內(nèi)各項會議科目;
6、協(xié)同物業(yè)主管測量商場租賃面積;
7、保管部門辦公用品;
8、負(fù)責(zé)核算相應(yīng)商場員工工資;
9、負(fù)責(zé)審核商場內(nèi)外廣告制作的面積、數(shù)量、單價等;
10、遵守財經(jīng)紀(jì)律,保守公司機(jī)密;
11、完成部門信息的電腦錄入工作;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第3篇 建材城商場出納崗位職責(zé)(2)
商場出納崗位職責(zé)(二)
1、依據(jù)所在商場實情,負(fù)責(zé)相應(yīng)商場內(nèi)商家各類費用的征收工作(租金、裝修抻金、水電費);
2、參與物業(yè)部現(xiàn)場收費工作;
3、負(fù)責(zé)商場各類費用的報銷工作;
4、負(fù)責(zé)商場各種物品的驗收;
5、登記各類費用的收支狀況;
6、負(fù)責(zé)商場支票、現(xiàn)金、印章管理;
7、遵守財經(jīng)紀(jì)律,保守公司機(jī)密;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第4篇 建材城招商主管崗位職責(zé)
裝飾商城招商主管崗位職責(zé)
1、收集材料商名單、聯(lián)系洽談?wù)猩淌乱?完成商場經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
2、定期進(jìn)行客戶回訪,協(xié)同各部門作好商家入場工作;
3、負(fù)責(zé)催收余款;
4、作好客戶來訪及來電登記,整理客戶資料、歸檔分類,針對用戶不同類型選擇不同方式聯(lián)系招商;
5、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)招商經(jīng)驗、進(jìn)行業(yè)務(wù)總結(jié)并與部門同仁相互交流,完善招商技巧;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第5篇 建材城總部出納崗位職責(zé)
裝飾城總部出納崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商家各類費用的征收工作(包括租金、裝修押金、水電費及自營部營業(yè)款);
2、負(fù)責(zé)商場各類費用的報銷工作;
3、負(fù)責(zé)商場各種物品的驗收;
4、登記各類費用的收支狀況;
5、負(fù)責(zé)商場印章管理;
6、遵守財經(jīng)紀(jì)律,保守公司機(jī)密;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第6篇 建材城商場協(xié)管隊員崗位職責(zé)
裝飾城商場協(xié)管隊員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽眾指揮,做到令行即止,遇事要報告。
2、嚴(yán)格遵守國家法令,法規(guī),做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。
4、堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防破壞,不能制止解決的向隊長報告(制止違章要先敬禮)
5、熟悉和愛護(hù)商場內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
6、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。
7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、密切聯(lián)系群眾,積極向商戶進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 建材城商場協(xié)管隊長崗位職責(zé)
裝飾城商場協(xié)管隊長崗位職責(zé)
1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行物管部指令,帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)積各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,加強(qiáng)重點崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,零點之后的查崗每周不少于兩次。
6、每周召開隊務(wù)會1次。
7、及時做好隊員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練日常考核工作。
8、認(rèn)真督促檢查各種記錄;
9、完成消防設(shè)施設(shè)備的檢查工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第8篇 建材城商場經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城商場經(jīng)理崗位職責(zé)
1、據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作;
2、并負(fù)責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序;
3、負(fù)責(zé)處理商場重大安全事故和各級糾紛;
4、對商場內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級責(zé)任;
5、領(lǐng)導(dǎo)商場員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
6、按集團(tuán)管理部要求,組織有效實施各類營銷活動;
7、負(fù)責(zé)商場全體管理人員的考核;
8、負(fù)責(zé)對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理;
9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象;
10、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級政府的合作關(guān)系,自覺配合集團(tuán)上級部門檢查。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
注:詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、要求參見商場經(jīng)理責(zé)任書
第9篇 建材城監(jiān)理公司經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城監(jiān)理公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面主持監(jiān)理公司日常工作、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系;
