崗位職責(zé)是什么
管家，這一角色在私人住宅或高端服務(wù)場(chǎng)所中扮演著至關(guān)重要的角色，其核心職責(zé)在于全面管理和協(xié)調(diào)家庭或場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)，確保各項(xiàng)事務(wù)的高效、有序進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和高度的保密意識(shí)，尊重雇主的隱私。
2. 綜合能力：擁有出色的組織、協(xié)調(diào)及溝通技巧，能夠處理各種突發(fā)情況。
3. 知識(shí)技能：熟悉家務(wù)管理、宴會(huì)策劃、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)，具備一定的藝術(shù)鑒賞力。
4. 語(yǔ)言能力：流利的雙語(yǔ)或多語(yǔ)能力，以便應(yīng)對(duì)國(guó)際化的社交環(huán)境。
5. 健康狀況：良好的身體狀況，能夠適應(yīng)可能的工作強(qiáng)度和時(shí)間要求。
崗位職責(zé)描述
管家的工作涵蓋廣泛，從日常家務(wù)管理到高規(guī)格的接待任務(wù)，都需要展現(xiàn)出專業(yè)的水準(zhǔn)。他們需要維護(hù)住宅的整潔，安排家庭成員的日程，處理家庭財(cái)務(wù)，以及協(xié)助舉辦各類社交活動(dòng)。此外，他們還需與供應(yīng)商、服務(wù)商保持良好關(guān)系，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在緊急情況下，管家應(yīng)能迅速做出決策，解決問題。例如，當(dāng)家庭設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，他們需聯(lián)系維修人員并監(jiān)督修復(fù)工作；在舉行重要活動(dòng)時(shí)，他們需精心策劃，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都無懈可擊。
有哪些內(nèi)容
1. 家務(wù)管理：負(fù)責(zé)日常清潔、洗衣、熨燙、烹飪等工作，確保家庭生活的舒適與便利。
2. 資源協(xié)調(diào)：管理家庭預(yù)算，采購(gòu)日常用品，監(jiān)督家庭維修與裝修工程。
3. 社交活動(dòng)：策劃并執(zhí)行家庭宴會(huì)、聚會(huì)，協(xié)助安排旅行事宜，包括機(jī)票、酒店預(yù)訂等。
4. 安全保障：確保家庭安全，了解并實(shí)施必要的安全措施，如監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)預(yù)防等。
5. 家庭協(xié)助：照顧家庭成員的需求，包括兒童教育、老人照護(hù)等。
6. 個(gè)人助手：協(xié)助處理個(gè)人事務(wù)，如郵件管理、行程規(guī)劃、預(yù)約安排等。
7. 溝通橋梁：作為家庭與外部世界的接口，處理與物業(yè)、服務(wù)商的溝通，維護(hù)良好的鄰里關(guān)系。
總結(jié)，管家這一職位需要全面的技能和深厚的專業(yè)知識(shí)，他們是家庭或場(chǎng)所的守護(hù)者，以細(xì)致入微的關(guān)注和卓越的能力確保生活的順暢與和諧。
管家崗位職責(zé)范文
第1篇 管家客戶崗位職責(zé)任職要求
管家客戶崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)流程，對(duì)所服務(wù)客戶在產(chǎn)品服務(wù)過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為客戶提供相應(yīng)服務(wù)(如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、賬號(hào)開通提醒、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告、產(chǎn)品使用問題提醒等)對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
2，對(duì)所服務(wù)客戶提供定期回訪，也包含關(guān)懷性的回訪(如:節(jié)日、與中企合作的紀(jì)念日等);
3，負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)，包括網(wǎng)站類，域名和郵局等，對(duì)于部分產(chǎn)品提供新開業(yè)務(wù);
4，負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶提供商機(jī)給商務(wù);
5，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟進(jìn)分配的客戶異常投訴處理，妥善解決客戶投訴問題。
任職要求:任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、善于溝通，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;熟練使用office辦公軟件;工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé);
3、2年以上銷售及客服工作經(jīng)驗(yàn)。
管家客戶崗位
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目客服管家崗位職責(zé)1
物業(yè)項(xiàng)目客服管家崗位職責(zé)(一)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客服專員的要求完成相關(guān)工作。
2、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報(bào)修、投訴的及時(shí)跟進(jìn)。
4、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報(bào)修、投訴的完成情況的回訪。
