- 目錄
崗位職責(zé)是什么
小區(qū)環(huán)境部是負(fù)責(zé)維護(hù)和提升居民生活環(huán)境質(zhì)量的重要部門，其核心工作在于確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、公共設(shè)施維護(hù)以及環(huán)保意識(shí)的推廣。
崗位職責(zé)要求
1. 具備專業(yè)知識(shí)：環(huán)境部成員需掌握環(huán)境衛(wèi)生管理、園藝綠化、設(shè)施維護(hù)等相關(guān)知識(shí)。
2. 細(xì)心負(fù)責(zé)：對(duì)小區(qū)環(huán)境的每一處細(xì)節(jié)都應(yīng)保持高度關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。
3. 溝通協(xié)調(diào)：與物業(yè)、業(yè)主及相關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理環(huán)境問(wèn)題。
4. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)，確保工作的合規(guī)性。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)環(huán)境部的主要工作圍繞著創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)宜居、美觀且安全的居住環(huán)境展開(kāi)。他們需要定期巡查小區(qū)，檢查環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集、道路清潔、公共區(qū)域的整潔狀況等。他們負(fù)責(zé)綠化工作，如植物養(yǎng)護(hù)、景觀設(shè)計(jì)和更新，以提升小區(qū)的整體美感。
此外，環(huán)境部還需關(guān)注公共設(shè)施的完好性，如照明系統(tǒng)、健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行，并及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。在環(huán)保層面，他們需推廣環(huán)保理念，組織各類環(huán)?；顒?dòng)，如垃圾分類教育、節(jié)能節(jié)水宣傳等，提高居民的環(huán)保意識(shí)。
有哪些內(nèi)容
1. 環(huán)境衛(wèi)生管理：制定并執(zhí)行清潔計(jì)劃，確保垃圾按時(shí)清運(yùn)，保持公共區(qū)域干凈衛(wèi)生。
2. 綠化維護(hù)：定期修剪草坪，養(yǎng)護(hù)綠植，季節(jié)性更換花卉，打造四季如春的居住環(huán)境。
3. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共設(shè)施，及時(shí)維修損壞部分，保證居民正常使用。
4. 環(huán)?；顒?dòng)組織：策劃和實(shí)施環(huán)保主題活動(dòng)，如垃圾分類講座、植樹(shù)節(jié)活動(dòng)等。
5. 投訴處理：處理關(guān)于環(huán)境問(wèn)題的居民投訴，迅速響應(yīng)并解決問(wèn)題。
6. 法規(guī)遵循與合規(guī)：確保所有工作符合環(huán)保法規(guī)，定期進(jìn)行法規(guī)更新培訓(xùn)。
7. 預(yù)算與資源管理：合理規(guī)劃和使用部門預(yù)算，優(yōu)化資源配置，確保高效運(yùn)作。
8. 合作與溝通：與物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和其他相關(guān)部門保持良好合作，共同推動(dòng)小區(qū)環(huán)境改善。
通過(guò)這些具體的工作內(nèi)容，小區(qū)環(huán)境部致力于為居民提供一個(gè)既舒適又環(huán)保的生活空間，提升小區(qū)的整體品質(zhì)。
小區(qū)環(huán)境部崗位職責(zé)范文
第1篇 小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)7
小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)(七)
1、保潔主管在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施小區(qū)的保潔綠化工作,美化、凈化工作環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)保潔工作現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向主任匯報(bào)。
3、熟悉小區(qū)分布結(jié)構(gòu)、車行道、人行道、綠化地分布及面積,具有管理保潔的全面技能。
4、制訂工作計(jì)劃,加強(qiáng)組織落實(shí),經(jīng)常檢查督促他們執(zhí)行計(jì)劃及落實(shí)各項(xiàng)工作,每月組織召開(kāi)保潔分析會(huì),總結(jié)保潔工作。
第2篇 zz小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責(zé)
小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責(zé)
(一)總經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)環(huán)境工作策劃及計(jì)劃的審批。
2、負(fù)責(zé)環(huán)境工作目標(biāo)實(shí)施情況的監(jiān)督。
(二)部門經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)審核環(huán)境服務(wù)工作策劃及年度計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)審批環(huán)境服務(wù)月計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)環(huán)境服務(wù)管理工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員辭退及辭職的審批。
(三)環(huán)境主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)清潔管理工作,擬定有關(guān)清潔的工作制度;
2、負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)清潔衛(wèi)生狀況;
3、負(fù)責(zé)制定保潔培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,擬定綠化工作計(jì)劃和有關(guān)的工作制度;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護(hù)狀況;