2、組織、策劃監(jiān)理公司整體運(yùn)作,完善管理模式;
3、主持參與或?qū)彶橹卮箜椖康氖┕し桨?、進(jìn)度計劃;
4、領(lǐng)導(dǎo)編寫各類監(jiān)理報告、總結(jié)、報表,審核重要項目工程質(zhì)量、檢驗資料并參與竣工驗收;
5、負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量、安全事故并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第10篇 建材城質(zhì)檢員崗位職責(zé)
裝飾商城質(zhì)檢員崗位職責(zé)
1、在商場副經(jīng)理、監(jiān)理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)完成本商場合同監(jiān)章任務(wù);
2、按監(jiān)理部制定的《監(jiān)理員管理制度》,負(fù)責(zé)對監(jiān)章工程實施質(zhì)量監(jiān)控和回訪工作;
3、負(fù)責(zé)按規(guī)定收集、整理工程監(jiān)章合同、資料并予以歸檔;
4、負(fù)責(zé)調(diào)解、處理裝飾公司與客戶的日常糾紛,維護(hù)市場良好形象;
5、配合商場副經(jīng)理組織本商場家裝部促銷活動;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)章工程的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第11篇 建材城總監(jiān)崗位職責(zé)范文(1)
商場總監(jiān)崗位職責(zé)范文(一)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場日常經(jīng)營工作,根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),制定商場年度工作計劃并領(lǐng)導(dǎo)商場全體員工有效實施;
2、各商場日常管理的監(jiān)督、檢查工作,對各商場經(jīng)理工作進(jìn)行考評;
3、責(zé)商場各類重要文檔、合同、制度的修改完善,隨時了解商場出租、商家經(jīng)營及顧客滿意度情況;
4、領(lǐng)導(dǎo)組織商場促銷活動;
5、負(fù)責(zé)處理各商場重大安全事故、保證其正常經(jīng)營秩序并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
6、積極協(xié)調(diào)各商場與政府職能部門及入場商家的關(guān)系,與之保持密切有效溝通;
7、按月、季、年度向總經(jīng)理及集團(tuán)決策層匯報經(jīng)營情況和制訂完成經(jīng)營目標(biāo)的實施方案;
8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
第12篇 某建材城營業(yè)員崗位職責(zé)
建材城營業(yè)員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守導(dǎo)購人員的行為規(guī)范守則;
2.熟悉賣場商品銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程;
3.保持良好精神面貌,儀容儀表整潔,言談舉止得體;
4.接受品牌意識培訓(xùn)、服務(wù)要求培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn);不斷提高個人的專業(yè)服務(wù)素質(zhì),對公司培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,把理論與實踐結(jié)合,并進(jìn)行有效的落實;
5.保證商品標(biāo)價簽的合格、完整和pop促銷內(nèi)容的準(zhǔn)確;
6.控制好商品的價格,嚴(yán)格執(zhí)行公司的價格規(guī)定;
7.協(xié)助賣場經(jīng)理進(jìn)行日常的市場監(jiān)督,及時匯報市場信息;
8.從小事做起,自覺維護(hù)商品裝飾物的整潔、美觀,提升綜合管理意識,保持展臺及商品的清潔;
9.遵守陳列規(guī)范、必須依據(jù)培訓(xùn)要求進(jìn)行賣場內(nèi)的商品陳列;
10.保證各店面內(nèi)銷售成比例的合理性;
11.愛護(hù)公物,維護(hù)各店面里一切物品的安全,維護(hù)品牌形象;
12.工作中保持相互的尊重、互相支持、互相幫助,互相學(xué)習(xí)的風(fēng)貌;
13.倡導(dǎo)團(tuán)隊精神,保持與同事的有效溝通,配合協(xié)作;
14.嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度;
15.協(xié)助所在賣場經(jīng)理搞好柜臺衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的購物環(huán)境;
16.根據(jù)情況及時調(diào)整柜臺的樣品,滿足不同顧客的需要;
17.對實習(xí)人員在銷售技能上提供有效幫助并作出相應(yīng)指引,主動對接待過的顧客進(jìn)行分析,總結(jié)成功或失敗的經(jīng)驗,以迅速提高導(dǎo)購水平,確保銷售額的穩(wěn)步提升;
18.售貨積極主動,為顧客提供專業(yè)的服務(wù),確保終端銷售額的穩(wěn)定與提升,盡一切可能完成或超額完成目標(biāo)銷售任務(wù);
19.及時解決顧客提出的問題,個人解決不了的及時向部門主管反映,遵守首問負(fù)責(zé)制;
20.積極收集賣場的各種信息,反饋市場動態(tài),了解顧客需求,根據(jù)自己的實際情況和賣場情況提出合理化建議。
第13篇 建材城總監(jiān)助理崗位職責(zé)
裝飾商城總監(jiān)助理崗位職責(zé)
1、商場總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各商場日常管理的監(jiān)督、檢查工作;
2、有效推行商場管理標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)商場良好經(jīng)營秩序;
3、全方位、有效監(jiān)控各商場購物環(huán)境,維護(hù)商場內(nèi)外的良好形象;
4、協(xié)助商場總監(jiān)制定年度工作計劃;
5、完善、規(guī)范各商場管理制度;
6、負(fù)責(zé)__商城的編寫工作;
7、對各商家促銷活動進(jìn)行有效銜接、監(jiān)管;
8、積極協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門及入場商家的關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)中商場管理系統(tǒng)的建議、完善工作;
