崗位職責(zé)是什么
售房崗位是房地產(chǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)銷售公司開發(fā)的住宅、商業(yè)或辦公物業(yè)，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和業(yè)績增長。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的房地產(chǎn)知識，了解市場動態(tài)和政策法規(guī)。
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效與潛在客戶建立聯(lián)系和信任。
3. 熟練掌握銷售策略和談判技巧，能靈活應(yīng)對各種銷售情況。
4. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 能夠獨(dú)立工作，同時在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
6. 對數(shù)字敏感，能準(zhǔn)確分析銷售數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。
崗位職責(zé)描述
售房人員的主要任務(wù)是將公司的房地產(chǎn)產(chǎn)品推廣給潛在買家，通過展示物業(yè)的優(yōu)勢和價值，激發(fā)客戶的購買興趣。他們需要對市場進(jìn)行深入研究，了解客戶需求，以便制定個性化的銷售方案。在與客戶交流過程中，售房人員需保持專業(yè)形象，解答客戶疑問，消除疑慮，推動銷售進(jìn)程。
此外，售房人員還需維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，并通過口碑傳播提升公司品牌形象。他們需要定期報告銷售進(jìn)度，分析銷售數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。在團(tuán)隊(duì)中，售房人員需與其他成員共享資源，協(xié)同作戰(zhàn)，共同應(yīng)對市場競爭。
有哪些內(nèi)容
1. 房源推介：全面了解房源信息，包括位置、戶型、裝修、配套設(shè)施等，向客戶進(jìn)行詳細(xì)展示。
2. 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，收集市場信息，分析競爭對手策略，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
3. 客戶開發(fā)：主動尋找潛在客戶，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場活動等方式進(jìn)行客戶接觸。
4. 銷售談判：與客戶進(jìn)行價格、付款方式等方面的協(xié)商，確保交易順利進(jìn)行。
5. 合同簽訂：協(xié)助客戶完成購房合同的簽訂，確保合同條款符合法律法規(guī)。
6. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度，維護(hù)公司聲譽(yù)。
7. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，如成交率、回款情況等，定期匯報銷售業(yè)績。
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：參與銷售會議，分享銷售經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)共同解決問題，提升整體業(yè)績。
售房崗位的工作既要求專業(yè)知識，又需要人際交往能力，是一個融合挑戰(zhàn)與機(jī)遇的角色。在這個崗位上，成功的關(guān)鍵在于理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化。
售房崗位職責(zé)范文
第1篇 售房顧問崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理,經(jīng)紀(jì)人,售房顧問,儲備經(jīng)理 蘇州盛德房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 蘇州盛德房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,盛德房地產(chǎn),盛德 吃苦耐勞
蘇州盛德(德佑)房地產(chǎn)有限公司,主營尹山湖區(qū)域二手房,蘇州市內(nèi)新房項(xiàng)目。工作是自由的,收入上不封頂,提成50%-70%,公司定期組織團(tuán)建,待遇優(yōu)厚。無學(xué)歷要求,公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),提升個人技能。要求性格活潑外向,溝通能力強(qiáng),有活力,有激情,期待優(yōu)秀的你加入!
第2篇 售房專員崗位職責(zé)任職要求
售房專員崗位職責(zé)
針對興安縣房產(chǎn)進(jìn)行銷售，對市場進(jìn)行調(diào)查，定期做工作學(xué)習(xí)報告!
高中以上學(xué)歷，有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，口齒伶俐，20-35歲
售房專員崗位
第3篇 _房地產(chǎn)售房部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司售房部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
_銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)售房部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
_具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):負(fù)責(zé)售房部行政管理,組織協(xié)調(diào)售房部各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)售房部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督售房部工作紀(jì)律。負(fù)責(zé)銷售人員工作行為,形象規(guī)范管理。負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
_售房部銷售業(yè)務(wù)管理:
□協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃,組織并實(shí)施項(xiàng)目組會議制定的各項(xiàng)銷售工作。
□組織安排銷售動態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
□每月組織安排1-2次房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
□協(xié)調(diào)配合銷售人員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
□組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。
□負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
□制定、組織,并監(jiān)督填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
□處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 售房專員崗位職責(zé)
針對興安縣房產(chǎn)進(jìn)行銷售,對市場進(jìn)行調(diào)查,定期做工作學(xué)習(xí)報告!