5、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元進(jìn)行滿意度調(diào)查。
6、負(fù)責(zé)單元接待,來訪人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶賬單信件的投遞。
7、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作。
第3篇 物業(yè)管家崗位職責(zé)
物業(yè)管家 新世界地產(chǎn) 廣州芳村-新世界房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,新世界地產(chǎn),芳村-新世界房地產(chǎn) 該職位任職于新世界中國(guó)地產(chǎn)旗下廣州錦日物業(yè)服務(wù)有限公司
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行小區(qū)的巡樓檢查、處理客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作;
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具較強(qiáng)的溝通能力和判斷能力;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和禮貌修養(yǎng);
4、能靈活地處理問題,熟悉office辦公軟件系統(tǒng)。
第4篇 客服管家助理崗位職責(zé)任職要求
客服管家助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日常小區(qū)樓宇巡查。
2.業(yè)主關(guān)系維護(hù)，提供高端服務(wù)品質(zhì)。
3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、40周歲以下
2、學(xué)歷不限
3、有服務(wù)意識(shí)，形象佳。
4、男女不限。
客服管家助理崗位
第5篇 私人管家崗位職責(zé)
私人管家 緯圖高科(海南)通信有限公司 緯圖高科(海南)通信有限公司,緯圖 職責(zé)描述:
1.售前咨詢:以在線客服的形式即時(shí)處理客戶各種形式的咨詢;以在線客服的形式即時(shí)處理客戶各種形式的咨詢;
2.售后服務(wù):解答客戶在使用中的各種問題;協(xié)助處理售后質(zhì)量問題;
3.vip標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):依靠系統(tǒng)來解決客戶的簡(jiǎn)單需求;客戶日常關(guān)系維護(hù);
4.vip非標(biāo)服務(wù):溝通客戶需求,形成非標(biāo)工單推送給后臺(tái);將服務(wù)方案呈現(xiàn)給客戶。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,文科優(yōu)先;
2.30歲及以下;
3.熟悉電腦操作,熟練office軟件操作;
4.形象較好,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。樂于助人,陽(yáng)光開朗。
第6篇 區(qū)域管家崗位職責(zé)
區(qū)域管家 美的置業(yè)滬蘇區(qū)域 南京美的房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,美的 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域有關(guān)物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,收集業(yè)主意見或建議,處理客戶投訴等;
2、負(fù)責(zé)客戶檔案及工程檔案的建立和保管工作,做到對(duì)客戶檔案嚴(yán)格保密;
3、負(fù)責(zé)為住戶提供入伙、裝修、個(gè)性化等物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)每月對(duì)部門的居家服務(wù)情況進(jìn)行回訪及分析,提出改善措施;
5、負(fù)責(zé)定期與客戶溝通,按計(jì)劃完成業(yè)主訪談;
6、負(fù)責(zé)收樓業(yè)務(wù),接待客戶看房及轉(zhuǎn)讓協(xié)議的簽定,并辦理房屋轉(zhuǎn)讓交易的各項(xiàng)手續(xù);
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力;溝通能力;
3、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、有一定組織協(xié)調(diào)力、業(yè)務(wù)能力及溝通能力,熟練操作辦理各種手續(xù),熟練操作辦公軟件,有一定的物業(yè)管理常識(shí)。
第7篇 高級(jí)管家崗位職責(zé)任職要求
高級(jí)管家崗位職責(zé)
高級(jí)管家 職責(zé):
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌管理老人健康、子女教育、家宴接待、生活理財(cái)?shù)取?/p>
要求:
3年以上管家經(jīng)驗(yàn)，男女不限，國(guó)籍不限。
職責(zé):
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌管理老人健康、子女教育、家宴接待、生活理財(cái)?shù)取?/p>
要求:
3年以上管家經(jīng)驗(yàn)，男女不限，國(guó)籍不限。
高級(jí)管家崗位
第8篇 管家主管崗位職責(zé)
管家主管 上海上坤物業(yè)管理有限公司 上海上坤物業(yè)管理有限公司,上海上坤 職責(zé)描述:
1、編制客服工作的相關(guān)制度流程體系及作業(yè)流程,推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;
2、編制物業(yè)的年度客戶滿意度提升方案,審核各項(xiàng)目的客戶滿意度分析報(bào)告及提升;