6、負(fù)責(zé)對(duì)消殺藥品、肥料的選擇及效果監(jiān)控工作;
7、負(fù)責(zé)組織小區(qū)相關(guān)部門及綠化供應(yīng)商對(duì)小區(qū)植物生長(zhǎng)狀況及同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析學(xué)習(xí);
8、處理環(huán)境管理類投訴并協(xié)助顧客服務(wù)人員對(duì)顧客進(jìn)行回訪等工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
10、任職要求:45歲以下,中專以上學(xué)歷(含中專),兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,懂物業(yè)管理政策法規(guī),掌握自動(dòng)化辦公系統(tǒng)操作,有一定的組織能力,有親和力,身體健康,廉潔奉公。
(四)外圍(樓層)保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
2、對(duì)保潔員進(jìn)行保潔知識(shí)的培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄及考核;
3、每月按照工作計(jì)劃及環(huán)境主管的工作布置具體實(shí)施各項(xiàng)工作,并做好記錄;
4、負(fù)責(zé)本班保潔員保潔范圍的劃分;
5、檢查當(dāng)班保潔員儀容儀表;
6、將每日檢查情況進(jìn)行紀(jì)錄,及時(shí)傳遞各種信息。
7、每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì),組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)文件,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
9、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(五)室內(nèi)高層(辦公區(qū)、銷售中心)保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)高層公共區(qū)域的清潔;
2、負(fù)責(zé)高層公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負(fù)責(zé)各辦公區(qū)、銷售中心內(nèi)的清潔;
4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
6、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報(bào)告所屬上級(jí);
7、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(六)室內(nèi)地下車庫(kù)保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)地下車庫(kù)的清潔;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)地下車庫(kù)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報(bào)告所屬上級(jí);
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(七)室外垃圾收集保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾收集;
2、負(fù)責(zé)配合環(huán)衛(wèi)部門垃圾運(yùn)輸;
3、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)車的使用和保養(yǎng);
4、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報(bào)告所屬上級(jí);
5、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,男性。
(八)室外保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)廣場(chǎng)、道路的清潔、保潔;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報(bào)告所屬上級(jí);
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
第3篇 小區(qū)環(huán)境部崗位職責(zé)7
小區(qū)環(huán)境部崗位職責(zé)(七)
(一)工作時(shí)間:
1、保潔工作時(shí)間:
(1)園區(qū)公共部位保潔:夏季7:45―17:15,秋冬季7:30---16:45
(2)會(huì)所保潔7:45至21:30
(3)保潔園區(qū)值班:17:00至21:00
(4)實(shí)施“12小時(shí)保潔程服務(wù)”。
2、綠化工作時(shí)間:
(1)夏季:6:30-10:00,15:00-19:30
(2)秋冬季:8:00-17:00
(3)休息天一般安排在雨天。
(二)崗位職責(zé)
1、環(huán)境部崗位職責(zé)
(1)在公司專業(yè)部的專業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的環(huán)境服務(wù)工作。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)制度規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃規(guī)定和各項(xiàng)工作指令。
(3)提供園區(qū)公共部位、公共設(shè)施的保潔服務(wù)和公共綠化管理服務(wù),根據(jù)園區(qū)特點(diǎn)制定保潔和綠化工作標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施,為業(yè)主創(chuàng)造整潔的園區(qū)環(huán)境。
(4)保持公用部位整潔,制止亂堆亂放,亂拋亂扔雜物,亂貼、亂掛、亂發(fā)廣告、踐踏花草等不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象及行為。
(5)為住戶提供入戶保潔服務(wù)及入戶綠化維護(hù)工作,滿足住戶需求。
(6)負(fù)責(zé)園區(qū)除四害工作,為業(yè)主創(chuàng)造健康的生活、工作環(huán)境。
(7)負(fù)責(zé)部門的制度建設(shè)、品質(zhì)建設(shè),共創(chuàng)美觀、和諧工作環(huán)境。
