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崗位職責是什么
連鎖藥店崗位是指在連鎖藥店體系內，負責日常運營、管理和服務的專業(yè)人員，包括但不限于店長、藥師、營業(yè)員等角色。這些崗位的工作人員共同確保藥店的高效運行，為顧客提供優(yōu)質、安全的藥品和服務。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備醫(yī)藥相關專業(yè)知識，如藥學、生物醫(yī)學等，持有必要的執(zhí)業(yè)資格證書。
2. 服務意識：注重顧客服務，能夠解答顧客的用藥疑問，提供專業(yè)建議。
3. 團隊協作：能夠與團隊成員有效溝通，共同完成銷售目標和任務。
4. 庫存管理：了解藥品存儲條件，能進行藥品庫存的準確管理和盤點。
5. 法規(guī)遵守：熟悉醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)，確保藥店合規(guī)經營。
6. 銷售技巧：具備一定的銷售技巧，能夠提升藥店的業(yè)績。
崗位職責描述
連鎖藥店的崗位工作涉及多個層面，包括藥品銷售、客戶服務、庫存控制、質量管理、店面運營等。例如，店長需要全面負責藥店的日常運營，制定銷售策略，處理顧客投訴，同時培訓和管理團隊成員。藥師則需確保藥品的正確分發(fā)，提供專業(yè)的用藥指導，并參與藥品質量監(jiān)控。營業(yè)員則需熱情接待顧客，準確完成藥品銷售和收銀工作。
有哪些內容
1. 藥品管理：負責藥品的進貨、陳列、銷售和退換貨，確保藥品的質量和有效期。
2. 客戶服務：提供專業(yè)的藥學咨詢服務，解答顧客關于藥品的疑問，處理顧客的需求和反饋。
3. 銷售業(yè)績：通過促銷活動、會員管理等方式提高銷售額，達成銷售目標。
4. 團隊建設：組織員工培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
5. 合規(guī)經營：確保藥店符合國家及地方的藥品經營規(guī)定，定期進行自查和整改。
6. 店面維護：保持店面整潔，維護良好的購物環(huán)境，提升顧客體驗。
7. 應急處理：應對突發(fā)情況，如藥品短缺、設備故障等，及時解決問題。
8. 數據分析：分析銷售數據，評估經營效果，為決策提供依據。
這些職責要求連鎖藥店的員工不僅要具備專業(yè)的醫(yī)藥知識，還需要良好的溝通能力和商業(yè)敏感度，以確保藥店的高效運作和持續(xù)發(fā)展。
連鎖藥店崗位職責范文
第1篇 連鎖藥店運營崗位職責任職要求
連鎖藥店運營崗位職責
崗位職責:
1、負責全省店鋪的運營管理工作;
2、制定公司營銷戰(zhàn)略，根據營銷戰(zhàn)略實施營銷計劃并實施;
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制定預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃;
4、負責建立、維護、完善連鎖體系的運作，并有效發(fā)展連鎖店，收集客戶資料、競爭品牌市場政策;
5、負責指導連鎖渠道拓展，推動團隊實現拓展開發(fā)目標，完成公司拓展指標。
任職要求:
1、大專以上學歷，5年以上連鎖藥店運營管理經驗，較強的市場運作能力和數據分析能力;
2、熟悉商品采購、商品定價、廣告促銷、客戶服務和店面布局設計等零售管理知識;
3、有較強的團隊建設及管理能力。
第2篇 連鎖藥店運營崗位職責
連鎖藥店運營經理 高濟醫(yī)藥有限公司 高濟醫(yī)藥有限公司,高濟 工作職責:
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務, 人力等日常經營管理活動,并對公司的經營結果負責。
2、根據集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現;
3、負責連鎖藥店的日常經營和業(yè)務管理工作;
4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關專業(yè)大專及以上學歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模塊;
2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協調能力,具備良好的統籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關系者優(yōu)先。
第3篇 連鎖藥店經理崗位職責
連鎖藥店運營經理 高濟醫(yī)藥有限公司 高濟醫(yī)藥有限公司,高濟 工作職責:
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務, 人力等日常經營管理活動,并對公司的經營結果負責。
2、根據集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現;
3、負責連鎖藥店的日常經營和業(yè)務管理工作;
4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關專業(yè)大專及以上學歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模塊;
2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協調能力,具備良好的統籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關系者優(yōu)先。
第4篇 某連鎖藥店營業(yè)員崗位職責
連鎖藥店營業(yè)員崗位職責
一、門店營業(yè)員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。
四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。
五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。
七、做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確。
八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛(wèi)生工作。
第5篇 連鎖藥店店長（西安）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范管理門店工作；
2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作；
3、督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；
4、保證上柜商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；
5、貫徹執(zhí)行服務規(guī)范，處理解決門店糾紛并協調員工關系；
6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標
7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；
8、按公司要求負責對門店員工的業(yè)務知識培訓；
9、負責門店水電及各項消防安全工作；
職位要求：
1、大專及以上學歷，醫(yī)藥相關專業(yè)，3年以上工作經驗、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；
2、有責任心，吃苦耐勞；
3、熟練使用辦公軟件。
工作地點：陜西省西安市榮禾云圖中心北側底商
第6篇 連鎖藥店店長崗位職責
連鎖藥店店長/儲備店長 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學歷,藥學相關專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
第7篇 某連鎖藥店門店負責人崗位職責
連鎖藥店門店負責人崗位職責
一、熟悉《藥品管理法》及有關法律法規(guī),牢固樹立質量意識和法制觀念,對本藥房經營藥品的質量負領導責任。
二、全面負責本店的日常經營和管理,創(chuàng)造必要的物質、技術條件,使之與經營質量要求和經營規(guī)模相適應,努力營造安全、舒適的購物環(huán)境,提升藥品經營企業(yè)形象。
三、為質管員作好本店質量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強有力支持,保證質管人員獨立、客觀地行使職權,支持其合理意見和要求。
四、組織員工學習和執(zhí)行好藥品經營的有關法律法規(guī)和門店質量管理制度,努力提高員工的專業(yè)服務水平。
五、檢查督促質量管理制度,崗位履責,工作操作程序的執(zhí)行落實情況。
六、重視顧客對藥品或其它商品質量的投訴,對顧客的意見或建議給予及時答復。