3、定期組織調(diào)查各項(xiàng)目的客戶滿意度,基于客戶滿意度結(jié)果,評(píng)估項(xiàng)目滿意度提升方案的實(shí)施效果,并提出物業(yè)管理的改進(jìn)方向和措施,不定期對(duì)物業(yè)管家工作處理情況進(jìn)行抽查;
4、跟進(jìn)項(xiàng)目在客戶服務(wù)工作上的調(diào)整和提升整改完成情況,組織開展客服條線專業(yè)培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)接待投訴及投訴處理工作,定期跟進(jìn)投訴事件的處理情況;組織召開投訴分析會(huì),分析客戶投訴事項(xiàng)和數(shù)據(jù),并對(duì)項(xiàng)目管理提出相應(yīng)的客戶服務(wù)改進(jìn)建議;
6、負(fù)責(zé)開展社區(qū)活動(dòng)前和過程中的風(fēng)險(xiǎn)管控,協(xié)助各項(xiàng)目開展社區(qū)活動(dòng)后的新媒體宣傳;
7、研發(fā)社區(qū)經(jīng)營(yíng)新業(yè)務(wù)并組織各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和修正評(píng)估
8、根據(jù)公司app推廣要求,制定app推廣計(jì)劃,指導(dǎo)和督促管家向業(yè)主積極推薦app;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,28歲以上,4年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2. 精通物業(yè)行業(yè)客服管理知識(shí),熟悉物業(yè)日常工作流程和操作規(guī)范;
3、熟悉國(guó)家相關(guān)的房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策;
4、具備優(yōu)秀的計(jì)劃與執(zhí)行能力、問題分析解決能力、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具備敏銳的觀察能力、危機(jī)處理能力強(qiáng),能獨(dú)立開展客服管理工作。
第9篇 社區(qū)管家崗位職責(zé)
物業(yè)科技公司市場(chǎng)經(jīng)理 恒生地產(chǎn)有限公司 恒生地產(chǎn)有限公司,恒生 職位描述:
1.根據(jù)拓展計(jì)劃,拓展物業(yè)公司/社區(qū)與時(shí)時(shí)管家合作,完成市場(chǎng)目標(biāo);
2.開發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多種渠道及沙龍、活動(dòng)等方式拓展市場(chǎng);
3.深刻理解客戶需求,設(shè)計(jì)針對(duì)性的拓展方案,拜訪、跟進(jìn)客戶,溝通、談判并達(dá)成合作;
4.跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)落地,向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供所需的支持;
5. 簽訂合同,維護(hù)客戶關(guān)系。
任職條件
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,2-5年市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)及物業(yè)公司資源優(yōu)先;
2.良好的親和力和溝通表達(dá)能力,靈活應(yīng)變和談判能力;
3.目標(biāo)導(dǎo)向,自信,不斷挑戰(zhàn)和取勝的欲望。
第10篇 物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
萬科物業(yè)-客服主管(管家主管) 杭州萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 杭州萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;
2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;
4、指導(dǎo)、督促車位管理員對(duì)車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);
7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門每月的考勤考績(jī);
8、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門團(tuán)隊(duì)管理建設(shè);
9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;
10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對(duì)客宣傳工作;
11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;
6、其他要求:
①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
④認(rèn)可萬科企業(yè)文化。
第11篇 大堂管家崗位職責(zé)
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,年齡35周歲以下,具有一年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
3、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神,較強(qiáng)的溝通能力。
第12篇 某住宅小區(qū)小管家的崗位職責(zé)
住宅小區(qū)小管家的崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)業(yè)主回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,提出服務(wù)改進(jìn)方案。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
