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店秘崗位職責(zé)4篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):13

店秘崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

店秘,即店鋪秘書,是一個綜合性的管理角色,負責(zé)協(xié)調(diào)店鋪日常運營,確保各項事務(wù)高效、有序進行。此職位的核心在于管理和協(xié)調(diào),旨在提升店鋪的整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責(zé)要求

1. 細心嚴謹:店秘需具備高度的注意力,確保店鋪各項數(shù)據(jù)準確無誤。

2. 溝通能力:良好的溝通技巧是必備的,以便與顧客、員工及供應(yīng)商有效交流。

3. 組織協(xié)調(diào):能夠合理安排店內(nèi)工作流程,協(xié)調(diào)員工任務(wù)分配。

4. 問題解決:面對突發(fā)狀況,店秘應(yīng)能迅速找到解決方案,保持店鋪正常運行。

5. 熟悉業(yè)務(wù):了解店鋪產(chǎn)品和服務(wù),能為顧客提供專業(yè)咨詢。

6. 管理知識:掌握基本的商業(yè)管理理念,如庫存管理、成本控制等。

崗位職責(zé)描述

店秘的角色多面且重要,他們既是店鋪的“大腦”,處理各種內(nèi)部和外部事務(wù),又是團隊的“粘合劑”,促進員工間的協(xié)作。他們的日常工作可能包括但不限于:

1. 日常管理:監(jiān)督店鋪日常運營,確保環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列規(guī)范。

2. 客戶服務(wù):處理顧客投訴,提升客戶滿意度。

3. 員工管理:組織培訓(xùn),提升員工服務(wù)質(zhì)量,處理人事相關(guān)事宜。

4. 庫存控制:監(jiān)控庫存水平,預(yù)防斷貨或積壓。

5. 財務(wù)管理:協(xié)助處理賬單、收銀和預(yù)算編制。

6. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析銷售數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù)。

有哪些內(nèi)容

1. 營業(yè)前準備:檢查店鋪設(shè)施,安排員工班次,確保開業(yè)前一切準備就緒。

2. 營業(yè)期間:監(jiān)控銷售情況,適時調(diào)整策略,處理突發(fā)事件。

3. 營業(yè)后整理:盤點庫存,更新銷售記錄,為第二天營業(yè)做好準備。

4. 顧客關(guān)系維護:處理顧客反饋,建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫。

5. 內(nèi)部溝通:定期組織會議,傳達公司政策,收集員工建議。

6. 市場分析:關(guān)注市場動態(tài),提出改進店鋪運營的建議。

7. 合作伙伴管理:與供應(yīng)商保持良好關(guān)系,確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。

8. 突發(fā)事件應(yīng)對:制定應(yīng)急預(yù)案,處理突發(fā)事件,降低損失。

店秘的工作既需要專業(yè)知識,又需要靈活應(yīng)變的能力。他們是店鋪日常運營的守護者,通過他們的努力,店鋪得以平穩(wěn)、高效地運轉(zhuǎn),實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。

店秘崗位職責(zé)范文

第1篇 店秘書崗位職責(zé)

運營經(jīng)理 1、負責(zé)北京所有店面的店務(wù)秘書的工作管理

2、行政和業(yè)務(wù)事務(wù)的管理

3、主要管理所有店面助理

4、負責(zé)部門人才儲培養(yǎng)、指導(dǎo)、考核

5、負責(zé)制定各類制度及團隊文化建設(shè)

6、負責(zé)崗位培訓(xùn)教材和策劃、編制、修正

7、負責(zé)新產(chǎn)品和系統(tǒng)功能的推廣落地、反饋

8、負責(zé)收集營業(yè)部工作意見和建議,跟進反饋結(jié)果

9、負責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào),保持內(nèi)外部暢順攜作

10、負責(zé)部門人員的薪資績效考核及人員升降級標準

任職要求:

性別不限,年齡30-45歲

同行業(yè)經(jīng)驗,連鎖行業(yè)的工作經(jīng)驗 1、負責(zé)北京所有店面的店務(wù)秘書的工作管理

2、行政和業(yè)務(wù)事務(wù)的管理

3、主要管理所有店面助理

4、負責(zé)部門人才儲培養(yǎng)、指導(dǎo)、考核

5、負責(zé)制定各類制度及團隊文化建設(shè)

6、負責(zé)崗位培訓(xùn)教材和策劃、編制、修正

7、負責(zé)新產(chǎn)品和系統(tǒng)功能的推廣落地、反饋

8、負責(zé)收集營業(yè)部工作意見和建議,跟進反饋結(jié)果

9、負責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào),保持內(nèi)外部暢順攜作

10、負責(zé)部門人員的薪資績效考核及人員升降級標準

任職要求:

性別不限,年齡30-45歲

同行業(yè)經(jīng)驗,連鎖行業(yè)的工作經(jīng)驗

第2篇 酒店秘書崗位職責(zé)

酒店秘書 東方恒力集團 佛山市東方恒力投資有限公司,東方恒力集團,東方恒力 職責(zé)描述:

1、與集團總部進行對接工作,負責(zé)分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;

2、按總經(jīng)理要求撰寫或校對相關(guān)文字材料;

3、協(xié)助總經(jīng)理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結(jié)及其他正式文件;

4、協(xié)助總經(jīng)理進行具體管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督與落實執(zhí)行;

5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司業(yè)務(wù)部門的各項工作安排。

任職資格:

1、能適應(yīng)外派至湖南莽山、貴州酒店工作;

2、較強的文字撰寫能力,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;

3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、外聯(lián)公關(guān)能力及了解商務(wù)社交禮儀;

4、較強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力,良好的團隊協(xié)作精神;

5、工作態(tài)度好、能吃苦、學(xué)習(xí)力強能承受較強的工作壓力。

第3篇 店秘崗位職責(zé)

ebay銷售 深圳市樂騎智能科技有限公司 深圳市樂騎智能科技有限公司,樂騎,樂騎 職責(zé)描述:

崗位職責(zé)

1.了解公司產(chǎn)品,熟悉相關(guān)的ebay行情 2.上架刊登產(chǎn)品,處理訂單和售后客服等問題 3.維護賬號穩(wěn)定,處理中差評 4.規(guī)劃并設(shè)置ebay產(chǎn)品促銷,折扣和推廣等活動 5.整理匯總訂單數(shù)據(jù),調(diào)查行業(yè)信息,并及時根據(jù)市場裝狀況調(diào)整ebay運營策略 6.及時反饋ebay各項政策更新

崗位要求:

1.獨立操作過ebay賬號,對ebay平臺屬性有基本了解,

熟悉ebay的產(chǎn)品刊登,物流政策和賬號維護等規(guī)則,

2.操作過電商相關(guān)的第三方erp軟件,如 pushauction,通途,馬幫,店小秘,terapeak等

3.1年以上ebay操作經(jīng)驗,會德語,法語,西班牙語的優(yōu)先考慮

4.大學(xué)英語四級以上

第4篇 門店秘書崗位職責(zé)

商營秘書(漢中門店) 金鷹商貿(mào) 金鷹國際商貿(mào)集團(中國)有限公司,掌上金鷹,金鷹商貿(mào),金鷹商貿(mào)集團,金鷹 職責(zé)描述:

1、負責(zé)部門周、月、季、半年、年各項數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、匯總、分析,協(xié)助部門負責(zé)人進行銷售任務(wù)分解;

2、協(xié)助部門負責(zé)人擬定周、月、季、年、半年工作計劃,并跟進計劃執(zhí)行;

3、負責(zé)撰寫部門會議記錄,上傳下達,推進各項工作進程;

4、協(xié)助部門負責(zé)人擬定促銷計劃、促銷活動報告、促銷費用預(yù)估及促銷活動效果分析,完成促銷信息錄入;

5、協(xié)助部門負責(zé)人跟進樓層調(diào)整計劃,并定期更新春調(diào)、秋調(diào)進度表,跟蹤新進品牌業(yè)績表現(xiàn),對調(diào)整效果進行分析;

6、負責(zé)新簽、續(xù)簽合同錄入及建檔管理;

7、負責(zé)部門各類報表、文檔的整理、歸檔,以便備查;

8、負責(zé)部門人員考勤及考評匯總,協(xié)助上級做好員工安排。

任職要求:

1、30歲以下,貿(mào)易類、經(jīng)濟類、營銷類、管理類、紡織、服裝等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,相貌端正、自信大方;

2、熱愛零售百貨行業(yè),1年以上大型零售百貨管理、賣場營運管理經(jīng)驗,或優(yōu)秀的乙方工作經(jīng)驗;

3、了解國內(nèi)外品牌資源,具有相關(guān)的商品知識并熟悉行業(yè)資訊,有中高端品牌招商經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、熱愛時尚,具有優(yōu)秀的職業(yè)敏感度,關(guān)注各品類品牌信息,對中高檔服裝等各品類品牌有較強認知能力;

5、熟練操作辦公軟件,具備一定的公文寫作水平;

6、有強烈的工作責(zé)任心進取心,具有高度的團隊協(xié)作精神和良好的人際交往及溝通協(xié)調(diào)能力。

店秘崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么店秘,即店鋪秘書,是一個綜合性的管理角色,負責(zé)協(xié)調(diào)店鋪日常運營,確保各項事務(wù)高效、有序進行。此職位的核心在于管理和協(xié)調(diào),旨在提升店鋪的整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量
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