高中以上學(xué)歷,有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,口齒伶俐,20-35歲
第5篇 _房地產(chǎn)售房部銷售人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
房地產(chǎn)公司售房部銷售人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
_售房部銷售人員崗位職責(zé)
了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看房、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個業(yè)務(wù)流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。嚴(yán)格遵守公司和售房部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
_銷售人員工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn):
遵守制度準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象。嚴(yán)于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實(shí)、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進(jìn),能提出一些合理建議。平時注意節(jié)約,成本意識強(qiáng),能想方設(shè)法降低成本,避免浪費(fèi)。
_銷售人員業(yè)務(wù)能力考評標(biāo)準(zhǔn):
能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題。熟練、準(zhǔn)確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協(xié)助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經(jīng)有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應(yīng)。能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介,以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶,穩(wěn)定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進(jìn)行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進(jìn)工作。對市場情況了解。參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學(xué)習(xí)交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導(dǎo)合作,能協(xié)助他人完成任務(wù)。
_銷售人員服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標(biāo)準(zhǔn):
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務(wù)。耐心,對客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽,不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項(xiàng)考核。接打電話簡單、明了、準(zhǔn)確;態(tài)度親切、適度。
第6篇 售房顧問崗位職責(zé)任職要求
售房顧問崗位職責(zé)
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究;注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
6、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
7、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
8、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
9、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
售房顧問崗位
第7篇 儲備干部銷售房產(chǎn)崗位職責(zé)
房產(chǎn)銷售儲備干部 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,應(yīng)屆生優(yōu)先;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第8篇 _房地產(chǎn)售房部銷售主管崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司售房部銷售主管崗位職責(zé)
_售房部設(shè)銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成日常行政事務(wù)工作。
_具體工作職責(zé)如下:
參與項(xiàng)目組會議。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和銷售經(jīng)理制定價格策略、銷控策略和現(xiàn)場促銷策略等。承擔(dān)銷售經(jīng)理與銷售人員之間的橋梁作用,擔(dān)負(fù)上傳下達(dá)的基層管理工作。每日9:00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。每日下午18:30負(fù)責(zé)召集組織售房部例會,聽取當(dāng)日的匯總工作,并指出工作不足,安排次日工作要點(diǎn)。
_常規(guī)工作:
同其他銷售人員一樣,按正常順序輪流接待客戶。培訓(xùn)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員或新人員迅速了解房地產(chǎn)市場,熟悉項(xiàng)目情況,盡快適應(yīng)上崗。指導(dǎo)、幫助其他銷售人員接待、處理客戶疑問,促成銷售。負(fù)責(zé)認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。負(fù)責(zé)每日生活及工作記帳。負(fù)責(zé)復(fù)審并管理每日簽約的合同、認(rèn)購單。負(fù)責(zé)售房部的輪流接待、值班調(diào)休及考勤管理、記錄。負(fù)責(zé)會議的記錄、文檔的歸類整理工作。負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售報表及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)售房部辦公用品的管理。配合銷售經(jīng)理完成銷售任務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。公司或項(xiàng)目的管理制度中提到的由銷售主管負(fù)責(zé)的各類工作。
_銷售主管工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn):
遵守制度準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象,嚴(yán)于職守,堅守崗位。按編班當(dāng)值,不擅離職守,無個人私自調(diào)班、換崗現(xiàn)象。服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進(jìn)。平時注意節(jié)約,成本意識強(qiáng),能想方設(shè)法降低成本,避免浪費(fèi)。自我學(xué)習(xí)和自我思考的能力。對公司主動建議的表現(xiàn)能力。自我時間管理能力。對項(xiàng)目銷售工作的自我檢驗(yàn)與修正。
_銷售主管業(yè)務(wù)能力考評標(biāo)準(zhǔn):
具備優(yōu)秀銷售人員的銷售業(yè)務(wù)能力。銷售計劃執(zhí)行情況。客戶投訴處理情況?，F(xiàn)場的總控情況。與其他部門人員的溝通及滿意度。與項(xiàng)目小組成員的溝通及滿意度。與外協(xié)公司的溝通及滿意度。對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團(tuán)隊(duì)意識。對團(tuán)隊(duì)成員的了解且有針對性的輔導(dǎo)。對鄰屬的工作、成長和學(xué)習(xí)的建議、指導(dǎo)并培養(yǎng)出至少2名合格的后備銷售主管。
_銷售主管服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標(biāo)準(zhǔn):
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務(wù)。耐心,對客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽,不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項(xiàng)考核。能為項(xiàng)目及員工做好后勤服務(wù)支持。
第9篇 _房地產(chǎn)售房部崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司售房部崗位職責(zé)
售房部作為一個團(tuán)隊(duì),其工作目標(biāo)必須根據(jù)公司目標(biāo)市場的特點(diǎn)、和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。深藍(lán)公司根據(jù)自身特點(diǎn),為推銷隊(duì)伍確立以下目標(biāo):
_正確掌握市場
□定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)的信息,掌握區(qū)域市場的動態(tài),分析區(qū)域內(nèi)銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,尋找和招徠新的顧客;并對客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售人員進(jìn)行市場調(diào)研和情報工作時,撰寫調(diào)研報告,總結(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。
_確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計劃
□完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),確定銷售目標(biāo),制定銷售計劃。監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時反饋給開發(fā)商和公司總部。根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的大方向和具體策略。完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并評估執(zhí)行結(jié)果。
_管理銷售活動
□在公司管理制度的體系內(nèi),制定符合本項(xiàng)目的銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。銷售人員能評估顧客的信譽(yù),并在產(chǎn)品短缺時分配稀缺產(chǎn)品。銷售人員熟練地將公司的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給顧客;銷售人員應(yīng)客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善銷售工作;銷售人員應(yīng)精通“推銷”的藝術(shù)――與顧客接洽、向顧客介紹、回答顧客的疑問和達(dá)成交易等;銷售人員向顧客提供各種服務(wù)――對顧客的問題提供咨詢意見、給予技術(shù)幫助、建議付款及方式和傳遞最新工期信息等;
_形成優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)
□定期對銷售團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。給每一個銷售人員提升、發(fā)展和進(jìn)取的機(jī)會。形成銷售團(tuán)隊(duì)的階梯發(fā)展。每個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理作為項(xiàng)目的后備項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)。每個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售主管作為項(xiàng)目的后備銷售經(jīng)理培養(yǎng)。每個銷售主管至少要挑選2個銷售人員作為后備銷售主管重點(diǎn)培養(yǎng)。每個售房部每年至少要培出1-2名銷售經(jīng)理、2-3名銷售主管,作為公司快速發(fā)展的人力資源支持。