10、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外形象管理,協(xié)同廣告部完成商場各類廣告設(shè)計圖并督促各商場落實完成;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第14篇 建材城招商經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城招商經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),合理分解、細(xì)化;
2、安排、督導(dǎo)部門員工工作;
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工進(jìn)行各商場招商、收款及續(xù)簽工作;
4、熟悉、掌握裝飾行業(yè)發(fā)展動態(tài)、趨勢,調(diào)整各商場產(chǎn)品結(jié)構(gòu),協(xié)調(diào)入場商家矛盾;
5、加強(qiáng)各連鎖商場聯(lián)系,組織產(chǎn)品配送、招商等事宜;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第15篇 建材城商場副經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城商場副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助商場經(jīng)理完成全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)商場家裝市場的各項工作:
3、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)商場監(jiān)理部整體工作。隨時了解商場監(jiān)章、質(zhì)檢、出租、投訴等情況;
4、接受客戶業(yè)務(wù)咨詢及投訴,組織協(xié)調(diào)解決各種家裝糾紛;
5、負(fù)責(zé)商場各類文書、合同、制度的完善;
6、與公司各部門配合,組織策劃各種促銷活動;
7、協(xié)助商場經(jīng)理管理商場的日常工作,并完成集團(tuán)公司下達(dá)的各種經(jīng)營指標(biāo);
8、在商場經(jīng)理缺崗情況下,全面負(fù)責(zé)商場工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9、定期與家裝公司進(jìn)行溝通;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第16篇 建材城自營部人員崗位職責(zé)
裝飾城自營部人員崗位職責(zé)
自營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門日常及業(yè)務(wù)管理工作,對部門員工進(jìn)行考核及分配相應(yīng)工作;
2、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)與供貨商、客戶的關(guān)系;
3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定本部門工作計劃并及時予以總結(jié);
4、與其它部門配合、領(lǐng)導(dǎo)組織產(chǎn)品促銷活動;
5、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
自營部營業(yè)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)場地、貨架及商品的清潔衛(wèi)生工作;
2、負(fù)責(zé)部門商品的銷售及促銷工作;
3、負(fù)責(zé)對所售商品建帳、并對各類票據(jù)進(jìn)行管理;
4、配合完成部門經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
(注:營業(yè)員組長除上述職責(zé)外,需承擔(dān)對部門營業(yè)員的日常管理及用戶投訴工作。)
自營部收銀員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)自營部收銀、部門庫房管理及商家結(jié)算工作;
2、負(fù)責(zé)建立商品管理明細(xì)帳、現(xiàn)金管理日記帳、銷售月報表等財務(wù)憑證;
3、負(fù)責(zé)商品進(jìn)、出管理,每月需對庫存進(jìn)行盤點,同時負(fù)責(zé)商家出、入貨的簽單工作;
4、完成部門經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
第17篇 建材城總部會計崗位職責(zé)
裝飾城總部會計崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格復(fù)核集團(tuán)各類重要財務(wù)原始憑證,及時、準(zhǔn)確進(jìn)行相關(guān)帳冊登記工作;
2、復(fù)核重要商家租賃合同;
3、商場重要費用報銷票據(jù);
4、負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)財務(wù)部文件;
5、完成部門文字資料錄入工作;
6、配合人事行政部核算全體員工工資(商場工人外);
7、完成集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)財務(wù)信息電腦輸入工作;
8、遵守財經(jīng)紀(jì)律,保守公司機(jī)密;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
第18篇 建材城商場主管崗位職責(zé)
裝飾城商場主管崗位職責(zé)
1、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營秩序并按商場管理部主管責(zé)任書承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費收繳等工作;
4、在商場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場信息的錄入工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
注:詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、要求參見商場管理部主管責(zé)任書
第19篇 建材城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)各商場質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)檢員對各入場商家簽章工程進(jìn)行質(zhì)檢;
3、抽查各商場質(zhì)檢情況;
4、每月按時組織、實施樣板房直通車,召開家裝知識講座;
5、組織入場裝飾公司召開月會以充分、及時掌握家裝業(yè)態(tài)狀況;
6、配合公司其它部門組織商場促銷活動;
7、同時完成公司內(nèi)各項工程的裝修、質(zhì)檢工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。