(8)完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、環(huán)境部主管崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)保潔和綠化工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)保潔和綠化工作的質(zhì)量負(fù)責(zé),經(jīng)常了解員工的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)解決所存在的問(wèn)題,并定期向物業(yè)服務(wù)中心、公司匯報(bào)工作。
(2)刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉掌握管轄區(qū)域內(nèi)的保潔范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序,巡回檢查保潔現(xiàn)場(chǎng),督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)保潔工作,有效制止各種違章現(xiàn)象,確保保潔服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)。
(3)嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度。
(4)合理調(diào)配保潔人員,并對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)器設(shè)備、保潔工具及物耗進(jìn)行合理配置。
(5)抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè),使員工樹(shù)立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每周進(jìn)行工作總結(jié),每月進(jìn)行保潔工作情況分析、上報(bào)月度保潔計(jì)劃。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的崗位技能、儀表儀容、遵章守紀(jì)、文明禮貌等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
(7)負(fù)責(zé)保潔物品的采購(gòu)或申領(lǐng)工作,做好物品發(fā)放的登記和管理工作。
(8)對(duì)發(fā)生管轄范圍的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。
(9)負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)保潔、綠化人員的投訴。
(10)帶領(lǐng)員工及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
3、保潔員崗位職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退、不無(wú)故曠工、不串崗、不以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù),做到有事事先請(qǐng)假。
(2)工作期間一律穿工作服,佩戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿,不說(shuō)家鄉(xiāng)話。
(3)嚴(yán)格按照保潔服務(wù)方面的程序和規(guī)程進(jìn)行操作。
(4)正確使用相關(guān)的設(shè)備和保潔用品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班、保潔主管匯報(bào)。
(5)愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約清潔材料,每日收工后必須將勞動(dòng)工具清洗、整理干凈,統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)。
(6)負(fù)責(zé)為秩序維護(hù)員提供工裝洗燙服務(wù)。
(7)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作分配(臨時(shí)),團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、說(shuō)話和氣,文明服務(wù)、禮貌待人。認(rèn)真完成所交辦的工作。
4、園藝師崗位職責(zé)
(1)嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和各項(xiàng)工作指令。
(2)負(fù)責(zé)綠化各崗位人員工作分工、實(shí)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)與績(jī)效考評(píng)工作。
(3)根據(jù)公司的年度綠化養(yǎng)護(hù)管理方案和月度工作計(jì)劃,并結(jié)合實(shí)際情況,
制定切實(shí)可行的每月工作計(jì)劃,帶頭并合理組織全組人員保質(zhì)保量地完成綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù),并進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)管理工作。
(4)負(fù)責(zé)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)綠化植物生長(zhǎng)情況,及病蟲(chóng)害發(fā)生的季節(jié)及現(xiàn)象制定相應(yīng)的工作措施。
(5)積極學(xué)習(xí)園林綠化知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)綠化人員實(shí)際情況,制定月度業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)方案,負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施、考核工作。
(6)負(fù)責(zé)綠化工具、材料、藥品的申購(gòu)、使用管理工作,有效控制物料。
(7)負(fù)責(zé)綠化維保期監(jiān)督維保單位安排質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化維保,負(fù)責(zé)綠化接管驗(yàn)收及后期整改工作。
(8)完成公司總部、主管及中心經(jīng)理交辦的其它工作。
5、綠化員崗位職責(zé):
(1)嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的公共綠化管理,負(fù)責(zé)對(duì)各類植物的修剪、澆水、施肥、治蟲(chóng)的養(yǎng)護(hù)工作;