(3)負(fù)責(zé)收集業(yè)主資料,建立準(zhǔn)確、完整的業(yè)主檔案
(4)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車停車位的租賃,并建立管理范圍內(nèi)的車輛檔案
(5)負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織策劃和實(shí)施工作。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。
(7)組織、協(xié)調(diào)、配合其他部門保證對(duì)客服工作的圓滿完成。
(8)負(fù)責(zé)、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。
(9)負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開展。
(10)負(fù)責(zé)各種遺留問題的解決。
第13篇 健康管家崗位職責(zé)
健康管家 凱晟投資(中國(guó))有限公司 凱晟投資(中國(guó))有限公司,凱晟 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)企業(yè)高級(jí)管理人員的健康管理,并及時(shí)建立與維護(hù)企業(yè)高級(jí)管理人員的健康檔案;
2、根據(jù)需求協(xié)助企業(yè)高級(jí)管理人員的門診就醫(yī)安排、入院就醫(yī)安排等;
3、安排落實(shí)企業(yè)高級(jí)管理人員年度體檢,根據(jù)體檢結(jié)果,安排復(fù)查或治療等,如需長(zhǎng)期跟蹤的異常結(jié)果,定期安排檢查,并給出合理的、有利于健康恢復(fù)的飲食、作息等建議;
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,護(hù)理、醫(yī)藥、臨床醫(yī)學(xué)、針灸、中醫(yī)等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè),持有醫(yī)生或護(hù)士職業(yè)資格者優(yōu)先;
2、有為政府、企業(yè)高級(jí)管理人員從事過保健類或護(hù)理類工作兩年以上者優(yōu)先;
3、有在三甲以上醫(yī)院vip服務(wù)區(qū)兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、年齡:25-40歲。
第14篇 品牌公寓管家（提供住宿）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、接待服務(wù)：接待來訪客戶，及時(shí)登記看房記錄，協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)，及時(shí)安排保潔和維修的預(yù)約管理，日常費(fèi)用收取，并定期和公司總部財(cái)務(wù)對(duì)賬。
2、安全管理：負(fù)責(zé)公寓外來人員到訪登記且對(duì)客戶信息保密，公寓資產(chǎn)管理，及時(shí)對(duì)租客進(jìn)行租客認(rèn)證。
3、招租服務(wù)：負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招租信息，帶客戶看房，促進(jìn)成交。
4、客戶維護(hù)：熟悉住戶習(xí)慣，維護(hù)良好的住戶關(guān)系，增加社區(qū)活躍度和客戶粘性。
職位要求：
1、有較強(qiáng)的安全意識(shí)和發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。
2、擅長(zhǎng)與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，熟練使用各類信息和社交網(wǎng)站（如58同城、趕集網(wǎng)、豆瓣、閑魚、知乎、微信、微博等）。
3、有簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)的維修技能。
4、對(duì)客戶有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意從事服務(wù)行業(yè)。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，能進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)和梳理，有收銀、財(cái)務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第15篇 樣板間管家崗位職責(zé)
豪宅樣板間接待員/客服管家 海南建豐 海南建豐旅業(yè)開發(fā)有限公司,海南建豐,建豐旅業(yè) 職責(zé)描述:
1. 營(yíng)銷中心客戶服務(wù)接待
2. 配合銷售樣板間展示及服務(wù)接待
3. 園區(qū)環(huán)境管理
4. 管理樣板間內(nèi)日常所有事物
任職要求:
1. 25歲以上,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3. 2年以上高端物業(yè)或五星級(jí)酒店接待從業(yè)經(jīng)歷,熟練操作辦公軟件。
第16篇 車位管家崗位職責(zé)任職要求
車位管家崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、有豐富的廣告渠道開發(fā)能力，豐富的客戶資源，負(fù)責(zé)車位管家公眾號(hào)廣告位合作以及銷售，以銷售kpi為導(dǎo)向
第17篇 管家團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)任職要求
管家團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)