(2)正確掌握設(shè)施設(shè)備的使用技術(shù)和操作程序,并對(duì)其負(fù)責(zé),盡量延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命;
(3)按規(guī)定做好相關(guān)記錄,并對(duì)其負(fù)責(zé);
(4)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。
第4篇 園荔小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)
荔園小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)環(huán)境部日常工作安排;
2 負(fù)責(zé)保潔員及綠化工的崗位培訓(xùn);
3 巡視監(jiān)督保潔員的工作質(zhì)量;
4 及時(shí)糾正錯(cuò)誤的工作方法;
5 確保清潔狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn);
6 對(duì)員工工作提供有效幫助;
7 處理投訴,并提出改進(jìn)意見(jiàn);
8 報(bào)告工作情況及其他任何特殊情況給上級(jí);
9 同業(yè)主方管理人員緊密溝通,使清潔工作達(dá)到業(yè)主滿意;
10 負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的正確合理使用;
11 保管好所有清潔工具杜絕丟失;
12 積極提出合理化建議給上級(jí),不斷改進(jìn)工作方法提高工作效率;
13 加強(qiáng)員工工作意識(shí)的培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì);
14 及時(shí)快速處理突發(fā)事件;
15 處理員工違紀(jì)并報(bào)告給上級(jí);
16 按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)安排的一切任務(wù)。
第5篇 荔園小區(qū)環(huán)境部班長(zhǎng)崗位職責(zé)內(nèi)容
荔園小區(qū)環(huán)境部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)保潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域保潔人員工作的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)保潔人員的實(shí)際操作技能;
4 每周負(fù)責(zé)領(lǐng)取和發(fā)放所轄區(qū)域保潔用品;
5 在保證清潔質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理控制用品的使用量,避免浪費(fèi),降低成本;
6 合理安排所轄區(qū)域員工的日常保潔工作,并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作計(jì)劃;
7 現(xiàn)場(chǎng)處理業(yè)主和員工投訴,并向上級(jí)報(bào)告;
8 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違紀(jì)員工提出處理意見(jiàn),并避免其再次發(fā)生;
9 想方設(shè)法提高員工的綜合素質(zhì);
10 同上級(jí)保持緊密溝通,積極向上級(jí)提出合理化建議;
11 不斷改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量和效率;
12 及時(shí)向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切特殊情況;
13 參加培訓(xùn),并將所學(xué)技能有效的使用到工作中去;
14 對(duì)所管保潔員進(jìn)行公正評(píng)估,向上級(jí)推薦有用人才;
15 完成上級(jí)安排的其他工作。
第6篇 小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)(6)
小區(qū)環(huán)境部主管崗位職責(zé)(六)
1負(fù)責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2負(fù)責(zé)編制小區(qū)保潔工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3負(fù)責(zé)編制小區(qū)園林工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
4負(fù)責(zé)公共設(shè)施的巡查,保持公共環(huán)境良好外觀。
5負(fù)責(zé)小區(qū)園林的綠化養(yǎng)護(hù)工作。
6對(duì)清潔工作進(jìn)行督導(dǎo)并檢查。
7對(duì)清潔服務(wù)的不合格項(xiàng)制定改進(jìn)措施,組織落實(shí)并跟蹤實(shí)施效果。
8每天對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡查,能及時(shí)有效的處理日常事務(wù)及實(shí)發(fā)事故。對(duì)重大事故及時(shí)上報(bào)。
9全面負(fù)責(zé)本部門的安全及日常工作質(zhì)量的督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范作業(yè)。
10不定期巡查工作區(qū)域,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清除。
11對(duì)直接下屬入職指導(dǎo)及其它相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)下屬的考勤。
12制訂本部門的年度培訓(xùn)。
13對(duì)下屬員工進(jìn)行考核,不斷提高工作能力,激勵(lì)員工的工作積極性,提高員工的素質(zhì)和管理能力。
14解答住戶有關(guān)費(fèi)用方面疑問(wèn):熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),解答住戶有關(guān)裝修方面疑問(wèn)。
15妥善處理上下級(jí)及同級(jí)部門之間的關(guān)系;能與各項(xiàng)組、公司相關(guān)職能部門、供方間保持良好溝通。
16經(jīng)常提出具有可操作性的建議和意見(jiàn)。
17根據(jù)部門目標(biāo)制定合理的工作計(jì)劃。
18理解上級(jí)工作意圖,制訂相應(yīng)工作計(jì)劃并有效實(shí)施。
19妥善處理客戶有關(guān)投訴,令客戶滿意。
20做好員工政治思想工作,關(guān)心員工生活。
21完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