管家經(jīng)理-深圳-00551 智善生活 深圳星河智善生活股份有限公司，智善 1、統(tǒng)籌公司管家服務(wù)工作，制定公司管家團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)方案，組建管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2、組織并開展管家培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，確保管家服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能符合上崗要求
3、制定管家服務(wù)年度服務(wù)品質(zhì)工作目標(biāo)、年度工作計(jì)劃并分解至每月實(shí)施，確保效果
4、負(fù)責(zé)管家服務(wù)的監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)考核，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)糾正服務(wù)中的瑕疵，保證服務(wù)品質(zhì) 5、制定客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)方案，對(duì)管家進(jìn)行客戶投訴和媒體應(yīng)對(duì)等專項(xiàng)培訓(xùn)，確保有效處置、公司品牌不受損害
6、協(xié)同公司品牌部，組織管家團(tuán)隊(duì)實(shí)施年度品牌推廣活動(dòng)在項(xiàng)目的落地
7、策劃組織公司級(jí)的社區(qū)文化活動(dòng)并在分公司項(xiàng)目上執(zhí)行
8、統(tǒng)籌管家團(tuán)隊(duì)推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在項(xiàng)目的落地
任職要求
1、物業(yè)管理、酒店管理或旅游專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷
2、5年以上住宅、商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)主管，或五星級(jí)酒店前臺(tái)禮賓服務(wù)經(jīng)歷;
3、2年以上大型物業(yè)公司客服經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;熟練使用辦公軟件
4、有參加和經(jīng)歷過“金鑰匙”培訓(xùn)并取得證書者優(yōu)先
管家團(tuán)隊(duì)崗位
第18篇 別墅管家崗位職責(zé)
別墅客服管家 浐河半坡湖 西安浐河半坡湖旅游度假有限責(zé)任公司,半坡湖集團(tuán),浐河半坡湖,浐河半坡湖 職責(zé)描述:
(1)做管理費(fèi)、電費(fèi)等日常費(fèi)用的收取工作;
(2)每日將收取的各類費(fèi)用上交至公司總部財(cái)務(wù);
(3)做好正式收據(jù)等憑證的開具及登記工作;
(4)熟悉業(yè)戶的基本情況;
(5)熱誠(chéng)幫助客人,主動(dòng)自覺地為客戶著想;
(6)做好每月管理費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用的結(jié)算、制單及催討工作;
(7)處理日常各類租務(wù)文檔資料的整理工作;
(8)處理日常租賃合同及賬務(wù)整理的歸檔工作。
任職要求:
(1)儀表端莊;
(2)具有高中及以上學(xué)歷;
(3)1年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn),有大型豪宅或酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
(5)操流利普通話及基本英語(yǔ);
(6)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能協(xié)助主管處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件;
(7)熟悉物業(yè)管理工作的流程;
(8)良好的溝通能力、樂意學(xué)習(xí)新事物。
第19篇 vip管家崗位職責(zé)
五星級(jí)酒店貼身管家/vip接待主管 泰禾集團(tuán)股份有限公司 福州泰維房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,泰和集團(tuán),泰禾集團(tuán)股份有限公司,泰維房地產(chǎn),福州泰維房地產(chǎn),泰維 崗位職責(zé):1、前臺(tái)管理
2、集團(tuán)高層接待
任職要求:1:身高≥165cm
2:形象氣質(zhì)佳
3:學(xué)歷大專及以上
4:有酒店,航空,會(huì)所接待工作經(jīng)驗(yàn)
第20篇 樓層管家崗位職責(zé)任職要求
樓層管家崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1，負(fù)責(zé)公司合作樓盤項(xiàng)目資源的維護(hù)，定期拜訪，提高合作效率和滿意度，
2，通過溝通準(zhǔn)確的了解客戶的需求，確定客戶購(gòu)買意向，邀約客戶到公司并配合其他部門開展銷售工作;
3，對(duì)物業(yè)、樓層管家等維護(hù)渠道進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);
4、配合部門策劃、開展執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，收集客戶意向信息。
任職要求:
1.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和承壓能力，
2.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉裝飾行業(yè)、建材行業(yè)、家裝行業(yè)著優(yōu)先。
3. 具備一定的市場(chǎng)分析能力和判斷能力，具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力;
樓層管家崗位
